ognix.ru

Захотела порадовать друзей новым пылесосом и подарить на годовщину свадьбы. Заказывала в пятницу на среду, пообещали. Звоню в среду сама уточнить, но облом. Мне отказывают так как на складе такой модели нет в наличии. И если бы я не позвонила сама то ждала бы вечно. Никто не предупредил. Подарок заказываю в другом магазине, но уже подарю с опозданием.

Покупал пылесос Дэу с самовывозом. Заказ подтвердили через час. Через день должен был забрать заказ на Серпуховской, но не смог. На следующий день позвонили, напомнили. Приехал, распечатали, проверили, все работает. Претензий нет, все быстро.

Всё было прекрасно пока вместо заказанного обогревателя DeLonghi GS 770720V мне не выдали обогреватель DeLonghi GS 770715V. Вроде и в деньгах не потерял (15-ый стоит почему-то на 50 руб. дороже), но осадок какой-то остался. Всё-таки разница между 2 и 1,5 кВт мощности, наверное, есть? Как вы думаете? P.S. Заказ № 7818. Магазин то хороший, только хотелось бы получить более-менее внятные объяснения по данному факту. Существующие оценки не дают возможность оценить сей факт, потому что недостаток 15-го единственный: он хуже 20-го, т.к. менее мощный. И качество товара поставил 3 только из-за этого.

Купил у них звуковую панель и сабуфер ВВК. Через день решил вернуть, т.к. панель не подошла по габаритам. Приняли без проблем и вернули деньги. Очень приятно - молодцы. Можно смело у них покупать.

Заказал плиту и стиралку. Стиралки не оказалось в наличии. Меня поразила служба доставки. Фиксированное время с 15 до 19 А если покупатель не может физически присутствовать в 15 часов? Менеджер сослался на тяжелую транспортную ситуацию в москве. Но почему - то все остальные магазины доставляют в удобное для ПОКУПАТЕЛЯ время, а не в удобное для службы доставки.

Нормальный магазин. Заказывала плеер BBK 628, быстро отзвонились о его наличии (буквально в течение часа), на следующий день съездила, забрала плеер самовывозом (очень удобно, близко от метро). В общем, всё понравилось, работникам магазина огромное спасибо! to: к админам яндекс-маркета вопрос - а почему по этому магазину ни одного отзыва не видно?

Дважды пользовались услугами иагазина. Покупали акустику Defender, полностью довольны работой мавгазина, быстро, вежливо, всем довольны. Рекомендуем, отличный магазин.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за отличный сервис и доброжелательное отношение к 'бестолковым' покупательницам! Раньше я как-то недоверяла интернету, но дочь настояла, и оказалась права. Мы заказали микроволновку Panasonic - нам перезвонили буквально сразу, договорились о времени доставки. Приятная неожиданность - оказалось что можно расплатиться кредитной картой дочери и не тратить пенсию. Печку привез молодой человек Павел, очень интеллигентный, опоздал всего на 10 минут - и это при наших-то пробках! У меня обычно не ладится с техникой, но он так все подробно рассказывал, даже показал какую можно посуду ставить а какую нельзя! Спасибо Вам за хорошую работу и отличное настроение!

Хороший магазин. Покупал там GPS навигатор Explay PN-375, заказ сделал в субботу вечером в воскресенье позвонил спросил на счет заказа, сказали всё нормально есть в наличии. Через час забрал самовывозом. Качество товара подозрений не вызывает, с документами всё нормально кассовый чек, заполненная гарантия. Цена была лучшая среди всех предложений.

Товара на складах нет, врут о сроках. В итоге время потеряно, а товара как не было так и нет. Мало того, даже не предупреждают о срывах поставки и нарушениях сроков. Такая же история с самовывозом, обещают, что все будет и поприезду выясняется, что товар им так и не привезли. Опять таки никто не преупредил. Пыталась заказать видеокамеру, нужен был подарок и просила сотрудника Дмитрия сказать честно есть ли вероятность того, что камеры не будет. Заверил на все 100%, что подвезут. В итоге по вине магазина все сорвалось. Заказ № 7620.

Подарки в этом магазине покупать точно не стоит! Заказал два товара в этом магазине (один из них кофеварка Rowenta). Сказали, что один есть в наличии, кофеварка на складе, доставка через два дня. Согласился подождать. В итоге в день заказа мне перезванивают и говорят, что товар имеет трещины на корпусе )). Учитывая, что другой магазин до этого проделал тот же фокус с той же кофеваркой, в сумме получается, что я заказываю товары уже неделю )). Неужели у них на складе по одной кофеварке и те бракованные?? В чем же дело? Заказ № 7581. И еще непонятно, зачем на сайте нужен статус заказа, если он не меняется?

