mircli.ru

Ужас! Оплатил по безналу на фирму товар, не везут уже 2-е недели. Менеджер Павел очень медленно работает, не понимает, ничего не знает. УЖАС! Хуже сервиса не видел. Рога и Копыта контора. (привезли! ура! только цвет перепутали и через 15 дней, вместо 2-х обещаных)

Заказывал в магазине очиститель воздуха и увлажнитель. Консультант довольно неплохо и терпеливо все объяснил (так как у меня были вопросы по выбору). Звонил я в воскресенье, обещали доставить в понедельник. Собственно в понедельник днем начались звонки насчет доставки. Говорили что у них какие-то проблемы и предлагали встретиться в метро и получить технику там. Так как хотелось побыстрее получить технику согласился. В процессе общения с ними попытался выяснить, нельзя ли забрать у них на складе. а не встречаться с ними в метро (так как мы не могли с ними договориться во сколько и где встретимся). После этого тот товарищ, с кем я общался (к сожалению имя не запомнил) попросил подождать пару минут (как сам сказал, что пойдет выяснять можно ли забрать на складе), а сам в это время даже не отключив микрофон на телефоне начал громко обсуждать с кем-то то, что я не совсем адекватен и шутить по этому поводу. С этим сотрудником я больше не общался. через некоторое время после этого перезвонил курьер и спросил, во сколько будет удобна доставка (причем не в метро, а по тому адресу, который указывал в начале). После чего пропал. Когда я сам ему позвонил (а это было уже 8 часов вечера), он ответил, что сейчас не может приехать. После чего я перезвонил в сам магазин. Естественно в это время там кроме консультанта никого не оказалось, а он никакой информации уже сказать не мог. На следующее утро дозвонился в отдел доставки. Оказалось что тот аппарат, который я заказывал и который обещали привезти еще в 2 дня назад у них на складе отсутствует, и его привезут только через день или вечером этого дня. После того как сказал что или везете сегодня или отказываюсь от покупки пообещали все привезти. Действительно вечером привезли. Но не все, а только воздухоочиститель. Увлажнитель не привезли, причем курьер (на машине) сказал, что это маленький предмет и его привезут на метро. В общем ничего положительного не было. Единственный плюс - что сам аппарат пока работает нормально.

Я очень довольна обслуживанием в магазине миркли, спасибо большое его работникам. Покупала на прошлой неделе обогреватель для дома. Классно, что по акции мне сделали скидку в 1000 рублей! Я так посмотрела, у них много таких акций, даже как-то задумалась над покупкой очистителя... В любом случае, буду ещё обращаться и советовать друзьям. Спасибо!

Покупка: увлажнитель воздуха AirSonic AS-200. Плюсы: Заказ делала по телефону, все очень быстро. Приятный менеджер. Быстрая бесплатная доставка (в пятницу заказала, в субботу привезли). Минусы: 1. Кроме чека и листочка А4 с перечнем преимуществ модели - больше никаких документов. Позвонила сразу в магазин, обещали довезти инструкцию. 2. На сайте указана Германия в качестве производителя. На самом деле производится в Китае или Южной Корее под патронажем российской фирмы (эту информацию можно найти на сайте airsonic.ru). В Германии действительно есть фирма airsonic, но к данному увлажнителю она не имеет никакого отношения. Общее впечатление - на троечку.

Здравствуйте. Хотим написать свой отзыв о вашем магазине, потому что сотрудничество с вами очень впечатлило. Мы занимались закупкой оборудования для своего нового магазина, и когда встал вопрос, в какой магазин обратиться, мы вновь отдали предпочтение вашему магазину. Во-первых: мы уже однажды до этого работали с вами, поэтому хорошо знаем, что это надежно и удобно. Во-вторых, вся ваша продукция безупречна в работе и имеет всю необходимую документацию. Казалось бы, по-другому и быть не может, но у нас есть недавний печальный опыт работы с другими магазинами, где качество приобретаемой техники давало о себе знать уже после месяца эксплуатации. В-третьих, такой сервис, как у вас, - редкая удача. По сути, сотрудничая с вами, просто-напросто отдыхаешь. Мы уже привыкли к тому, что персонал магазина должен быть вежливым неизменно, терпеливым. Но когда есть опыт общения не с такими профессиональными работниками, как у вас, а уровнем гораздо ниже, то есть с чем сравнивать. В-четвертых, с вами удобно работать через Интернет. Для нас это хорошая возможность сэкономить кучу времени, денег, да и нервов, что тоже немаловажно. Короче говоря: ребята, спасибо вам за ваш труд! Можете записать нас в список своих постоянных клиентов. Петр и Егор.

