my-shop.ru

отличный магазин. уже два года пользуюсь - ни разу не было проблем с доставкой, пересортом и прочими 'радостями'. Удобно. что есть пункт самовывоза недалеко от дома.

Замечательный магазин! Большой выбор, цены приемлемые, доставка дешевая. Сайт удобный, можно отслеживать заказ на любом этапе. Я заказывала пазлы, привезли все и отличного качества. Рекомендую!

Пункт выдачи My-shop.RU в г. Тольятти (салон Реал-связь в ТРК Мадагаскар, ул. Льва Яшина, д. 14) – работает ужасно!!! Получив e-mail о доставке моего заказа в пункт выдачи, я с другого конца города приехал на пункт выдачи. Там девушка Анастасия визуально поискала мой заказ, а это были шахматы шириною 39 сантиметров, и уверенно сказала, что его к ним не привозили. Пункт самовывоза в Тольятти представляет прилавок островного типа размером 1,5 на 1,5 метра. То есть чтобы не найти там что-то крупное – надо постараться. Я попросил девушку Анастасию все выяснить, сказав, что специально приехал с другого конца города из Центрального района. Девушка сказала мне в ответ, что она каждый день ездит из Комсомольского района, и не ничего, не плачет. Далее она все-таки позвонила в Москву, где ей подтвердили, что заказ находиться на пункте самовывоза в Тольятти. Далее девушка меня 20 минут убеждала, что заказа у них на пункте нет, и быть не может, поскольку она все перерыла, и уверена, что его к ним не привозили. Стала искать накладную, но после того, как узнала, что ширина шахмат – 39 сантиметров, сказала, что даже накладную искать не будет, поскольку и так видит, что товара нет. Я уже собрался уходить без товара, когда она все-таки еще раз позвонила в Москву и ей еще раз сказали, что товар на пункте самовывоза в Тольятти. Тогда она еще раз посмотрела под прилавок и достала мой заказ шириною в 39 сантиметров, который очень трудно не заметить при таких размерах. То есть, чтобы выдать мне заказ, девушке потребовалось 20 минут хамства в мой адрес и 2 звонка в Москву, чтобы в своем крошечном отдельчике найти немаленькую коробку. После общения с такими сотрудниками пункта выдачи My-shop у меня отпало всякое желание покупать в дальнейшем в интернет-магазине My-shop. Надеюсь, что в Тольятти появятся когда-нибудь более дружелюбные сотрудники пунктов выдачи. (Заказ номер 1992896)

Заказали несколько детских книг в этом магазине. Через пару дней пришло сообщение о том, что ряд позиций из заказа закончился на складе. При этом на сайте книги отмечены, как имеющиеся на складе, но по цене в два и более раза выше, чем в моем заказе. Видимо, передумал магазин продавать их так дешево... Изначально магазин нам очень понравился, за первый месяц с момента регистрации в нем это был уже третий заказ и планировались еще несколько. Но теперь впечатления о нем очень гадкие остались.

Делали заказ, оказалось кинули и ждать две-три недели, а деньги наши уже ушли, сделали отмену заказа, прошел месяц Деньги так и не вернули! Прозвониться нереально.

Быстрая доставка в пункт самовывоза (в г.Ростове-на-Дону), покупки в отличном состоянии, смс, е-майл уведомление о доставке - очень удобно. Ну и конечно цена приемлемая, а иногда и ниже чем в других интернет-магазинах. Было бы больше информации о книгах (качестве, оформлении, фото страниц), которую приходится искать на других сайтах.

Спасибо, всё оперативно и по достойной цене, хорошая накопительная скидка

Ужасно!!! Они глумятся над покупателем!!! После заказа прислали подтверждение и по телефону предложили приехать через всю Москву в пункт выдачи, после получасового ожидания сказали что ничего нет. Не связывайтесь.

Первый раз сделал заказ, договорился о доставке - прошло два дня и выяснилось, что товар в наличие отсутствует. Абсолютно безответственное отношение к делу, более сотрудничать не планирую.

Сделала заказ. Пришло письмо, подтверждающее информацию о сроках отсылки книги из Москвы. На следующее утро после пересылки заказ уже был в Питере, о чем пришла смс-ка. Забрала днем - все на месте. Нареканий нет.

Я постоянно заказываю на My-shop.ru и всегда довольна! Анна

Качественно и в срок отправляют товар! милые люди, вежливые и пунктуальные! Я очень довольна! Елена Лисицкая

Очень большой ассортимент книг и канцелярии. Легко подготовить ребенка в школу не выходя из дома. Спасибо большое my-shop)))

Хороший магазин с демократичными ценами, удобными условиями доставки=)

Большой выбор, разумные цены,хорошая система скидок, заказы доставляются вовремя, мне очень нравится!

Отличный и наверное самый удобный магазин. Жалко только что у них нет телефонов и планшетов

Удобно: Большой выбор товара. Скидки радуют. В пункте выдачи заказов оплачиваешь товар,забирать в течение 15 дней в любое время, самовывоз. Быстро: Заказ доставляют быстрее чем Почта России и бесплатно и в целости. Качественно: Отличный персонал, дают быстрые ответы на вопросы, отзываются на просьбы. Семь заказов сделала,бракованного товара пока не было. Единственный минус, на мой взгляд - детская литература дороговата.