12/10/09 заказал стиральную машину бош (цена одна из самых низких)самовывозом с варшавского шоссе 16, через 40 мин перезвонили и подтвердили заказ, 13/10 приехал за машинкой, менеджер распечатал упаковку все проверил, оформил документы помог донести до машины. Так же в этом офисе есть комната с выставленными товарами, что тоже очень удобно. В общем очень приличный магазин, обязательно буду пользоваться его услугами и посоветую друзьям.

Заказывали холодильник. Заказ оформляли за 5 дней до доставки (мне надо было в субботу)Внимательные сотрудники. Перезвонили за день до доставки и в день доставки.Уточняли адрес, согласовывали время. Доставили все вовремя. Что удобно, оплату можно произвести кредитной картой на месте, что в интернет магазинах - редкость. Отличный магазин.

мне понравился магазин. Сроки, условия, стоимость - все как по тел. договаривались. Отдали в заводской упак. абсолютно нов холодильник со всеми документами.

Покупал не в первый раз. Брал микроволновку. Все четко. Заказал - привезли - оплатил (по карте) - получил. Цены как всегда одни из лучших. Один из немногих магазинов, которые не только принимают кредитки, но и приезжают с терминалами. Молодцы. Рекомендую.

В понедельник заказала тостер Delonghi, на складе он появился в среду, как и было обещано. Цена товара адекватная. Единственное, что не понравилось - что за самовывоз нужно заплатить 100р к стоимости заказа.

Судя по отзывам я не первый, кто попадается на удочку 'непонятного развода'. Заказал стиральную машину Zanussi 01.10.09 по телефону. Специально, зная, что в интернет магазинах распространена отговорка 'она последняя, поцарапана и т.д.', спросил не последняя ли она и не выйдет ли казуса. Меня убедили, что все отлично и на выходные привезут. В течение дня оператор позвонил и повторно подтвердил доставку. Сегодня утром раздался звонок, полностью разочаровавший меня - 'она последняя, поцарапана и т.д.' Больше добавить нечего....

29 сент. 2009 г. заказал у них газовую плиту Гефест 3200 К 62. Заказ оформил предварительно, это был подарок. За день до дня доставки звонят - плита единственная и она битая. Итог: вручение подарка сорвано, я расстроен и выражаюсь ненормативной лексикой..

Заказ 26501 Покупал магнитолу Hyundai H-CMD7087 (2009) (самовывозом) Позвонил, заказал, перезвонили через 5 минут сказали что товар будет в офисе на Варшавке (16/1) послезавтра. На следующий день решил попробывать перезвонить уточнить - сказали все есть можно подьехать забрать. Единственное что не понравилось, что работают только до 18:00 пришлось на час раньше с работы свалить =) добираться достаточно удобно, метро Нагатинская 10-15 мин пешком (я на трамвае одну остановку проехал) в половине был у них, неспеша посмотрел комплеткацию и внешний вид - все устроило, запаковали. Попросил пакет, сказали что кончились, продовец покопавшись в столе нашел простой пакетик (за что ему спасибо), оформили гарантийник, отдал денежку (сколько и указано на сайте), обидно, конечно что самовывоз 100руб. стоит (заранее предупредили) ну да фиг с ним. Пока очень доволен, доставку не оценивал, на счет качества так сразу не скажешь. А пока все ок.

Итак решил заказать стиральную машинку Zanussi №заказа 7217. Сделал заказ в 14.45 пришло подтверждение на почту. Сразу отзвонил сам для подтверждения заказа подошёл молодой человек сказал что все хорошо и в течение часа мне отзвонят. Отзвонили в 15.15 и началось. Оказалось что машинка есть НО она осталась одна и с дефектом (маленькая царапина на дверце). Предложили скидки в 300 рублей от цены на сайте в счет компенсации. На что я предложил сделать фотографии дефекта и скинуть на мою почту и как только я их увижу сразу отзвоню. С слов оператора машинка на складе это возможно и он их сделает. Проходит час фотографий нет, снова звоню им попадаю на девушку и она говорит что вот человек приехал с фотографиями и предлогает повисеть на трубке. Я предложил не задерживать линию и как он скинет фотографии на почту я как и обещал отзвоню сам. Жду ещё час фотографий снова нет, звоню им. Подходит молодой человек и рассказывает что машинки нет на складе и сейчас она находиться на другом (удалённом) складе. Фотографии были обещаны до 12.00 следующего дня, на что я снова соглашаюсь. На следующий день время 13.13 почта пуста, звоню молодой человек сказал что уже отправил их ещё с утра, говорю что их нет (в том числе в папке спам), прошу продублировать. Через 15 минут приходят фотографии стиралки сделанные с витрины магазина, дефект оказался возле ручки режимов грубо замазанной в двух местах пожелтевшим от грязи корректором. P.S. Очень жаль а так хотелось купить в этом магазине. Как говориться «Все что не делается, все к лучшему» :)

Все в общем замечательно, на этапе заказа подробно и быстро по емайлу информировали о товаре, сделали резерв. Доставка тоже хорошо, но к сожалению не называют время приезда заранее, но звонят за час-полтора. Грузчики аккуратно внесли холодильник через узкие проемы и поставили в уголок на кухню, упаковку аккуратно сложили в общем коридоре. Спокойно дали осмотреть, не торопили. К сожалению, не заполнили гарантийник, в частности серийный номер у него на сзади записан. И уже я сам виноват, но посмотрел его сверху (два метра как никак), а там треснутая пластмаска закрывающая петли дверей.