Привезли увлажнитель Electrolux как обещали вовремя, недорогая доставка. Но кроме накладной с чеком - НИКАКИХ документов :-) Я предложил не доплатить 500 руб, пока не привезут паспорт изделия с гарантийными бумагами. Посмотрим, получу ли я документы, захотят ли они дополучить 500 руб. Бедному водителю распечатали карту с Яндекса, где был обозначен мой дом, но не было маршрута (кстати, Яндекс-карты строят маршруты, да еще и с учетом пробок). Водитель заблудился. Я 'довел' водителя по мобильному телефону примерно 1км до самого подъезда. На следующий день отзвонились, курьер привез паспорт на товар. Гарантия заполнена. Отдал курьеру 500 руб. В общем, покупка счастливо завершена в 2 этапа, за 2 дня. Жалко курьера и водителя, что им так 'тщательно' организуют поездки.

Ужасный магазин! Информация на сайте не соответствует действительности! Обещали привести товар в день заказа, мурыжили 3 дня! На 4 день доставили товар с браком как потом выяснилось! Деньги возвращать отказались! Не связывайтесь с этим магазином! Товар привезли, оказалось неправильное описание на сайте.. написано одно а товар делает другое... позвонила им узнать как такое случилось так мне менеджер даже свою Фамилию отказался говорить... Далее.. написано что магазин работает по воскресеньям.. это НЕПРАВДА. смотря по отзывам созда1ётся полное ощущение что работники магазина САМИ пышут эту положительную лабуду о себе...

Хочется сказать слова благодарности тем людям, которые работают в вашем магазине. Очень доброе отношение к клиенту, очень тактичные ребята. Мы закупали конвекторы для нашего лагеря, причем такое мы делаем впервые. Опыта в подобных делах нет, а новая техника, которую сейчас предлагает промышленность, сильно отличается от той, с которой мы привыкли работать. Но мы уже успели оценить качество, так что хотим сказать, что конвекторы очень хорошие, за качество ваш магазин и правда отвечает. Именно поэтому спасибо ребятам, которые объяснили, показали, а также тем, кто приезжал доставлять и монтировать оборудование. Знаете, вы работаете не так, что лишь бы втюхать покупателю что-то, неважно, подходит ли ему это или нет. Вы помогли нам подобрать именно такое, которое действительно нам подошло. Желаем вам дальнейшего профессионального роста и поощрения от руководства.

Здравствуйте, хотела поблагодарить всех сотрудников вашего магазина, которые помогали мне определиться с покупкой. Сервис высокого уровня, широкий ассортимент продукции, дизайн привлекает внимание! что влияет на продуктивность работы. Спасибо за внимание, ваш частый посетитель.

Заказал увлажнитель. Позвонили, сказали что всё ОК, товар в наличии, завтра привезут. На следующий день позвонил курьер, спросил когда удобнее доставить заказ. В результате ничего не привезли, после моего звонка в компанию - ответили что увлажнителя не оказалось на складе (!).

Обращаюсь не первый раз через сайт. Работой с вами очень доволен. Хорошо налажена система поиска. Можно быстро найти, что нужно, по заданным параметрам. С сотрудниками работать хорошо, приятно. Они вежливые и быстро соображают, что именно мне надо. Консультанты хорошо разбираются в вопросе, могут подсказать, рассказать. Доставка работает тоже хорошо – быстро все привезли, установили. Монтировали недолго, но качественно, без лишних вопросов и без лишних денег. Вообще, очень выгодно работать: зашел на сайт, выбрал, что тебя интересует, заказал, оплатил. Гораздо меньше тратишь денег, как если бы ездил по магазинам в поисках нужного товара. Есть пожелания: побольше справочной информации по каждому товару, чтобы можно было самому сориентироваться в товаре, а не доставать ваших специалистов из консультационной службы расспросами. И еще пожелание: научите персонал других магазинов работать так же, как это умеете делать вы.

Наша компания работает в туристической области, мы встречаем иностранных гостей, а потому вопросам качества уделяем особое внимание. В момент встречи гостей не должно быть никаких накладок: и люди, и оборудование должны работать как часы. В вашем магазине мы закупали для своей сети мини-гостиниц обогреватели и Сплит-системы. Хочется сказать следующее. Были приятно удивлены качеством работы вашего персонала с посетителями сайта, причем не только с потенциальными покупателями. Корректная детальная консультация, внятные профессиональные ответы на вопросы, никаких лишних слов и телодвижений – вот это то, что я называю настоящим профессионализмом. Выражаем свою благодарности вашей службе по доставке, которая справляется с поставленными задачами на самый высший балл. Вам известно, что лицо компании формируют те сотрудники, которые непосредственно контактируют с вашими клиентами, покупателями. Так вот, у вашего Интернет-магазина очень приятное, вежливое, интеллигентное лицо. Поздравляю вас с вашим профессиональным уровнем и желаю никогда не снижать планку. Анатолий Ломачов, представитель компании «Русская встреча».

