nn.zakazi24.ru

являюсь постоянным покупателем магазина, на счету накоплена значительная сумма, на которую были сделаны покупки, тем не менее это мне не помогло. проблема в следующем: купила чайник, принесла домой, попыталась вскипятить - не получилось, в процессе выбило автомат (пробки). Розетка, в которую был включен чайник, с заземлением, в ней одновременно могут работать холодильник+микроволновка, или + стиральная машина, или плюс предыдущий чайник ( у которого мощность была указана выше, чем у купленного в этот раз) . Причём чайник в этот раз был включен в розетку один, и всё равно вскипятить не получилось. Тут же отвезла чайник на пункт доставки, написала заявление на обмен его на чайник другой марки, дороже по стоимости. Через 4 дня мне перезвонили, сказали привезти чайник, взяли его на экспертизу. Ещё через 10 дней позвонила сама, мне сообщили, что недостатки не выявлены, чайник полностью исправен, так что менять или возвращать за него деньги не будут. Вопрос - что делать? Ссылаются на то, что это технически сложный товар и по закону менять и возвращать деньги за него не положено, так как он был в употреблении. Каким образом, если мне не удалось даже вскипятить воду? То , что я налила её, а что мне было делать? Эксплуатировать чайник без воды нельзя, по тому же закону, проверять тоже (что не помешало продавцу в отделе доставки при приёме товара на экспертизу включить его без воды, при продаже товара, кстати, он даже не проверял чайник, ссылаясь на это правило). В общем, вот так, замкнутый круг - без воды проверить не могу, с водой - уже мне его не обменяют. Экспертиза, на которую меня даже не пригласили, наверняка обман.. Итог - больше никогда не обращусь в этот магазин и вам не советую. P.S. очень 'приятно' было общаться с менеджером из отдела претензий, которая просто в издевательском тоне говорила, что я такой ерундой людям голову морочу и отрываю от работы. На самом деле здесь дело принципа, почему я должна просто выбрасывать деньги, пусть даже и небольшие?

12 августа купил электронную книгу Pocketbook. Дней через 10 перестала загружаться ОС. Пошол на пункт выдачи вместе с товаром. Товар принять отказались, сказали что надо написать притензию, её рассмотрят и только после этого можно будет сдать товар. Дождался звонка, принёс снова, 14 сентября, сдал. Мне сказали что мне позвонят. Не дождался. Сегодня, 2 ноября стал звонить сам, 3202339. 8 минут (звонил с мобильного) девушка выясняла кто из сотрудников занимается моей проблемой, после чего там бросили трубку. Я в шоке.

Покупал в этом магазине телефон. Для подтверждения заказа мне перезвонили и девушка очень вежливо и терпеливо уточнила детали заказа. Доставка была без задержек, позвонили за час до доставки, при доставке курьер подсказал, как пользоваться телефоном. Порадовало, что магазин принимает электронные деньги. Очень доволен, спасибо :)

Заказывал в магазине Кондиционер Ballu BSV-07H. Нужен был без установки (ставить буду сам) и за Webmoney. Цена не самая низкая из возможных, но нужна была оплата WM - и вариант устраивал. Через сайт заказал и сразу оплатил. Менеджер перезвонила, согласовали доставку (она была через дня 4 где-то, т.к. везли с удалённого склада, но меня это устраивало). В день доставки дополнительно отзванивалась уже доставка, тут всё чётко. Привезли вовремя. Что приятно - процесс заказа и последующее перемещение товара оповещается SMS-уведомлениями. Бонус, а приятно. В отзывах многие пишут негатив, что срываются сроки поставки или привозят некомплектный/некондиционный товар - не знаю.. Приехавший кондиционер был в заводской упаковке, не вскрывался, весь комплект присутствует, следов эксплуатации или попыток установки нету. Работоспособность пока оценить не могу, т.к. это не кофеварка или утюг - нужно сначала установить систему. Как только повешу - дополню отзыв.

