ognix.ru

По поводу обслуживания до покупки - все очень хорошо. Товар покупал самовывозом. Позвонил - заказал - привезли в офис - подтвердили наличие в офисе - приехал купил. Теперь минусы. Полностью согласен с людьми утверждающими, что 'магазин' в мелочах пытается обмануть покупателя. Я покупал колонки 5.1 Defender Hollywood 90. После включения системы (не подключая даже к источнику сигнала) по всем колонкам идет шум, который не убирается даже уменьшением громкости до '0'. Шум, который достаточно громко слышно в квартире даже днем, вечером и ночью слушать невозможно - либо делать громко, чтобы соседи тоже слушали :-). В магазине, их сотрудник Павел, ведающий рекламацией товара, принял позицию 'непробиваемого' болвана, который не может оценить данный недостаток товара. Что-то вроде - включается? Реактивного гула нет? Так все нормально! Шум в колонках, который было слышно даже в их шумном офисе не является недостатком товара или нужно заключение сервис центра. Очень неприятный осадок, от покупки в этом магазине. Ответ на мой вопрос разве этот шум не является недостатком? Ответ - это же не техника Hi-End что же вы хотите? Но с этим утверждением я не согласен, т.к. в данном случае могу согласиться что при увеличении громкости появление искажений, шума и т.п. может являться побочным эффектом техники этого класса (хотя в обзорах эта модель очень хорошо характеризуется). Ощущение такое, что в магазине заранее знали о недостатках этого товара, но предпочли умолчать. А после продажи - нам все равно что вы купили и как вы теперь будете с этим бороться. Докажете - вернем деньги, а так - нам все равно. Абсолютное нежелание завоевывать покупателей. И это в кризис!!! Крайне не рекомендую заказывать/покупать что-либо в их магазине. Только путем игнорирования подобных магазинов можно добиться того, что качество интернет магазинов будет достойным,

В данном магазине по отличной цене:) моню была приобретена магнитола (самовывоз). Качество отличное, ни 'серое', все чеки и гарантии на месте. Менеджеры работают отлично, что на телефоне и на выдачи, действительно с уважением и добротой к покупателю. Спасибо.

заказывал пылесос и вытяжку, менеджеры не звонили вообще, позвонил сам на следующий день, говорят нет вытяжки. Заказал другую, звоню через несколько часов, говорят что ее тоже нет, и ни кто не позвонил и не предупредил что заказ не будет доставлен. Вывод-контролируйте свой заказ, у них там все на авось

Заказал бытовую технику (заказ 3307). Звонка с магазина не поступило, на следующий день позвонил сам, сказали ждем подтверждения от поставщика, сегодня с вами свяжутся. Ждал еще день, не позвонили. Позвонил сам, удивленно спросили: 'А разве Вам не звонили ?, одного из заказанных Вами товаров нет, но все остальные точно есть'. Выбрал взамен недостающего товара другой,договорился о доставке. Подтвердил заказ, обещали доставку на 8 мая 100%. Отпросился с работы, нанял людей для подъема. Звоню в магазин, а мне говорят: 'А Вам сегодня и не должны привозить, 2-х товаров из заказанных Вами нет на складе'. Вот такой вот неудачный опыт у меня покупки товаров в интернет магазине.

Заказал 05 мая 2009 в 21:16 чайеник Siemens, утром 06 мая позвонили, уточнили, когда удобнее привезти. 07 мая позвонил курьер, доставку сделали около 12 часов дня. Оплачивал картой - всё удобно, вовремя. Все чеки и фирменный гарантийный талон Siemens на месте, внешне чайник без нареканий. Дома проверю на работоспособность. С учетом одной из самых низких цен на этот чайник - очень неплохо.

Заказали холодильник на выходных через сайт, в понедельник с утра с нами созвонились, доставили во вторник, как и договаривались. Низкие цены, четкая доставка. Все отлично! Будем еще заказывать :)

Покупал акустическую систему defender и не пожалел. 1. Как и договаривались, товар доставили через день. Перед этим дважды перезванивали, уточняли, будем ли дома. 2. Все, начиная от цвета колонок заканчивая ценой, не отличалось от указанного на сайте. 3. Передали весь пакет документов: гарантия, чек, инструкция и пр. 4. Курьеры вежливые и понятливые. Буду еще здесь покупать!

