my-shop.ru

Молодцы, ребята! Буду впредь у вас заказывать книги!

Делали заказ в данном магазине не один раз. Всё очень нравится и очень удобно - и оформление заказа, и можно отследить статус заказа, но это даже и не нужно, т.к. приходят письма на почту и смс на телефон. Есть пункты самовывоза, что тоже не лишнее. Цены разные, некоторые товары можно найти и подешевле, (но так и должно быть, ведь интернет - это огромный рынок :)). А самое главное, на мой взгляд, то что ассортимент магазина очень разнообразный и можно найти и детские игрушки, и книги, и семена... Спасибо сотрудникам магазина, удачи и процветания, тебе, My-shop.ru!

Достаточно быстро собрали и отправили товар.

Обслуживание на нуле, халатное отношение к работе. Шлют смс о доставке, но фактически доставки покупки нет.

Покупала куклу. В наименовании указано 'брюнетка', в накладной тоже. По факту привезли блондинку и ничего внятного оператор сказать не смог.

Все магазины я оцениваю по тому, как у них обстают дела с возвратом неустроившего меня товара. Май-шоп организовывает возврат безобразно. Я решил заказать по сети турник в проём. Мне достают коробку, кладут на прилавок.На коробке никаких опозновательных знаков. Только картинка. Жена спрашивает: -- А размеры какие? А приёмщица отвечает: -- А на сайте ведь были размеры. Да мы знаем, что были. Но хотелось посмотреть 'Кота в мешке'. Приёмщица открыла коробку, объяснила как крепится турник. Мы купили. Отошли от прилавка. И в сторонке стали рассматривать турник внимательнее. Оказалось, что крепежа к стене в турнике нет. То есть докупать всё самим: дюпеля, шайбы и т.д. И в алюминиевых трубках, просто пробиты дырки для крепежа к стене, ни резьбы, ничего. Естесственно жена сделала три шага обратно в сторону прилавка и сказала: -- Мы не будем брать. Интересно как отреагировала дэвушка-приёмщица: -- Операция проведена. Чек вы забрали. Я ничем помочь вам не могу. Тогда жена говорит: -- И что теперь? А дэвушка отвечает: -- Звоните оператору.Говорите, что вы привезли товар домой и он вас не устроил. А жена: -- Но мы не привозили товар домой. Мы здесь его при вас смотрели. А приёмщица: -- Вас всё устроило. Вы же оплатили. А жена: -- Ну во-первых мы сомневались. И много было людей, мы всем мешали с этим громоздким турником, а места у прилавка мало. Мы оплатили и отошли в сторонку, чтобы вы не думали, что мы хотим товар украсть. Если б мы знали, что после оплаты турник не вернуть, мы бы не стали оплачивать. Вы же видели, что люди в очереди за нами были не довольны задержкой. А приёмщица: -- Ничего не видела. А жена: -- Вы вообще пониматете, что ваш отказ вернуть деньги за товар -- это нарушение моих прав? После этого приёмщица переходит на ругань. А жена говорит: -- Не надо мне хамить. В общем, другая приёмщица, по всей видимости, начальница, вернула деньги. Везде -- нервы. А ведь магазин каждый день открывает новые точки по стране -- я в фейсбуке читаю

Отличный магазин. Уже много раз заказывали товары, все приходит без проблем. Брак всегда можно обменять, за недопоставку - извинения и доп.скидка. Приятная система накопительных скидок. Реально низкие цены + бесплатная доставка. Все это ставит магазин на голову выше конкурентов!)

Магазин хороший, заказывала дважды. Второй раз по предоплате, думала книгу не найдут и придется обратно просить делать перевод не использованных денег, но как оказалось молодцы работают оперативно и книгу нашли. Кстати цены ниже чем в других интернет магазинах.

Отличный магазин. Делаю заказы уже более 3х лет, за это время особых разочарований не было. Доступные цены (на большинство товаров). Накопительная скидка. Возможность бесплатного самовывоза. Много пунктов выдачи. Доставка в регионы. Единственный минус - бесплатная доставка по Москве от 5000 руб. Для меня от 3000 руб. было бы предпочтительнее, тогда стала бы заказывать ещё чаще. И, конечно же, хотелось бы почаще получать промо-коды на доп. скидку (а так они бывают не чаще 2 раз в год.. Но в целом магазином очень довольна. Большой выбор, приветливые сотрудники, беспроблемный возврат бракованного или неподошедшего товара. Всё супер! Спасибо Мой-Магазин ,)

Очень понравился магазин.Молодцы.Четко сработано.Заказывал у них,доставили быстро.Единственное что не понравилось,так это то что открыли мою посылку при мне,да,я понимаю что это и правильно,с одной стороны,но с другой стороны,я не хочу чтобы окружающие видели что я покупаю,я домой приеду и сверю сам,а так стояла рядом бабуля(покупательница) и уж глаза у нее в коробку с моим заказом проваливались,чего стоять глазеть????Я бы рекомендовал не вскрывать коробки с заказами,один фиг они пишут-Товар отсутствует,заменить или будете ждать поступления,которое планируется завтра?А так все классно,и кстати дешевле прилично чем в других магазинах.