Заказывал у них электрический чайник. Привезли не сразу, но в обещанный день дня через 3. Отзванивались как положено. Забирал самовывозом. На складе мне проверили компликтацию, работоспособность. Склад на Красноармейской 5 расположен удобно, не где нибудь в промзоне. Цены у них тоже обычно одни из самых низких.

Первая моя покупка в Интернет-магазине не разочаровала. Привезли точно в срок. Приятно порадовало: - не надо делать предоплату (было решающим фактором из-за недоверия к таким магазинам) - точность и оперативность - помогли погрузить в машину. Пожелания: - указывать в СМС о приходе товара телефон магазина. Успехов!

Решила заказать фотоаппарат через этот магазин в кредит,который мне одобрили. Забрать товар, произвести расчеты и оформить документы на кредит можно было через 4 дня. Пересмотрев свой выбор фотоаппарата я решила остановиться на другой модели, которой, к сожалению, в в данном магазине не оказалось. Позвонив в магазин я попросила аннулировать свой заказ (аннуляция была через несколько часов после оформления заказа). На следующий день мне на телефон стали поступать смс от банка (в котором мне одобрили кредит)с напоминанием о своевременной оплате платежей по кредиту. Меня это удивило, ведь кредит по факту еще не был оформлен, расчетов никаких не производилось и что самое важное кредитный договор мной еще не подписывался.Позвонив в магазин с намерением выяснить данную ситуацию кредитный менеджер (уже другая девушка) сказала, что при аннуляции заказа девушка, которая занималась оформлением заявки на кредит должна была связаться со мной (чего не произошло), а я должна была подписать заявление на отказ от кредита. Меня, конечно смутило, что я им уже 'должна' еще не ничего не получив и ни под чем не подписавшись, но больше всего меня возмутило то, в каком ключе со мной общалась кредитный менеджер, я откровенно говоря почувствовала, что ответственность за то, что со мной вовремя не связался сотрудник магазина (кредитный менеджер которая оформляла заявку на кредит)лежит на мне, и что самое 'страшное' на мой вопрос какие могут быть для меня последствия в данной ситуации, она мне сообщила, что я испортила себе кредитную историю (еще не подписав кредитный договор и не получив кредита :)...) как минимум на пол года и ни один банк меня теперь кредитовать не станет. Какие либо действия по отказу одобренного кредита моя собеседница выполнять отказалась, сославшись на то, что кредитный менеджер, которая оформляла заявку на кредит на выходном, РАБОТА ВСТАЛА!!! Вот она выйдет через 3 дня и разберется. Видимо продолжение следует :)

Заказываю в этом магазине не первый раз. Раньше все было оперативно и культурно. Тут решили заказать себе подарок кинотеатр LG HX996TS. Заказал через обратный звонок, девушка перезвонила оперативно, приняла заказ, доставку оформили на 26.10.2011. За всю неделю звонков небыло и я уже думал, вот момент счастья близок, как я ошибся! Днем 26.10.2011 был звонок на мобильный, к сожаленю я разговаривал по другой линии, через пять минут позвонила жена и сказала, что звонили с магазина и у них там какието проблемы, типа товар поврежден. Я позвонил в магазин, никто ничего вразумительного сказать не смог, обещали разобраться и перезвонить. Ждемс! А теперь товарищи продавцы, представте как я себя чувствую: у нас с женой именно 26.10, очень знаминательный день, мы решили сделать себе подарок, очень долго выберали и искали, всетаки новая модель которой нигде пока нет, на вашем сайте она была, у вас мы уже покупки делали, ваши менеджеры все оформили и назвали дату (именно они назвали 26.10). В течении недели все тихо, мы в предвкушении офигенного подарка, и тут тебе такой звонок ' типа простите не смогли'. Я честно говоря офигел, этих театров нигде больше нет, облом полный, вечер испорчен! Как я понял этот магазин по мелочевке торгует оперативно, а с крупным товаром вечно накладки (судя по другим отзывам). Госпада продавцы, ну если товара нет или неможете доставить, не обещайте! Люди всетаки не от балды заказы делают!

