М.Видео

Выбирал на сайте кофемашину. Выбрал в магазине 'Заберу самостоятельно из магазина на Славянскм бульваре'. Магазин в 5-ти минутах езды. Оплатил картой и решил завтра утром получить. Однако адрес получения товара САМОПРОИЗВОЛЬНО изменился на другой. Связался с оператором и она сказала, что вас сайт АВТОМАТИЧЕСКИ переправил получать товар в другой магазин, где он есть в наличии в большом количестве. А в других магазинах осталось по 1-й штуке и они с витрины. Добавить в заказ доставку невозможно. Отменить только через заявление. Пришлось потратить больше 4-х часов что бы забрать кофеварку.

Оформила заказ на сайте 10 мая . Мне пришла смска 10 мая заказ 43336541. Мы отправим ВАм СМС, когда заказ будет готов к выдаче. Следующая смска мне пришла 13 мая (пятница в 19-00 ) следующего содержания Если не успеете забрать Ваш заказ сегодня он подождет Вас в магазине до 14 мая (суббота). В субботу у меня не получилось забрать заказ. Пришла за ним в воскресенье с утра пораньше к открытию магазина. Мне сообщили, что мой заказ слетел. На все мои вопросы менеджеры пожимали плечами и отвечали, что они здесь не причем все автоматически. Решить мою проблему никто не посчитал нужным. Хотя в зале было много этой модели гладильных досок. Далее начали меня уверять, что в магазите такие же цены как в интернет магазине. На самом деле в магазине моя гладильная доска на 2000 р дороже. На вопрос сколько дней дается на получение товара и как можно решить мою проблему менеджер уходил ответа ссылаясь, что у них все автоматически и ни кто мне помочь не сможет.

Телевизор нормально работает, отлично ловит каналы и без всяких цифровых приставок,которые настоятельно советовал купить продавец в вашем магазине.Бабушка в своей комнате может спокойно отдыхать и смотреть сериалы.

обслуживающий персонал не помог распоковать и проверить товар, не предложили помощь с изготовлением ручки на коробке и вообще делали вид что не видят клиента

Заказала через интернет-магазин подарочную карту. В описании было сказано, что средства поступят на карту на следующий день после покупки. В итоге оказалось, что деньги не были зачислены. Карту подарила, а купить на нее ничего невозможно. Очень неудобно было перед человеком, который получил такую карту в подарок. Еще по этой карте невозможно ничего купить в интернет-магазине, и вообще очень странные условия ее использования. После нескольких звонков в московский офис, проблема была решена, но осадок ве равно остался. Поэтому не советую покупать и дарить подарочные карты от М-Видео.

можно заказать заранее и выбрать время доставки в интервале 4-х часов, оплата картой.

Заказывала товар с самовывозом из магазина. Сотрудник на стойке получения заказов отказался показать внешний вид товара до оплаты, сослался на то, что товар находится на складе - хотя товар был на стеллаже в 5 метрах от сотрудника. (В торговом зале данная модель отсутствовала). После оплаты и получения чека пришлось ждать другого сотрудника, который молча положил продукцию на стол и удалился. Пришлось самой вскрывать упаковку, осматривать товар. Никто из сотрудников не предложил помощи, все сотрудники не приветливы. При этом мне 'забыли' выдать купоны М-Видео, хотя после напоминания - дали.

Вообщем геморрой! пришлось матери самой ехать забирать фен сказал чтоб взяла и паспорт и карту и мой мобильный и аккаунт дал и сказал фотографии взять и данные по карте.

Нашел товар дешевле чем в М-видео, а цену снижать не хотят, тот магазин не является конкурентом. Куплю там где дешевле.

Бесят охранники на выходе, требующие предъявить чек!

Покупаем через интернет в М.Видео уже не впервый раз и каждый раз очень довольны - быстро и удобно. Забираем из любого удобного магазина (а их в городе немало) в любое удобное время. Товар качественный, без нареканий.