Хочу выразить свою благодарность ребятам с mircli.ru. Честно говоря, обслуживание такого уровня у нас пока встречается редко. Во-первых, порадовал ассортимент магазина. Нашел то, что было нужно, быстрее, чем предполагал. Это говорит об удобной и правильной системе поиска. Во-вторых, качество обслуживания просто на высоте. Создавалось такое впечатление, что консультант лучше меня знал, что именно мне необходимо. Отдельное спасибо службе консультирования за дельные советы, которые я получил. Ну и, конечно, отдельные слова благодарности службе доставки. Я приобрел оборудование, для установки которого мне требовалась помощь специалистов. И эту помощь я получил сполна: ребята работают четко, слаженно, предупреждая просьбы и вопросы. Короче говоря, у меня нет слов. В следующий раз обращусь только в ваш магазин! И друзьям всем посоветую, потому что найти сейчас такой магазин в Интернете, который соответствовал вашему уровню обслуживания и качеству, очень трудно.

Магазин очень хороший. Купил два очистителя помогли грамотно выбрать оперативно доставили в удобное время

Хочу выразить благодарность этому магазину и всем сотрудникам. Приехал к ним в офис покупать камин. Сразу понравилось, что встретили меня как полагается как 'своего'. кофем угостили конфетами, шоколадом, круасанами. Всё было очень вкусно), спасибо. Принесли камин, распаковали, подключили, всё объяснили. Заплатил деньги мне погрузили камин в машину и тут началось, только повернул за поворот, как в меня въехала мадам. Вобщем машина в ремонте, со мной, слава Богу всё нормально (авария была назначительной), но вот камин пострадал...после аварии ко мне сразу подбежали ребята из миркли которые курили во время того как произошла авария. Помогли мне по-полной, и что самое приятное мне дали НОВЫЙ КАМИН!!!!!!!!!!!!! а разбитый сказали что вернут поставщику, под видом брака. Просто дело в том, что в тот 'счастливый день' был мой День Рождения, но самый главный подарок это осознание того что есть ещё хорошие люди! Отдельная благодарность Василию - кладовщик и менеджеру Егору, ну и конечно руководству. Всем буду советовать и всячески помогать. а плохое наверное конкуренты написали...

Разочарован. Цена на сайте одна, начинаешь заказывать, цена совершенно другая, причину объяснить не могут, на вопрос почему дороже чем насайте, несут какую то чепуху. Доставлвляли полторы недели, ради интереса проверил чек, оказалось, что ККМ нигде не зарегестрированна, теперь в раздумьях, что делать если наступит гарантийный ремонт, чек то не законный.

Хочу выразить благодарность этой компании, так как работают там настоящие люди!!! которые не только думают не только о выгоде, но и о своих клиентах!!! позвонил я сюда месяц назад, хотел купить котёл, т.к. заранее подумал о том что нужно поменять отопление. позвонил, мне ответил Михаил, прямо по телефону подобрал котёл, объявил цену, котёл был в наличии. помимо котла мне нужны были трубы радиаторы, да и кондиционеры...в связи с кризисом мы решили свои с женой сбережения 'вложить' в комфорт...что и всем советую, нужно жить для себя и своего удобства. Приятно удивило, что компания занимается и отопление и кондиционерами, даже всякими душевыми кабинами...вобщем много что я у них заказал, заставил всю дачу. в разговоре с Михаилом, я узнал что мне всё установят за 2-3 недели, но он посоветовал позвонить через месяц (я так и сделал) т.к. будут сезонные скидки. Привезли мне котёл, открыли упаковку, кожух и выяснилось, что треснута задняя стенка котла, признаться честно я внутри так и думал, что что-то не так должно пойти уж слишком всё хорошо и гладко было, вобщем пока котёл собирали, упаковывали и загружали в машину, мне на мобильный позвонил водитель и сказал что он на мкаде и направляется ко мне, после этого я был просто рад что связался с этими ребятами. Инжинер очень граммотный всё объяснил и показал, монтажники всё сделали аккуратно и чисто, жалко фотки вывесить нельзя, произвели запуск системы. Вобщем ребят, вот вам отзыв как и обещал. работаете супер, теперь всё Павлово будет у вас заказывать, по крайней мере я всем уже вас разрекламировал. Очень мне всё понравилось, редко в Россие с таким ведением бизнеса сталкиваюсь. Отдельная благодарнасть Михаилу, который всё держал под контролем, просьба к руководству выделить ему премию, если надо могу написать для это письмо, то сделаю. С благодарностью Дмитрий, Павлово.