Заказал шлифовальную машину. Сначала позвонили о том, что она будет только через неделю 'с удаленного склада'. Затем ответили, что 'по техническим причинам переносится на завтра'. 'Завтра', не дождавшись звонка, почуял неладное, позвонил им сам. Предложили подождать еще неделю. Я от заказа отказался. Потерял несколько дней отпуска, во время которого собирался делать ремонт. Инструмент, как выяснил я позже, уже не производится, и найти его непросто. Так зачем его рекламировать на сайте, да еще указывать, что доступно 2 штуки?

На конец то определился с выбором телевизора при помощи онлайн-консультанта, он помог выбрать бренд и модель, выбор был не из простых т.к. телик стоит от 1000$ + не хотелось покупать то что мне не нужно. Взвесив все плюсы и минусы, остановил выбор на LG. Большое спасибо консультанту, ни разу не пожалел о покупке. Теперь осталось заказать ресивер для НТВ+ и будет счастье в HD формате. Проверено! Рекомендую!!!

Заказал монитор Самсунг 22', пришел в Казань уже через три дня. К обслуживанию и качеству товара никаких претензиц нет. Единственное, на сайте магазина есть услуга 'задать вопрос относительно товара'. Сколько ни писал вопросов (хотел уточнить комплектацию мобильника Sony Ericsson Xperia Arc), ни по одному ответа не дождался (но это так, в качестве пожелания). Отлично работают, молодцы!

Заказывал чайник на сайте утром. Потом перезвонили что его нету, но я был в кино - попросил позвонить позже, больше не звонили. Позвонил сам, выяснилось, что заказ удалён, а возможность узнать что-то более толковое про чайник будет только в понедельник (дело было в субботу). Дальше не продолжал :)

Приобретали встраиваемую технику на кухню. Так как это был первый опыт общения с данным магазином сначала решили не рисковать и заказать только вытяжку. После оформления на сайте практически сразу пришло сообщение на 'электронку', затем перезвонили для уточнения.Через день(точно в срок) в пункте выдачи получил заказ, а на следующий день оформил заказ на духовку и варочную,уже с доставкой. И снова все прошло без неприятных сюрпризов. Доставили в квартиру вовремя,вскрыли упаковки,предложили все осмотреть,все оказалось в полном порядке! Магазину пять с плюсом! Все четко, отработанно и очень вежливо! Уже заказал дополнительные фильтры к вытяжке(дешевле,чем в рознице в 1,5 раза),сейчас пришло SMS о том,что они доставлены в пункт выдачи,завтра заеду,заберу. Теперь закладка с адресом сайта 'Закажи24' будет первым местом куда обратимся при необходимости что-то купить! Магазину успехов!

Сделал заказ вентилятора по заказу 1283147. Когда пришел на пункт выдачи (22.10.2011), молодой человек достал с полки мой вентилятор, в жеванной и мятой коробке, обклеенной скотчем. Иначе она бы просто развалилась. А потом достал сам вентилятор... Он был даже не из ремонта, а просто Б/У, весь грязный, в пыли, да ещё и работал на последнем издыхании. Я усмехнулся и спросил у продавца, в чем же дело? Так он включил дурака и начал что-то мямлить. Даже не извинился. Я зря потратил время и деньги. УЖАСНОЕ качество товара. Что за фирма, если ТАКОЙ товар пытаются втюхать покупателю?

Был приятно удивлен. Заказал мелочевку, пришел забрать, но ко мне относились так,будто я чуть ли не самый желанный клиент и только меня там ждали) Подарили дисконтную карту, тоже приятно) В пакетик всё положили. Жаль только,что пункт выдачи,который я выбрал, в километре от метро... Классная организация заказов,всем советую

Заказал товар. Ждал неделю доставки. Позвонили сказали что товара нет.Возврат денег за не поставленный товар проведён только после претензии через электронную систему платежей webmoney (с неё и оплачивал). До этого 10 дней кормили 'завтраками'. И даже возврат сделали и обманули сказав что вернули сразу)))) Итого минус почти месяц без вещи которая нужна была ещё вчера. Покупки в этом магазине можно делать, но с условием: Утром стулья - вечером деньги.

