my-shop.ru

Зачем на сайте выкладывать товар, речь идет о небесных фонариках с надписями, которого по их же словам, нет и уже не будет(не производится). В статусе наличия на сайте он отображался. Так же публикуя отзыв обратил внимание на то, что справа от отзывов отображается реклама того же товара и указывается его наличие. Жаль потраченного времени. Так бизнес не ведут.

Заказ 1922395. После оформления заявки, подождала пару дней. В 12 часов пришла смска о доставке товара в пункт самовывоза. Пришла туда через час примерно, опасаясь, что товара нет на месте еще (богатый опыт с другими инет-магазинами, к сожалению). Все было на месте и в лучшем виде. Я довольна. Оценка 5.

Дополнение от 11.12.2012. Мои слова о новом аннулировании оказались пророческими))) - В настоящий момент товар появился на складе нашего резервного поставщика, но уже по более высокой цене. Вы можете оформить на товар новый заказ, внеся доплату или оформить заявку на возврат денежных средств: - это то, что было. --- Доплату я сделал, но.... заказал 26 книг и вы предыдущим сообщением это ПРОГАРАНТИРОВАЛИ. Тогда как понимать это сообщение????? Оно пришло через пять дней после доплаты. К сожалению, нам не удалось сформировать Ваш заказ полностью. На нашем складе и у наших поставщиков закончился товар «Letterfun. Pupil's Book. Beginner. Учебник», прогнозы новых поступлений неизвестны. Для Вашего заказа было зарезервировано 25 последних экземпляров. --- Первое сообщение от 04.12.2012 Думал, что такие уже вымерли. Оказывается нет, продолжают процветать. Был сделан заказ номер 1881838 от 16.11.2012 на сумму 7384.00 руб за 26 учебников. Потребовали предоплату, без всяких мыслей оплатил через Яндекс Деньги. Ну купился на то что 10 лет магазину))) вчера пришло, что заказ аннулирован. Теперь требуют доплатить еще 1500 рублей. Я вот серьезно просто в ауте. И даже не денег жалко, сколько потерянного времени. И кто теперь прогарантирует что через полмесяца заказ снова не будет аннулирован и снова потребуется доплата. Давно так на интернет покупках не обжигался!!! С доплатой тоже весело)) доплатить только через Сбербанк)) Мдя уж... но 18 дней для того чтобы изменить цену в век компьютерных технологий - это сильно. Спасибо за то что так цените время своих клиентов. И, кстати, процентик мне не полагается за то, что пользовались эти 18 дней моими деньгами? ну хотя бы исходя из ставки рефинансирования ЦБ... )))

сделала заказ 6го декабря. Никто не перезванивал поэтому 7го в пятницу я сама роявила инициативу. Заказ подтвердили все ок но сказали что в понедельник будет. Сегодня 10е понедельник сижу жду, и вот звоню им сама как всегда: 'Ой а у нас нет этого, этого и этого' - вообщем ничего нет, а почему не позвонили даже? - 'Ну так получилось, ждите МОЖЕТ 13 го будет'. 13е это не точно? 'ну как плучится, мы Наверное сами вам позвоним если не будет заказа'. Вообщем полное самообслуживание и своего склада у них нет - все перекупают как признался оператор

В магазине сделала уже 10 заказов на общую сумму почти в 8000 рублей - начиная с февраля 2011 года. Всем очень довольна. Большой ассортимент книг, игрушек, канцтоваров и т.п. К тому же постепенно появляются новые разделы. Порадовала возможность оплатить заказ несколькими способами. Например, я пользуюсь вебмани, а моя подружка предпочла оплату наличными при выдаче заказа. Также нравится, что в наш город до пункта выдачи заказов доставка производится бесплатно. Цены по сравнению с другими интернет-магазинами, а тем более с традиционными магазинами, радуют. Несколько раз покупала товары на распродаже магазина - при этом качество нисколько не пострадало. Сроки обработки заказов приемлемые. До Самары заказ обычно доходит не больше, чем через 10 дней после его оформления на сайте. В общем, рекомендую :)

Очень удобно пользоваться самовывозом, замечательный магазин и ни разу не доставили брак или испорченый товар!!!!

Заказала 22 скакалки, пришла их получать в пункт выдачи на Новослободской, а там только одна...((( Это при том, что мне прислали смс, что мой заказ меня ждет. Итого: качество обслуживания оставляет желать лучшего. Мне хоть бы позвонили, извинились, предложили бы сделать бесплатную доставку домой в удобное время. Позвонили только с двумя вопросами, спросили, взяла ли я эту одну скакалку и хочу ли я снова у них заказать.

