my-shop.ru

Большой ассортимент. есть сеть пунктов самовывоза. информирование по смс о передаче заказа в пункт выдачи. заказывала игрушки детям на новый год прям в канун уже нового года. только в этом магазине было сразу все, что нам требовалось. и успели привезти в пункт выдачи все вовремя. спасибо!

Здравствуйте, хотела поинтересоваться, для чего вы просите при заказе комментарии, если их не выполняете? Я сделала один заказ и через 5 минут нашла еще одну нужную мне книгу, попросила их объединить, но мне прислали их по отдельности, конечно, вы за каждую доставку взяли по отдельности, вам так выгодней, а для чего я тогда комментарий оставляла?

Большое вам спасибо за ваш магазин. Очень довольна вашей работой и вашими товарами. Заказывала и книги и игрушки. Забирала из пункта выдачи в Железнодорожном. Девочки там очень милые и дружелюбные. С такими людьми очень хочется работать. Теперь я ваш постоянный клиент.

Вполне достойный интернет магазин, все удобно, всегда приходит смс, что заказ в пункте выдачи, у меня лично проблем с задержкой по срокам не было.

Заказывал книги три раза с доставкой в пункт самовывоза. Пункт самовывоза расположен в удобном месте, расписание работы пункта - хорошее, удобно заезжать по пути на работу. Цены очень хорошие, значительно дешевле, чем в розничных магазинах. В первые два раза доставили книги без замечаний. В разумные сроки, и с неповреждёнными книгами. Единственное, что покоробило - это упаковка в виде пакетов-маечек, заклеенных скотчем. Колхоз какой-то. После того, как заказ распакован для проверки, пользоваться пакетом уже нельзя, т.к. он порезан, разорван и проклеен скотчем. (Брали бы пример с другого самого известного интернет-магазина - вот там очень хорошо упаковывают.) В третий раз у одной книги был повреждён нижний край лицевой части обложки. В обычном магазине я такую книгу не взял бы. В этот раз - пришлось взять, т.к. сын очень ждал именно эти книги, и он знал, что они уже приехали. Сотрудники сказали, что возврат заказа возможен только целиком, т.е. пришлось бы вернуть и хорошую книгу тоже. Я подозреваю, что это противеречит ЗоЗПП. В будущем - никакой предоплаты от меня магазин не получит, при малейшем дефекте - возврат. Будьте внимательны при получении заказа. P.S. В компенсацию за дефект книжки магазин предложил скидку на следующий заказ, хотя и не должен был. За добрые намерения - магазину спасибо.

Очень хороший магазин! Большой выбор товаров, цены на большинство товаров ниже по сравнению с другими магазинами.

очень хороший магазин:и обслуживание ,и цены ...очень привлекательные.заказывала 2 раза и всегда все выполнялось в обещанные сроки.Большой + ,что за самовывоз не надо платить ,как это принято в других интернет -магазинах.

10 января оформила заказ(№ 1379773) в этом магазине. Девушка оператор (не особо дружелюбная) пообещала , что 11-12 января мне перезвонят, уточнят время доставки. Тишина! При наборе номера с их сайта долго слушаю музыку, потом короткие гудки. Ребят, кто же так работает. Пока еще жду заказ и надеюсь на вашу исполнительность 13.01.12 Долгожданный заказ привезли. Спасибо. НО! в эту компанию буду обращаться ТОЛЬКО если в других магазинах не найду нужные мне книги. Совет руководству организации : научите менеджеров , отвечающих на отзывы, адекватности и правилам хорошего тона.

3 заказа под Новый Год, самое 'жаркое' время - и все безукоризненно! Пять баллов!

В магазине очень большой выбор книг, учебников, канцтоваров. Очень много игрушек известных брендов и с хорошим ассортиментом. есть видео и сувениры. Радует накопительная скидка. за два года, которые являюсь клиентом этого магазина, и только частично закупаюсь в нем к праздникам, скидка выросла до 9%. всегда можно задать вопрос по заказу - отвечают сразу. В последнее время стала достаточно быстая доставка (в Екатеринбург 3 раб.дня). Единственный минус - пункт выдачи работает в определенное время. спасибо магазину за его работу.

Я заказывала 26 декабря в ночи игрушечную кухню ребенку, которой в преддверии Нового года уже нигде в городе в наличии не было. Цена меня тоже очень порадовала. На всякий случай я лично, кажется, 28-го позвонила оператору, который подтвердил, что к празднику заказ будет выполнен. А 30 декабря вечером пришло письмо с уведомлением, что я могу забрать свою кухню в пункте самовывоза, что я и сделала 31-го днем. Большая коробка была аккуратно запакована в белый полиэтилен и обмотана голубой почтовой лентой, внутри все было в порядке - без каких-либо повреждений. Спасибо большое за оперативность, сказать по правде, надежды успеть уже почти не было. Обязательно обращусь еще.

