Онлайнтрейд.ру

Покупал мышку и модули памяти. Модули не подошли к ноутбуку, приехал в магазин, написал заявление, деньги вернули и на них купил другую модель.

Вообще, понравился

При указании на сайте наличия в количестве 10 шт.!!! В течении четырех дней так и не смогли привезти заказанный товар, ссылаясь на поставщика.

Купил фотоаппарат Fujifilm X-E2. Фотоаппарат был упакован в пленку с фирменной защитной полоской, поэтому вскрывать при покупке не стал. Оказалось - зря. Обнаружил дугообразную полоску на матрице.Штатными средствами очистки матрицы фотоаппарата она не устранялась. Отнес в сервис - сразу задали вопрос как я её туда поставил. Объяснить, что никак было довольно сложно, но фотоаппарат приняли на диагностику. Поскольку причина полоски на фильтре мне была неизвестна (может дефект на матрице, может под защитным фильтром, может грязь)- написал заявление на обмен. А дальше пришлось самому звонить, узнавать как там дела и в чем проблема, когда подвезут фотоаппарат на обмен.Мне за все это время перезвонили только один раз и то по моей просьбе уточнить точно ли привезли подмену. В результате получил новый фотоаппарат, поехал с ним на работу и там снова обнаружил грязь на матрице, уже в виде пылинки. Позвонил на сервис - объяснил, спросил - можно приехать, чтобы её при мне сдули раз уж я и так ждал до этого 10 дней. Приехал - и все началось снова. 'Это внешний дефект. Вы сами её посадили.' Но фотоаппарат сам очистить матрицу не может, значит грязь там уже присохла. В общем вместо того, чтобы пойти на встречу и за пару минут сдуть эту пылинку пришлось снова сдавать фотоаппарат. Таким образом я заплатил деньги, а уже больше 10 дней воспользоваться своей покупкой не могу и сколько это еще будет тянуться - непонятно. Другой фотоаппарат на время диагностики дать отказались, телефоны каких-либо руководителей, способных повлиять на ход событий или принять жалобу не дают. Вывод простой - клиент интересен магазину только до момента покупки.

В 12.51 сделал заказ (самсунг галакси s4), в 13.19 пришла смс что можно забрать товар. В 14.10 уже был обладателем заказанного товара.

Всё понравилось, правда пришлось самому звонить логисту, но это может из-за того, что заказ делал поздно вечером. Товар курьер доставил точно в назначеный срок.

Не надежный магазин- две недели 'водил за нос', так и оставил без покупки.

пользуюсь по большей части интернет-закупками. Нигде ранее не встречал такого откровенного недружественного подхода не нацеленного на клиентов.

Покупал наушники и элементы питания. Выдали наушники во вскрытой и сильно потертой упаковке, попросил заменить. Такой же модели не оказалось на складе. Покупка другой модели наушников только через возврат денег. Вот тут и началось шоу. Из-за того, что часть покупки была оплачена бонусными баллами, и отказался я только от наушников, возврат денег стал невыполнимой задачей для магазина. Искренне пытался помочь кассиру решить проблему, но кассир был в растерянности. Пришел менеджер, но также не знал что делать. После 40 минут ожидания, оказалось, что ждать нужно еще около часа. При этом остальные клиенты, которые стояли в очереди на кассу также ни испытывали радостных чувств. В итоге, вернул деньги за весь заказ. На оформлении заказа тоже чехарда творится, приходится ждать слишком долго. На следующий день заказал доставку того же комплекта, оговорил сроки доставки с менеджером с 9 до 17. Курьер приехал в 18.15.

Отвратительный магазин, купил датчик для измерения температура воды, мало того что он изначально оказался не работающим, так потом он на диагностике пролежал больше двух недель, хотя обещали максимум 10 дней,и менеджеры отдела рекламаций даже не позвонили, что в итоге будет произведен возврат денег

В целом магазин очень понравился, всем рекомендую и сама буду пользоваться услугами в дальнейшем!

Дешево и чётко. Бесплатно доставили.

В Онлайнтрейд покупаю уже не в первый раз. Устраивает цена и то, что, как правило, товар почти всегда есть в наличии, удобная возможность выбора магазина, в котором получать заказ. Пока без особых нареканий, так держать!

приобрела сумку для фотоаппарата по самой выгодной цене, которую нашла на просторах сети, заказ собрали быстро и качественно, персонал тоже порадовал.

Покупал в этом магазине два раза. Первый раз привезли не сенсорный ноутбук хотя был заказан сенсорный-какак потом выяснилось на сайте производителя он действительно без сенсора, хотя в описании на сайте сенсор был указан. Благо менеджеры оказались внимательнее-пошли на встречу предложили заменить на аналоги с сенсором, но бук в остальном устроил поэтому менять не стал. Второй раз заказал телефон- привезли то что надо и в срок. В целом магазин понравился.

Товар в порядке, сотрудники приветливы и достаточно расторопны

Можно забрать товар даже в день заказа.

Сделал заказ на самовывоз телефона 2 августа в 18.07. Каждый день приходило смс что изменилясь дата получения. И только 12 августа пришло смс что тавар приехал на пункт выдачи. Понимаю телефон простой денег стоит 3200, но это вовсе не повод так динамить.

Нет ни одного, Купил просто из за того что было в наличии. В остальных магазинах необходимо было ждать сутки.

Быстро, четко, грамотно

обычный магазин, с обычными сроками поставки, хотя некоторые другие магазины работают быстрее

Заказ был доставлен с задержкой на сутки, но с предупреждением по смс. Курьер в день доставки отзвонился с утра и приехал ровно к назначенному времени. В целом магазин хороший, буду заказывать в нем и дальше.

все понравилось, будет время поищу что-нибудь из бытовой техники у вас

В сравнении с многими магазинами на рынке - хороший вариант. Скорее всего обращу на него внимание при следующей покупке.

Заказ приехал в магазин за пол часа до закрытия в день ожидаемой доставки. Успели-таки:) Но мне от этого не легче. Пришлось забирать на следующий день.

Если хотите найти что то подешевле - может и не плохой вариант. Но мне как то сервиса бы хотелось видеть.

Выбор в пользу этого магазина был сделан в первую очередь по причине доставки 'день в день', что было обещано на сайте и оказалось абсолютно пустым обещанием. Во-первых, после оформления заказа (в 9.00 утра) мне сначала пришло стандартное письмо '... В ближайшее время Вам перезвонит наш менеджер и обговорит с Вами все условия покупки.' Никто мне не перезвонил, просто пришла смс о том, что заказ передан в службу доставки. Сижу дома весь день, жду. Около 17.00 звоню сама, ответ: 'ваш заказ отгружен и уже в пути к вам'. В 18.30 звонит курьер и говорит, что он в Химках и на другой конец города ко мне не поедет, заказ привезут завтра в первой половине дня. Ок, бывает. На следующий день около 12.00 звонок от курьера: 'я буду у вас не раньше 17.00'. Ладно, жду. Второй день привязана к дому, отменяю все дела и т.д. В 18.30 звонит опять курьер и говорит, что сегодня он тоже не приедет... Ну вот тут моё терпение лопнуло! От заказа я отказалась и больше никогда не буду связываться с этим ужасным магазином. Почитала отзывы (почему сразу этого не сделала?!), это с ними не впервой!.Уважаемое руководство магазина! Примите меры!

Все будет отлично, если будете уделять больше внимания отбору персонала

Заказанный товар доставлен. Надеюсь, будет работать.

Спасибо! Всё быстро и чётко.