М.Видео

Использовали мои бонусные рубли на чужую покупку. И даже не ответили на просьбу разъяснить ситуацию.

44029909

номер заказа 44024954

Удобный сайт, проводимые акции

Быстро забрали

менеджер магазина

цена, удобство, ассортимент

Быстро получил заказанный товар.

Ну так себе... раньше обслуживали лучше. Желаю улучшения и ускорения. Вам это необходимо. Поднажмите и все будет супер!!! Удачи :)

Планшет 4good T700i 7' 4Gb 3G Black Устройство не работает как это хотелось бы

Консультант Илья рассказывал про ттх ТВ, себе ,,-под нос'! Когда ему сказал, что пойду посмотрю , наличие ТВ в других салонах , то в след четко и громко было сказанно , ,,Что, он здесь один с таким именем работает и если вернусь, чтобы его -кликнул!!!' Далее еще интересне!!! На вопрос-ТВ проверить можно? Да, можно! Оказываеться - САМОСТОЯТЕЛЬНО !!!!Узнали только после того , как оплатил за ТВ , был ТАКОЙ ЖЕСТ от Ильи -вот там и проверьте!!!!! Сам-снова за ветрины ,аппаратуры спрятался !!!Мы счастливые с новым ТВ , идем на проверку его работоспособность, КУДА- указал нам жест -,,доброй воли', а там - ,,ЗАСАДА!!!' Теперь уже точно зная, что Ильюша в М.ВИДИО рабатает один, найти его не составило труда. По некоторым вопросам,которые появились в ходе осмотра ТВ. И снова Ильюха изобразил -ЖЕСТ ДОБРОЙ ВОЛИ, -читайте!!! Про Ильюшу все!!! Между собой - общаються типа ,,Че надо?' На кассе-,,Принцесса' с тф!!! Подошел по-вопросу оплаты,решить вопрос.Стою, жду, когда закончит-разговор! Поднял правую руку, как в школе , чтобы обратить на себя внимание.!!1УРАААААааааа!!!!!ЗАРАБОТАЛА!!!! После проверки выходим с покупкой из М.ВИДИО, ну думаю ВСЕ СЛАВА ТЕБЕ -ГОСПОДИ!,через металлотурникеты, а они от радости как ,,запоют' и бежит к нам счастливый охраник за ,,плюсиками'. Хотя на нас стоял, смотрел, как рассчитывались, он занял хорошую позицию. Ему оба входа и они же выходы,отлично просматриваются, пришлось чек доставать из упаковки.Прикольно!!! ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО,консультанту!!!! Который помог разгребсти, эти приколы , к сожалению Имя не запомнил,обращаюсь к Ильюше-пожми ему руку!!!! Прошу, прощения кого огорчил!!!! Рекомендую консультантам в выходной день пройти по другим салонам-магазинам почувствовать,себя в роли покупателя!!!! Первый и последний раз покупал товар в М.ВИДИО. Кому нужны 816 бонусных рублей пишите адрес вместе с картой почтой вышлю!!! Всем ВСЕХ БЛАГ!!!

Отвратительно

Завтра поеду искать по магазинам м-видео в г. Перми уже ОПЛАЧЕННЫЙ мной ЦЕЛЫЙ холодильник, без вмятин и царапин, полностью укомплектованный. Осмотрел лично (при том, что заказывал через интернет-магазин!!!) уже 3 холодильника Haier A2FE635CCJ - на всех вмятины, царапины! Менеджеры лишь разводят руками, и предлагают их вечное 'посмотрите другую модель'. Завтра, вместо отдыха с семьёй, поеду смотреть ещё 2 холодильника этой модели в 3-й (!!!!!!) магазин м-видео! Надеюсь, что один из них будет не помят и не поцарапан, хотя...

Стоимость доставки бесплатная если в течение дня или платная если в выбранный промежуток времени. ПЛАТНАЯ доставка в согласованный промежуток времени и n-ый период после него осуществлена не была, курьер на связь выйти (когда его ждать) не соизволил и в итоге вообще не приехал, только время потерял с этими пока ждал, хорошо что предоплату не делал. И интересно, когда/если бы курьер приехал, я видимо еще должен был бы заплатить за услугу по доставке в выбранный диапазон времени, который давно истек ?

Магазин не дорожит клиентами заказал плиту, стиралку и вытяжку.

не по предоплате

Заказал любимой девушке подарок на день рождения. Специально заказал в М Видео, не смотря на стоимость чуть выше мало известных интернет магазинов. Заказ в назначенный день не приехал, трубку в магазине на м Алексеевской некто не берет (звонил раз 10 в разное время) пришел в магазин, развели руками говорят приходите завтра. Пришлось идти на день рождение без подарка. Жду заказ уже 5 дней. По горячей линии обещали разобраться, но дальше смс-ки о принятии обращения дело не пошло.

