М.Видео

Большой выбор товаров

номер заказа 42329248 Заказала, приехала, забрала

Скидка при оплате онлайн

1. Сроки сильно отличаются от заявленных. Заказал 27.01 с вывозом в выбранном магазине 28.01. 28 заказ не поступил. По 8-800 обещали либо 28 вечером, либо 29 до обеда. Позже звонил сотрудник магазина и говорил, что мышь в Меге и вряд ли ее отправят так оперативно. 29 перезвонили и сообщили, что она есть в Меге и без упаковки, но вроде без повреждений. Согласовали и пришел он в магазин 31.01 (вместо 28.01). Выдали в упаковке, кстати. 2. Нет информации при заказе о том, что это может быть витринный образец.

В пункте выдачи товара пришлось очень долго ждать.

мне не прислали обещанный промо код на 500 рубл. скидки

Заказывала электрогриль, на выдаче пооверила, товар бракованный-есть сколы и потертости.Обмена нет, т.к. наличия данных моделей нет, а если и есть, то видимо одни витринные экземпляры. Был использован еупон на скидку, но к сожалению, отказ. Жаль скидочного купона, который уже не используешь и потреченного времени на самовывоз!

Все что было до визита в магазин замечательно. В магазине возникло ощущение, что я всем сотрудникам давно что-то задолжал. 40 мин на получение товара, который стоял в зоне получения товара - перебор. Проще зимой подснежники найти чем консультанта в зале.

Хотелось бы более интуитивного и упрощенного заказа через интернет-магазин. А также вежливых и адекватных консультантов.:)

На выдаче может быть несколько менеджеров, но ни одному из них не будет до вас дела, хотя других клиентов нет. Не заполняют гарантийный талон, если не потребовать.

Многие товары в наличии

Всегда выбираю М видео! И был доволен. Но последняя покупка оставила неприятные впечатления. Магазин на Белинского Этажи-2. На выдачи товара терял время. Даже после того, когда выдали весь крупногабаритный товар. Пришлось долго ждать. Причем 2 (двое) специалистов по выдаче видели меня, ушли двоем на склад и пропали... Товар - электрические зубн щетка. После просьбы позвонить и выяснить когда я пошучу товар. Вышел работник склада и грубо объяснил мне что их не надо беспокоить, они и так все знают. Хамство не красит не один коллектив! Этого магазина постараюсь сторониться!

все позитивные впечатления от продукта и магазина нивелированы недобросовестной работой сервисного центра

Сделала заказ самовывозом (г. Калуга), когда пришла в магазин, меня попросили оплатить заказ до того, как его принесли. Я попросила сначала принести мне заказ, а уже потом я буду оплачивать, потому что не хочу покупать кота в мешке, вдруг был бы какой-то брак. Продавец на выдачи товаров с достаточно грубой интонацией отказал мне, скачал, чтобы я сначала оплатила заказ, если что-то не понравится, они вернут деньги. Поскольку я оплачивала с карты, мне не удобно было бы ждать возврат денег неделю. Хамское отношение к клиентам.

большой выбор

Магазин на Просвещения, в ТК 'Гранд Каньон'. Приехали забирать оплаченный по интернету заказ. Простояли в очередях примерно час, наконец отправили получать товар. Выясняется, что товара НЕТ. Поднялись снова к менеджеру, сказали оформляйте возврат. Принесли бракованную панель. Потеряли еще час времени. Никто не извинился, никто не предложил замены, все только хамили, в т.ч. кассир и гл. менеджер. Деньги вернут только через 14 дней.

Объехали с девушкой три магазина, в которых утверждалось, что есть в наличии нужный товар. Нигде его не оказалось, в третьем оформили заказ со склада в Москве.

Отвратительное ощущение!!, очень нечестно!!! Не советую никому использовать данный магазин с надеждой потом купить что-то со скидкой.

Сервис не отлажен. Рекомендую им не пользоваться, быстрее будет и нервы целее.

Раньше пользовалась доставкой и все было отлично, курьер вежливый опрятный мужчина

Обман покупателя, плохой сервис, ваши конкуренты всегда перезванивают.

с 10.01.2016 до 31.01.2016 никак не вернут деньги за бракованный планшет, купленный в кредит. Сотрудники компании занимаются обманом и нарушают статьи ЗОЗПП в сроках выплаты денежных средств после продажи товара ненадлежащего качества. До сих пор на 31.01.2016 с 22.01.2016 не перечисляют деньги на счет для погашения кредита после подтверждения брака сервисным центром (аппарат был сдан 10.01.2016)и расторжения договора купли-продажи, проценты банку за пользование кредитом я оплатил сам т.к. тянут время и процент растет. Вместо выплаты ден. средств за уплаченные мной проценты, где законом накладывается обязанность оплаты продавцом процентов за кредит за возврат товара ненадлежащего качества сотрудники навязывают подарочные карточки магазина на 500 рублей как компенсацию (за свои же деньги ты приобретаешь эти карты). Никому не советую обращаться и покупать в магазине г. Воскресенск, где всем сотрудникам наплевать на ситуацию клиентов, причиненную по вине Мвидео. Также хамство, безответственность и некомпетентность в своей работе сотрудников вызывает крайне негативное отношение к компании вцелом. Нам абсолютно всё равно - вот слоган для оценки работы сотрудников магазина и бухгалтерии.

Сказал им до свидания. М-видео обманщики в сговоре с ренессанс-кредит. И всем знакомым сообщу о надувательстве.

Попытался потратить начисленные бонусные рубли. Позвонил по телефону поддержки, чтобы узнать, как я их могу потратить. Сотрудник ответил, что в данные момент из-за проблем на сайте потратить не смогу никак. Звонил в пятницу и в воскресенье, ответы одинаковые. Сроков устранения 'проблемы' не называют.

Хотела купить радиоприемник и 2 флэшки. Заказала через инет с опцией 'забери в магазине'. Когда пришла в магазин, то оказалось, что приемник упаковали с витрины в разваливающуюся коробку, а вместо двух флэшек оказалась одна в наличии. Простояла более 20 минут пока все это выясняли...потом пытались продать второй флэшкой флэшку другой фирмы. Отказалась. Пришлось делать возврат всего товара. Ушла без покупок, ребенок расстроился, так как радиоприемник был для него. Жалко потраченное время, сервис отвратительный.

до магазина невозможно дозваниться. По телефону 8 (495) 777-77-75 обещают разовраться, но никто ничего не делает. ЛОХОТРОН

Развод

Офлайн магазины в норме (более-менее адекватные консультанты и т.д.),но конечно же на витринах выставлены только дорогие товары подешевле спрашивайте у консультанта или ищите на сайте. Цены неплохие. Есть хорошие акции, можно урвать неплохой товар по отличной цене.

Рядом с домом

Заказал товар он-лайн. Приехал в магазин - большая очередь. Выдачей заведует один работник и то полусонный. Рядом сидела девушка.На вопрос почему он один обслуживает всю очередь она пожала плечами, встала и ушла. Отвратительно!