М.Видео

Молодой сотрудник сервисного центра, был очень вежлив и не поленился проверить наличие товара.

Цена на товар.

Большое кол-во промо-кодов, скидок, различных акций и т.п. - в итоге цена получается на ровне минимальной тут же на Маркете. Удобство забора из магазина рядом с домом день в день.

Работа службы доставки.

Затянутый возврат денег

Продавец отказался оформить гарантийный талон, хотя производитель PHILIPS в своем талоне который лежал в упаковке пишет 'Внимание! Требуйте полного заполнения гарантийного талона продавцом! Гарантийный талон недействителен при его неправильном и неполном заполнении, без печати продавца...' Очередь из 3 чел обслуживалась 35 мин.

Ребята. Купил сегодня Selfipod в Смоленске в М-видео (ул.25 сентября, ТЦ МАКСИ. Приехав домой обнаружил, что в упаковочной коробке отсутствует РАМКА для селфипода. Я живу в 150км от Смоленска. Покупку делал для поездки в отпуск, который еду через три дня. Как говорится без комментариев. Телефона выше означенного магазина я не обнаружил. Мои действия?

хотел зайти в магазин за 10 минут до закрытия, охранник не пустил, сказав, что обслужат только тех, кто в магазине, новых клиентов не пускают!(((((((

Совершали покупку в первый раз, если бы менеджеры нас не игнорировали, то магазин очень понравился.

За последние полгода я сделал две покупки в этом магазине. 1) купил колонки к компьютеру и тогда я не получил всех комплектующих, положенных по моделе, пришлось докупать. 2) телефон, который я не смог обменять, хотя две недели с момента покупки не прошло. Телефоном я пользовался меньше 2 часов, не поцарапал, не ронял... Магазин отказался принять его назад из-за того, что он 'пыльный', также прозвучали фразы 'хотите я еще какие-нибудь недостатки найду'. Администратор послала меня более профессионально, пообещав, что если я приобрету где-нибудь новую защитную пленку для экрана они, может быть, примут телефон назад. Полагаю ей в тот момент было известно, что такие защитные пленки не продаются, а если бы я ее каким-то чудом нашел сработал бы вариант 'может быть'. Думайте сами, но я после этого предпочту другой магазин, благо выбор есть.

Ситуация: с одного из дорогих товаров выдали 7 купонов по тысяче каждый. Магазин совершенно честно их в указанный срок погасил. Но. Курьер мне предложил купить у него еще один купон за 500р и сказать, что у меня их восемь. Я обьяснил, что я этим не увлекаюсь и обманывать магазин не собираюсь. Он практически не стал меня слушать, обьяснив, что 'так будет выгодней', если я куплю у него за 500 и тут же погашу как 1000р. Я еще раз обьяснил, что мне это не нужно и второй раз он начал обьяснять как я сейчас выиграю 500р путем обмана его же магазина. Я был столь шокирован, что не могу от него избавиться, что ответил, делайте что хотите и оставил его в коридоре пока он звонил в кал-центр. Он позвонил, сказал, что у покупателя оказалось есть еще один купон на тысячу (откуда у меня взяться мог восьмой, если при прошлой покупке мне дали 7?) и я хочу его приложить, на что, к моей радости, на том конце провода сказали, что раз покупатель указал 7, значит 7. Я расплатился как и планировалось 7 купонами, но остался один момент: нет никакой гарантии, что этот же курьер не попадется на нечестного следующего покупателя который докатиться до обмана ради 500р. И еще повис в воздухе вопрос: а откуда у курьера действующий купон на 1000р, ведь он с магнитным штрихом. Хотя какой магазин, такие курьеры.

Покупала телефон. Коробка оказалась вскрыта, на телефоне отсутствовала защитная пленка. Не понятно, почему на складе товар вскрывался, а не на моих глазах!!!!!!!!!!! Никто не предложил ни скидку, не извинился за подобный инцидент.