Всем советую единственный магазин на всем маркете, где нашелся нужный тип кондиционера. Очень удобно оформление заказа, менеджеры быстро отзваниваются! доставили и установили вовремя даже скидку сдали))большое спасибо магазину MirCli за отношение к своим клиентам)))советую всем !!!!! P.S Всем кто писал плохие отзывы - в своем глазу соринку не видите ,а в чужом палено замечаете?! Стыдно должно быть вроде все взрослые люди , подрываете рейтинг Отличного магазина!!!

Воспользовался услугами магазина, ситуация у меня сложная, дело в том что живу я один и работаю до 20.00 каждый день, квартира находиться на сущёвском валу, поэтому пыли и выхлопных газов в квартире полно. Решил поставить кондиционер. Поднял трубку менеджер Кирилл, примерно за минут 5 я получил граммотную консультацию и долю юмора, что было особенно приятно. Потом я конечно звонил в другие магазины и сталкивался, максимум с граммотной консультацией. Цена одна из самых низких в инете. Вобщем решил заказать, на то что я дома бываю в 9 даже не смутились, правда возникла одна неприятная ситуация, за которую я ещё раз дико извиняюсь, на работе произошло ЧП и меня задержали на час, и водитель Андрей ждал меня целый час, и при этом успокаивал тем что у него это последний заказ и он отдыхает в машине. Ребят да за такой сервис вы должны брать деньги. Я надеюсь мой отзыв загладит мою вину и поможет вам в вашем бизнесе. вобщем получил я кондиционер. Осталось дело за монтажём... на следующий день приехали монтажники, сделали свою работу быстро и чисто, место где они устанавливали кондиционер стало чище чем было до их работы. Вобщем работа поставлена на ура! всё объяснили всё показали, обо всё предупредили. я не то что доволен, я очень рад что к ним обратился, ещё раз благодарю!

Вот и по моему магазину ударил кризис. Арендодатель сменился и отказался продлевать договор об аренде и мой магазин попросили в срочном порядке выезжать. Это было для меня полной неожиданностью. Найти новое помещение проблем не составило – сложнее было за две недели сделать косметический ремонт и оборудовать магазин – поставить кондиционеры и прочее. С этой проблемой обратился в миркли – поскольку их цены на монтаж и сами кондиционеры показались мне более низкими, чем у остальных. Позвонил в магазин, объяснил, что надо быстро и срочно привести в порядок систему кондиционирования, которая в новом помещении находилась в унылом состоянии. Нам предложили выезд специалиста. Приехал человек, сразу видно профессионал – долго изучал помещение, посмотрел старые кондиционеры, которые там стояли и прямо на месте стал составлять бумагу о том, что и куда лучше поставить. Все расписал, объяснил, наглядно показал. И все это стоило нам всего 1000 рублей. Ввиду того, что заказ был «крупный» нам сделали приятную скидку. Оставалось только оплатить выставленный счет и дождаться пока будут произведены работы. После проплаты, уже через день нам привезли все кондиционеры и еще через сутки начали установку. Делали все аккуратно, очень просил быть осторожными с интерьером, пусть неахти каким, но все же. Сверлили, долбили, вешали блоки – осторожно, я как мог, помогал лично – поил чаем)) Все было сделано за три дня. Все отлично работает. С магазинном уложились в сроки – открылись в новом месте. Спасибо всем, кто нам помогал и магазину МИРКЛИ за быстрый и профессиональный монтаж.

Уезжал в отпуск,как всегда у русских 'на охоту ехать - собак кормить'. Решил проверить работоспособность своего автохолодильника - он умер. Начались поиски достойной замены (15-00,воскресенье). Многие инернет-магазины не работали или уже не работали,у других нет доставки на этот день. Обратился в вышеупомянутый магазин. Рассказал проблему. Ребята выслушали,помогли подобрать бюджетный вариант + доставку оформили на 19-30 этого же дня. Огромное спасибо всем сотрудникам магазина,а курьеру отдельный респект (человека из дома выдернули). Ко всему вышесказанному хочу добавить - это НЕ РЕКЛАМА и НЕ ПИАР. Сам работаю в сфере услуг и сервиса, и знаю,что плохой отзыв выльют мгновенно,а хорошее быстро забывается. Ещё раз СПАСИБО.Выручили.

