moskvabyt.ru

Заказ сделал 11 января, на сайте отмечено, что товар на складе есть, на следующий день пришло письмо, что 'заказанная Вами модель товара есть в наличии. В связи с высокой загруженностью транспортной службы доставка возможна не ранее 10/02/09'. По-моему месяц это как-то не серьёзно, ну и какая мне радость с того, что товар на складе есть?

На сайте товар есть, а при попытке заказать оказывается надо подождать две недели. И не надо говорить, что его распродали до моего звонка. Скорее всего его распродали ВО ВРЕМЯ моего звонка, ибо пока я дожидался ответа оператора о наличие товара прошло такое огромное кол-во времени, что я и сам забыл зачем собственно сюда позвонил.

Обратилась в этот магазин в начале декабря 2008 г., хотела купить холодильник, сами понимаете, не копеечная покупка. Заказ сделала заранее, за 10 дней, на конкретную дату. В назначенный день позвонили в 12 утра, сказали, что проверка на складе выявила брак, следовательно не привезут, пообещали привезти в другой день, договорились еще через неделю. За день до назначенного срока позвонила в магазин, мне сказали, что понятия не имеют о том, что есть такой заказ, мол это у них девочка новая не правильно оформила, но привезут в указанный день. В указанный день ничего не привезли, не позвонили, я пыталась дозвониться, не вышло. На следующий день звоню сама, сказали, что проверили, холодильник оказался опять бракованный, до меня мол не смогли дозвониться, и вообще вся эта партия бракованная... Сами понимаете, что это за магизин. Обратилась туда только потому, что той модели, которую я хотела нигде больше не было, а плохие отзывы оказались правдивыми.

твратительный сервис! Купили хлебопечку, при доставке сказали что она проверена! Даже наклеек понаклеили, на деле она бракованая оказалась! При звонке в магазин сонная девушка бросила трубку сказав что менеджер будет только после 11-го... С таким хамством сталкиваюсь впервые... Полное несоблюдение моих прав! Буду жаловаться в Госторгинспекцию и общество по защите прав потребителей. Спасибо что испортили праздник!!!! Денис

С рождеством Москвабыт!!!!! Хочу выразить благодарность всей нашей семьи за доставленный прямо 'под елку' телевизор PANASONIC TH R42P8. И телевизор просто класс!!! И ребята ваши, которые работали 31-го числа, не сорвали праздник. Вообщем, еще раз спасибо!!!!!!

Покупала в этом магазине вытяжку CATA Gamma Glass VL3 Duralum 6. Доставили в тот же день, что и обещали, никаких проблем не возникло. Рекомендую всем этот магазин.

купил конвектор нуаро и подарок(фоторамку) перед новым годом, доставку оформили на 30 число после обеда. Привезли, предворительно позвонив. Чек, накладная, гарантийный толон - все дали, сказали спасибо и уехали. Очень порадовали цены и сервис. С новым годом!

Хотел заказать микроволновку LG MH-6347EB. На Яндексе написано, что в наличии есть, на сайте магазина тоже. Менеджер по телефону сказал, что товара нет. И еще одна неточность - на вашем сайте подставлена фотка микроволновки совсем другой модели. Сравните с официальным сайтом LG. Советую более внимательно отнестись к наполнению вашего сайта и обновлению информации на нем.

не могу сказать что плохой магаз,но...асортимент не соответствует предложенному на сайе,заказ перенесли через неделю,потом перезвонили(через неделю)и сказали что ничего не плучиться,причем голос был явно не опечален.вообщем доверять я бы им не стал.

Добрый день Мрскваьыт!! Вчера купил у вас ЖК-Телевизор JVC LT26KM28. Телевизор замечательный. Ваш сервис могу оценить на твердую 4-ку!!! Пятерку не могу поставить, по причине не очень хорошего знания операторв телевизионной техники. Надо вам ребят подтянуть по тех характеристикам. А так все нормально. Рекомендую вас своим друзьям.

Неделю назад заказывали в этом магазине фен Remigton D5610 и термобигуди KF40E, девушка сказала нам, что привезут в среду. Во вторник раздается звонок на мобильный и мне сообщают, что 'с термобигудями проблема - на складе осталесь последние, но и они бракованные и мы можем доставить вам только фен, либо можно подождать до субботы и им привезут новую партию...'. Я согласился подождать до субботы, т.к. вобщем то не горело. Сегодня (в пятницу, за день до доставки) опять раздается звонок и девушка-менеджер сообщает мне, что 'их подвел поставщик и завтра они доставить не смогут...' на что я ответил, что '... пусть доставят только фен'. В ответ девушка сказала, что и с феном у них получился косяк, 'его продали...'. В общем пожалел, что раньше не прочитал комменты об этом магазине,( Только зря потерял время, теперь придется срочно разыскивать другой магазин. Кстати, данные фен и бигуди, до сих пор числятся у них в наличии на маркете.