Самый лучший магазин! Хочу поздравить my-shop.ru и всех его сотрудников с 10-летним Юбилеем! Как здорово, что Вы у нас есть! Долгих лет существования и процветания Вам! Спасибо Вам за Ваш труд, за оперативность, честность, за приятно-низкие цены, за вежливый персонал! Вы - пример подражания для всех интернет-магазинов! У Вас всё супер! Растите, живите не один десяток лет и радуйте нас и наших детей! С Днём Рождения! Покупаю в my-shop.ru уже с апреля 2009 года. никогда со мной ещё не было никаких казусов. Резерв и доставка товаров и по адресу, и в пункт самовывоза на Электрозаводскую ВОВРЕМЯ. Обратная связь (переписка по конкретному заказу - ОЧЕНЬ оперативно! - спасибо операторам). Несколько раз просила ускорить исполнение заказа (нужно было успеть точно в срок отдать в школу) - спасибо за отзывчивость, всегда помогали в силу возможности! Персонал в точке самовывоза на Электрозаводской вежливый - спасибо и Вам, девушки! Да, и скидки тут немало экономят средств. Огромный плюс, что не надо никуда ходить..., искать...., всё под рукой - огромный ассортимент. Вообщем всем рекомендую покупать только здесь!

Все отлично, но есть один не до чет долго формируется заказ!

Сделал один заказ в этом магазине летом. Достаточно оперативно скомпоновали заказ, сообщили звонком и по электронной почте. Пункт самовывоза имеется, рядом с шоссе Энтузиастов. Ставлю пять баллов. Заказ №1604175

Хороший магазин. Заказал у них игрушку ребенку (заказ 1905103). Пришел ответ на e-mail что заказ принят. Дело было в среду. Я уже было потерял надежду, как в понедельник пришла SMS. Подъехав в пункт самовывоза получил быстро с чеком и со всеми документами. Буду заказывать еще.

Отличный магазин. Заказываю для ребенка учебники, устраивают цены, иногда нахожу книги, кот. нет в других магазинах. При доставке в пункт самовывоза никакой предоплаты не нужно, о состоянии заказа все время в курсе-смс, эл.почта.Из-за снега доставка к нам в Санкт-Петербург задерживалась, позвонили,извинились, предупредили.Желаю магазину процветания и открытия больше точек самовывоза у нас в Петербурге! (например, на пр. Большевиков...) :)

Хороший магазин, претензий нет. Звонили и доставили товар в ОБЛАСТЬ без проблем и вовремя.

Все книги покупаю теперь только здесь. Заказы выполняются без проволочек, есть накопительная скидка, срок хранения заказа при желании можно продлить без проблем. Цены на книги ниже средних по городу.

Отличный магазин с приятными ценами и быстрой доставкой. В Петербурге есть бесплатные пункты самовывоза с удобным временем работы. После первого заказа столкнулся с небольшой проблемой по приобретенному товару. Проблему операторы решили очень быстро и в пользу клиента. Рекомендую!

У меня, в отличие от некоторых клиентов магазина, нет штата сотрудников, занимающихся 'юзабилити'. Поэтому, я наверное, совок и пользуюсь частенько Майшопом. Заказываю книги, диски, игрушки. Почтовая доставка наложенным платежом. Магазин мне нравится - ассортимент и цены хорошие. Доставка меня устраивает, но, возможно, по почте это некритично. Извещения о ходе выполнения на электронку очень удобны. Заходить в почтовый ящик, на который у меня зарегистрирован аккаунт Майшоп, я, каюсь, заходить забываю. Тем не менее, если какого-то товара нет в наличии, операторы, обычно, перезванивают и спрашивают, как быть, отсылать без данной позиции или весь заказ аннулировать. Один раз было, что заказанной книги, а она в заказе была единственной позицией, не оказалось, и заказ аннулировали без звонка. Хотя, письмо я потом прочитала. Ну, тут уж сама виновата. Почему магазину поставила '4' - хотелось бы, чтобы хрупкий товар упаковывали как-то понадёжней. Дважды приходили ломанные детские игрушки. Игрушки были недорогими, но всё-таки. Да, кстати, мой отзыв не заказной. Никакого отношения к Майшопу не имею, кроме того, что периодически что-то у них заказываю.

все быстро.всем довольна.купила книгу и семена.пришла и забрала через пару дней.

Магазин очень даже хороший. Я неоднократно заказывала книги в этом магазине наложенным платежом (последний заказ 1879411 от 15.11.12 сформирован уже 16.11.12). Заказы выполнялись своевременно. Да, есть один недостаток - на сайте могут иметься 'в наличии' книги, которых нет на складе и у поставщиков. Но менеджеры в течение нескольких дней об этом сообщают. На вопросы отвечают весьма учтиво, вежливо, доступно. Поисковая система удобна в использовании. Выполнение заказа наглядно, понятно, информативно. Вполне довольна этим магазином!