Вчера сделал заказ на поставку телевизора 'Витязь', но со мной на протяжении дня никто так и не связался. Не понял, какова цель существования этого магазина, если им деньги не нужны.

Заказывал во вторник на пятницу! (раньше у них невозможно). В итоге приехал в пятницу в 19-00 на Гражданский пр. отстоял 30 минут! в очереди (передо мной было 3 человеке) и мне сказали, что товар еще не поступил. Обслуживают там 2 человека, но по очереди (сначала один сидит, а другой выдает и проверяет, потом наоборот). Т.е. по факту выдает товар и проверяет только один, поэтому так долго. В итоге девушка-диспетчер позвонила в 20-00 этой пятницы и сообщила, что заказанного товара нет на складе. Понятно мое возмущение 'Где она раньше была!'. Вывод: Заказывая там товар, у вас нет гарантии что он на самом деле есть, а узнать это возможно будет только через три дня. Т.е. если у Вас некуда девать время и покупка не горит, то этот магазин для Вас, остальные рискуют оказаться без заказа к сроку или вообще.

заказывал в мае навигатор TEXET-700. Качество супер, привезли в пункт выдачи на Кузнецовскую 31 в оговоренный день и время. Цены ниже чем у конкурентов и НЕТ НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ. Навигатор работает без проблем. Дальше буду заказывать.

Заказывали у вас духовку. Отличная вещь. Понравилось то, что сделали заказ мы 15.10, а получили его уже 17.10 утром! Как раз ко дню рождения нашей мамы. Так приятно, что служба доставки работает оперативно и учитывает пожелания клиентов. Спасибо, буду рекомендовать ваш магазин своим близким и друзьям.

Нормальный магазин. Обилие товара. Заказывал уже два раза: аккумуляторы к фотоаппарату Canon и радиотелефону Panasonic,второй раз тонометр Microlife - всегда в срок. Цены на среднем уровне, на некоторые товары даже ниже, чем в других подобных тверских интернет-магазинах. Вежливые продавцы, менеджеры быстро связываются по телефону. Магазин самовывоза работает до 21.00 - большой '+'. Единственный '-' сроки доставки - неделя, но это не критично.

неделю назад заказала плойку филиппс, сразу перезвонили, подтвердили заказ, доставка в пятницу. приходят 2 смс - первая о том, что заказ принят в обработку, вторая, что товар в магазине приходите - забирайте. мне еще очень удобно, что магазин (он же пункт выдачи) рядом с домом, в центре, а не на окраине. пришла в субботу утром, оплатила, все проверили, забрала и пользуюсь. нареканий нет. сказали, если плойка будет глючить - нести к ним, но пока ТТТ все хорошо

Покупаю в Закажи практически с момента его открытия в Выборге, и чем дальше тем хуже у них обслуживание. Это касается и заказа и доставки в пункт выдачи. Часто срываются заказы, по причине отсутствия товара, хотя на момент оформления оператор подтверждает наличие на складе. Например: заказал брелок для сигнализации, на сайте показывает наличие две штуки. Девушка оператор звонит и подтверждает заказ. Через три дня перезванивает , оказывается товара нет на складе. Тут же захожу на сайт и вижу наличие 1 штука. Заказываю, оператор подтверждает, через пару дней привезли. Такое ощущение что у них на складах бардак, что сами не могут разобраться. Без того долгий заказ через интернет превращается в постоянное ожидание. Операторы звонят по заказам и после 23х и в 8 утра, то что люди могут в это время спать их не волнует. В пункте выдачи постоянно очередь. Цены самые высокие по интернет магазинам, вплотную приближаются к обычным. Выгоднее заказать товар с Москвы с доставкой емс, по деньгам одинаково, по сервису приятнее. Ещё один неприятный момент, когда приходит товар в пункт выдачи магазин не перезванивает и не сообщает что товар пришёл, что не удобно ибо доставка редко бывает день в день.