Забавный магазин. Заказала сплит систему AEG ASC-077. В назначенное время 2-ое мужиков заносят кондиционер и конвектор. Я еще удивилась: 'А ковектор не заказывала'. Они говорят: 'Ничего не знаем, в накладной указано'. Сали звонить операторам. Оказалась акция: к кондиционеру в подарок идет конвектор. Приятно удивили. Не могу не сказать спасибо!!!!!!!

Очень плохо. Товара нет в наличии . На яндексе есть и ' Лучшая цена' Заказала фритюрницу FZ 7000 . Переносили доставку ТРИ ДНЯ , и отказали . А товар НЕТ на СКЛАДЕ. ОЧЕНЬ ПЛОХО

Спаасибо Москвабыт за отношение к клиенту. Купил стиралбную машину Электролюкс 10020. К сожалению не подошла по размеру в ванную комнату. Оказалась нужна более узкая. Договорились с ними на обмен на стир машину 10400. Без проблем привезли новую, забрали старую стиральную машину. Все здорово. Так держать.

За удобство поставил '4' только потому что со мной общалась милая приветливая девушка. На этом собственно все и закончилось! Заказывал пылесос Kercher 5500 (заказ # 18966) с доставкой в область (10км) мне позвонил курьер и стал заливать что у них сломалась машина, в связи с чем очень долго и упорно пытались уговорить перенести доставку на следующий день.Ответ был прост: или сегодня или никогда... привезли... НО он оказался неисправен (включается только после 3 или 4 нажатий на кнопку)!!!

дважды переносили срок доставки конвектора, но так и не привезли. На сайте статус 'есть в наличии' - враньЁ!

Заказал увлажнитель. Обговорил дату и время доставки (вечер). В назначенный день никто не приехал и даже не позвонил (хотя попросили у меня 2 номера телефона и тщательно сами же их перепроверили). Так как время доставки заказа было вечернее, то, естественно, никуда дозвониться я уже не смог. Позвонив в магазин на следующий день, меня полчаса продержали на телефоне, а потом выдумали невнятную историю, что, дескать, увлажнителя на складе нет, а будет он только через неделю - тогда его мне и смогут доставить. Между тем, на Яндексе этот увлажнитель так и висит со статусом 'в наличии'. В общем, никому не советую этот магазин – потеря времени и нервов Специально для представителя магазина: Заказ был на время с 18 до 22. А 22 это все-таки позже 21.

Прриобретн холодильик ТОсшиба GL-40. Хорошая цена. Неплохое обслуживание операторов и вожителей. Заказ птался сделать по телефону. Пытался дзвонитья минут 30. не вышло. Все время занято. Вспомнил, что это все-таки интернет-магазин. Оформил по почте. Перезвнили через час. Оформили доставку и без роблем привезли. Правда опоздали на час. Короче можно пльзоваться данным сервисом.

Привет!!!!Сегодня нам привезли холодильник Индезит!!!!Все супер!!!Отличные ребята подняли помогли установить!!!Очень понравилось то,что оператор сообщил о том что не могут привести в срок за день(заказ был осуществлен за день до этого) до доставки оговоренной.В день доставки с нами созвани лись и привезли!!!!Спасибо большое!!!!Все отлично...Спасибо операторам магазина за предупреждения и вежлевое общение!!!!!!!!

Имел дело с этим магазином - купил холодильник Samsung RL-44 QEUS1 с доставкой в Нижний Новгород. Звонить в магазин приходилось в основном мне - совершенно не чувствовалось, что обо мне помнят. Самый вменяемый менеджер из тех, с кем общался - Евгения. Остальным до меня было вообще по фиг. Дозвониться трудно. Доставлял через Байкал-Сервис. Там все вообще плохо с сервисом, но недорого. Дешевле чем в Грузовозоффе. Говорят, они иногда бьют груз, но мне довезли все нормально - без вмятин, без царапин. За это - плюс. Главное разочарование - товарищи из МоскваБыт забыли заполнить гарантийный талон и сервисную книжку холодильника, хотя я об этом несколько раз напоминал. Теперь предстоит геморрой по отправке этого дела в Москву и получению с их печатями назад. Это мои деньги и время. За это - жирный минус. Обновление: сегодня отправил по совету Евгении гарантийный талон почтой. Обещают исправить и отправить обратно.