Купил 24.04.2009 стиралку BOSCH WAE 24361 OE, заказ 2971.--- ПЛЮСЫ: все оч. вежливы, удобство заказа, норм.цена (NB: платил картой - цена= нал).--- МИНУСЫ: - 1) на сайте нет инф. о месте изготовления товара (А по п.2 Ст.26.1 ЗоЗПП ее продавец сообщить обязан) - 2) ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ с целью ну хоть чуть-чуть, но выиграть в привлечении покупателя: на мой вопрос 'чье производство?' все как один диспетчеры говорили 'кажется, Германия'. Но привезли 'польскую'. Взял, что уж время еще раз терять. И это несмотря на то, что я попросил Екатерину 23.04.09 в 11:50 узнать это наверняка, конкретно для моего заказа. Сказала, 'Вам сегодня перезвонят'. Не перезвонили. Я повторил просьбу молодому человеку 24.04.2009, перед подтверждением выезда. Мне позвонили, девичий голос очень убедительно соврал, что 'да-да, Германия, смотрели именно Вашу машинку прямо на складе, и по документам тоже Германия'. NB: с сайта OGNIX эта модель исчезла сразу после подтверждения выезда, так что машинка этой модели 'на складе' была ОДНА, 'смотревшие' 'Германию' перепутать не могли. Нет ее там и сейчас, 08:26 25.04.09: <,http://www.ognix.ru/ognix/shop/element.php?SECTION_ID=2005&ELEMENT_ID=18306&r1=yandext&r2=>, -- 3) курьер неуверенно обращается с мобильным POS-терминалом - после трех попыток со сбоем связи пришлось мне самому звонить кассиру OGNIX и все делать в 'ручном' режиме. - 4) 70+ кг машинки мне пришлось нести ВМЕСТЕ с курьером, т.к. с ним грузчика НЕ БЫЛО. Так что текст на сайте 'Указанная стоимость включает в себя доставку до двери квартиры' - ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ. NB: курьер Сергей перед выездом звонил, спросил 'есть кому помочь поднести?' Я ответил - 'Есть'. Сам виноват ,-) --- ВЫВОДЫ - По пп.1 и 2 смешно и немного противно - все четыре диспетчера,общавшиеся со мной, добавили ложку дегтя. Судите сами, прибавляет ли это доверия к продавцу. -- По п.4 - все ОК, если у вас есть возможность таскать тяжести, сэкономив фирме деньги на грузчика

Купил на днях фотокамеру Kodak , лучшая цена в городе .Позвонил , уточнил о наличии через пол часа перезвонили сказали могу забрать на следуший день , что радует это возможность самовывоза . И рамочку подарили))) Спасибо магазину порадовал . Рекомендую))))

Покупал здесь микроволновку, забирал самовывозом. Отзвонились, подтвердили, сказали что будет готова на следующий день. Перед выездом на всякий случай позвонил и удостоверился, что заказ ждет меня. Понравилось: низкая цена, возможность самовывоза (это дополнительная экономия, если живешь или работаешь рядом), товар распечатали при мне. Не понравилось только то, что нельзя забрать товар в день заказа, но это, видимо, издержки интернет-бизнеса и 'плата' за низкую цену. Еще на подарок дали фоторамку сони-эриксон (кстати, вполне приличную).

Оформила заказ 19.04 поздно вечером, перезвонили на следующий день в 11 утра, подтвердить заказ, попросила доставить строго с 10 до 13 о чем сообщила менеджеру, привезли 21.04 предварительно еще раз позвонив в 9 утра и уточнив время доставки. Доставили вовремя, проверили товар вместе с курьером, осталась довольна быстрой работой магазина и соблюдением временных рамок доставки (что является немаловажным фактом при работе). Надеюсь пылесос приобретенный в этом магазине будет работать долго.Спасибо большое.

