my-shop.ru

Тормознутый слегка интернет-магазин. Заказал книгу. Никто не откликнулся, в личном кабинете три дня красуется надпись: формирование заказа. Сколько можно формировать одну книгу?! Ребят, вы простите, но я аннулировал заказ, легче дождаться выходных и самому съездить, купить какую надо книгу.

Хороший магазин, вежливые сотрудники. Очень довольна, что заказала книги именно здесь.

Очень доволен магазином, никаких нареканий. Единственный магазин, где бесплатный самовывоз. Радует и накопительная система скидок

* заказ № 680383 1+. Понравилось, что есть большой ассортимент, помимо того, что хотел заказать, заказал дополнительную книгу, которую хотел купить давно, но было жалко платить 50% от стоимости за достауку. 2+. Понравилась возможность приёма WM 3+. Понравилась система уведомления на телефон через смс 4-. Не понравилось, что по умолчанию предлагают общение через их сайт, когда нужен живой человек 5—. Не понравилось, что очень много букв и далеко не сразу очевидным становится, что заказ формируется 3 дня 6+. Понравилось, что можно через сайт выбрать время когда мне доставить заказ и что он может быть доставлен на след. день с момента его формирования 7-. Не понравилось, что выбрав диапазон времени доставки в обещенное время не привезли и при этом не перезвонили с сообщением о задержки 8-. Не понравилось, что на многоканальном телефоне висит робот, и на стандартный '0' нельзя свзяться с оператором (и вообще нажав какую либо кнопку), пришлось ждать около минуты, для полного прослушивания сообщения, выбрав какой либо пункут меню, идёт базовая информация опять же без возможности по данному вопросу задать вопрос 9—. Не понравилось, что после звонка оператору, со мной связалась служба доставки только почти спустя час 10+. Понравилось, как разговаривают по телефону и оператор и служба доставка, очень вежливо и приятно. 11+. Понравилось, что заказ таки доставили, и что он был в целости :) Итог: В целом вечатление от магазина, некоторой не доделаности, в плане доставки не хуже других магазинов делающих доставку. Не очень удобно, что с оператором связаться было несколько затруднительно. Магазин выше среднего среди других Онлайн Магазинов.

Отличный магазин. Только хорошие отзывы о работе. Делала заказ с пересылкой (54 позиции), при получение на почте не проверили, а дома оказалось, что не хватает 2 позиций. Вечером написала в магазин письмо, а утром оператор уже отписалась, что недостающие позиции сформированы в новый заказ и в ближаёшие дни его отправили. Первый раз сталкнулось с таким замечательным отношением к клиентам. Теперь всем рекомендую этот магазин и сама буду заказывать только у них. Тем более, что ценами и ооооогромным ассортиментом они очень выигрывают у других интернет-магазинов.

Спасибо, Елизавете, которая отпустила мне книжку для подготовки к зачёту аж в 19-03! И вошла в моё положение, так как завтра зачёт, а я прилетел из Сочи за книгой!

Постепенно отказалась от других магазинов, потому как здесь есть все! И по ассортименту, и по ценам, по качеству обслуживания ставлю магазину отлично!И скидки быстро накапливаются хорошие!И цена на доставку минимальная (Подмосковье - 240 р) По всем вопросам операторы отвечают на почту в течении 15-20 мин.Спасибо магазину за хорошую работу!

Заказывал книги и игрушки в этом магазине более 10 раз. Заказы всегда формировали вовремя, часто на день раньше заявленного срока. Приятно радует накопительная система скидок, скоро уже 10% будет, смс-уведомдения, вежливый персонал и возможность самостоятельно забрать заказ из офиса, но главное широчайший ассортимент книг и невысокие цены

Всем доброго времени суток! Я сторонница постоянных отношений с интернет-магазинами. Т.е. постоянно покупать в одних и тех же магазинах соответствующие товары. Одним из таких магазинов и является My-shop уже в течении нескольких лет. Заказываю часто и помногу. Всегда остаюсь довольна. Сервис, обратная связь, доставка, доброжелательность всего персонала, начиная от опрераторов, заканчивая курьерами. Очень довольна и всем рекомендую. Чтобы не звучало рекламой, сообщаю номера заказов: 647163, 635622, 624143, ,613144, 557547, 549559, 530123, 526571, 414904, 405899.

