М.Видео

Если бы не полученные в подарок сертификаты даже не подумал бы зайти в этот магазин

Подарил мне мвидео 500 рублей, которыми можно было оплатить 50% от покупки. Решила я им воспользоваться, чего шанс упускать. Заказала Яйцеварку за 490 рублей и набор посуды за 570 рублей. Еще увидела кофе черный по акции за 63 рубля, заказала еще 4 пачки. В итоге получилось 1312 рублей. С этой 1312 списалось 500 рублей бонуса, получилось 812. Ладно, сижу жду. 15.01 звонят с магазина, говорят, кофе у нас просроченный оказывается. думаю, ну конечно, за 63 рубля не хотят продавать. 16.01 пришла смс, что заказ готов. забирайте. Доехала на следующий день и говорю, покажите мне мой кофе и его сроки годности на всякий случай. Принесли 2 пачки из 4, сроки и правда были апрель и август, а на дворе январь. Думаю, да уж, списать не могли что ли.. В итоге осталось 2 позиции за 490 и 570 рублей, что в сумме получилось 1060 рублей, посчитала я, отняла 500 промокода и думаю, заплачу сейчас 560 рублей и пойду домой. расстроенная и без кофе. Мне озвучивают 653 рубля...Я в недоумении... Оказалось... скидка разделилась и на кофе, кофе который я не могу забрать. И в итоге скидка всего 400. Говорю, отменяйте мой заказ, оформляйте новый, без кофе, и применяйте скидку. Меня заверили, что скидка разовая, второй раз не получится. В итоге, заказ получила не полностью и на 100 р дороже, чем нужно. Очень недовольна, компенсации не предложили никакой.

Выбор.

Возможность покупки через интернет

Плохо что неоходимый товар находился только в одном магазине во всей Москве и области.Пришлась потерять много времени для того чтобы добраться до необходимого магазина

быстро отгрузили заказ

Быстрое выполнение онлайн заказа. Скидки.

большая сеть, удобный сайт.

Менеджеры не доброжелательные, не уважают клиента, особенно тех, кто купил через их сайт онлайн и уже деньги за товар оплачены. На будущее, если ничего не изменится, буду покупать в других приличных магазинах.

Купила товар через интернет, приехала забирать в магазин. Оказалось так что мой товар был продан. Я осталась без щипцов.Сказали ждать следующего привоза или вернут деньги...... Я расстроилась

Оценка 3 из 5-ти звёзд - только из-за проблем с доставкой заказа

Качество товара, много магазинов по городу

Не понятно, почему в магазине представителей-консультантов производителей больше чем собственных сотрудников. Они, как правило, не в красной футболке. Не рекомендую пользоваться их услугами. Данные типы вам будут 'впаривать' свой товар, даже если он на порядок хуже по характеристикам по сравнению с конкурентами. На мой взгляд - полный бред, за что и снял 2 звезды.

Быстро и безразлично

удобство сайта для заказа

Не оказалось товара, заказанного и оплаченного через интернет магазин.

42185600 В целом покупкой довольна, единственное товар принесли в рваной коробке, этот товар я покупала в подарок, поэтому мне был важен вид коробки. Обратившись к продавцу с просьбой дать товар в другой коробке, он ответил что заказ через интернет и замены нет. Такое ощущение что через интернет они пропихивают неликвид. Это поведение омрачила чувство радости за покупку.

Заказывала в пятницу 15.01.16 телевизор. Выбрала опцию 'Заберу из магазина г.Сергиев Посад'-завтра( следовательно 16.01.16). После оформления заказа и предоплаты, на почту пришло уведомление, что заказ будет доставлен в магазин в воскресенье 17.01. Ну ладно подумала я. Так вот. В воскресенье его конечно привезли. в 20:15 пришла долгожданное смс, о готовности заказа к выдаче. Магазин работает до 22:00. Живу я в часе езды от него, и это не говоря уж о том, что в понедельник на работу. Жесть конечно. Это последняя моя покупка в магазине...

Купила хорошую стиральную машинку по приемлемой цене.

Большой ассортимент. Достаточно демократические цены, по сравнению с конкурентами (не со всеми, есть и дешевле). Не сильно приставучие продавцы.

