М.Видео

номер заказа 43981126

При покупке телевизора приобрели сертификат 'Быстросервис', к сожалению от этой услуги-одно название!!!!Вымотали все нервы!Как красиво написано на обложке сертификата 'Все, что не можем отремонтировать за 72 часа, меняем на новое', к нам приехать даже за 72 часа не смогли!Предложили обменять на новый, но так как телевизор был куплен 2 года назад, соответственно цены возросли и за эту стоимость я могу обменять свой 42 дюймовый на 32!!!!Чудесно, не правда ли???Зачем людям продают этот сертификат вообще не понятно!!!Согласились на ремонт телевизора, в сервисном центре,по телефону отвечают только хамством и ничего толком сказать не могут!Просим предоставить на время ремонта нашего телевизора, во временное пользование какой нибудь телевизор, так менеджеры между собой не могут решить могут они предоставить или нет!!!!Прошла неделя и сколько еще ждать неизвестно!!!Осталось очень негативное отношение к этому магазину!!!Никому не советую приобретать этот 'Быстросервис'

Услуга 'Быстросервис' Возможность обменять в течении 30 дней. (Не знаю, работает ли это на самом деле)

Сделали заказ!!! Приехали в магазин, ждали минут 20 что бы его забрать, оплатили, потом ждали пока принесут пылесос, еще минут 20, а оказалось, что они его несут с витрины!!!! Весь исцарапанный!!! Ну спасибо, что хотели нам впарить БУ пылесос! Кстати! У них есть акция, якобы, лучшей цены! Сказали, что нашли дешевле, продавец посмотрел и сказал, что мы ошиблись и посмотрели другую модель!! Потом оказалось, все-таки, что мы оказались правы. Все обслуживание было ужасно! Сделали возврат денег и потратили на этот дурдом кучу времени. И с жалобой стояли не мы одни, а еще 2 человека! Как же вы работаете то?

Хорошая завлекаловка, а на выходе: ' извините, потратить вы их не можете'

Оперативность.

Покупал холодильник через сайт, и если бы не косяк с доставкой, было бы всё здорово. номер заказа 44016167

Во всей России паспорт является документом, позволяющим получать любые отправления при его предъявлении и ДАЖЕ деньги. Сообщать паспортные данные, в таком случае, не нужно, т.к. паспорт удостоверяет личность. Вы знаете фамилию, имя, отчество. Всё просто. Почему бы вам не использовать установленный законом порядок.

Общий принцип работы магазина интересен. Промо коды, которые можно получать привлекают. Плюс часто бывают распродажи, что тоже важно. Однако именно магазин на Красноармейской, показал себя не с лучшей стороны. Лицом компании являются сотрудники работающие с клиентом.

приветливые продовцы

Хотелось бы чтобы при приеме на работу молодых людей-хамов не брали!

Заказ выполнен в указанный срок.

Быстрая выдача, при оплате на сайте сразу можно проходить к стойке получения товара.

Без комментариев (((

Работа менеджера горячей линии

Магазин, в котором забирал товар, находится рядом с домом.

Рекомендую покупать и забирать в тех магазинах, где товар есть в наличии.

Купил онлайн, оплатил по карте. Получил СМС с номером заказа и уведомлением о том что могу забрать свой заказ до 21:00, но ни единого слова о том, что я должен предъявить банковскую карту по которой была оплата. Заказ мне не отдали, объяснив это тем, что у них регламент отдавать заказ только предъявителю банковской карты. Пришлось ехать обратно за картой потом снова в магазин. Пожелание следующее: напишите клиенту в смс что карта необходима для выдачи товара, и вы не можете идентифицировать клиента по паспорту , номеру телефона и прочему не смотря на то, что у вас вся эта информация имеется. Спасибо за вечер проведенный в автобусе.