Впервые воспользовался услугами данной торговой инет-организации My-shop.ru, сделав заказ комплекта книг. В своём личном кабинете на сайте отслеживал процесс укомплектования позиций заказанных книг, а также его отправки, дублирующие данные по заказу сообщались магазином рассылкой на мой майл (поддерживание связи указал в примечании к заказу). Скомпонован заказ был оперативно, в теч. 2-ух дней и сразу откомандирован мне, получателю – покупателю. Не столь важно и существенно, что жёсткая упаковочная тара была сделана из подручного материала, главное было для меня её содержимое и сохранность надлежаще-отличного состояния самих книг. В подробных оценках за оформление доставки из-за этого понижаю на один балл. При моей переписке по электронке с магазином оператор отвечал активно, организация сервиса очень удобна и поставлена на высокий уровень. С заказом казусов не было, всё быстро и качественно как по комплектации набора книг, так и по срокам доставки, сработало. Спасибо. Благодаря Вам, потребители, существуем мы, наша цель – исходя из возможностей удовлетворять Ваши запросы, сработала на отлично. Оцениваю в ПЯТЬ звёзд. Ваш покупатель (заказ № 1326594)

Отличный магазин. Заказывали кукольные театры для ребенка, все пришло в срок и в отличном качестве. На электронные письма с вопросами отвечают достаточно быстро. И вообще все, что описано на сайте так и работает.

Пришлось поволноваться, но все обошлось. Необходимо было купить на детский утренник 22 упаковки для выращивания кристаллов. В этом магазине нашлись самые дешевые, и при этом не маленькие. Но важно было получить именно ДО дня утренника. Заказы формируют, действительно, медленно. Хотя постоянно на связи, пишут на почту письма и т.д. В день заказа усомнился, что привезут в назначенный интервал времени, так как никто не звонил, а время уже поджимало. Начинаю писать им письма по мылу, мне отвечают - все под контролем. А потом я полез в инет и начитался ужасных отзывов о магазине. Что запросто срок могут и сорвать. Ну, думаю, все - я попал! Стал уже одеваться и звонить в оптовую точку, чтобы рвануть и подстраховаться - и тут звонят в дверь, курьер приехал! Товар в норме, комплектация в порядке. Так что ставлю хорошую оценку. НО! Господа, будьте бдительны! Заказывайте все и везде заблаговременно. А то не всем так везет))

Хотела сделать заказ на 200 000 рублей, но операторы не заинтересованы в клиентах. На вопросы ответить не могут, с компетентными сотрудниками не соединяют.

Заказывал Властелина колец в оригинале, дошло до Тольятти за 8 дней, книги в упаковоче, я доволен :3

Очень разочаровал этот магазин...Заказала для ребенка 'Украшения Winx'на картинке изображен набор для плетения браслетов.Уточнила все у операторов,что входит в этот набор,мне ответили что все что указано на картинке.Приезжаю в пункт самовывоза.И там мне приносят мой заказ(ужасная упаковка!обычный пакет замотанный скотчем!Пришлось открывать канцелярским ножом.)Оказалось что это набор для изготовления колец! Операторы не чего внятно не могут ответить. Если вы что то хотите заказывать в этом магазине,лучше не стоит.Информация что предоставлена на сайте и на самом деле не сходится. Вот номер заказа для менеджера 1350613

Отличный магазин, последние годы заказываю книги только там. Цены низкие, ассортимент широкий. Забираю самовывозом, когда не укладываюсь в 10 дней, идут навстречу, продлевают срок хранения заказа. В общем, все устраивает.

Добрый! сделали заказ ещё 19,12,11 .потведили товар есть .перезвонят 20.11.12 куда там . звоним нет товара. это как понять господа . даже не перезвонили не говоря уже извится!!!для руководства номер заказа 1359932.хотя за такие вещи у нас давно бы уволили!

