Онлайнтрейд.ру

Был хороший магаз, превратился в плохой магаз

Относительно богатый ассортимент, быстрая доставка, в большинстве случаев компетентный персонал. В сентябре 2012г. в этом магазине купил Nikon D300s, после недели использования увидел брак (на экране была высветленная полоса пикселей), после экспертизы вернули деньги, всё в рамках закона (сроки и без скандалов).

Заказала детский Игровой развивающий центр BRIGHT STARTS 'Чудесный сад 360', при сборки оказалось что шурупов для скручивания нет в наличии! На мои претензии по телефону - предложили подъехать в центр, который находится на метро Сокол иди ждать руководство и решать проблему позже. Отвратительный сервис и отвратительный магазин. Никогда и ничего не закажу больше!

Большой выбор, относительно доступные цены

Если бы не было вышеперечисленных недостатков, то можно поставить оценку магазину 5.

Покупкал смартфон ,оченывь все понравилось ,а главное быстро ,четко,и с аксесуарами помогли подобрать .Очень понравилось.Буду всем рекомендовать..

Заказал пару вещей себе,выбрал сразу самовывоз.Когда скинул заявку,сразу пришло сообщение на электронку и смс. Когда на следующий день пришло смс,что заказ собран,заехал после работы и забрал.Дали пакет для покупок) Так и должны работать интернет магазины.

Все подтвердили быстро, доставка была выполнена в срок и очень качественно. Заказывала как в пункт выдачи, так и курьерскую доставку. Оба раза, все прошло отлично.

Покупаю тут уже 3ий раз всем доволен

Большой ассортимент, быстрая доставка, много точек самовывоза

Быстро, четко, без лишних сложностей заказа

Пользуюсь давно. Если устраивают цены и сроки доставки - рекомендую.

курьер В. Баранов задал хорошее настроение на день) и особо приятно, что не отказался распаковать и показать товар, обычно курьеры от этого бегут, как от огня

доверие к качеству и происхождению товара безупречная работа интерфейса магазина и службы доставки

Всегда пользуюсь самовывозом т.к. рядом работаю и это бесплатно в отличии от многих магазинов

заказали картридж для принтера, при получении заметили, что срок годности истек еще в сентябре прошлого года. Продавец внятно прокомментировать эту ситуацию не сумел, равно как и заменить товар. Очень жаль, хорошая была компания...

нет

Но работник магазина не удосужился меня уведомить,о том,что его должны у меня принять,что магазин должен сам провести экспертизу,а не я куда-то там тащиться,что в случае вины продавца или изготовителя мне должны заменить товар ,если я захочу. Здесь конечно много если,а самое главное 'если',это ЕСЛИ бы я знал свои права изначально,то я бы обругал работника,который делает хорошо магазину первостепенно,отправил бы требование в магазин,ругнулся бы разок и мне бы дали другой МФУ,при этом мне это доставило бы меньше хлопот,чем я туда сюда его сам таскал,а магазину хорошо было. В общем подведя итог скажу,что конечно есть косяки в плане телефонной службы магазина,доставки,компетентности работников (ИЛИ отношения работников к клиентам?) конечно,мои права не нарушили,но здесь речь идёт об отношении работника(магазина) к клиенту. Здесь сложно осудить работника,он не адвокат и не обязан меня консультировать. Но этот случай показывает об отношении магазина к своим клиентам. Магазину легче клиента заставить самого побегать,чем предложить ему пути решения проблемы. Но если вдруг я ошибаюсь и в магазине Онлайн Трейд каждый день начальство говорит своим работникам : 'Любите наших клиентов,заботьтесь о них' и это всего-лишь такой господин мне попался,один единственный,то не увольняйте его и не штрафуйте,пожалуйста,а лучше дайте ему кодекс,дайте ему ФЗ ' о защите прав потребителей',пусть почитает перед сном и помогает вашим клиентам,вежливо,грамотно,со знанием дела решать такие дела. Тогда и уважение к магазину будет и репутация. А пока за этот случай ставлю вам 1 звёздочку и говорю 'спасибо'. Спасибо за то что теперь я первым делом буду не в магазин обращаться,а к ГК РФ и к закону 'о защите прав потребителей'. Правда очень жаль,что впервые с такой проблемой я столкнулся именно у вас в магазине.

Перевонили, привезли, я доволен!

Даже стандартные цены весьма привлекательны, а с использованием бонусов еще интереснее. Доставка очень оперативная, причем есть и самовывоз (где многое можно получить сразу в момент заказа), и пункты выдачи, и курьерская. Весьма разнообразный ассортимент.

Всё понравилось и самое главное ,что цена ниже всех была!!!!!!!!!!

Ко многим товарам не очень подробно написано описание,приходится искать в интернете на других сайтах.А так магазин очень хороший,забираем товар в городе Туле на улице Фрунзе ...Продавцы очень грамотно все расскажут,подскажут что подайдет лучше .Покупали телевизор, микроволновку,пылесос,ноутбук,два планшета,зеркальный фотоаппарат, видеорегистратор, телефон и много еще всего более мелкого и очень довольны и ценой и качеством.С гарантией еще не сталкивались, что очень радует,но хотелось бы что гарантийник заполняли а дают просто чек.

Довольно давно пользуюсь магазином Onlinetrade. Чаще покупаю фототехнику и аксессуары с ней, компьютерные комплектующие, реже бытовую технику. Удобный поиск по сайту, реальные отзывы покупателей, возможность забрать заказанный товар самостоятельно как в головном магазине, так и в большом количестве небольших филиалов.

Не выполнили доставку в указанное время

Решила закать стиральную машину в этом интернет-магазине. Доставка крупногабаритной техники стоит 500 р. Ладно, но когда дошло дело до доставки, позвонил оператор и спросил: заказ в силе или нет? Я подтвердила. Затем оказалось,что я должна еще заплатить по 200 рублей за этаж даже при наличии лифта. Я решила еще раз уточнить, должна ли я платить за подъем машины на лифте. Оператор стал на меня кричать и все свелось к тому, что я глупая. И сказал,что на сайте все расценки выложены. Я посмотрела - там написано, что при наличии лифта подъем бесплатный. Вечером позвонила в офис и нарвалась на этого же оператора. Описала ситуацию. После этого оказалось, что подъем на этаж-это подъем до лифта 200 рублей и от лифта до квартиры еще 200 рублей, так как машинка сама не побежит. В общем, осталась в дураках. Так что больше в этом магазине ничего заказывать не буду, даже если цена будет самая низкая по городу.

Есть ряд товаров, которые сложно найти еще где-то, кроме как тут.

Быстрое обслуживание, приветливый персонал

В ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ беру товар уже не первый раз. В основном самовывозом. Крайний выполненный заказ - IM001240873. Работа поставлена грамотно. Сайт удобный. Персонал адекватный. Замечаний никаких. Цены средние по маркету. Но преимущество - цены на имеющийся в наличии товар, а не 'под заказ'.

Очень быстро пришло смс о том, что заказ принят ожидайте звонка, спустя 30 минут раздался звонок оператора, после его звонка пришло смс о том, что заказ сформирован и ждите смс о готовности к получению. В день доставки пришло смс о том что заказ можно забирать! Все четко и прекрасно!

Зачем поле примечание в форме заказа на сайте если его не читают? В результате пришлось 'есть что дают', т.е. моё пожелание не было даже рассмотрено. Исправно мне писал лишь робот о ходе выполнения заказа.