Онлайнтрейд.ру

Не обманули

Раньше были неплохие цены

Не рекомендую, заказала 20.12 и еще не получила!!! По телефону только обещания - привезут сегодня и т.д.

Продают б/у товар

Возникли большие сомнения в исполнительности магазина.

24.12.2014 приобрели в интернет-магазине электрический чайник REDMOND RK-M126. В тот же день по приезду домой стали кипятить в нем воду и оказалось, что чайник не работает: не горит индикатор работы. Через день приехали в магазин на Соколе, чтобы обменять его на другой. Но нам отказали в обмене, а забрали на 20 дней, чтобы выяснить, что не покупатель виноват в явном браке товара. Привезли бы чайник в магазин и на следующий день после покупки, но менеджер магазина по телефону уверила, что сдать товар можно в пункте самовывоза (забирали товар из ТЦ Дубровка). Перед поездкой решили уточнить про сдачу бракованного товара по телефону пункта самовывоза на Дубровке, а там ответили, что бракованный товар они не принимают и надо ехать в магазин на Соколе. Так как было уже поздно по времени, то возврат чайника пришлось перенести на следующий день. Теперь будем 20 дней жить без чайника и ждать вердикта кто виноват в браке чайника. Да, испортил нам магазин настроение перед самым Новым годом... За такое 'подозрение' к честности покупателя покупать в этом магазине больше не будем!

Время моих заказов выпало на предновогодние дни, возможно из-за этого сотрудники магазина не успевали информировать каждого клиента по телефону... но, согласитесь, обидно прождать дома всё назначенное время доставки, что бы в конце концов узнать, что доставку осуществить не могут. Информирование по почте работает отлично.

Заказала телевизор, пришел с задержкой, но все же пришел!!!

магазин знаю давно: успешно развивается и расширяется. сам покупаю здесь редко, но всегда всё удачно.

мне продемонстрировали изделие - диктофон Tascam dr-05, указали на малую мощность воспроизведения

Заказали утюг, должны были получить товар через 2 дня. В итоге второй раз приходят смс с переносом выдачи на 3 дня. На телефон не дозвониться, звоним каждый день по 20 минут. Подозреваю, что связано с тем, что заказан был утюг за 3690, а сейчас цена на сайте 5900.

полная некомпетентность в вопросе выполнения заказа, несогласованность работы отделов.

Заказала мультиварку redmond M70 white, быстро перезвонили, все подтвердили, с доставкой тоже все ок ( не считая унылого и замученного выражения лица курьера). Прибор осматривала в коридоре на полу, к сети не подключала т.к с мороза...курьер сказал: 'Да все в порядке, сразу видно что работает, если что, то обмен-возврат 2 недели!' Как он определил на глаз, что все ок мне не понятно... В итоге, муж поставил на стол и с расстояния в пару метров увидел небольшую вмятину в передней металлической части корпуса. Заметна она стала при определенном освещении, т.к. металлический корпус переливается. Позвонила в сервисный центр, обещали перезвонить в течении часа...ждала весь день и позвонила вечером сама. Ответила девушка Анна, что заморачиваться не нужно, везти придется на Сокол, и не факт, что поменяют, и вообще все нормально работать будет, и ничего, что вмятина небольшая, она же почти не видна...и за это я заплатила 7470!!! Ситуация не смертельная для меня, но очень неприятное впечатление осталось, и больше в этом магазине, я ничего не куплю, даже при самой низкой цене на маркете!!!

Заказ был оформлен на сайте , было написано в письме , что 18 .12 можно будет забрать заказ, приехав в пункт выдачи 19.12 выяснилось , что заказанный товар еще не пришел (версия одного менеджера) или на складе , но в стадии обработки (версия другого менеджера).В итоге сказали, что сделают доставку бесплатную на 21.12. В назначенный день ничего не привезли и не позвонили. В магазин было не дозвониться несколько дней, говорили, что колл-центр перегружен. 23.12 пришла смс о том,что заказ будет доставлен 24.12. В назначенный день опять ничего не привезли и не позвонили. 26.12 дозвонилась в магазин, менеджер сонным голосом и с невнятной дикцией сказал , что заказ еще вообще не пришел и больше он мне ничем не может помочь. В общем уже больше недели не могу получить свой заказ, что отразилось на работе,т.к заказывала фотофон, который был необходим по работе. И даже никаких извинений от сотрудников магазина не получила . Ужасное обслуживание.