Очень довольна магазином Mi-shop! Огромный выбор учебной литературы не только для школьников и студентов, но и для специалистов, что важно. Операторы стараются выполнить все мои просьбы, если возникает нештатная ситуация. Жалко только, что несколько неудобно стало добираться до места выдачи заказов. На Новослободской было куда меньше народу в метро. Но это не портит общего впечатления от магазина. Остаюсь Вашим покупателем!

Мне очень-очень нравится делать покупки в этом магазине!! Теперь, когда у меня есть скидка в 10% - особенно :)) Заказы формируют быстро, высылают именно то, что заказала, без ошибок. А как коллекционера кукол Барби и Тоннеров меня обрадовало расширение именно этого направления ассортимента.

Покупал у них довольно редкую книгу с хорошей скидкой и с самовывозом. В принципе, в такой ситуации трудно остаться недовольным чем-либо. Расположены довольно удобно, недалеко от метро. В офисе выдачи покупок очереди не было, сидела одна девушка с недовольным видом, непонятно в какой связи демонстрировавшая неприязнь ко мне, несмотря на мою вежливость. По-моему, верхом хамства со стороны продавца является отсутствие реакции на 'здравствуйте', 'Спасибо!' и 'До свидания' со стороны покупателя. Это очень не понравилось, но технически никак проблем не было, да и при самовывозе не могло быть.

Казалось бы обычный интернет-магазин, но получается все у них четко. Ничего заоблочного, все как обещают так и исполняют. Если товар должен появится на складе, он появляется. Спасибо.

Частый покупатель в этом магазине :) Иногда бывало что книги были чуть помяты или чуть поцарапаны а так в остальном все великолепно и здорово ^___^ Буду здесь заказывать и покупать книги снова и снова

не рекомендую данный магазин. опишу свой опыт покупок. Заказала набор детских игрушек. Цены и ассортимент хорошие. Сделала предоплату через яндекс.деньги и начала ждать. На следующий день позвонили, все было практически замечательно, за исключением того, что одной позиции у них на складе не нашлось. Ну ладно, с кем не бывает. Предолжили заменить на другой, аналогичный товар,я согласилась.Сказали, что на следующий день можно ехать забирать, но на всякий случай перезвонить уточнить, все ли готово. И тут начинается самое интересное. На следующий день мне опять позвонили и спросили, когда я приеду. Я ответила, что мне уже звонили. Ну вроде бы ок и решила оператор еще раз проверить состав заказа. Выяснилось, что никакой замены не было сделано и вообще мой заказ еще не готов, не собран и приезжать надо только через день.. Кто мне звонил до этого и что обещал, никто ничего не знает и не в курсе.Стало понятно, что проще забрать, что есть, чем вникать в их внутренние проблемы. Приехала, забрала. с этим никаких проблем не было. Дальше проблемы с оплатой (остаток средств за отсутствующую позицию). Деньги на руки они не отдают, только опять на яндекс.деньги. 16 октября я подала заявку через их сайт на возврат средств. сегодня 21, деньги до сих пор не поступили. по-моему, количество косяков зашкаливает всякие нормы. больше я с ними работать не буду и все-таки надеюсь, что деньги они вернут. на момент написания отзыва от них пришло письмо, что о возврате денег они думают 10 дней. Потом, вероятно, надумают. Почему я должна их кредитовать собственными средствами, мне так и не объяснили.

Покупаю книги в этом магазине в течение двух лет, из более чем 30 заказов проблема возникла только единожды (не было одной книги в заказе). Персонал всегда максимально оперативно реагирует на замечания и идет навстречу. Отличный магазин.

Заказывала 12.08.2009 коляску для куклы. Предварительно созвонилась с оператором и просила только в розовом цвете. Дата доставки была оговорена на 14.08.09. Позвонили 14.08.09 к вечеру стали просить перенести доставку на 17.08.09. Дата меня не устраивала(покупала ко дню рождения ребенка 15 августа). Договорились что доставят 15 утром. В 11-00 приехал курьер, попросила показать цвет, оказалась что не розовая, а синяя с жуткими зелеными человечками. Курьер начал кричать,что он пострадавшая сторона и ему все это тащить обратно. Созвонилась с оператором, сказали что могут обменять только во 18.08. Пришлось взять коляску синего цвета. Но настроение было испорчено. Ни кому не рекомендую этот магазин, лучше 100-200 руб. переплатить, чем получить не то что заказываешь.

