mobilluck.com.ua

Оформил заказ 3.11, (с доставкой )обещали привезти 5.11,привезли 7.11,включил-не работает,на мой впоследствии вопрос, получил ответ -'а почему вы не проверили когда получали' т.е.,то,что привезли нерабочее изделие это нормально получается,а виноват я ,надо было проверить при получении,вопрос как это сделать на улице и не почитав инструкцию.Вернул 9.11, жду,сколько не понятно.

магазин просто ужас!!! каждый день брехня про отправку товара!руководству пофиг! НЕ СОВЕТУЮ! Отвратный магазин. Ужасный Сервис. Качество на низшем уровне! Никогда и никому не порекомендую этот магазин!!! Напротив, даже буду отговаривать что-либо здесь покупать

В принципе нормальный магазин, бывают хорошие акции, что-то дешевле, что-то дороже.

ЗАКАЗАЛ масло 3.11.16 , а пришло смс что будет 12.11.16 .Оно что пешком идет ? :)))

Заказал клавиатуру для телефона и переплатил за доставку по вине этого интернет магазина.Менеджер по телефону так и сказала что если я даже оплачу наперёд за товар то доставка будет всеравно 40 гривен.А как все мы знаем доставка такого товара новой почтой по тарифам новой почты стоит не 40 гривен,а 30.И по накладной ещё и написано вес посылки - 1 кг.Хотя я заказал клавиатуру для телефона которая ну уж никак не весит 1 кг, от силы грамм 100. Вообщем мобиллак - полное кидалово, наживаются даже на доставке.Никому не советую покупать в этом интернет магазине,обходите стороной.Да и отзывы почитайте,видно же что мало кто им доволен - поэтому в топку.

Прислали не тот товар, которьій заказьівался (более дешевая модель)

в описаниях ко многим товарам недостаточно информации. очень долго приходится ждать свой заказ. иногда это очень неудобно и выходит выгоднее купить чуть дороже в другом магазине и получить заказ через день, чем ждать по 3-4 недели пока Мобиллак начухается ..

нет

Я конечно понимаю что заказ *копеечный* Но! Так вы скоро без покупателей останетесь...Постоянно кормят переносами отправки а операторы говорят-*Мне все равно* или тупо бросают трубку

Получили товар, он несправний, отправили в тот же самый день, прошло 2 месяца, никто ничего не вернул, не товар не денег я не видела! То есть это всоего рода воровство! Не рекомендую! Первый раз заказала и в последний!!!!!

Выполнение заказа в действии не плохое.

Хороший магазин. Я пятый или шестой раз заказывал и все получил, правда жесткий диск больше недели доставляли но возможно были какие то сложности. Зато весь товар качественный и добротный, все работает и это хорошо. Так что магазин довольно хороший!!!

Возврат товара ненадлежащего качества. Сокрытие магазином информации, которая должна размещаться на сайте согласно закона Украины 'Про электронную коммерцию'

НЕ ПОМІТИВ

Менеджер связался со мной в день заказа. Квалифицированно расказал о товаре и посоветовал удобный метод оплаты и доставки. Товар доставили в оговеренные сроки. Товар был хорошо упакован для доставки, все доехало без повреждений. Приятно удивила стоимость доставки - всего 45 грн за две вещи ( заказывала одеяло и подушку ) и за наложенный платеж. Покупкой и обслуживанием довольна. И цены в магазине довольно лояльные.

Заказала вытяжку. Товар пришел вовремя, то, что заказала. Будем обращаться еще.

Ничего

Никогда и никому не порекомендую этот магазин!!! Напротив, даже буду отговаривать что-либо здесь покупать!!! Заказал в товар который был доставлен 17 августа. Он оказался неисправен. В этот же день отправил его 'Новой почтой' в сервисный центр. Пообещали, что решение по моему товару сообщат в течении 2-х недель. По истечению этого срока я сам позвонил в кол-центр. Там сообщили что решения по товару ещё нет. Я пытался ещё раза три звонить в течении следующих недель, но всегда ответ один и тот же. Сейчас 10-е октября и никакого решения до сих пор нет. Ни в каком другом магазине я с таким не сталкивался. Это издевательство!!! Это сообщение я разошлю по всем соцсетям. Может, после этого хоть что-то продвинется. А если нет - Бог вам судья!!!