Купил холодильник. Долго выбирал магазин, читал отзывы всякие с мыслью, что хорошие пишут себе сами, а плохие - их конкуренты, в общем замарачивался)) В итоге остановился на этом. Четко сработали: отзвонились, назаначили время, отзвонились за 2 часа до приезда, привезли. Т.к. живу в Одинцово (10км от МКАД) - доставка довольно не дорогая. Бедные мужики грузчики, надо было видеть, как они 2-х метровый холодильник перли на 6 этаж (без грузовоо лифта). После поднятия на этаж раскрыли, поставили прямо на место в квартире, подключили. Проверил на наличие дефектов. В общем, абсолютно доволен сервисом! А тем, кто пишет, что 'мол обнаружил деффект после покупки' скажу - надо тщательнее смотреть товар при покупке. Никто же вас не заставляет платить деньги при обнаружении деффекта... Делаеи на кухне капитальный ремонт, буду у них новую технику закупать:)

покупал стиральную машину, низкие цены, хороший сервис

В субботу 8 апреля прочел на сайте, что магазин работает 7 дней в неделю и к тому же принимает кредитные карты, обрадовался и сделал заказ. На этом позитив закончился: позвонил за подтверждением - оператор сообщила, что без выходных они только для приема заказов, а склад заработает в понедельник. В понедельник позвонил другой сотрудник, и оказалось, что доставки ждать еще двое суток, а банковской картой расплатиться не удастся. Я объяснил сотруднику магазина, почему мне не так удобно расплатиться наличными. Договорились, что во вторник он перезвонит, чтобы окончательно договориться о способе оплаты. Вторник - звонка так и не дождался, звоню сам и слышу: 'Мы нашли другого покупателя на холодильник, который Вы заказали, так что Ваш заказ мы выполнять не будем.' На вопрос о том, почему же не связались со мной, а просто аннулировали мой заказ, я получил ответ: 'Вы же не были уверены, как будете оплачивать, да и везти к вам дальше. Бизнес есть бизнес!' Могу сказать на это только одно - никогда не покупайте в ognix, Вас обманут и оскорбят впридачу!

Покупал мясорубку Kenwood MG-450. При проверке сначала изъянов не нашел. Но при первом использовании перевернув корпус обнаружил, что внутри корпуса болтаются незакрепленные куски пластмассы. Проверка товара самим магазином толком не осуществляется. Советую при покупке детально проверять подобные приборы, в том числе и на предмет наличия болтающихся обломков внутри корпуса. Прибор пока работает, поэтому менять не пойду.

Заказывала через сайт СВЧ печь и вытяжку, перезвонили через полчаса, подтвердили заказ, уточнили основные характеристики. В день доставки утром позвонили, напомнили о доставке.Заказ привезли вовремя, все проверили.Покупкой и сервисом очень довольна, спасибо.

Купила в этом магазине пылесос. Все понравилось:цены,сервис обслуживания, доставка. Хороший магазин.

Покупала плиту Hansa. Не на одном из этапов магазин не дал сбоев. Оговорюсь, это был четвертый интернет-магазин, в который я обратилась. Прозванивала в четверг. Условие было простым: доставка на понедельник. ЧуднО, но в предыдущих мне отказали, ссылаясь на изменения курса доллара. В общем, все сложилось! Отзвонились со склада, сообщили, что все окейно, плита моя меня ждет, в день доставки утром позвонили напомнили. Приехали чуть раньше. Подождали 15 мин, лица не кривили, подняли на этаж, распаковали. Короче, ничего особенного, просто четко и вовремя. Молодцы!

Увидев такую низкую цену, был уверен, что кидалово. Особенно когда заказ не приняли, а обещали уточнить на складе к понедельнику. Но перезвонили уже через 10 минут, извинились и сказали, что уточнили, товара сейчас нет. Других цен не навязывали, других товаров не предлагали. Да, покупка не состоялась. Но считаю, все честно.

Сервис магазина отвратительный! Заказали доставку самовывозом, за два дня уточнили наличие товара в офисе, откуда можно было забрать вытяжку, менеджеры перезвониди дважды и уверяли что товар будет с утра, когда мы подъехали, менеджер, который к нам вышел с надменным видом сообщил нам что товар еще не подвезли!!! И что мы ДОЛЖНЫ были позвонить им прежде чем выехать!!!! и это после того как менеджеры по телефону этого не уточняли... Короче говоря магазин отвратительный и неприятный осадок после общения с менеджером (( После написания моего отзыва, на следующий день мне перезвонили и предложили доставку вытяжки за счет магазина (респект, если учесть что доставили ее в область!!) Правда не обошлось еще без одной неприятности, не поставили печать магазина в гарантийный талон... теперь буду пытаться это сделать. Каков будет результат, напишу!