очень хороший магазин. огромный ассортимент. меня сейчас интересуют детские товары, игрушки (родилась вторая внучка).почти все игрушки, которые искала смогла найти в этом магазине, и что особенно приятно по привлекательным ценам.кроме того, никаких проблем с доставкой - ко мне почтой и наложенным,даже крупный и тяжелый товар и опять таки ,вполне адекватные цены.действует система накопительной скидки от суммы заказов - первые заказы делала давно,еще для старшей внучки - а скидка сохранилась. рекомендую всем иногородним !

Заказывал книгу на сайте, перезвонили буквально через 15 минут. На следующий день, утром доставка уже была у меня! Оперативно работают, качественная консультация! Спасибо!

Постоянно пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Абсолютно все устраивает! Всем рекомендую.

На сайте товар есть,заказываю,жду два дня пока позвонят,тишина. Звоню в магазин,оказывается что карты у них нет.Даже не написали на емаил,ни смс. Зачем им сайт?

Уже почти год делаю у них покупки, в основном семена. Устраивает и нравится абсолютно все. Цены нормальные, но больше всего радует ассортимент. Ну может только, как уже писали, бывает маловато информации о конкретном товаре. Пожалуй это единственный небольшой минус в работе этого магазина. Доставка идет в пункт выдачи, откуда можно спокойно, в течении 2х недель забрать заказ. Лично меня это устраивает: не надо срываться с работы и отлавливать курьера или на почте пытаться отстоять очередь и заполнить кучи квитанций, все гораздо проще и быстрей. Удачи, ребята!

Не совсем корректно делать выводы из одного заказа. Я делала заказы в этом магазине неоднократно, за последние полгода - 7 заказов, так что статистический материал набрался. Сразу оговорюсь, что абсолютная точность при таком гигантском ассортименте, на мой взгляд, невозможна, но все возможное делалось. В моих заказах была проблема: поставщик отгружал не тот артикул нужного мне товара. В заказе 2076995 оказалась такая позиция, причем несоответствие я обнаружила уже дома. Работники магазина приняли претензию по телефону и сделали новый заказ, 2091610. К несчастью, отгрузка снова оказалась ошибочной, пришлось заказ отменить совсем. Магазин помог мне разобраться в проблеме и засчитал уплаченную сумму за новый заказ 2128019, который был доставлен на дом сегодня, 1.4.13. Благодарю сотрудников магазина за грамотное и корректное решение проблемы (за это время контактировала и с операторами, и с работниками пунктов самовывоза не раз, заказы то дополняла, то объединяла, то корректировала, то приходилось отменять - отношение было безукоризненным), продолжать делать заказы в магазине в дальнейшем безусловно буду, тем более что цены устраивают.

Магазином доволен. Впервые за мою практику товар в Белгород доставили за два дня, хотя это скорее заслуга транспортной компании. Большое количество способов оплаты, что очень важно для меня, есть оплата наличными в пункте доставки, т.е. есть возможность сначала проверить наличие и качество товара, а уж потом оплачивать. Да, и доставка бесплатно. Еще бы сделать поиск в магазине более логичным.

СПАСИБО ! Понравились: удобство, оперативность, разнообразие товаров, цены, а самое главное, профессионализм и вежливость сотрудников.

