М.Видео

Вместо обещанной скидки 30% по акции 'Лето' дали только 10%

неграмотный персонал не знающий ничего о товаре,об акциях,любой вопрос ставит в тупик((( предыдущий заказ через интернет магазин ждала в течении двух недель,уж очень долго((((

Заказала товар, обещали доставить на следующий день, жду уже 4 дня... Не один оператор толком не даёт конкретную информацию, говорят что специалист свяжется со мной, но так со мной никто ни разу не связался.... Ездила в магазин, магазин тоже не помог...Вот так и теряют в клиентов...

Приехал сказали только завтра будет товар,хотя заказывал на сегодня

отсутствие сотрудников на рабочем месте, долгий процесс выдачи заказа

Детский термометр для ванны пришёл без коробки, ужасно грязный и с потёртым стеклом.

Политика магазина

Похоже и сегодня не получу товар. Купила в воскресенье за нал. два телевизора на большую сумму. А с доставкой, оказывается , большая проблема. Доставляют с 16 до 22 час. И в этот промежуток ты должна их ожидать, а не они под тебя подстраиваться. Я , например, могу только после работы ( и это сразу обговаривалось), т.е после 18 час. Возмущена , безобразие! За свои деньги одни неприятности!

При расчете наличными за пылесос мне не сдали сдачу 10 рублей, вроде бы мелочь - а неприятно. В зоне выдачи дали большую коробку - и никакой упаковки или приспособления для переноса данной техники!!!

Долго стояла в очереди на оплату

Продавец не заполнил гарантийный талон.

обман клиентов по продукции продаваемой по акции в рассрочку

Интервал доставки был до 21 часа. Доставка опаздала на 1,5 часа

Служба доставки

Не понравился обман со стороны работников магазина. При покупке холодильника мне предложили дополнительную платную гарантию. Я сказал, что мне надо подумать. Тогда мне ответили, что мы вам доп. гарантию оформим и привезем вместе с товаром, но если вы не захотите ее брать, то можете отказаться потом. Когда привезли холодильник, а дома была только бабушка, то доп. гарантия была навязана (заявили что от нее отказаться уже нельзя). Пришлось бабушке заплатить лишние 2 тыс. руб. Очень непорядочно.

1.Доставка. Негативные эмоции вызвал отказ работника освободить холодильник от нижней упаковки для осмотра хоть какой-то устойчивости холодильника. Лишь после длительных увещеваний это было сделано. 2. Обещали абсолютно холодильник с защитной пленкой и в упаковке. Предоплата была 100%, ожидание товара 3 недели. Привезли холодильник с обрывками защитной пленки. Составили обращение по данному вопросу, обещали перезвонить через 3 часа. Ответа не было. Через 6 часов составили повторное обращение. Ответа не было. Звоним снова и узнаем, что кто-то считает, что на холодильнике Shivaki вообще не предусмотрена защитная пленка. Составляем очередное обращение, в котором указываем, что на холодильнике есть остатки защитной пленки и в другом магазине на данной марке холодильника присутствует защитная пленка. Ответа не получили.

Продали выставочный экземпляр с витрины, упаковка была вскрыты. Такое у повторяется уже второй раз.

игнор со стороны менеджеров интернет заказов

товар бракованый

Характеристики кофемашины Philips 8825 оказались совсем не теми, как рассказали менеджеры. Растворимый кофе не применяется, крепость кофе на уровне жижи.

Заказали доставку стиралки с 22.00до 02.00 с воскресенья на понедельник, специально, чтобы без пробок и т.д. В 21.00 пришла смс о том, что товар отгружен. И все. В пол третьего позвонил сам. ' очень сожалеем '. Ни причины, ни звонка об отмене, ничего. На следующее утро позвонили из компании и в качестве извинения навязали покупку, т.к. Промокод в 1000 руб ( об этом говорится на сайте, а не со слов 'специалиста') не может быть равен или меньше цены. Обалденное sorry!

Качество товара отвратительное,обслуживание ещё хуже,купили товар-не соответсвует характеристикам,через 7 дней пришла,чтоб вернуть и забрать деньги,либо чтоб поменять получила отказ,сказали сдавать на сервисный ремонт.

плохо работают