Обращаю Ваше внимание на то, что нтернет магазин ognix.ru, который представлен на вашем сайте использует обманные методы привлечения покупателей. В рейтинге по цене на dvd плеер Philips DVP3252 данный магазин лидирует, предлагая самую низкую цену из всех представленных магазинов. После размещения заявки на покупку данного товара, мне позвонила девушка и сказала, что плеер теперь стоит не 1250 (как указано на сайте), а 1500 рублей. Таким образом, данный магазин привлекает покупателей обманным методом, рассчитывая на то, что выбрав их магазин по рейтингу самой низкой цены,покупатель после размещения заявки не откажется от покупки.

Заказал караоке проигрыватель, на следующий день оперативно доставили. Оплату приняли пластиковой картой, что оказалось очень удобно. Всем рекомендую

Отличный магазин! Позвонили на следующий день рано утром, уточнили время и адрес и в этот же день привезли! Цены отличные, доставка тоже недорогая, так держать! Единственно заказал ДВД-плеер Филипс черного цвета а привезли серебристого, курьер сказал что лучше было уточнить сразу по телефону. Мне не принципиально, взял серебристого. Но! Совет магазину - разместите хорошие фотографии, соответствующие товару. А в общем всем доволен! Молодцы!=)

Все супер. Заказал в субботу позно вечером ,в понедельник в 11 утра перезвонили все уточнили и на следуюший день перезвонил курьер и привёз раньше договореного времени. Всем доволен ))) P.S. а цены надо поискать,так что дерзайте!!!!!

Вообщем, сервис и доставка мне понравились. Заказывал проигрыватель Pioneer DEH-3000MP. Заказ оставил в субботу, В понедельник в первой половине дня позвонил менеджер и сказал, что готовы привезти завтра, т.е. во вторник в удобное для меня время. Заказ привезли во время, я доволен.

Заказывала холодильник, заказ оформляла через сайт. Перезвонили, почти сразу, уточнили основные характеристики и день доставки. Привезли через два дня, с утра позвонили и напомнили о доставке. Вы очень хорошо и добросовестно работаете. Большое спасибо.

Заказал двд-плеер, самовывоз. Заказ оформил через сайт. Через некоторое время перезвонили и договорились на следующий день. Склад находится в офисе пополам с другой компанией, с первого раза и непонятно где же можно забрать заказ. Оказалось надо позвонить по внутреннему телефону и подождать в холле, здесь же и проверка товара. Покупкой очень доволен, недорого и качественно, большое спасибо!

Покупал CD магнитолу Sony GT-427UE. В первой половине дня оставил заказ на сайте, позвонили не сразу, но в тот же день. Сказали, что доставка возможна не в этот день и даже не на следующий день, а только через день - это минус. В остальном всё в порядке. Через день доставили. Курьер не опоздал, даже наоборот приехал на полчаса раньше. Качество нормальное, всё работает. Только на чехле от передней панели была большая царапина, которую я сразу не заметил. Такое впечатление, что он куда-то падал. Но на функциональности это никак не сказалось. В целом, впечатления хорошие. Если понадобится - обращусь ещё раз.

Может это и неплохой магазин и мне просто не повезло.Но неприятный осадок остался.Сначало всё просто здорово.Приятный женский голос принял заказ,назвав цену товара(хотел купить акустику),ббыла названа цена доставки. Все цены были приятны моим глазам и ушам.Девушка сказала,что мне перезвонят(к девушке никаких притензий неможет быть).На этом хорошее впечатление об этом магазине закончилось.Позвонил молодой человек и нался развод.Теперь оказывается окустика уних стоит на 300рублей дороже.Черного цвета нет, а поддерево дороже. Хотя я и заказал поддерево,как на фото. По большому счету мне плевать на эти 300р.,но яуже немогу покупать в этом магазине.Терпеть этого немогу,когда из нас делают идиотов,считая себя умнее всех.Так-что решайте сами где покупать.

Заказал телевизор Panasonic TX-R37LX85 — перед Новым годом с Сахалина самовывозом. Думаю немного удивил магизни :) На следущий день перезвонили, я подтвердил свою заявку и договорились, что я заберу телевизор 3 января. Цена заявленная на сайте не отличалась от той цены, которую я заплатил в офисе. Да, я бы отметил, что 3 января не так много инет-магазинов, которые вообще работали. В целом я очень доволен покупкой и магазином. В дальнейшем тока там и буду заказывать.