Магазином доволен. Купил JBL ES25C. Делал заказ по телефону в пятницу (25.09.09) во второй половине дня (общался с девушкой), договорился на воскресение с самовывозом, через 10 минут звонит молодой человек и говорит что не раньше вторника (29.09.09) можно будет забрать (толи товара небыло на складе, толи еще че... я не запомнил) ну я согласился подождать, и вот наконец-то наступил вторник, приехал, забрал и уехал довольный. Спасибо! :)

Сначала путались в двух цифрах и не могли определиться входит ли доставка в указанную цену или нет, а в конце дня и вовсе оказалось, что имеют один предмет заказа с браком. Лист ожидания предложили на 10 дней.

Данный магазин, в общем-то нравится. Покупал здесь посудомойку, стиральную машину, и решил купить холодильник. Особенно удобно то, что можно взять самовывозом и оплатить кредиткой. Но с холодильником вышла проблема: во-первых, мне его привезли в лежачем положении, а это запрещено производителями холодильников, а во-вторых, осмотр происходил на улице, когда мне перекладывали в мою машину. На улице был небольшой дождик, и осмотр очень быстрый был. Я, к сожалению, не заметил 2 небольшие вмятины на двери и царапину на стенке. Очень обидно было обнаружить их дома и уже после оплаты. Я, конечно, понимаю, что сам виноват и плохо смотрел. Но считаю, что в таких случаях и сам магазин, когда берет заказ у поставщика, должен тщательно осматривать товар, а также в таких случаях предлагать скидку за уценку или помощь в замене двери (связаться с фирмой Panasonic). Заказ № 26098

Хороший магазин. Особо ничем не удивили и не отличились.Менеджеры приятные, разбираются в техники.Уточняла наличие желаемой модели,сказали на складе есть, а потом перезвонили и стали предлагать другую, более лучше за те же деньги, т.к. той не оказалось на складе.И доставка была не в оговоренное время(раньше), без предварительного звонка. Это насторожило немного. А в общем норм.

Поздно вечером в понедельник заказал стиральную машинку Zanussi, утром во вторник мне позвонил менеджер. В среду в обед машинка была уже у меня дома. К вечеру начала работать. Доволен и сервисом и машинкой. Спасибо.

Заказывали холодильник неходовой модели самовывозом.Машина за ним приезжала специально из региона,поэтому обязательное наличие на складе было ВАЖНЫМ усовием!Оператор сразу оговорился,что в ВС склад выходной и остатки видны только в системе.Перезвонил в ПН и уточнил, что модель на складе действительно имеется,подъезжайте!Но по законам жанра через пару часов выснилось что 'товар битый' и помочь нам ничем не могут,товара НЕТ.В общем,классическая ситуация,нужно быть к этому готовым при заказе через интернет-магазин в России. Так что нареканий по работе магазина вроде бы нет,а результат - отрицательный! Людмила

Интересный магазин... Заказала пылесос 02.09.2009г. счет выставили в секунду! Оплатила 03.09.2009г., жду... 08.09.2009г., не звонят, звоню сама - деньги мол дошли?... Дмитрий (менеджер по региональным клиентам) - 'Да,сегодня будем отправлять', (доставка 3 дня транспортной компанией). 14.09.2009г. -Пылесоса нет... Звоню, когда же я получу пылесос? Ответ: Транспортная компания разбила якобы мой пылесос и теперь она ТК, должна возместить магазину ущерб, и после этого мне все-таки вышлют пылесос... ВОТ ЗАЛИВАЮТ, А?) Думаю останусь я и без пылесоса и без денег, ну и за переговоры с москвой еще счет придет... СПАСБО OGNIX... Хотела подешевле пылесос купить...

11 сентября заказала плиту (заказ №25690) серебристого цвета BEKO CM 68201 S,привезли 12 сентября, но белую.Курьеры уверяли,что это виноваты менеджеры, серебристых нет на складе.Куда смотрят кладовщики ,когда отпускают, если по документам другой цвет? Настроение испорчено из-за не согласованности работы служб магазина

Заказывал в этом магазине холодильник Vestel GN 330 CE. Могу сказать, как опытный покупатель через интернет-магазины, здесь организовано всё на высшем уровне, я доволен работой операторов, доставкой, и товар доставлен в лучшем виде. Рекомендую!