Онлайнтрейд.ру

Заказывала настольную игру 'Хоккей'. К пункту самовывоза доставили на следующий день. Работают слаженно и без задержек. Игра отличная. Ребенок доволен. Муж тоже.

good service

Был заказан смартфон Sony Xperia E3 (D2203) Yellow, заказ № IM001227838. После заказа никто не перезвонил как было обещано на сайте. Позвонил сам, специально уточнил: распечатан ли товар. Меня заверили, что товар не распечатан. При получении товара выяснилось, что упаковка вскрыта. Пришлось возвращать деньги. В итоге потраченный вечер и деньги на дорогу. Извиниться никто и не попытался, видимо обычное дело.

В целом- мне понравилось. Первый заказ сделали в ночь с 30 на 31 января и 31го уже забрали!)))Удобно и быстро. А второй заказ , видимо, из-за новогодних каникул перенесли...

-

Была задержка с доставкой, но менее суток, а в остальном всё отлично.

Делал одну здесь покупку,уверен вернусь еще

Сделали заказ, оплатили безналом, а на следующий день пришло письмо что заказ отменен! По телефону общение затруднительно, проще по эл.почте. Позже изменили решение по отмене заказа. Заказ получили, нормальный магазин, видно из-за общей паники были проблемы.

заказал робот- пылесос,только сделал заявку ,тут-же пришло смс ,хотя уже было часов 11 вечера.Пункт выдачи прямо у метро(удобно).

Гладильную доску отдали в порванной и грязной упаковке, на матерчатой поверхности разводы от грязи. По приезду домой вскрыли - держатель для шнура выломан. Реально понимаю, что не доказать, что дефекты сделаны не нами. Желаю Вам здоровья и чтоб Вас обманывали в жизни так же часто, как это делаете вы.

На волне изменения курса рубля некоторые магазины ушли в полный неадекват. Этот магазин в их числе. Задрать так цены - нет оправдания. Теперь весь ассортимент можно найти в других магазинах на много дешевле. Позор.

Буду заказывать и дальше

На претензию, что в упаковке мешков для пылесоса вместо положенных 8 в наличии только 4 ответили надо считать при получении.

Нет

не хотят работать по человечески

не отмечаю

Заказывали принтер за 8000 р. в конце декабря. В день доставки позвонили, что цена увеличилась на 1500 р. Ну и цена картриджей - соответственно тоже. Надеялись, что на фоне скакнувшего курса, люди купят? От покупки в итоге отказались из принципа.

в целом отличный магазин, только поработайте над быстрой доставкой

Заказал ребёнку телефон - есть в наличии, доставка привезёт. В день доставки выяснилось, что нужный чёрный цвет был витринным образцом (не продаётся), есть только белый. Самое неприятное, заявляют что 'менеджер звонил, но не дозвонился': указано 2 номера, не отвеченных на мобильных нет. Ога, звонил. За идиотов держат? Вероятно вся контора с пренебрежительным отношением к делу.

Доставили в пункт самовывоза, на 2 дня раньше за это +++

Покупал промышленный пылесос, нужен был срочно, но 4 января мало кто работал, в 'Онлайн Трейд' цена оказалась самой низкой и самовывоз в тот же день.

Фильтр товара на сайте - нулевой. описание - нормальное, сравнение - нормальное. Цены выше чем в других магазинах. Больше в этот магазин - Ни ногой!

Цены, выбор. В наличии, редкие виды товаров, раньше доступные только под заказ из Москвы.

30.12.14 купил планшет Asus Memo pad hd 7 8gb белый, в подарок ребенку, в магазине на тельмана планшет не вскрывал, это же подарок. После вскрытия упаковки и включения планшета, обнаружили, что переодически не реагирует на касания нижняя часть сенсорного экрана. 04.01.15 приехал в отдел рекламаций (на пионерскую, заметьте, через весь город), и продемонстрировал проблему менеджеру по рекламации, в итоге мне предложили сдать товар на проверку качества на 10-20 дней (хотя при продаже, на выдаче меня заверили,что в течении 10 дней если что то не так, то обменяют без проблем). При приеме планшета, менеджер по рекламации достал из тумбочки пыльную тряпочку для протирки экранов,и протер экран моего планшета так сказать 'от души', в результате чего на экране появилась царапина, хотя до сдачи планшета менеджеру ее там не было. Так же хочу отметить что два сотрудника магазина, совершенно не представляют где находится жалобная книга. Номер заказа: IM001208707 Ребенок плачет, я потерял время.

плохо налажен складской учет

Ужасный магазин. Два раза пользовалась услугой. Первый раз покупала телефон в 2012 году. На второй день работы телефон не включался. Обратилась в сервисную гарантийную службу магазина. Меня обвинили во всех грехах: что я не должным образом обращалась с телефоном и роняла его... Оказалось просто телефон был не заряжен (плохой кантакт у зарядки). 20.12.2014 года сделала заказ через сайт. Пришло СМС с подтверждением. Далее приходили СМС об изменении сроков получения 24.12.2014, 26.12.2014, 29.12.2014. И в итоге тишина. Пришла в сам магазин узнать, стоит ожидать или нет. В пункте выдачи для интернет заказов сотрудники с злыми лицами ответили - ожидайте смс. Зашла на сайт и узнала, что заказ отменен. Спасибо, магазин. С Новым годом.

В общем отталкиваясь из общения с персоналом можно сказать что в магазине разрыв между отделами. меня загоняли между отделов когда искали заказ, не мог найти крайнего, и как я понял что бы я не доставал отправили меня домой сказав что заказ отсутствует то есть не подтверждался, несмотря на то что мне звонили из магазина.

Хорошие цены, удобный процесс покупки

удобно информативно быстро сработались)))))))))))

Всем привет хочу рассказать свой горький опыт с компанией Онлайн Трейд.22 декабря жена купила мне подарок на Новый год MacBook Air за 105 тысяч.Он шёл в оригинальной apple упаковки. То есть в обычной коричневой картонке. Где наклейка с серийным номером и название модели и характеристики.А внутри уже белая коробка apple.Жена не знала об этом и упаковала подарок полностью.Когда я открыл подарок естественно очень обрадовался.Посмотрел что это топовая конфигурация.Но дальше ждал меня сюрприз когда я достал белую коробку там была другая конфигурация,я сразу полез в интернет на сайт Онлайн трейд и посмотрел что ноутбук в коробке стоит на 11 тысяч дешевле.Но самая большая проблема в том что мы Новый год отмечаем в Финляндии и возвращаемся только 8 числа а 14 дней истекают 5.Я начал звонить и объяснять проблему.Ну как бы это их вина . И думал что они пойдут на встречу и обменяют мне ноутбук чуть позже.Но в ответ я естественно столкнулся с хамством.Дословно они ответили с усмешкой если успеете до 5 числа то тогда мы только будем разбираться почему этот ноутбук попал в коробку.А если не успеете это ваши проблемы.