М.Видео

не прислали обещанный промокод за заполнение отзыва

Продали товар в открытой упаковке (оказался брак), а на пару 3d очков без коробки с витрины предложили 5% скидки. Они серьёзно?!

Все происходит очень долго и медленно. Персонала много, но быстрее обслуживание от этого не становится

на выдаче сотрудник не смог сориентировать по аксессуарам и их в магазине вообще не оказалось.

Было два заказа: просто фильм и режиссерская версия. В результате привезли две режиссерских версии. В магазине такого товара не нашлось. Обидно.

балаган!очень разочаровалась!!перед новым годом заказала стиральную машинку в розничном магазине и ее по сей день не привезли!!!!!!!!!оказалось,что продавец указал не полный адрес ,а доставка не уточнила ,в итоге ее повезли по другому адресу,сказали ,что нам нужно будет сделать повторную заявку на доставку.я их уже сделала порядка 10 и все без успешно.кормят завтраками ,пичкают извинениями ,но ими не перестирать вещи 2х маленьких детей...

Все так долго все у них вечно виснет..на выдаче час потерял..грузчик не помог поднести к машине товар

очень долгое оформление

Полное отсутствие информационной безопасности. Понятие 'клиент прав' для 'М.Видео' незнакомо.

Не меняют брак!

Разводят покупателя как в дешёвом интернет магазине!!))

Просто ужасный магазин. Во - первых продавцы завлекают клиентом обманом, Когда пришли вернуть товар в течении 30 дней, менеджер даже не стал толком смотреть товар, сказав, что им пользовались каждый день. Хотя товар открыли 1 раз и были неудолетворены габаритами, и функцией поскольку в самом магазине нам даже не открыли товар и не дали на него посмотреть! Затем не хотел принимать заявление о возврате, сказал что у них нету бланков, мы попросили позвать управляющего торговой точкой, но на что он снова отказался идти нам на встречу. Сказав, что у нас головной офис (на Нарвской) едите туда и там решат Ваш вопрос. Оказалось это полная не правда и там нету ни какого главного офиса. Затем, когда мы вернулись обратно в магазин, сославшись что он нарушает права потребителя, он взял у нас заявление, но пришлось ждать старшего менеджера 2 часа, пока тот приедет из дома. Все, что на сайте пишут 'нам не все-равно' - это бред. Потому- что 2 раза заказывали обратный звонок + писали на сайте жалобу и в книгу жалоб и ни кто не перезвонил и не ответил. На наше заявление и жалобу ни кто не отреагировал в течении 10 рабочих дней. Ни кому не советую этот магазин (особенно в жемчужной плазе)

Деньги за отмену товара не возвращают

Все! От и до!

Хамство.Отказ в возврате товара

Очень долго возвращают деньги!!!

При оформлении заказа ко мне пришло уведомление на почту , что мой заказ будет готов на следующий день. в томительном ожидании приходит следующий день ...... тишина, еще день тишина. Не выдержал позвонил по телефону уточнить как поживает мой заказ, девушка вежливо ответила ,что сейчас проверить, позвонить в магазин где я должен забрать заказ и на мой телефон должна прийти смс рассылка о готовности. Не обманула. Через час приходит смс , что я могу забрать свой заказ по адресу СПб. Заневский пр-т, 67. Приезжаю по указанному адресу и вижу очередь из таких же как и я страж дующих что то забрать и рядом очередь еще больше, недовольных покупателей желающих сдать товар обратно в магазин. Отстояв в очереди 1,5 часа я наконец стал счастливым обладателем моего заказа.

Невозможно вернуть бракованный товар

После сегодняшнего эпизода обхожу стороной

раньше было лучше

Купил утюг в интернет-магазине, приехал на следующий день забрать заказ в магазине(г.Астрахань, ул.Боевая ТЦ'АЛИМПИК'), предложили оплатить заказ, на что я дал карту сбербанка, ее вставили в терминал, я ввел пароль, вышел чек об отказе платежа (со слов продавца!),чек был моментально выкинут, даже не позволив мне с ним ознакомиться, продавец попросил повторно вставить карту и ввести пароль, что я и сделал, второй раз платеж прошел успешно, далее предоставили утюг,я его осмотрел и уехал.По приезду домой , зашел в личный кабинет сбербанка и увидел что за один утюг заплатил 2 раза, те со счета была снята двойная сумма моего заказа, позвонил в сбербанк, они сказали , что проблема со стороны магазина Мвидео, решайте с ними сами...Завтра поеду разбираться, мб что-то возможно сделать...

Делаю 2 интернет заказ, в течении 2х последних неделей. После смс уведомления о готовности заказа к получению, приехав в пунк получения выясняется, что именно этого товара нет в наличии. Не магазин а геморой.

Операторы не дозвонились до меня для подтверждения заказа, и я сразу перезвонила им, как только увидела пропущенные звонки. Сообщила оператору номер заказа и сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ, и вот именно по этому поводу я им звоню. Девушка сообщила мне, что есть такой заказ, сказала мне дату доставки и спросила, чем она мне может помочь. Я сказала, что звоню им, потому что мне не дозвонились по поводу заказа. Она равнодушно ответила, что такой заказ есть, доставка завтра, и попрощалась. Назавтра мне позвонили и сообщили, что мой заказ не был мной подтверждён, и они переносят доставку на следующий день или могут выполнить доставку день в день, но за 990 рублей. Конечно, я не была готова выкладывать им деньги за их ошибку, поэтому перенесла доставку на следующий день.

задержали доставку на сутки и даже не сообщили об этом, звонила и точняла информацию самостоятельно