Заказ 43420371.

15 мая 2016 сделала заказ через интернет-магазин, оплатила онлайн 18.900 руб.. После этого заметила, что пункт самовывоза указан другой. Позвонила отменить заказ, сказали, что оформили возврат, деньги вернутся в течение 3-5 рабочих дней. Уже 20 мая. Позвонила утром в МВидео, сказали, что деньги перевели в банк, звоните в банк! Позвонила в банк, говорят, что возврата из магазина МВИДЕО не было!!!!! Получается, меня обманывают в магазине. ЖДУ от них ответа, молчат.

Скорость обработки, доставка в выбранные интервалы

Приезжал за авто-холодильником в 3 магазина: Пражская, Сходненская, Кузьминки. В первом провёл около 15 минут - никто не подошёл, самостоятельно изучал модели. Во второй ехал уже зная модель, но её не оказалось на полке и 30 минут искал продавца, чтобы спросить о наличии, а когда нашёл - он сказал 'нет на полке значит нет' и ушёл в другой отдел общаться с коллегами. В третьем холодильник был на месте, но продавца искать пришлось около 15 минут, в итоге когда его позвали, оказалось, что отсутствует сетевой кабель и холодильник не пригоден к эксплуатации. Продавец также не предложил вариантов покупки другой модели и не объяснил отсутствие комплектации. При обращении к администратору результат был также нулевым. Потратив много времени, так и не приобрёл желаемый товар. Проведите разъяснительную работу с персоналом или проведите обучение по технике продаж и клиентоориентированности! Не любитель писать отзывы, но такое отношение к покупателям вынудило! Случай не единичный, а оценка по нескольким магазинам сети.

Удобно расположен

Заказал мультиварку с самовывозом из удобного мне магазина, на сайте указанно было что она в наличии, оплатил на сайте, через некоторое время пришла СМСка, что заказ готов к выдачи, после работы заехал забрал, открыв дома коробка, я просто ужаснулся - эту мультиварка или Б/У или с ветрины, вся пошарканная, вообще в непотребном виде, я все понимаю, НО я покупаю новую вещь, а не с помойки! Сотрудник магазина не знал, что она с ветрины и/или б/у, нельзя было сообщить что она в таком виде?! А не отделаться дежурной фразой в стиле - 'у Вас две недели на домашнюю проверку техники'.. Покупаю в этом магазине я уже лет пять, за это время две дисконтных карты 'потеряли', сказав, что они у Вас не активированы, при том, что половина бытовой техники в два места по ним было куплено, сейчас это.. в общем впечатление о магазине с каждой покупкой все падает и падает..

К сожалению вынужлена оставить крайне отрицательный комментарий о работе отдела выдачи товаров на ул. Зеленодольская. Я увидела, что заказанный мною товар лежал на стенде выдачи, и я сказала об этом работнику, который брал у меня деньги (очень полный молодой мужчина), но он не обратил на мои слова внимания и даже не удосужился повернутся к стенду, заставил ждать 20 минут, сказав, что товар на складе. Они сидели сонные и расслабленные, других клиентов не было. После того, как я несколько раз вынуждена была им напомнить, они попросили работника склада, который все время моего ожидания находился поблизости, выдать товар. Работник подошёл к стенду и передал мне мою покупку, про которую я первоначально им указала. Считаю, что такое отношение к клиентам очень портит репутацию Вашего магазина.

Доставка в срок

Купил 'комплект предварительного заказа overwatch origins edition'. В нем должна была быть коллекционная монета, но ее не положили или вытащили.

Больше не буду покупать онлайн, теперь надо ещё ждать когда деньги верут.

Хорошие скидки

Фиксированная цена доставки

заказ был собран оперативно.

номер заказа 43397952

43415873

На выдаче куча персонала но выдает и проверяет один, очередь даже в будний день была..

Удобно, быстро, и можно оплатить сразу на стойке выдачи интернет заказов

большой ассортимент, интересные акции

Реклама это обман