М.Видео

Забирал заказ в магазине на Войковской - отвратительный персонал. Человек, представившийся как управляющий магазином (Кирилл) - хам.

Решил купить телевизор выбрал классный и цена доступная с акцией рассрочка так и здесь надурить захотели с банком вместе заложена цена уже с процентами 150% а за наличку цена таже это как я чего то не пойму куда центр банк смотрит а хотя он тоже в доле что счета у ченовников потом за рубежом!

Отвратительная работа колл-центра

смешной вопрос) Ну по магазину не ползают тараканы хотя бы. Все!

Ничего.

Ввели в заблуждение на сайте. Совершил покупку 27.07.2016 на сайте мвидео,была указана акция скреч-карта при покупке от 2990 рублей. Отказали при выдаче товара в подарке карты...почему объяснить не смогли нет карты и все.хотя покупка была на 3990 руб.

Купил модем мтс, как оказалось, не работает. С обменом мучаюсь, люди, которые работают в точке плохо понимают что нужно делать. Не могу порекомендовать магазин, при любых проблемах Вы можете столкнуться с тем, что ни денег ни товара не получите.

Покупал по услуге 'Закажи и забери' смартфон Samsung Galaxy A5 2016. Очень неприятное впечатление оставил персонал магазина - складывается впечатление, будто сотрудники зоны выдачи интернет-заказов просто ненавидят клиентов. 'Что у вас?' - типичный вопрос, сопровождаемый крайне неблагожелательным выражением лица. В зоне выдачи товара сотрудник периодически уходит вглубь склада, на вопросы отвечает грубо и неохотно. Сперва принесли телефон, у которого нарушена пломба, то есть упаковка была вскрыта, сам телефон имел вокруг верхнего динамика для разговора загрязнения. Если вы продаёте телефон, который уже был в руках, то нужно заботиться о том, чтобы он имел товарный вид прежде всего. Затем принесли коробку с ещё одним телефоном, в которой не оказалось инструкции. В итоге пришлось взять из коробки с грязным телефоном инструкцию и положить в коробку с чистым телефоном (правда, он уже был без плёнок, что тоже удивительно). Мне совершенно непонятна политика продажи товаров в М-Видео и отношение сотрудников к клиентам! Сам телефон работает пока хорошо, к нему претензий нет, он замечателен. Я очень огорчен данным магазином. К слову, приобретал смартфон в г. Нижневартовск в ТЦ Каньон на Ленина 44. Номер заказа - 44122724.

хорошая система бонусов,смс уведомление,простой дизайн сайта

Почему отклонен отзыв .Товар был брачным.Просил о замене.Обещали 29 заменить.На данный момент сообщений не поступало

Нашлись знающие люди

Стоимость, даже с учетом скидок и бонусов, всеж-таки высокая.

Вероятно не хватает персонала, это не позволяет спокойно обслужить покупателя.

Интересные и разнообразные акции.

Изначально пытались вручить заляпанный, явно б/у телевизор. Пришлось обращаться к менеджеру. Не информируют об условиях акции, пришлось оформлять возврат, чтобы воспользоваться скидкой по акции.

Первый раз совершил покупку в данном магазине. Рекомендовать не буду.

Заказ доставили в магазин на день позже.

При получении товара продавец о всех акциях не сильно распространялась, на мой вопрос о купоне на 500р буркнула в ответ, что я все сейчас расскажу, а в итоге просто сказала что на карту придут. во-вторых при распаковке продукта оказалось что на стиральной машинке был скол, очень сильно расстроились, но решили опробовать , тут все оказалось хорошо, не стали товар менять лишь потому что увезли за 100 км, и очень машинка нужна, работает хорошо. Бонусная программа тоже не очень порадовала, обещанные 500 бонусов за любимый магазин пришли только спустя направленное письмо

Все достоинства магазина перечеркнул отвратительная доставка товара

Оставил заявку №16-00261683, что бы перезвонили из магазина и дали информацию о состоянии конкретного товара. Девушка обещала что сотрудники магазина свяжутся со мной в течении часа. Повторное обращение было столь же результативным - звонка от сотрудников так и не поступило, хотя смс с номером обращения пришло сразу. Вот такой вот 'классный ' сервис, и так выполняют рекламные обещания.

Никаких

Заказал 28.07.16 через интернет смартфон на пункт выдачи в Кузьминках. В заказе написана дата выдачи 'завтра (29.07)'. Приезжаю за товаром 29ого в 20:00 (а пункт выдачи работает до 22:00) и выясняется, что товара нет! Когда будет они не знают, разговор с 2мя хамоватыми сотрудниками лично и с одной девушкой (которая не дала мне никакой ценной информации кроме 'ждите или перезакажите на другой день') не помог, аргументиоовали тем, что 'рамки времени в заказе не указаны', на компромиссы в виде доставки заказа мне домой после того, как он появится сказали, что такая доставка будет только через 2 дня. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение к клиенту, я не куплю здесь больше ничего и вам, уважаемые пользователи, не советую. Отказываюсь понимать магазин, который не может за день доставить товар в пункт выдачи, а выдача 'завтра' у которого означает 'завтра, но не факт, что в наше рабочее время'

Отсутствуют

нет

-

Онлайн-покупка телевизора превратилась в эпопею, в городе 4 магазина мвидео и ни в одном не нашлось комплектного телевизора. В итоге перечисленные деньги зависли в возврате. Деньги возвращают долго на карту.

Театр начинается с вешалки, а магазин с сайта. Я не смог пройти квест и найти каталог товаров. Хотя пару дней назад всё было отлично. За это заслуженная 1 звезда.

Никогда ничего не покупайте в М. Видео. Купил холодильник, тот оказался неисправен. Сдал по гарантии, спустя месяц - обнаружены следы неавторизованного вмешательства (утверждают, что я там что-то паял), к тому же обнаружились вмятина и царапины на дверце холодильника. Итог: я почти 2 месяца без холодильника, постоянные заявления на новые экспертизы. Сегодня решение: вернуть средства за холодильник (и на том спасибо), хотя обязаны также заплатить пени в размере 1?а каждый день, пока холодильник был в ремонте. Пошел в Роспотребнадзор, сказали идите в суд, правда дело не быстрое. И тихо так добавили, чтобы никогда ничего там не покупал, и всем знакомым об этом сказал. Подобные истории не редкость для этой компании по их статистике.

Жене приспичило купить смартфон samsung a5, ближайший магазин М.Видео. сделали заказ через сайт, через минут 30 были в магазине, заказ был уже готов, но перепутали подарок, внешний аккумулятор не того цвета положили. Не понравилось 1. проверить перед оплатой нельзя 2. навязывание покупки стекла и его платной наклейки, даже когда ответили не надо было предложено еще не однократно 3. насторожило заявление девушки, что вернуть телефон не получиться если в нем что то не устроит, хотя реклама обещает замену всего и по любой причине

Программа проверенных цен не работает!!! Убедился в этом ещё раз. Есть магазины, где товары гораздо дешевле и , прежде чем покупать в мвидео - лучше сперва всё облазить в интернете , а потом уже покупать не в мвидео!