М.Видео

хорошо подумайте связываясь с большой сетью

Заказала доставку газовую плиту и стиральную машину, прождала целый день ни звонка ни доставки.Позвонила в магазин уточнить прибудет ли мой товар,на что мне ответили что нет!Якобы произошел какой то сбой.При этом оплатив и товар и доставку.А если бы не позвонила непонятно чтобы бы вообще с моими покупками было.Потеряла целый день и без ужина осталась.

Заказал товар 12 мая срок доставки 27 мая. 15 дней с Москвы слишком долго.

В итоге доставили мой товар в Лен. область.

Оплаченная нами доставка в область оказалась дешевле в 2 раза, чем в других магазинах. Однако мы радовались щедрости М Видео не долго - крупногабаритный (высотой 2м) холодильник внесли в квартиру и тут же на пороге распаковали, дальше, на кухню нести отказались - грузчикам не понравился дверной проём (а вдруг не пройдёт?), никакие уговоры, предложения доплатить не помогли, в итоге мы остались с холодильником в коридоре. Для справки: ширина холодильника 61 см, ширина дверного проёма 69 см, грузчиками возможность прохода в дверной проём была определена на глаз (замеров не было). Считаю, что услуга по доставке техники была оказана не профессионально. Мой совет - хотите покупать у них технику, требующую доставки, готовьте своих грузчиков.

Очень простой процесс заказа в интернет магазине.

Теперь буду ходить в М.Видео со своими пакетами. Ну или не буду в М.Видео ходить. Настроение испорченно. Такого не ожидал!

пользуюсь магазином довольно часто. нравиться бонусная система. рекомендую за до ставленые неудобства ввести дополнительные бонусы

Что заказал то и прислали

Итак заказали в Мвидео в городе Калуга холодильник Liebher. В означенный день холодильник привезли по времени, но на этом положительная часть моего отзыва закончилась. Приехали два добрых молодца, занесли холодильник, далее им была передана сумма денег с которой они должны были предоставить сдачу 600 рублей. На предложение предоставить сдачу оба молодых человека развели шум, мол мы не обязаны и далее по списку( насколько я помню есть у нас в стране такой закон, что продавец обязан представлять сдачу покупателю и отсутствие оной является проблемой продавца). В ответ на просьбу таки пойти и поменять деньги начались крики, последовали угрозы моей жизни и здоровью, предложения выйти и оглядываться на улице. Один из двух товарищей вырвал из рук документы и оттолкнул. Как итог сейчас идет разбирательство с компанией Мвидео.

Доставка на дом.

Тогда в правилах получения заказа помечайте - магазин выдает интернет-заказы только до 19.00.

Нет достоинств

Никто ничего не знает!!!

1. Более менее удобный сайт (комментарии ужасно неудобно сделаны) 2. Большой выбор и иногда проводят полезные акции (воспользовался рассрочкой)

Продали упакованный б/у роутер ASUS вместо нового

Не доставили в срок и не уведомили об отмене доставки

Раньше был хороший магазин, но всё меняется. Позвонил, узнал в каких магазинах товар есть в наличии. Приехал из области. Продавцы в магазине сказали что моего товара нет в наличии. Я им сообщил что я знаю что он есть, они долго Смотрели компьютер, Потом сообщили что да действительно он есть ещё искали долго затем нашли от него пустую коробку а сам товар не нашли побежали искать на сервисе, на сервисе сказали что Скорее всего его кто-то украл из сотрудников. В общем я понял что искать бесполезно. На другой товар который хотел купить в этом магазине мне дали маленький штрих код с которым я должен был пройти на кассу, касс всего было две но ни в одной не было кассира я долго стоял кассир так и не подошел, в итоге я понял что этому магазину Не нужны покупатели.

Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.

Сервис ужасен. Сделала заказ на стиральную машину в этом магазине. Поскольку старая машинка сломалась, а у меня трое детей и к тому же, отключили горячую воду, машина мне была крайне нужна. Воспользовалась скидкой, которую получила в конкурсе, при использовании скидки, почему-то доставка стала невозможна. Ну, хорошо, поставила самовывоз. Привезти обещали через день. На следующий день, все же зашла узнать, вдруг привезли. Нет, не привезли. Жалко, но что делать. В день, обещанного привоза, зашла снова. Нет, не привезли. Но уже везут. Сегодня будет. Окей. Ждала весь день. Смс о готовности заказа пришла в 9 часов вечера! То есть, за час до закрытия. В 9 вечера я начинаю укладывать детей, но оставив их на бабушку, снова поехали в магазин. Наконец-то она там. Хотела заказать доставку из магазина до дома, но подумала, что с такими скоростями, увижу ее еще через неделю. Вдвоем с мужем загрузили ее в машину. До лифта помогли дотащить соседи. В целом очень негативные эмоции. Смс в 9 вечера-это перебор. И то, думаю, она поступила после того, как я в соц. сетях оставила комментарии.

Несколько просто сидящих работников магазина и несколько ожидающих заказ людей. Носильщик заказов один. Эта картина мне напомнила почему раньше (несколько лет назад) отказался заказывать товары в этом магазине.

На кассе очень вежливо разъяснили и посоветовали

При обращении к продавцу консультанту о наличии интересующей техники , быстро было уточнена информации и показан товар.

Оплатил, пошел ждать заказ к окну выдачи в котором никого нет. Пришел человек минут через пять посмотрел что нести, ушел и ещё минут через пять принес заказ.

Купил тяжелый пылесос в Краснодаре в 'галерее' попросил тележку для товара, сказали нету у нас телег, тащил 15 кг на себе через весь магазин на парковку, тяжело и неприятно , серьезный магазин , а таких элементарных вещей нет

Заказал в интернет магазине водонагреватель и выбрал услугу самовывоз. На сайте выбрал магазин на 24 км МКАД т.к. там можно было забрать сегодня. Оплатил заказ и ждал смс уведомление, о том, что заказ готов и можно приехать и забрать. Проходит часа 2-3 смс не приходит, я позвонил в call центр уточнить готов ли мой заказ, на что мне сказала, что заказ привезут завтра т.к. товар находится на складе. Затем моя жена перезвонила и спросила почему так получилось, на что оператор ответил, что возможно на сайте проходили проф.работы и информация была не корректно отображена. На просьбу жены поменять пункт самовывоза ответили отказом. Раньше нравился этот магазин, но эта ситуация перечеркнула все!

Раньше магазин был лучше. Консультанты не знают элементарной физики. Путают трёхфазный ток с тремя проводами в розетке.

Долгое ожидание выдачи заказа, неприветливость сотрудников

Сделал заказ на игровой компьютер для сына, хотел его побаловать на выходные. Подтвердили заказ и доставку на субботу до 16:00, не выдержал, позвонил в 15:50, оказалось, что доставку даже и не собирались делать из-за сбоя в программном обеспечении. Извинились и перенесли доставку на понедельник. Но ребенку-то обещал сегодня! Подарок испорчен(((

Мне было очень удобно то, что заказ можно было частично оплатить подарочной и банковской картой при получении