Покупал не один раз, но ни разу не пользовался услугами курьера (т.к. самовывоз дешевле). Я считаю большим плюсом наличие возможности забрать книги самостоятельно, в отличии от некоторых других интернет-магазинов, в которых ты просто обязан платить за курьера. С утра сделал заказ, а во второй половине дня уже позвонили (вместо sms-уведомления) и сказали, что заказ сформирован и его можно забрать - очень оперативно!

заказ 560112 от 20 мая 2009 года. Сегодня привезли книги, заказанные 20 мая. Книги в хорошем состоянии, курьер женщина, что тоже порадовало. Отдельно хочется отметить сервис SMS, который информирует о том, что заказ сформирован (Zakaz 560501: Vy mojete uskorit' dostavku, sdelav zayavku na dostavku na stranice Vashego zakaza, ili dojdites' zvonka nashego operatora.). Оперативность доставки большой плюс, т.к. часто, заказывая книги в других магазинах, сталкиваешься с тем, что их приходится долго очень ждать . Отличный магазин. Большое спасибо сотрудникам!!

Дважды делала покупку в магазине. Первый раз привезли испорченные книги, я была очень недовольна, обругала их здесь. Собиралась больше ничего не покупать, но забыла об этом и заказала костюм утёнка для сына - потому что в этом магазине дешевле всех. Во второй раз заказ выполнили безупречно. К тому же магазин принёс извинения по поводу той первой покупки и предложил исправить ситуацию. Поэтому меняю оценку - пока на среднюю. Магазин ценит покупателя, есть обратная связь. Цены очень низкие, самовывоз из центра Москвы бесплатный. Буду покупать ещё.

практически всегда, когда что-то ищу, захожу сюда. Книги, диски, игрушки. Особенно удачными считаю покупки, которые находятся в распродаже. Попадаются Очнь полезные и интересные вещи.

Заказал 4 книги в этом магазине в середине апреля 2009 без доставки (самовывоз). Остался очень недоволен работой магазина: 1. При оформлении заказа требуется номер телефона (даже для самовывоза!). 2. Несколько раз требовали переподтверждения заказа (и по телефону, и по почте). 3. В пункте выдачи все работали очень неспешно, скопилась очередь человек в 6. 4. Не дали товарный чек (только кассовый). 5. Не дали пакет! Сказали, что 'только что у нас мешок с пакетами украли, а больше нет' (причём вместо 'украли' был мат). 6. Книги (как позже заметил) на торцах оказались сильно испачканы и поцарапаны. До этого заказывал во многих других интернет-магазинах, такое — впервые.

Мне магазин понравился. Вежливые операционисты, правда дозваниваешься всегда минуты 2. Неплохой ассортимент. Заказывала детям собрание сочинений Крапивина и игрушки TOLO TOYS. Одну книгу не привезли, не оказалось в наличии, довезли ее на следующий день, с бесплатной доставкой, разумеется. Кстати, 1 из пластмассовых игрушек оказалась с браком - в ней не работала пищалка, я написала им об этом через 5 дней после доставки, мне тут же перезвонили и сказали, что привезут новую и денег за доставку не возьмут! Никакой нервотрепки!

Вспомнил детство, заказал почти всю серию Перельмана. Доставили все, как заказывал к обещанному сроку. Расстраивает только, что сам срок на сборку заказа достаточно велик. В целом магазином доволен.

Покупала книги в продарок. Порадовала оперативность выполнения заказа, соответствующая указанным срокам. Книги были в прекрасном состоянии. Да и возможность самовывоза радует

Купил в этом интернет-магазине сразу 5 книг. Одной из них не было. Оперативно сработали, нашли её дней через 5. Привезли в мой город (Саратов)в общей сложности через 10 дней все в целости и сохранности. В городе эти книги купить очень сложно, т.к. быстро разбирают. Спасибо вам большое, теперь будут постоянно к обращаться к вам. P.S цены в магазине намного дешевле чем в городе.

