mobilluck.com.ua

На сайте одна цена, фактически при оформлении намного дороже

Нічого

Ничего

Сделали заказ 05.01., предполагалось, что будет подарок. Подтвердили, перезвонили, предложили кучу всего дополнительно, бла-бла-бла. Доставку обещали 09.01. Ждали, надеялись. С 14.01 мы сами перезванивали в колл-центр, бесполезно, ждешь-ждешь - потом сброс звонка. 16.01 нам отзвонились - доставка после 18.01, но дороже на 100 гривен. Долгие переговоры и испорченное впечатление - весь результат бесед. От товара отказались, что и всем советуем, а также ещё один совет - БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА. Кстати, если не пройдёт осадок - напишу в Общество защиты прав потребителей, нарушений закона воз и маленькая тележка (введение в заблуждение покупателя, недобросовестная реклама, обман и т. д.). Попавшие в похожую ситуацию - объединяемся, нужно научить таких 'продавцов' уважать покупателя!!!

Пользовалась впервые, опыт был удачным, надеюсь, что продолжу сотрудничество. Всем спасибо!

Заказал товар (мультиметр, не дешёвый)... подкупила цена и бесплатная доставка )) Консультант связалась довольно быстро, предупредила, что в связи с гос.праздниками товар доставят с задержкой. Раньше заявленной даты товар прибыл в отделение НовойПочты. Как советуют, проверил товар на месте. Получил чек и домой. В комплектации прибора обнаружил приятную (для меня) МЕЛОЧЬ, элементы эл.питания типа АА, которые на сайте интернет магазина не заявлены. Через пару дней на e-mail поступило письмо с сертификатом на 25грн. (правда с небольшим сроком годности) Спасибо интернет магазину MOBILLUCK.UA

не наблюдаю

Повелся на лучшую цену, после моего заказа товар мгновенно подорожал (правда, мне, все-таки, продали по старой цене). Пришел товар не полной комплектации, менеджеры сосласись на то, что у них на сайте не указана комплектация вообще (!), поэтому пришлось отправлять за свои деньги товар обратно на 'сервисную экспертизу'. При этом, в других магазинах данный товар идет в полном комплекте с отсутсвующим акссесуаром (не поленился и проверил в 4 интернет-магазинах).

Заказал корпус 18 числа, перезвонили 19, сказали отправка будет 20-23, ну хорошо думаю, жду, в итоге тишина, аж 27 пришла СМС что товар отправлен, ждите прибытие, ну думаю ладно, подожду, проходит 10 дней, звоню спрашиваю где моя посылка, в ответ слышу что ее не оказалось в наличии и никто не удасожился мне об этом сообщить, вообщем хреновый магазин, не покупайте там ничего.

несоответствие гарантии, по факту покупка у магазина-партнера, но без моего уведомления, отсутствие оф гарантии.

Ждал заказ 4 дня. 2 дня кормили завтраками. На четвертый день опять позвонил оператору, ответ - товара не будет. Проверил на сайте, товар в наличии и подорожал на 100 грн. Контора редкая.

Не советую Мобилак из-за возврата товара. (заказ 2917039). Обещанные сроки-7 дней на перечисление денег за возврат на мою карту не выдерживается. Заявление моё от 9 декабря, а уже 27 декабря. Внятно ничего не говорят, общаться можно только с менеджерами, которые ничего не знают, телефонов больше никаких не дают, только обещают перезвонить и никто ни разу не перезвонил. Даже заявление на возврат их формы, они сами не удосужились прислать, выгрызала чуть ли не со скандалом. Считала нормальным магазином, но после моего возврата ( который кстати был аж 16 ноября) денег я до сих пор не получила, внятного ответа ' когда' тоже, и как всегда обещание перезвонить не выполнено. Уже несколько раз писала обращение к руководству по возврату. В первый раз перезвонили – обещали в пятницу или в понедельник перечислить, но уже вторник, а так и ничего. И на обращения перестали отвечать. Создается впечатление, что денег я вообще не дождусь. Какие там 7 дней на возврат денег, хоть бы вообще дождаться!!! Вобщем, впечатление, что занимаются низким кидаловом, никакого внимания и сервиса, вся их система по общению с клиентами основана на создании трудностей для клиентов, если это связано с возвратом (никому, кроме менеджеров не дозвонишься, сплошное вранье и пустые обещания о возврате денег ), кошмар и жуть, никогда не связывайтесь, найдите другие магазины!