Пожалуйста уделяйте побольше времени клиенту.

Выбрал телевизор через интернет, оплатил, приехал забирать в магазин- мне сказали он не комплект нет пульта , доплатил за другой дополнительно 3 тыс. рублей , приехал домой в нем не было пульта!!!!!!!!! поехал опять в магазин за пультом

Много магазинов в городе, а один из них вообще в 300м от моего дома, рассчитывал зайти в него после работы и выкупить заказанный через Интернет телевизор, но не получилось :(

11 января сделала заказ на гриль Электрогриль Maxwell MW-1960 ST, дата получения стояла 13 января, заказ до сих пор в статусе 'в обработке', звонила 14 числа на горячую линию сообщили, что пока не придёт смс в магазин ехать смысла нет! В итоге сегодня мне пришло уведомление, что моя бронь снята! А цена на сайте уже выросла на 600 рублей! Это что за обслуживание??? Не захотели товар продавать по цене даты заказа? Я хочу получить свой гриль и не за 3990, а по той цене которая стоит в личном кабинете на сайте! Заказ 42133712 В продолжение истории сегодня 16 января я повторно обратилась на горячую линию, где составили обращение номер 16-00023413 с обещанием разобраться и продать наконец мне товар по цене заказа. Мне должен был позвонить менеджер в течении максимум 2 часов. Прошло 4. Звонка нет. Поражаюсь сервису. Продолжение истории 18.01.2016! Снова обратилась на горячую линию, т.к. по прошуствии 2х дней со мной никто так и не связался, и что же мне сообщают? Что мое обращение закрыто, и откомментировано 'клиент приглашен в магазин'. Интересно - как меня туда пригласили, телепатически? Мало того, что не выполняете обещания, так еще и нагло закрываете заявки, даже не позвонив клиенту. Ставлю за сервис твердую единицу! Столько вранья я не слышала давно. И все еще жду свой гриль по цене 3390.

18.01.16 делал заказ 42209692, заказывал ноутбук Lenovo Yoga 500 15, выбрал магазин где кол-во достаточно (указано было на сайте). Заказ подтвердили, далее 2 часа по пробкам. Коробка оказалась вскрытой, решил проверить ноутбук, выяснилось, что ноутбук витринный образец в ужасном состоянии.

Нет

Получается, что нет.

Получили в подарок новогодние купоны на скидку в M-Видео. Выбрали на сайте товар, оформили заказ и в предвкушении покупки поехали забирать в магазин. Оплачивать собирались пластиковой картой и теми самыми купонами (номиналом в 2000). На кассе девушка молча забрала наши купоны, считала с них штрих-код и убрала куда-то в свой рабочий ящик. Уже отойдя от кассы, по смс-оповещению от банка увидели, что сумма с карты списалась полная, без вычета тех самых 2 тысяч с купонов. В ходе разбирательств выяснилось, что выбранный нами товар находится в 'стоп-листе' (на страничке товара на сайте, кстати, об этом ни слова, девушка-кассир об этом также не обмолвилась), и купоны на него не действуют. Кстати, изучив этот самый 'стоп-лист' мы пришли к выводу, что в него входит чуть ли не весь ассортимент М-Видео. Вот вам и новогодние подарки. Товар пришлось покупать по полной цене, несписанные купоны в конце концов магазин нам вернул обратно. Итог: испорченное настроение. Товар, покупка которого затевалась исключительно ради реализации подаренных купонов, куплен за полную стоимость. Купоны мы выбросим, ибо совершать какие-то другие покупки в этом магазине нет никакого желания.

Выбрали товар на сайте м-видео. Пришло сообщение, что товар можно забрать. Приезжаем за 50 км, нас просят сначала оплатиить, платим. Потом приносят выставочный экземпляр, явно потертый, совсем не похожий на новый товар. Пришлось делать возврат. Заранее никто не предупреждал, что будет именно выставочный и почему он стоит как новый тоже не понятно. Очень жалко потраченного времени.

Товар был приобретен через интернет с условием самовывоза. При получении товара в магазине (универмаг Москва) продавцы отказались открыть проданный товар и показать его покупателю на предмет проверки качества и комплектности товара. К тому же, на приобретенные товары не были оформлены и переданы гарантии.