Очень понравился холодильник

Приехали в магазином за телефоном, предварительно выбрав модель по акции 'Футбольная рассрочка' без переплаты, в итоге оказалось, что это просто кидалово и никакой рассрочки нет. Я не говорю о том что по факту берется кредит, а магазин просто делает скидку на товар и выплачивает % - нет, это нормально, так все делают. Но получилось что условия кредита БАНК диктует сам 'индивидуально' и телефон вышел вместо 35 тыс все 40, а по-другому предложению от того же банка, аж 46. Это акция беспроцентная рассрочка? Которая даже не на весь товар действует? Отличное кидалово, молодцы М.видео опустились ниже некуда. Конкурент хотя бы втюхивает доп. гарантию честно за рассрочку

раньше были, а сейчас я уже не вижу ни одного преимущества перед другими магазинами

Покупали с мамой карту памяти для фотоаппарата, хотели прибегнуть к помощи консультанта, т.к. ещё искали микрофон для компьютера, но ни одного работника не было на месте! К нам никто не подошёл. А когда мы нашли всё же одного работника, занятого в компьютере и спросили у него, где у них в магазине микрофоны и какие есть, получили прямой ответ: 'вообще без понятия'. Это ладно, выбрали карту памяти, самую дорогую на прилавке - за 2300 рублей. Пошли на кассу, там сидела девушка, которая абсолютно хладнокровно пробила товар и спросив есть ли у нас карта стала ждать пока мы оплатил покупку. Я спросила у неё, возможно ли будет вернуть карту, если она вдруг не подойдёт, на что продавец просто ткнула пальцем на табличку с успокаивающей надписью 'ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТОВАР НА ДРУГОЙ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ '. Придя домой и опробовав новую покупку, я расстроилась - карта не пошла. Вернулась в магазин, чтобы вернуть покупку или обменять её на другую карту. Но миловидная девушка на сервисе, ответила отказом, сказав при этом, что в одноразовой упаковке они не принимают обратно!! В итоге: ни карты, ни денег, зато испорченные нервы, потраченное в пустую время и деньги! Отношение к магазину очень испортилось. Очень жаль, что вам настолько наплевать на людей! Ваш слоган явно нуждается в доработке. Спасибо за помощь ! (нет)

Решил сделать подарок начальнику и купил в этой конторе MacBook Pro 15 256 gb за 147 000. Данная цена гораздо выше др угих предложений на рынке, однако чтобы все выглядело красиво, решил переплатить и купить в данном магазине. Как утешительный бонус посмотрел на бонусные рубли, которые я должен был получить после покупки. Однако после оплаты данного товара бонусы мне так и не были начислены, хотя прошло уже больше 2 недель. Никакие звонки в службу клиентов не помогают в решении данной проблемы. В общем не ожидал от компании такого уровня сервиса такого низкого качества.

Заказал в интернет магазине холодильник, оплатил онлайн. На следующий день позвонили, товара нет. Попросил вернуть деньги. При этом холодильник был доступен для заказа еще несколько дней. Прошла неделя, деньги не вернули.

Заказал холодильник онлаин. Оплатил. Прождал 2 недели, холодильник так и не привезли. Теперь уже 3 недели пытаюсь вернуть деньги. Все щаканчивается словами : вам позвонят))

пофигисм персонала оформил срочную доставку привезли на другой день

Пару лет назад был хороший магазин

Плохой магазин. Заказал товар с самовывозом. Пришло письмо, что можно приехать. Приехал. Попросил показать товар. Выяснилось, что нет кладовщика, что нужно ждать. Хорошо, что не заплатил, а то бы ждал. В магазин на м. Алексеевская, не ездите, там работают плохо.

Желание прийти в магазин еще раз отбили напрочь.

Оплатил от Юридического лица технику 14.07.2016 года, сегодня уже 20.07.2016 года технику не отдают под предлогом что оплаты нет, звоню в свой банк, там говорят деньги ушли 14-го все хорошо. Сколько же времени Ваша бухгалтерия заводит оплату в программу?????