Я оставляла такой отзыв: 'Я часто делаю заказы через интернет. Что касается книг, то везде оплата идет при получении заказа. В этом магазине я заказала рабочие тетради. Мой заказ был принят. Я оплатила деньги. Несколько дней на сайте было указано, что заказ формируется (причем с явным отставанием от заявленных сроков). И через три дня ответ: 'Заказ отменен'. Здорово, значит деньги взяли, а книг-то в наличии нет. Если вы не уверены, что можно сформировать заказ, то не берите денег!'. Просили сообщить номер заказа. Но с вами возможна связь только через персональный раздел сайта. Т.е. опять попадаешь на оператора. Вот выдержки из сообщения которое я получила: 'Ваш заказ номер 1336090 принят! Данный заказ предполагает предоплату банковским переводом.Ориентировочный срок формирования заказа: 2 рабочих дня. Обратите внимание, что до поступления денег мы не резервируем товары на складе и не приступаем к формированию заказа.' Из этого следует, что пока денег нет, заказ не сформируют. Вот и прошлось оплатить. А получилось, оплатила за воздух. Магазин My-shop.ru написал: Разве мы заставляли Вас выбирать предоплату? Это Ваш добровольный выбор. Мы честно предупредили Вас, что при выборе предоплаты товары до поступления денег не резервируются. P.S. Деньги в любом случае мы не присваиваем - они на Вашем счете, Вы может либо забрать их, либо использовать для оплаты других заказов. Мой ответ: Да, я выбрала предоплату, т.к. мне обещали более быстрое выполнение заказа. Только вот интересно, за что с меня взяли деньги, если товара на момента заказа не было в наличии. Когда мне через несколько дней пришло сообщении об аннулировании заказа, на странице по-прежнему было сообщение, что товар есть в наличии. Возникает подозрение, что таким образом магазин заманивает покупателей.

Заказал у них книгу-путеводитель по Парижу. В Доме Книги стоила 288 рублей, в этом интернет-магазине - 207 (дешевле я не нашёл). Заказал в пятницу, 16 декабря, отгрузку из Москвы назначили на следующий вторник. Должны были доставить до пункта самовывоза в Петербурге (Загородный, 30) в четверг. Доставили даже раньше, в среду. Вполне приветливые и вежливые операторы, всё было сделано чётко, никаких претензий. Приятный опыт пользования интернет-магазином. В пункте самовывоза, кстати, есть некоторый ассортимент книг по ценам интернет-магазина, особенно меня привлекли сувенирные книги с фотографиями о городе - весьма выгодно, если нужна такая книга.

Купила палатку детскую 'Ромашка' , было указано что ее размер 150х180х115, однако привезли с размером 140х120х105. Обидно, расчитывала на другое(((

Хороший интернет-магазин и небольшие цены (тем более, я сейчас посмотрел, они уценили многие интересующие меня товары почто в 2 раза). Толко последний заказ я не смог забрать. Судя по всему, пункт выдачи (в Самаре) куда-то переехал. Не подскажите, где он сейчас?

Отличный магазин, хорошие консультанты! Советую...

Отправил деньги, но заказ так и не был скомплектован. Хорошо, только то, что деньги вернули.

Магазин действительно ужасный, заказанный учебник пропал неизвестно где, на просьбу разыскать товар ответили, что в течение 2 месяцев не могут подавать заявление на розыск, якобы правила такие у Почты России. На Горячей линии Почты, ответили совсем по-другом, что искать можно и нужно уже давным-давно. Отношение отвратительное. Вместо инвойса отправили вообще неизвестно что, какой-то список с пронумерованными столбцами. Заказывать там больше никогда не буду. Жалею, что возникла такая необходимость, потому как в наличии на проверенных сайтах такого учебника не было, а хотелось быстрее, но вышло иначе. Сплошное разочарование.

Сроки, указанные на сайте этого магазина, не совпадают с реальными практически на 10 дней. И это в преддверии Нового Года. Вразумительного ответа так называемый оператор дать не в состоянии, только твердит о том, что под каждым товаром проставлена дата отгрузки. Так в заказе и была проставлена дата 2 декабря. ВЕЗДЕ. Но привезти они обещали только 12 числа. И это и в то время, как я нахожусь не на Урале, а паре десятков километров от них. Руководство не пойми где. Заказала вчера в другом магазине- привезут сегодня. Жалею, что полезла заказывать сюда.

Магазин отличный!!! Пользуюсь его услугами уже около шести лет. Достоинства: 1. широкий ассортимент товара (книг) 2. самые низкие цены 3. срок доставки соответствует заявленному 4. дешевая доставка 5. есть возможность получить товар 'самовывозом' 6. наличие системы скидок 7. хорошая работа операторов *** 8. удобство в выборе и заказе, доставка в срок, постпродажное обслуживание хорошее Недостатки:НЕТ

Заказал книгу для ребенка. Специально перезванивал про наличие и про дату самовывоза. В назначенный день пришло письмо, что нет в наличии.

В своем городе долго не мог найти учебную литературу для сына, обратился в интернет - магазин My-shop, в котором нашел все, что нужно. Заказал через интернет нужную литературу и буквально через 5 дней уже получил желаемый товар, это при том, что мы проживаем в за пределами Москвы и области. Очень оперативно и быстро сформировали заказ и получили товар. Спасибо за качественное обслуживание.