Шикарный магазин, я заказываю там книги для себя и игрушки для дочки. Заказываю почтой России, приходит максимум за две недели, все в отличном качестве и сохранности. Буду продолжать покупать именно здесь. Мой любимый интернет магазин. Спасибо.)

Недоволен магазином,первый раз связался и сразу такой негатив об их обслуживании.Заказал книгу коран с коментарием,вместо нее прислали сказку Часовое имя,пока получил проверил и отправил уже потерял 1400 рублей не знаю как еще вернут и чем собираються компенсировать свою оплошность,извенения не принимаються.Должна быть репутация у организации,а не меркантильность их действий.Первое отстояли на почте около 3 часов 05.01.2013 это в совокупности:принять ,отправить.Второе подарка человеку не получилось сделать.Если эта организация считает себя продвинутой,то свои касики должна устранять быстро,тем более когда они сами знают о том что отправили не то.Считаю правильным им связываться с почтой куда идет товар и убивать проблему по ее поступлению.В наш электроный мир это легко,а сопли разводить извените,для детского сада оставте.Сам заказ шел не долго,это положительная сторона-а вот не внимательность позорит компанию.Незнаю но лично я хотел бы получить с компании за моральный ущерб,пусть не большой,однако это было бы признанием их вины,а значит стало бы для них к стремлению быть лучше.Измениться не может ни кто,стать лучше каждый.Алексей 37 лет электрик.

Дорогие мои! Спасибо Вам большое!!! Все очень удобно,продуманно! Сайт хорошо устроен, операторы отвечают на вопросы быстро и понятно! На сайте очень подробно расписано,вплоть до фотографий,как проехать и забрать заказ. Продавцы в магазине (м.Выхино) приветливые,работают быстро и все подробно объясняют! Девочки,спасибо Вам большое! Всех работников My-shop поздравляю с Новым годом! Пусть покупатели попадаются вежливые и терпеливые! С уважением,Лана.

Спасибо огромное работникам магазина! Сделав заказ(заказывала игрушку электромеханическая 'Змея'), через3 дня, получила СМС о доставке заказа в пункт выдачи. Получив заказ я не проверила в пункте выдачи. Дома включив мне показалось, что звук не четкий. Решила, что плохие батарейки. Через несколько дней, начав упаковывать подарок и поменяв батарейки, я поняла, что проблема не в батарейках, а в игрушке. Позвонив в магазин, объяснила ситуацию. Обещали связаться по телефону. Думала не перезвонят. Через пару часов, получила письмо на электронную почту, в котором говорилось, что игрушку мне заменят. На следующий день получила СМС, о доставке заказа в пункт выдачи. Сегодня обменяла бракованную игрушку на хорошую. Ещё раз, большое спасибо!

Удобный магазин, большой выбор товаров и способов оплаты. Бесплатная доставка (не во всех городах)

23-го декабря заказал детский конструктор,пришла СМС, что как только заказ будет скомплектован, меня проинформируют. Прошло 3 дня-тишина. Звоню сам, девушка отвечает:все нормально,завтра товар поступит на пункт самовывоза. Через 6 часов получаю СМС,что товара нет и заказ аннулирован. Заказ 1961714.

Уже несколько раз заказывал товары в этом интернет магазине. Все нравится, забираю в одном из многочисленных пунктов самовывоза рядом с домом (недалеко от метро Свиблово. У них ооочень приятные цены! Единственное - заказ долго формируют и везут!

Ужасно работает служба доставки. Когда позвонил, то мне составили заявку и сказали, что менеджер со мной свяжется. В этот день никакой менеджер мне не перезвонил. На следующий день позвонил к ним сам и вроде всё согласовали - доставка через четыре дня, счет выставят к вечеру. В итоге счёт выставили только после дополнительного звонка на следующий день, а когда через четыре дня я позвонил и спросил почему мне не привезли заказ, мне сказали, что у них записана доставка только через месяц и на мои возмущения ответили ждите ответа менеджера. С тех пор никакого ответа. В общем работает доставка отвратительно, приходится всё время к ним звонить и пинать.

Уже давно покупаю в этом магазине. Качество товаров хорошее и да и цена иногда раза в 1,5 ниже, чем в других магазинах. Вот только доставка не очень оперативная (в Казань -минимум неделя, но бывает и дольше).Зато до пункта выдачи в нашем городе бесплатно.

Девушки в пункте выдачи на Звенигородской крайне неприветливы. Вплоть до грубости. Номер заказа с мобильника читать не хотят, требуют только, чтобы назвали вслух. А что делать, если человек пожилой и очки для чтения не взял. Несколько минут разглядывал, а она молча глядела и не помогала. Даже очередь за спиной собралась. Крайняя чёрствость!

Заказал книгу одну,а пришла совсем другая. Да и книга б/у c ценником вдвое меньшим,чем мне продали!

Очень довольна магазином, Все быстро, корректно, просто замечально!

Мой опыт целиком положителен, заказал, оплатил переводом, доставили бесплатно до пункта выдачи в другой город. О поступлении заказа (1919937) в пункт выдачи пришло СМС и письмо по электронной почте, от оплаты до фактического получения прошло 14 дней. К товару претензий нет, огромное спасибо. Удачи в бизнесе и с наступающим НГ !!!