Делаем заказы постоянно. Ассортиментом довольны. Книги, канцтовары, игрушки для детей. Минусы неудобный поиск товара. В случае если передумали, можно отказаться, но только от всего заказа полностью. Информация о статусе формирования заказа поступает на эл. ящик и смс на мобильный телефон. Много пунктов самовывоза. Минимальная сумма доставки по Москве 150руб.

Отличные цены, доставка без задержек, удобство в оплате заказов!

Заказ № 1866005 Перед заказом специально позвонил и обговорил доставку, а именно доставку на вновь присоединённые территории г. Москвы. Ответ оператора - ….если это Москва, тогда выбираете в графе доставка – Москва за МКАД…. И так вернемся к заказу все сделал заказ, согласовали время доставки (хм… странно что в этом ИМ оператор не отзванивается для подтверждения заказа все электронно). День доставки – с утра звонок от ИМ – Вы не верно указали регион… доставка будет дороже…. Для справки ИМ – почитайте здесь - http://goo.gl/B43zD Резюме – магазин оставил плохие впечатления. «Сначала говорят одно, потом другое» П.С. Была аналогичная ситуация в другом ИМ но там этот вопрос решался на этапе «…звонок до заказа…» Очень бы хотелось услышать официальный ответ ИМ по данной проблеме. И еще ИМ для Вас Новомосковский АО – это территория г.Москвы или нет? Если нет, то внесите изменения по доставке у себя на сайте. Если да, тогда почему для меня стоимость доставки возросла?

Отличный магазин. Очень удобный персональный раздел, все понятно. Можешь отслеживать все заказы сам. От обработки заказа до доставки в г. Пермь прошла неделя, а это не так уж и долго!!!

Очень довольна магазином!!! Заказывала там и книги и игрушки, все соответствует характеристика, заявленным на сайте. Единственным неудобством является то, что на пункте выдачи заказов нельзя отказаться от той или иной вещи А так, советую всем, не пожалеете. Спасибо администрации магазина

я очень довольна Вашим магазином,заказываю товар уже второй раз,теперь уже курьером,а первый раз почтой

Отличный магазин!!! Доставка в мой город (Владивосток) бесплатно!!! заказывала 2 книжки, пришли очень быстро, в отличие от другого известного инет-магазина ,) Большое спасибо! буду заказывать еще только у вас, если что-нибудь понадобится.

Магазин очень хороший. Ассортимент большой, приемлемые цены, удобный личный кабинет. Пользуюсь на протяжении нескольких лет и претензий нет! Но есть одно пожелание: упаковывать книги в картонную упаковку т.к. в полиэтиленовых пакетах у тонких книг с мягким переплетом иногда мнутся уголки. В целом - молодцы!

Только негативное впечатление! Ложная информация о наличии! О том что книг в действительности нет узнала только через 4 дня, а то что есть, сказали доставят еще через 'ориентировочно 2 рабочих дня' (кроме суб. и воскр.) и того, чтоб получить заказ нужно больше недели,и уже берут сомнения...доставят ли вообще. Больше не обращусь, времени потеряла в разы больше, чем заказывая в аналогичных магазинах.

Я лично не понимаю почему все пишут негативные отзывы....Делала несколько заказов,доставка была самовывозом из одного книжного магазина в г.Новороссийске...Всегда все четко,все работники вежливые,заказы приходили в полном сборе,а если задерживали всегда информировали,да и цены в этом магазине ниже чем в остальных...Но совсем недавно я была разочарована,решив оформить очередной заказ я узнаю о том что пункт самовывоза в Новороссийске закрыли...Было очень обидно...и я очень прошу работников My-shop пожалуйста сделайте обязательно новый пункт самовывоза,очень хочется и дальше делать у вас покупки!!!!С уважением Елизавета

Магазин хороший, практически всегда есть все в наличии, а если чего-то нет, то всегда поступает по запросу, о чем уведомляют, что ооочень удобно :-) Доставка тоже всегда своевременная. В общем, все хорошо, все супер, за исключением одного НО! Скидки на сайте пересчитываются только на следующий день после оплаты... Например, я получила заказ, оплатила его (сумма не маленькая, существенно влияющая на накопительную скидку), т.е. товар оплачен и тут, мне врдуг, срочно понадобилось сделать еще один заказ. Делаю заказ, система считает его со старой скидкой. Пока заказ собирается и формируется в системе уже появляется, что предыдущий заказ оплачен и скидка увеличена, НО (!) этот заказ не пересчитывается, а отпускается по старой цене, хотя еще не сформирован! Пустяк, но как-то неприятно....

заказ оформила 17,10,2012, доставлен в пункт выдачи на день позже предполагаемой даты, т.к. одного пункта не было в наличии, пришлось подтверждать отказ, не звонили, все общение через эл. почту, из всех каталок(а их было 4шт, одна, самая дешевая пришла не доукомплектованая(палкой)