Больше месяца мобиллак решает проблемы . При покупке радиотелефона экран не показывал, но менеджер меня убедил , что после зарядки все будет работать. Пришлось через неделю сдавать! И вот они должны принять решение по телефону. Через неделю смс и тишина.Писала и руководству и в отдел контроля и звонила в колл-центр. Через 3 недели удосужились сказать, что проводят ремонт , заказали запчасть из заграницы. И это при том , что я сразу сказала, что хочу забрать деньги. Т.к в Украине нет гарантийной мастерской по данной марке радиотелефонов. До сих пор не возвращают деньги Наконец пришло смс, что я могу забрать товар!!! слов нет!История еще не закончилась!

Цена (но учитывая комменты ниже) достоинством не является

Отличный магазин. Рекомендую.

заказывал куртку ,пришла на размер меньше,вернул через новую почту,а деньги мне за нее отдавать не собираются,в итоге нет денег и нет товара

Заказ был оформлен 07.09.2016 с доставкой в другой город. Деньги были переведены с карты на указанные реквизиты при заказе на сайте. Уверяли, что завтра же отправят. Естественно, в срок никто не отправил и после многочисленных ответов 'завтра 100% отправим' была сделана отмена заказа с возвратом денежных средств. Заявление на отмену заказа отправил им 15.09. Пришло ответное письмо о получении заявления и о сроке возврата денежных средств, который составляет 7 банковских дней. Сегодня 27.09, никаких телодвижений с их стороны нет! Ежедневно говорят, что завтра уже точно деньги отправят на карту. Если сегодня до конца рабочего дня деньги не придут на карту, вопрос будет решаться через Общество защиты прав потребителей.

Всё хорошо.

Очень обрадовал сервис, доставку сначала планировалась познее, но объяснив девушке оператору, что мне на подарок и доставка нужна на день ранее чем она озвучила, она сказала что они постараются это сделать и действительно доставка была в назначенное время и еще очень порадовала бесплатная адресная доставка, теперь я буду все товары заказывать у ВАС!Спасибо за Ваше отношение к клиентам!!!!

Большой ассортимент товаров!

Я просто в шоке от обслуживания этого интернет магазина.Очень грубые менеджеры и постоянно бросают трубку, не возможно никуда дозвонится постоянно дают разные номере по которым срабатывает автоответчик и никто не отвечает. Не работают по законодательсту Украины.Вернули товар на 2день после получения и деньги за товар не вернули .Сказали ваш товар нормально работает по этому не будем возвращать хотя по законодательсву в течении 14 дне можно вернуть товар даже если ты просто передумал .

Хорошее обслуживание быстрая доставка все понравилось

Просто ужас! Мне нужно было всего лишь обновить прошивку объектива - отправил объектив в сервисный центр 1) Потребовалось более двух месяцев, чтоб найти хоть какое-то решение 2) 'Руководство' магазина - откровенные лжецы. После того как прошел месяц, я начал требовать возврата денег или замены товара - выполнить обещания магазина. В ответ мне писали 'ремонт окончен' - ждите возможности получить. Ждать пришлось еще более месяца, и в итоге я так ничего и не получил, никакого ремонта не было 3) Я умолял вернуть мне мой объектив, пусть даже со старой прошивкой. Нет - решили вернуть мне деньги, за которые я конечно на данный момент уже эту модель купить не смогу. Из-за курса стоимость уже совсем другая 4) Пока длилась эта история я связался с производителем и официальным дилером Sigma в Украине. Оказалось что к ним объектив никто не отправлял и серийный номер у них такой не зарегистрирован. Магазин просто торгует контрабандой! 5) Деньги вернуть на карту другого банка они не могут! Только приват или бегайте в Ощадбанк. Тут снова превысили обещанные сроки и снова пришлось самому звонить несколько раз 6) Половину ваших обращений просто проигнорируют, как и сам факт существования вашей проблемы.

хорошее обслуживание быстрая доставка все понравилось