позвонил в магазин утром, взял трубку менеджер Михаил.Посоветовал недорогую, но качественную модель кондиционера.Доставку оформили на следующий день, привезли все вовремя. Магазином доволен.

невозможно от магазина ничего добиться, он-лайн консультанты сидят в аськах с мобильных телефонов, отвечают в лучшем случае через час и все равно ничего конкретного. на заказы магазин реагирует вяло, мне перезвонили почти через сутки. прошу самовывоз на одно число, предлагают доставку на другое. думаю, пытаться заказывать тут что-то даже не стоит. 3 дня коту под хвост.

Очень плохой сервис, покупал кондиционер Hitachi RAC-14XH1/RAS14XH1, т.к я из Спб то попросил выслать транспортной компанией и сообщить номер накладной , выслали только через неделю после прихода денег, а номера накладной и компанию искал сам, т.к в этой конченой фирме мне так и не смогли ответить на мой вопрос какой компанией отправляли и номер транспортной накладной. Поэтому ,если хотите проблем за свои деньги обращайтесь в эту компанию.

вот прикупила себе сегодня кондиционер Mitsubishi Elektric MSZ/MUZ-FD25VA - сплит-система)) привезли сегодня. уже монтируют. молодцы ребята. вообще магазин очень замечательный. Ребята-консультанты молодцы, доставка вообще моментальная и не дорогая. ну, то что кондей-чудо это несомненно. вобщем радости полные штаны и улыбка до ушей. искала такой кондиционер по всей столице так сказать-у всех заморочки. а к ним позвонила-да, конечно есть)) рекомендую очень. ,)

Были с семьей в гостях в Москве. Перед отъездом решили сделать подарок гостеприимным хозяевам. Заказали кондиционер. Остались очень довольны качественной работой персонала и своевременной доставкой. Наши друзья были приятно удивлены. Прекрасный город, отличный магазин и хорошая команда! СУПЕР!!!

Я купила 1 июля Daikin MC707VM-S - Очиститель воздуха в вашем магазине . Хочу поблагодарить Вас за хорошее обслуживание . Основной плюс этой модели - гениально простая конструкция и стильный дизайн . Также очень хорошо увлажняет воздух, устраняет за короткий период времени табачный дым, пыль. У моего ребенка аллергия на пыль , растения. И каждую ночь он плохо спал . До Вас я покупала очистители воздуха другой модели , но он нам не помог. Недавно моя подруга посоветовала купить Daikin MC707VM-S - Очиститель воздуха ,очень нахваливала вашу модель . Я позвонила и заказала . Сейчас я даже не беспокоюсь за своего малыша .Теперь он спит сладким сном , это самый тихий воздухоочиститель. Удалаяет не только аллергию и еще удаляет переносимые по воздуху вирусы.

Ужасное обслуживание, заказал на днях очиститель воздуха SHARP KC 70 БЕЖЕВОГО цвета, оператор заказ принял. Привезли без нареканий вовремя. Очиститель принимала жена и не стала особо его рассматривать. Позже когда вынули из коробки оказалось, что очиститель БЕЛОГО цвета, а не БЕЖЕВОГО как указано в чеке!!!После этого 3 дня звоня в компанию пытался получить вразумительный ответ, хотя все операторы обещали перезвонить!!! Наконец-то один из операторов отдела контроля качества поведал мне, что оказывается очистителей бежевого цвета не бывает, а в чеке они сделали грубую ошибку и даже не извинились!!!!Вот теперь думаю что делать с чеком если вдруг придётся отдавать в ремонт!!!

Решил купить кондиционер. Но не знал какой лучше подойдет, консультант магазина со знанием дела, подробно рассказал, что лучше взять.Оформил доставку и монтаж. Привезли на следующий день, как и обещали, и уже через день установили. Я доволен, всем рекомендую!

На счет отличного магазина мне кажется пишут только работники этого магазина. Заказал 09.06.09 кондецирнер LG G12 LH в офис. Форма оплаты безнал. Оплатил 11.06.09. Сегодня 23.06.09 - жду....... Мне кажется я поговорил сл всеми менеджерами, бухгалтерами, экспидиторами..... этого магазина, все обещают разобраться. В общем никогда не понимал людей, которые пишит тут плохие отзывы, но теперь сам это делаю, т.к. хочется хоть чуть предостереч людей и обратиться в другой магази. (А я завтра откажусь от покупки и закажу в другом месте)