Народ - забудьте дорогу в этот интернет-магазин если не хотите иметь головную боль

цена, регулярные скидки в спаме, хотя последнее так себе плюс

Я часто делаю заказы в интент магазинах..и думал что меня уже тяжело удивить чем-то, я являюсь веб-разработчиком и интернет маркетологом по совместительству, по этому как должно все работать я прекрасно понимаю. В общем опишу ситуацию - делаю заказ, перезванивает менеджер, спустя час - сообщает мне, что мой заказ я смогу забрать через 7 дней , с отделения новой почты, куда я его и заказал. При заказе товара можно выбрать, куда он будет доставлен, в моем случае что в пункт выдачи магазина что на склад новой почты стоит одинаково, и не 0 грн, а какую-то определенную сумму, не помню точно, не меньше 50 грн точно, почему магазин берет за доставку в свои пункты выдачи не ясно...и не ясно зачем они тогда вообще нужны, если новая почта раскидана паутиной по всему городу, ну это мелочи.Я подождал 5 дней и решил набрать сам, просто узнать что да как. Во-первых, мобильный номер только один, это киевстар, у меня другая связь - это неудобно для меня, клиента, но и тут уж ладно да и казалось бы есть обратный звонок(о нем чуть позже вспомню)....линия удержания магазина это кошмар, кто звонил и провел на ней хотя бы 2 минуты поймет, я провел на ней два раза по 5 минут - робот сообщает информацию о том какой я в очереди, после чего сообщает ориентировочное время ожидания...после чего проходит от 1 до 3 секунд и робот говорит это же по новой, иногда мое место и время меняется иногда нет, в общем - 5 минут робот говорил мне в ухо - дико раздражало, хотелось телефон разбить. В итоге трубку поднял консультант, ему был задан вопрос, он сказал что уточнит...и....и сбросил меня....еще пять минут с роботом? Делаю обратный звонок, жду час, нет реакции - звоню сам. В итоге мне говорят что мой товар получен и отправляется ко мне, завтра забирать. Наступает завтра, звонок с мобиллака - извините, вашего товара нет в наличии! Как так случилось мне не смогли сказать,ответ консультанта - я вам говорю то что написано на экране монитора, а почему так я не знаю.

Заказ оформила 05.12.16,обещали отгрузку 06.12.16....07-прислали смс,что ориентировочно отправка 13.12.16... Звонила в колл-центр,ждала длительное время на линии,когда второй в очереди-скидывают звонок.....В итоге оставила заявку на обратный звонок..Когда перезвонили,задала вопрос:Отправка задерживается из-за дешевого товара или как?? Согласилась ждать. 13.12.16 товара нет,звонков тоже. Заказала совсем у других людей,прислали на следующий же день!!!!! И тут негаданно 17.12.16 звонит мне Алексей и говорит,сможем отправить 19.12.16(хотя товар ребенку на Николая)...Ребята,если не умеете работать и плевать на клиентов,не беритесь за это дело.....Развивайтесь или закрывайтесь!!! Вы мотивируете,что у вас дешево,то я скажу,что купила еще дешевле и с приятными людьми пообщалась...

Получив товар, я отправил его в тот же день назад, договорившись о возврате денег с консультантом. Так как понял что либо массажер бракованный, либо плохого качества. От сильной вибрации, которая отдает в руку, держать его тяжело. Пластик скрипит, и дребезжит. Прождал ответа 2 недели, после чего мне заявили что товар возврату денег не подлежит. Так как в законе о правах потребителя сказано что 'массажные изделия' входит в список товаров, которые нельзя вернуть. Изучив данный законопроект я так и не нашел такого пункта. Есть пункт - Расчески, гребни и щетки массажные. Я покупал не щетку массажную, а ручной вибромассажер! Который к тому же так и не был использован по назначению. Но деньги мне за него так никто не хочет возвращать. То есть сейчас я остался без денег и без массажера.

Жду неделю заказ, не известно сколько еще буду ждать.

Лише мінуси.

Дозвониться не возможно, в начале 'стоишь' в очереди, затем сбрасывают твой вызов.

Ничего

получу товар отпишусь как в исправленном или поломанном виде ,цвет и т.д.

Ціна на товар в порівнянні з іншими нижче середньої. Впевнено придбав товар предоплатою. Доставили вчасно і без проблем. Бажаю магазину процвітання і вдячних покупців.

Заказал 1.11.2016 - сказали отправят 3.11, потом 5.11........7.11....... итак до 21.11. Как в анекдоте про обезьяну - то чика есть, а кики нет, -то кика есть чики нет, а Вы приходите завтра. Сотрудничаю с мобилаком довольно давно, но такого безобразия как сейчас раньше не было.

Купил смартфон и детскую игрушку, все брак два месяца ссорился и возвращал им товары итог после ремонта 2недели отработали (оба товара) и опять теже поломки. Далее мне сказали (эти типа консультанты этого типа магазина) , гарантии нет разбирайтесь сами. Делайте вывод сами, берегите свои деньги и нервы.

Сервис, качество, доставка, цены, скидки, Подарки для любимого клиента

Сделал заказ в магазине, который состоял из двух единиц: колпаки для авто и детская игрушка на радиоуправлении. Все пришло в срок, но колпаки пришли не в том цвете, а машинка не до укомплектована, да еще с поломкой! Так что делаем выводы!

Нормальный, приличный магазин. Лично меня всё устраивает.

Заказывал спиннинги Тим Сальмо и Драгон цены со скидками были намного ниже, чем в других магазинах. Доставлены быстро, были хорошо упакованы нареканий нет

бывает чуть путанина с товаром а так цена недостатки компенсирует)