Интересовала определённая модель SAMSUNG LED-TV. В местных маркетах та же самая модель стоила за 20 000 рублей, в 'Закажи' она самая обошлась всего лишь в 17 тыс. руб. Позвонив, надеялся на получение телевизора через неделю, поскольку явно склады находятся вне города Выборга, но на моё удивление данная модель оказалась именно на Госпитальной в наличии. В итоге после звонка, через полчаса я уже во всю осматривал товар в 'Карусели', после чего благополучно увёз домой. Телеком доволен, гарантия есть, качество картинки превосходное, битых пикселей не обнаружено. Через несколько дней к нему же заказал HDMI-кабель на 10 метров. Позвонил, попросили забрать через пару дней (как полагается) - приехал и купил - всё без проблем! Не знаю как у этого магазина работает доставка прям на дом, меня это не интересует, но свои задачи магазин выполняет на все 100.

Первый раз воспользовался услугой этого магазина. Покупал жк телевизор Sony, довольно грамотно отвечали на мои вопросы и доставили в срок, если честно то думал что при доставке будут проблемы как это часто бывает. Спасибо за качественную консультацию и быструю доставку.

При заказе товара, было написано, что срок доставки 2 календарных дня, хотя когда позвонил менеджер, оказалось, что срок доставки товара уже 4 дня. Несмотря на это я согласился ждать, через 2 дня, мне позвонили и сказали, что надо подождать еще день. Меня это уже не устроило. Ждать отказался. Сроки доставки не соответствуют действительности. Замануха какая то

Пользовались магазином уже дважды. Первой была йогуртница в прошлом году. Менеджеры сами перезванивают, действительно работают 24 часа. Заказ делала перед самым Новым годом, тут у всех магазинов авралы. За день до даты доставки снова позвонили, извинились, предложили или подождать до 4-го января или самостоятельно вывозить. Решила подождать, не к спеху. Ещё раз в этот день уже другой человек позвонил и уточнил, предупредили ли меня. Похвально! Привезли всё вовремя, за час перед приездом позвонили, как и просила. Молодцы! Второй раз покупали кофеварку: снова привлекла лучшая цена, да и магазин проверенный. Выбрали самовывоз - тоже без проблем. В пункт товар прибыл вовремя, дали карточку покупателя. Так держать!

Очень плохой магазин. Заказ №1255669 Заказал Материнскую плату Intel DX58SO2 (bulk) 908529, товар поступал на самовывоз в течении 4 или 5 дней. Послал забирать курьера. В итоге выснилось, что в комплектацию товара за 250 долларов не входит ничего. Ни диска с драйверами, ни кабелей, ни мануала. Имхо это странно. Скорее всего товар БУ. Представляю какой геморрой будет с возвратом денег. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!

Покупала HTC Sensation в Нижнем Новгороде. Это далеко не первая моя покупка в интернет магазине, но в магазине закажи приобретала товар впервые. Заказ на сайте оставила в район 21.30 моментально пришла смс, через несколько минут мне перезвонили, что, несомненно, очень порадовало. Выбрала пункт выдачи, получала товар через самовывоз. Так как я не из города, а из области, мне очень помогла подробная инструкция с фотографиями на сайте, как добраться до пункта выдачи. Товар прибыл в указанный срок, комплектация соответствовала, вё прекрасно. Товар оплатила, получила карточку. Впечатления, как и о магазине, так и о покупке прекрасные! Спасибо! Всё быстро удобно и что самое главное, по ОЧЕНЬ низким ценам!!! =)

Отличный магазин! Случайно в него зашли, в городе вообще такой модели телефона не было. Заказывал Sony Ericsson Xperia Mini Pro чёрного цвета. Цена низкая, срок доставки быстрый! В комплекте всё было с гарантией от производителя! Обязательно закажу ещё что-нибудь там. Спасибо!