Долга доставка, товар б/у

Купил ноутбук ASUS в подарок на др. Товар проверить при покупке не дали, мол дома сами проверите. При вскрытии коробки выяснилось, что ноутбук разбит. Месяц не могу вернуть деньги! На жалобы не реагируют. Номер жалобы 16-00247270

У меня персонально не работает система М-Бонус уже несколько лет - после смены карточки, ни сотрудники в магазине, ни техподдержка не может сделать НИ ОДНУ последующую карту активной, у меня их уже 4!!! Две из них в статусе 'Накопление', а 'активной' ее не может сделать никто в этой компании. Бонусов уже немало, а списать я их не могу!!! Вот такой сервис )))) Дело это я не брошу буду писать просто везде, такая компания и такое свинское отношение, звону на горячую линию, мне говорят сейчас вам перезвонит специалист по вашему вопросу - никто не звонит, конечно ))) Я много лет работаю в сфере сервиса и качества - такого свинства не видел, писал письменное обращение в магазин на стойке Сервиса - ноль внимания. Не очень хорошая компания, получается

достоинства ? об этом надо говорить когда работают для клиента,

Так отвратительно работают, что даже плохой отзыв писать не хочется тратить времени(второй раз уже плохой пишу). Поэтому буду краток. Звонка от них дождаться невозможно. Первый специалист перенаправил меня к другому(ну это бывает, не минус), но потом мне так и никто не позвонил. Мой первый отзыв с их сайта был удален. Еще ужасно медленно и плохо работает сайт, особенно на смартфоне. В магазине рядом с моим домом весь персонал грубый, неприветливый, не хочет помогать решить любую простейшую проблему. С возвратом по гарантии у них вообще проблема вселенского масштаба, для нее целую статью написать можно. Система оплаты картой не работает(может быть не всегда), с моей картой все в порядке. В банке мне объяснили что платеж не проходит именно из за их системы(к слову я через 10 минут после неудачи у них купил товар на другом сайте без проблем). И еще если платеж не проходит, то товар в онлайн блокируется на 30 минут, если сделать несколько неудачных платежей - товар заканчивается. Это неприятно и мне и остальным кто может быть тоже хочет его купить!!!

Пришли в магазин за телевизором в тц мир,раньше покупали в тц АРКАДА,но так как нашей модели там не было пришлось ехать в тц мир, во первых к нам никто не подошел, мы походили - выбрали .рядом стоял продавец не поинтересовавшись нами что хотим и тд,не обьяснив нам ничего, то есть мы сами подошли к нему сказали что да мы хотим купить телевизор и сказали какой, грубо отвечал. В итоге вроде пошел пробивать по компьютеру мы отошли вернулись - его нет! в итоге опять все с нуля. Но с таким поведением ждать не стали заказали через интернет нашу модель. подошли в стойке интернет заказов очень по хамски отнесся молодой человек ( может у него что то со слухом, так как он все время недовольно переспрашивал любое наше слово) Вообщем телевизором довольны ,а вот качество обслуживания никакое ! Будем в следующий раз покупать в другом магазине.

Я очень сильно разочарован,нет ни денег,ни техники нормальной

Заказала через интернет вентилятор (по акции) за 1 490 руб., в результате на другой день он подорожал 2 190 руб.и был доступен только после онлайн оплаты на складе, магазин пытался нам продать вентилятор с дефектом (трещина), но мы от него отказались. На требование предоставить исправный вентилятор, сказали, что на складе отсутствует, что противоречит размещенной на официальном сайте м видео информации, из другого магазина привезти по старой цене также отказали.

Акция

Возможность за небольшую доплату оформить сертификат на ремонт/обмен товара, пришедшего в негодность. Как покупателю наушников, мне эта услуга по душе.

приятно, что предлагается скидка за онлайн оплату

Поехал с хорошим настроением в магазин продавец встретил на 5+ очень вежливый после пошел к кассе там уже 4 а потом пошел в пункт выдачи товаров! 2 я попроси проверить товар на что мне сказали у вас 15 дней если что принесете я попросил еще раз вскройте и включите что бы убедиться в исправности прибора меня огорошил вопрос сотрудника!!!! Вам это принципиально надо я был в шоке после он вскрыл упаковал и мне было Крайне неприятно ... Убедительная Просьба проводите тренинги или меняйте персонал на культурных и воспитанных работников!

в первый раз задержали доставку на 1,5 часа. Во второй раз вообще не привезли уже оплаченный товар в согласованный день. Телефон берут через раз.