Ставлю 'тройку', так как заказ пришёл в нормальной комплектации, никаких нареканий по качеству тоже не было. Иначе поставила бы оценку ниже. Услугами магазина больше пользоваться не буду - по крайней мере, пока всё остается так как есть. Не буду оригинальной - совершенно не устраивает, что товар на сайте добавляется в корзину, а через несколько дней приходит письмо с извещением, что товаров на складе реально нет. Потеря времени клиентом - налицо. Не устраивает это многих, почти все отрицательные отзывы именно из-за этой проблемы. Другие интернет-магазины как-то отслеживают наличие своих товаров в режиме реального времени. Ещё очень повеселил внутренний форум данного магазина)))) А именно - 'Книга отзывов и предложений'. В этом подразделении форума работает небольшая компания 'постоянных клиентов', которые конечно же не являются сотрудниками магазина)))) Во всех отрицательных отзывах они обязательно оставляют комментарии в стиле 'сам дурак, а магазин прекрасный'. Автор темы обычно больше не появляется. Я тоже оставила отзыв, написала о негативных впечатлениях. Как результат - немедленная атака 'поклонников магазина'. При этом обновления в моей теме они просматривали по 6-7 раз в день (рабочий день!), чаще меня самой))) Удивительное рвение для совершенно посторонних людей в отношении чужого отзыва, не правда ли?))))))) При попытке аргументированно поспорить о качестве обслуживания магазина мой отзыв просто удалили. Точно так же, как и другой отзыв, в комментариях к которому я задала вопрос о пропаже собственного)) Позорище, одним словом))))

Заказывала витражные краски в подарок, нашла в этом магазине очень красивый большой набор. Заказ был на пункт самовывоза (на м.Пушкинская), привезли быстро, все без проблем. Цены прекрасные и доставка недорогая. Огромное спасибо!

Это не интернет магазин, а просто совок. Делал заказ в г.Нижний Новгород с самовывозом. Пришла смска и я поехал забирать. Пункт выдачи работает до 18.00, но попав в пробку я подъехал в 18.04. Девушка которая выдает заказы сказала что её рабочий день уже закончен, приходите завтра. Уважаемые руководители данного заведения, успехов Вам и вашему персоналу!!! Мой заказ оставьте себе!

Работал с десятком разных магазинов и несколько лет пользуюсь услугами этого магазина и Никаких претензий ... 22 заказа (причем оптовых)и всегда если книги есть на сайте - они есть и в доставке. (Исключение - в недостаточном количестве) Куча пунктов выдачи, удобная система информирования об ходе заказа. рекомендую - один из лучших на рынке. Это то, что касается книг. Правда раньше цены были на уровне лучших на рынке - сейчас некоторые позиции на обычном рыночном уровне. Но я уже скидку заработал процентов 15 и это не так важно.

Сначала сделала заказ, потом прочла много плохих отзывов-даже растроилась, но совершенно зря! Товар оказался весь в наличии, сроки доставки выдержаны. Очень довольна. Буду еще пользоваться услугами магазина-ассортимент уж очень впечатляет...

Отличный магазин, быстрая доставка.

отличный магазин. достаточно быстрая, бесплатная доставка (заказывал и буду заказывать книги).

Очень Оперативно!Удобно с Пунктом Доставки!Молодцы Руководители и Сотрудники!Спасибо!

Замечательный магазин, хорошие цены, большой выбор книг, канцтоваров - настоящая находка для родителей школьников и не только. Заказываю уже больше года (пункт выдачи у нас - рядом со школой - это тоже очень удобно). Есть неплохие накопительные скидки, бывают разные акции. Особых накладок практически не было (один раз привезли не те ножницы - заменили без проблем). Единственный минус - время доставки, мне показалось что в последнее время оно возросло... Если раньше заказ привозили в течении недели, а то и меньше, то теперь ожидание растягивается иногда и на 10 дней, а то и больше (мы в Московской области - Дмитров).

Заказ на 5 000р, не в состоянии привезти во время, согласованное заранее. Договариваемся на день и временной интервал, когда я физически могу приянть заказ - курьер приезжает во время, в которое меня на месте физически нет. 'Ну я вот в ваших краях тут, а потом уже не смогу приехать. А я не знаю, что там говорили в службу доставки, мне ничего не передавали про время, я вот сейчас приехал'. Это при том служба доставки была мной предупреждена заранее, во время подтверждения заказа по телефону. Со второй попытки привезли заказ в нужное время, но не полный. П отеряли на складе мольберт. Как можно поетрять штуку в 180 см высотой? )))

Заказывал детскую доску для рисования мелом и магнитами. В воскресенье вечером заказал, в пятницу вечером товар уже был в Перми в пункте самовывоза на Рабоче-Крестьянской. Все лаконично и без каких-либо проблем. Собственно так и должны работать интернет-магазины.

Заказывала книги почтой наложенным платежом. Нареканий нет, правда уголки у книги с толстыми корочками пришли помятыми чуть - в подарок позорно, для себя нормально, но обидно чуть - книга 500руб стоила. Цены ниже, чем в других магазинах, поэтому довольна в целом.