М.Видео

Обман покупателей

Самовывоз оказался более затратным по времени, чем доставка курьером, сломал весь плановый график дел на выходные, непонятно почему доставку в магазин нельзя осуществить за ночь (плановую), особенно если заказ предоплачен

Бредовая ценовая политика

Скорость доставки!

Продавец не вежливый(Даже не поздоровался).На мой вопрос ни как не реагировал,такое ощущение,что я разговаривала со стеной. Гарантийный талон на изделие не дали.Печать на последней странице инструкции продавец магазина реализовавший товар не поставил.И теперь в случае неисправности,я не смогу воспользоваться гарантией.Хотя в рекламе и инструкции пишут,что гарантия на данный товар 2 года. Товар не было возможности проверить на месте,да мне и ни, кто и не предложил осмотреть товар.

Отношению к клиентам не соответствует лозунгу. Он должен быть 'Нам всё равно!'. Убеждался в этом уже несколько раз. Несколько дней назад пришлось купить у них мультиварку, т.к. в других магазинах была либо неадекватная цена, либо не было в наличие. На почту пришло сообщение с номером заказа. еще написано, что доставка бесплатная с 10 до 16 часов. При чём выбор времени доставки был выбран при заказе. В день доставки около 16 часов звоню узнать где мой заказ, и узнаю, что, оказывается, его доставят только после 19. С утра специально звонил менеджеру уточнить про доставку, которая подтвердила, что нужно ждать курьера с 10 и до 16. Почему я только вечером это узнаю? Очень неприятно потратить день на бесполезное ожидание. На вечер были планы, но им было не суждено сбыться, спасибо МВидео. Видимо со временем ничего не меняется. И да... в качестве компенсации обещали дать 300 бонусов, которых так и не дождался.

Низкое качество обслуживания

рассрочка '0/ 0/ 24' 0% переплаты полный обман!!! сегодня оформляла так называемую рассрочку....на 10 месяцев от суммы заказа 23000 переплата составила 3600. если на 24 месяца-около 8000 руб насчитали. и какая это беспроцентная рассрочка? обман полный. сидят такие же,как и везде кредитные специалисты банка и считают свои проценты....

Не понравилось сроки доставки должны были доставить с 10:00 до 16:00 ,привезли 18:30.Была акция на скретч карту ее вообще не привезли.Пока не дозвонился в Москву потом вопрос был решен.

Не предоставили скидку за онлайн оплату, предложенную ранее (5%)

Некомпетентные продавцы,медленное обслуживание,заманухи в виде 'классной' рассрочки с переплатой около 4000 тысяч за 10 мес

Обман с бонусными рублями

Не подошли наушники. Пришла их вернуть в тот же день как купила. Сказали что вакуумные наушники не возвращаются по причине, что вскрыта упаковка. На сайте ясно написано что обмен и возврат в течении 30 дней по любой причине. Ну как я распознаю подходят мне наушники или нет,если я не вскрою упаковку и не послушаю их? Интересно. По законам потребителей можно вернуть любой товар.

Купил браслет Jawbone. Через 6 месяцев ремешок порвался. Магазин признал повреждение механическим. Хотя даже на сайте мвидео огромное количество отзывов, что у браслета рвется ремешок. Жалко, что магазин не дорожит клиентами

Хамство всем на все пофиг

Обманывают покупателей

Безответственное отношение к клиентам службы доставки!

не доставили товар

Доставка и отсутствие контактов с руководством, или же тем кто выше операторов

Заказала через сайт MP3-плеер самовывозом из магазина. В пункте выдачи, достали витринный образец с мятой рваной коробке, сам плеер тоже был поцарапан. На сайте об этом не было ни слова. От покупки пришлось отказаться. Зря только потратила время.

Не работают сотрудники интернет-заказов и НИКОГДА не оплачивайте заранее!

Через интернет-магазин заказала кондиционер. На телефон и емайл адрес было получено подтверждение заказа. На следующий день пришло сообщение отом, что можно получить товар в магазине. Через несколько дней позвонил сотрудник магазина и сказал, что на у них нет данного товара. Однако, пришлось все-равно ехать в магазин из другого города для того, чтобы отменить заказ (в интернет-магазине это не предусмотрено). Альтернативы не нашлось. Товар так и не был получен. Сотрудник магазина уверил, что оплата, произведенная с карты банка (иной оплаты заказа не предусмотрено) будет возвращена мне на ту же самую карту в течение трех рабочих дней. Прошла неделя, деньги до сих пор не вернулись. Позвонила в магазин, там мне ответили, что по вопросу возврата денег мне нужно обращаться в банк, так как магазин возврат оформил. В банке об этом ничего не известно. Замкнутый круг. Ни товара, ни денег! В другом магазине М.Видео другой заказ получить удалось, но чека не дали, объянив причину сбоем нового программного обеспечения, выдали по товарному чеку.

Шанс купить в интернет магазине не новый товар.

Несоответствие информации об акции к товару на сайте и, как оказалось, на самом деле. На сайте было указано, что к ноутбуку прилагается бесплатно программное обеспечение, но как выяснилось в магазине, оно не прилагается, если вы оплатили товар заранее online. Сотрудники магазина пытались объяснить как все обстоит и почему нельзя дарить ПО, если оплата online, но мне кажется было бы проще указать это непосредственно на странице товара.

Привезли не вовремя