Переодически покупаю разную технику в Мвидео, рядом с работой. Но за два купленых телефона бонусов не начислили. За купленный кондиционер бонусы сгорели. Последняя покупка это просто чехол, заказал через интернет и забрал в магазине, но упаковка оказалась вскрыта, вообще чехол похож на бывший в употреблении.

Есть выбор

Дается скидка при онлайн-заказе 5%

Не надейтесь на бонусы, проста заблокирую карту и скажут что вы 'жулик'. При этом не каких обоснований.... Я недавно приобрел еще одну квартиру и офис, нужна техника, но теперь в м-видео не пойду...

Вранье на сайте!

Есть бонусы, на посудомойке сэкономил 8500 р.

Старший кассир абсолютно не умеет общаться с людьми, настолько хамовата и не воспитана, что в этот, конкретный магазин я не вернусь ни за что, и 99 % клиентов уж точно!!! Одевается очень странно для своей должности и возраста, в рваных шортах и жилетке, без бейджа и прочее. сотрудники не соблюдают никакие сроки, никто не знает как помочь покупателю не в магазине, не на горячей линии.

Пришли купить блендер! Продавец ничего не знает о товаре, рекомендацию дать не может, рассказать что да как не может! Так для мебели рядом стоит!!! Но это половина беды!!! Все блендеры которые мы посмотрели, а их было 3 были в неполной комплектации, то одной запчасти не хватает то другой... Жуть... И это были не самые дешевые блендеры!!! Остались в ужасе и пришлось ехать в другой магазин!

Можно дозвониться.

Это просто кошмааар!!!! Если тут и читает с м.видео отзывы,то поменяйте продавцов и отдел с девушками по кредиту в г.Воронеж тц.чиж. Хотели приобрести стиральную машинку в рассрочку по программе 0-0-24 без переплат один продавец все объяснил,нас все устраивает и тут началось самое интересное. Стоимость машинки 24000 т.р. ,в конце оказалось что должны будем 37000. Втюхивают что им надо ,людей даже не слушают. Следите за работой персонала.

недокомплект заказа

Купили плиту в рассрочку. Уговорили доставить с Новосибирска в Бердск до квартиры бесплатно по акции. Мы хотели сами забрать . Это была пт. Доставку оформили на воскресенье! Ждали весь день до 22.00, позвонили им сами они ответили ,что якобы,сломалась машина! А предупредить заранее людей можно??? На следующий день сказали доставка будет во второй половине дня к вечеру часам к 18-19!!! А установщик может только до 14часов приехать или только в чт!!!! Т.е из-за безответственности доставщиков,мы должны с детьми сидеть без плиты с вс. по чт!!!??? Свою печь ещё в вс.убрали! Придется расторгать договор ехать и покупать в другом магазине.... Осадок неприятный!!! Очень не довольна магазином. Плита дорогая и хорошая,но в остальном отношение отвратительное. Вроде,все консультанты милые,все расскажут и сделают,но с доставкой у Мвидио огроооомные проблемы!!! Не хочется туда больше обращаться ! Ещё и опять время терять на расторжение договора! Очень расстроена!!!

Большой ассортимент

промокод номиналом 500 рублей

26 июня оформил заказ 43820764, но ошибочно выбрал не верный город и магазин для самовывоза. В течение 5 минут оставил обращение на отмену заказа и возврат денежных средств в колл-центре. Денег не дождался до сих пор, а сегодня уже 25 июля. Оператор колл-центра порекомендовал посетить магазин, который был выбран как адрес самовывоза. 13 июля посетил магазин, ответом было 'ожидайте', при этом сроки не обозначили. Только после посещения магазина пришло сообщение об отмене заказа. После каждого моего обращения в колл-цент оператор сообщает, что создает обращение вышестоящему руководству и по регламенту мне обязаны в течение 3 часов перезвонить. Ни одного звонка от М-Видео не получало.

номер заказа 44061605

Приятный сайт. Именно он и сподвиг выбрать данный магазин.

Предложенный кронштейн для крепления телевизора к стене не подошёл по болтам. Пришлось искать более длинные болты для крепления кронштейна к телевизору.