Я бы списал некоторые вещи на предновогодний ажиотаж, но что уж всё вот так... Это пердимонокль какой-то. Расхотелось там что-то покупать.

После жалобы решили проблему

Привезли утюг, с витрины, даже извинились

Отличный магазин. Делал два заказа в течении этого финансово тяжелого месяца в этом магазине. Ни разу не подвели, в отличие от некоторых магазинов, у которых цена вырастала в день доставки или еще веселее ставили цены в УЕ. Цена самая низкая и стабильная, говорит о надежности магазина. Всё доставлено во время и в лучшем виде. Ни одного нарекания по товару. Заказывал много, 17 наименований техники и расходников. Поэтому говорю с уверенностью. Своевременное информирование по состоянию заказа и времени доставки. В общем молодцы. Так держать! Резюме: хотите недорого, стабильно и без нервотрепки - тогда в ОНЛАЙН ТРЕЙД.

Сначала заказываешь на сайте, потом ждёшь смс о готовности товара, приезжаешь и встаёшь в очередь (Даже если бронировал товар прямо там у них в пункте выдачи...): 1) для того чтобы назвать номер заказа и ждать, 2) чтобы получить товар. Клиентам, которые впервые покупают что-либо в этом магазине непонятно куда идти и что делать. Заказывал на сайте звонок менеджера, так никто не позвонил... Считаю, что в условиях современной конкуренции это, как минимум, недопустимо.

Заказал гладильную доску со сроком 26 декабря. 26 декабря не было ни смс, ни звонка. Позвонил сам - 5 раз! 'Время ожидания - 1 минута'. Через 5 минут ожидания звонок сбрасывается каждый раз!

заказал детский планшет 20 декабря с достакой на пункт выдачи на улице дыбенко на 22 декабря ,затем его выдачу перенесли на 25 декабря и 26 декабря досих пор статус формируется заказ.Видимо Магазин специально ждет повышения цен после 1 января чтобы продать дороже забронированный товар ...это халатное отношение к клиентам и похоже на банальный развод !Не связывайтесь с этим магазином !

Не могут вовремя доставить товар.

заказал 18.12 искусственную елку на сайте, при заказе срок получения 21.12 в пункте самовывоза (доставки нет) в 'Московском' у метро Комсомольская. При обращении 21.12 за товаром - ждите когда придет смс о выполнении заказа. Кстати, при заказе отметил пункт 'связаться по телефону' - никто, конечно, в эти три дня не звонил.

Удобный сайт и система смс оповещений

Сначала отложили день доставки на 3 дня, затем, после оплаты товара его потеряли на складе. Дозвониться в колл-центр практически невозможно, после 10 минут ожидания, звонки сбрасываются. У операторов нет быстрой связи с пунктами самовывоза. Мой заказ вдруг нашли после того, как я решила вернуть свои деньги. Делаю скидку на новогодний ажиотаж, но заказы в этом магазине больше делать не буду.

Вобщем магазин никакой. Час искали или не знаю что там делали товар по которому было сообщение МОЖНО забирать сегодня, а большими буквами 'можно' написали наверно для идиотов или считают таковым. Забирал заказ на следующий день, так что время найти его у них было. С прошлым заказом всё ещё хуже, вообще не пришел, 'компенсировали' бонусами.

Очень жаль, что даже надежные магазины идут против принципов честной торговли ,даже для проверенных и надежных покупателей, в сложные времена. Хорошо, что не сделал предоплату по карте, пришлось бы еще возиться с возвратом денег. Две звезды за предыдущие заслуги магазина. Сейчас только 0, профанация(цена есть,товара нет).

Работали лучше.

Правильный' магазин

Доставка в пункт выдачи была произведена очень быстро, товар привезли даже раньше запланированного, с учетом того, что сейчас предновогодний ажиотаж, это очень приятно. Так же за все покупки начисляются ON-бонусы, которые при покупке очередного товара можно будет списать и получится хорошая скидка на товар, бонусы не сгорают долгое время.