Я уже три раза оформляла заказ в данном магазине и мне очень нравиться обслуживание и оперативность доставки. Ну и цена, конечно же. Правда последний раз чуть было не обиделась на магазин: заказывала много книг, в том числе (и это была самая важная для меня книга) 'Тим Талер или проданный смех'. Заказ достаточно долго формировался (но к этому претензий нет - слишком много лит-ры я заказала и готова была ждать). Через неделю мне перезванивает менеджер и говорит, что самой важной книги нет. Я пытаюсь выяснить, может ее подождать, когда она прийдет: менеджер говорит, что ее не будет. Ну а заказ мне без нее не нужен. Так и аннулировала заказ. После стала искать по магазину эту книгу - нахожу, но в другом переплете и по другой цене. Но мне была очень нужна эта книга (не важен переплет и цена!!!!!). Позвонила в магазин, заново оформила заказ. Я понимаю, что менеджер не может физически знать все позиции, но он мог бы мне порекомендовать заказать эту книгу по другому артикулу. А в остальном, - магазин очень нравиться.

Я заказывала в этом магазине (№ заказа 503379) Доску знаний для ребенка. Мало того, что доставки заказа мне пришлось ждать 4 дня. Так еще и товар привезли бракованный! Я позвонила в сам интернет-магазин. Там мне сказали, что они могут мне ее поменять, но я должна сама везти эту доску к ним в магазин. Если бы заранее знала, что так будит, ни за что не заказала бы в этом магазине! Я с маленьким ребенком дома сижу и не могу никуда отъехать, темболее в другой конец Москвы. Их вина, а я должна все бросать и везти им бракованный товар. Еще мне сказали, что я могу написать письмо операторам на сайте и МОЖЕТ БЫТЬ за доской приедут ко мне домой. Но не факт что приедут! Отвратительный магазин! Больше никогда не буду в нем заказывать! И всем своим знакомым и друзьям посоветую никогда и ничего не покупать в этом магазине с бракованной продукцией, долгой доставкой, и ужасными условиями обмена товара! И еще хотелось бы добавить, почти во всех интернет магазинах, когда оформляешь заказ, тебе перезванивает оператор и оговаривает дату и время доставки. Здесь же, оператор звонит только за день до доставки, а все сообщения по заказу (что он принят и т.п.) нужно смотреть на сайте. Очень неудобный сервис! P.S. Пока искала нужный мне товар, мне попались 'якобы' интернет-магазины где цена на нужную мне доску знаний ниже (http://shop.mycab.ru http://www.toy-world.ru www.kniga-pokupka.ru www.pokupnoy.ru), но стоило положить товар в корзину и начать оформлять заказ, как меня сразу же кидало на сайт Майшопа и цена товара сразу же увеличивалась. Это что завлекалочка такая? Помоему это не честно!

Заказывала раскраски и книжки по огородничеству, все подтверждения(количество, время, сроки) по мейлу, доставили вовремя в назначенный день. Все хорошо. СПАСИБО!!

Хороший магазин. Во-первых, там можно найти книги, которых в продаже нет больше нигде. Во-вторых, цена в среднем в 2 раза ниже 'раельных' магазинных и в 1,5 - других виртуальных. В-третьих, заказ оформить легко, комплектуется он быстро, оба раза, когда я пользовался услугами магазина, заказ был готов через 1-2 дня. В-четвёртых, бесплатный 'самовывоз' из их офиса, что выгодно при недорогом заказе. В-пятых, чёткая доставка, при заказе более 750 рублей - бесплатная. В общем и целом я магазином доволен. Не поставил отлично только за то, что у одной книги оказалась помята обложка (при том твёрдая). Я себе так представляю, что контроль внешнего вида товара должен осуществлять не только покупатель, но и продавец и не везти его, если обнаружены дефекты, а заранее заменить. Но тут вина моя: сразу не заметил, потом 'махать кулаками' не стал. Так что в общем магазин рекомендую, только проверяйте соответствие количества и качества товара перед оформлением бумаг.