Всё замечательно. Только немного неприятно от банального развода на деньги. Господа, если Вы указываете в счете транспортные услуги, то конкретизируйте, что это доставка по Москве до транспортной компании. Для меня неприятным сюрпризом было, то, что указав в заказе город назначения и попросив включить транспортные расходы в счет, сумму счета мне увеличили на 400 рублей. При стоимости доставки 300. Тем не менее, счет был оплачен. Ещё более неприятным сюрпризом стало то, что транспортные расходы в размере этих 300 рублей мне пришлось оплачивать самому в Грузовозофф самому. Т.е. в счете под формулировкой 'транспортные услуги' как бы подразумевалось, что за 400 рублей товар только сдадут на склад транспортной компании :( Ребята, играйте по-честному. У меня была мысль продолжать работу с Вашим магазином и купить ещё что-нибудь. Теперь не хочу. Номер заказа: 18012 Код клиента: F1B027D8

Купил холодильник Самсунг в данной конторе, проблем с покупкой/доставкой небыло. Все гладко и четко. После ухода доставщиков снял защитную пленку с двери (нержавейка) и увидел вмятну около дисплея. На запрос-претензию не отвечают уже неделю, хотя обещано было связаться в течении 2х дней. Но'nj yt dct... Также напрягает работа компрессора - не монотонное урчание, а рокот с неприятными призвуками. Либо уронили, либо брак А продавец как в воду канул

Здрасти! Заказала моя жена без моего ведома в этом магазине швейную машинку за 99000, вы представляете 99000 за швейную машинку!!!! Привезли на следующий день сутра, когда я был на работе а жена как ни вчем не бывало принила заказ и отдала 99000 рублей. Я долго возмущался и не понимал по кой ... эта маш нужна. В итоге я смерился с этой покупкой, благо не бедно живем. Большое спасибо магазину от жены! P.S. Я хотел большой телик.

Была накладка,но исправили.Вежливый персонал,доставка в срок.(покупал ЖК монитор).Рекомендую

Редкий случай, когда при доставке товара в наличии полностью заполненный гарантийный талон. Это правильно. Единственная мелочь, что если оставляешь заказ вечером, к примеру часов в 6, то перезванивают уже назавтра, хотя телефонные операторы работают вроде бы до 9, соответственно доставка переносится ещё на день. Да, и неправильно подсчитывается сумма к оплате: к примеру, при заказе на 1950 р. сумма к оплате два раза получалась 1940 и 1960, хотя на самом деле 2200 включая доставку.

Купила у них швейную машину, чайник и кухонные весы. Очень вежливо и без каких-то проблем. Водитель заранее позвонил, приехал как договорились. Цена на шв машину была на тот момент самой лучшей. Чайник потом выяснилось что бракованный (потек). Я попросила вернуть деньги, что и было сделано без каких-то неудовольствий. Мне понравилось здесь покупать.

Мне очень понравился магазин. Покупала в подарок фен. До меня не смогли дозвониться, после чего прислали на e-mail письмо о том, что бы я перезвонила. Я перезвонила девушка со мной разговарилала очень вежливо. Договорились о доставке на следующий день с 11 до 15. Думала придется сидеть и ждать все это время. Но около 11 позвонил молодой человек и сказал, что привезет фен в течении 30-40 минут (сколько бы не заказывала в инете не когда не звонили). Уложился по времени. Курьер оказался очень улыбчивым и вежливым (что бывает очень редко). Сразу поинтересовался при входе тот ли товар привезен. Было приятно получить свою покупку. Побольше бы таких магазинов.

Хороший магазин. Покупал обогреватель. Перезвонили в указанное мной время. Доставили на следующий день как и обещали. Никаких претензий. P.S. Маленький минус - дороговата доставка. Обошлась мне в 400 рублей это треть моей покупки (((

Единственный маагазин, в котором мне кто-то смог обьяснить разниуц между пылесосами BOSCH 81623 и 82422. Цвет один, отличаются только мощностью, но пылесосы оказывается разных лет выпуска. Один 2007 года, второй 2008 года. На сайте производителя информации ноль, операторы смогли обьяснить все нюасны. Так что операторм твердая пятерка. Слегка разочаровала доставка: привезли с опозданием на пару часов. Но, учитывая пооду, пробки и так далее, без проблем.

Покупали холодильник Samsung. Заказ оформляли на вечер. Днём позвонили люди, которые доставляют и предложили привезти сейчас т.к. вечером они доставляют в моск.облась и не вернутся в Москву. Только после звонка в отдел претензий доставка была осуществлена по договорённости. Но на этом приключения не закончились!!! Гарантийный талон товарищи заполнили с 5ю!!! ошибками в серийном номере!!! После чего пришлось опять звонить в отдел претензий и приезжать к ним. В результате они отказались предоставлять новый гарантийный талон. Прислали курьера для внесения изменений в гарантийном талоне, который вообще был не компетентен в данном вопросе. Утверждал, что они вообще никогда не вписывают серийные номера в гарантийные талоны и не пишут номера гарантийных талонов. На самом гарантийном талоне написано, что он заполняется фирмой продавцом. В сервисном центре SAMSUNG мне сообщили, что в сервисных центрах НЕ обслуживается техника по гарантийным талонам, в которые внесены изменения. Это чётко прописано на самом гарантийном талоне!!! УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ. ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ И ПОЛУЧИТЬ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОРАЗДО ВЫШЕ И НЕ БЕСПОКОИТЬСЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ.