mircli.ru

сделал заказ 30-11-10 на кондиционер и тишина сегодня 02-12-10, не перезвонили.

Пришлось отказаться от заказа , так как служба доставки 'доставляла' заказ 3 дня (звонили каждый день - привезем сегодня) потом неоднократно звонили - просили перенести время доставки. На сайте заявлено , что при заказе от определенной суммы доставка бесплатно: сумма заказа была выше и при этом - типа- 'доставка платная на сайте информация не актуальна' , до сих пор на сайте информация не изменена.

Заказывала в этом магазине воздухоочиститель Дайкин. В итоге никто не перезвонил и естественно не привез. Кроме того дозвониться туда просто нереально на протяжении нескольких дней. Перезвонила в день доставки, совершенно случайно сначала в сам магазин, а потом еще и в службу доставки, там был указан номер мобильного телефона. Поднял какой-то товарищ и сказал, чтобы я не ждала воздухоочиститель, потому что их просто нету в наличии, несмотря на то, что в самом магазине мне неочень вежливым тоном сказали, раз заказали и заказ ваш есть- то ждите... Как раз за день до у них полетел сайт. На полупустом экране был единственный номер телефона фирмы, которая предоставляет им хостинг.Позвонила по нему и мне доброжелательный голос ответил, что из-за того, что сайт был всю ночь атакован хакерами (потом я поняла, что это было не просто так, кого-то они до этого тоже явно разозлили своим безответсвенным подходом), его пришлось закрыть на то время, пока администрация магазина не решит что-либо. Потеряла из-за него свое драгоценное время, когда с каждым днем цена на воздухоочистители только росла(август месяц). Но было очень весело, когда почти через месяц мне позвонил человек из мircli, представившись лицом, проверяющим качество обслуживания. Говорит, раз вы заказывали воздухоочиститель мы его вам привезем. Я только и успела сказать, что спасибо уже есть и больше не нужно... Возможно, дословно это было иначе, но смысл был тот, а главное в очень наглом тоне. Искренне не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Просто несерьезная контора, а скорее всего даже не контора.

Заказал в магазине обогреватель. Пришло по почте подтверждение о принятии заказа к доставке, и - тишина... Никто не звонит, не уточняет день и время доставки. Звоню сам в магазин. Нужно отдать должное - дозвонился сразу. Интересуюсь у молодого человека когда можно ждать доставку обогревателя. 'У нас их нет',-говорит сотрудник магазина и бросает трубку. Видимо чтобы тупые покупатели не доставали своими дурацкими вопросами.

Впервые покупаю в этом магазине, но мне обслуживание понравилось, заказывал очиститель воздуха, персонал грамотный - все объяснили, сказали когда доставят. Уверен, многие ваши клиенты такого же мнения. Спасибо!

Вообщем решил позвонить в магазин и узнать на счет вентилятора. На сайте вентилятор был в наличии.Сначала около 1 часа линия была занята, потом трубку вообще никто не брал. Ну решил заказать через сайт. Добавил товар в корзину, все как положено и отправил заявку. Заявку отправил в субботу 07.08.2010 в 15:45. На мыло сразу же пришло оповещение о заказе. Как я и думал до сегодняйшего дня (08.08.2010) так никто и не перезвонил, хотя работают без выходных, время почти 12 ночи. Ну что я могу сказать, конторка как конторка, буду обходить мимо. Ну а всем остальным желаю удачи, может кому и повезет все таки дозвониться до этого магазина и что нибудь купить =)

1. Невозможно было дозвониться, сначала никто не отвечал, затем два раза при попытке начать разговор вызов обрывался, потом линия ушла в хроническую занятость, чередующуюся с сообщениями о перегрузке линии. 'Самый большой магазин климатической техники' не может подключить себе нормальную связь? 2. Заказал на сайте, ждал с 12 до 20 обещанного звонка менеджера, который так и не состоялся. Заказал свой водонагреватель в 20:00 в другом магазине и уже в 8:00 следующего дня позвонил экспедитор, везёт товар.

Самый ужасный магазин который я видел. Менеджера не знают что когда приходит у них на склад. Общался с менеджером Егором по мобильным кондиционерам сказал езжайте на склад они поступили нанял машину приехал а кладовщик говорит их нет и не будет не тратьте свои нервы в этом магазине!!!

Две недели пытаюсь заказать кондиционер. Довольно печально все. Павел действительно медленный, неорганизованный и как специально вроде не грамотный. Может время сейчас такое тяжелое, жарко, но репутация очень важна. Платили по безналу, уже сомневаюсь что нам что то придет. Или приедет к концу лета :( Люди будьте бдительней.

Отличный магазин,всем рекомендую. Впервые решила написать отзыв,так как прочитанные о данном магазине чужие отзывы первоначально составили о нем нелестное впечатление.Хочу не согласиться с этим и выразить свое мнение. Заказала в компании ООО Эстейт 20.07.2010 кондиционер Hitachi 10jh4 и долго выясняла точно ли он есть в наличии,сомневалась в их компетентности.Ведь с другим магазином у меня уже имелся печальный опыт невыполнения обещанного заказа,заявленного в наличии.Конечно, в такую невыносимую жару кондиционеры продаются и кончаются моментально и надежды купить его почти не было.Поэтому я испытала огромную радость,когда на следующий день позвонил экспедитор и сообщил о привозе долгожданного кондиционера!Все было четко организовано и вовремя доставлено. А главное,в наличии все документы на товар- чек,гарантия и инструкция.Несмотря на загруженность, курьер открыл упаковку и мы проверили внешний вид кондиционера-безукоризненный.Уже установили,он отлично работает и все очень довольны! Огромное спасибо всем сотрудникам магазина за хорошую,четкую,организованную работу,быструю доставку,качественный товар и правильное, доброжелательное отношение к клиенту! Светлана.

Согласна с отрицательными отзывами. На сайте указано, что товар в наличии, однако в действительности это не так. Никто не перезванивает, дозвониться самому - потратить кучу нервов и испортить себе настроение окончательно.

Прочитала много негатива об этом магазине.Мне, видимо,повезло.Заказала сначала мобильный кондиционер,когда привезли была в шоке.Курьер всё равно коробку распечатал,из коробки достал ,показал как работает.Я выразила сомнения в том что такая громадина мне нужна.На картинке он был такой аккуратный.Не думала,что на самом деле он окажется таким большим.Мне сказали,что я в течении 5 дней могу его сдать.Курьер ушёл,я через час позвонила в магазин с просьбой поменять на другой-настенный.Мне ответили,что нет проблем.Этот заберут и привезут другой.Так оно и случилось.На другой день заменили и ещё на пришли монтажники и установили.Работу сделали чисто и аккуратно.Спасибо Денису,а вот второго монтажника не знаю как зовут,но тоже большое спасибо.Ни каких притензий.:-))

19.07.2010 попытался заказать мобильный кондиционер. Во-первых, информация о наличии товара не соответствует действительности: в информационных базах типа abc.ru или price.ru написано, что товар есть -- на сайте магазина товара нет. Во-вторых, заказ сделать невозможно. По телефону дозвониться нереально -- звонок сбрасывается сразу же, как только в трубке слышатся гудки. На оставленный в интернет-магазине заказ реакция была одна -- получил подтверждение о получении заказа на e-mail, и всё. На сайте есть форма заказа обратного звонка -- и тоже никакого результата.

на сайте товар (много вентиляторов) указан в наличии и доступен для заказа\доставки. после не перезванивают... когда звонишь сам говорят что нету ничего, а на вопрос почему на сайте есть - тупо бросают трубку. хотите тратить свое время на этот 'магазин'? я нет.

Оставлял 2 заказа на сайте, вчера и сегодня. Не позвонили ни разу, в icq, указанных на сайте не отвечают. В общем даже не буду звонить им и просить продать мне что-либо, оно мне надо, проще у конкурентов купить, которые ценят своих клиентов.

Худший интернет магазин, с которым мне приходилось сталкиваться. Более хамское отношение уже даже представить сложно. Если доставка еще хотя бы перезвонила, что задерживается на 3 часа, то установка - это просто 'песня'. Установщики просто не явились, хотя утром с ними созванивались. Позвонили в магазин, там никаких объяснений не последовало, менеджер пробурчал номер Тимофея и швырнул трубку. Замечательный человек Тимофей звонки игнорирует, с магазином связаться тоже больше не удалось. Итог - куча потраченного времени на подготовку к установке и 2 коробки, которые видимо придется превращать в работающий кондиционер силами уже другой компании. Потому что тратить 3 рабочий день на услуги этой нет никакого желания. Всем страдающим от жары искренний совет - ищите другой магазин или, по крайней мере, установщиков, тем более цены на установку не отличаются в лучшую сторону, просто ради удобства заказали в одном месте.

Заказал кондей, инверторный Панасоник. Привезли как и обещали, на следующий день была назначена доставка. И тут началось. С утра заявились два установщика Игорь и Дмитрий, и выяснилось, что у них нет вакуумного насоса! (Вакуумация -- неотъемлемый этап качественной установки кондея, о чём сказано в инструкции и это подтверждают в самой фирме.) Установщики неоднократно врали. Сначала сказали, что вакууматор есть, осмотрели метсо установки, затем сказали, что он остался в машине, потом сходили в машину, покурили и сказали, что забыли его 'дома, в области'. По телефону было при этом слышно, как они обсуждали, как бы им его купить. Затем пообещали позвонить в 2 часа и договориться об установке вечером. Не позвонили. Далее ВЕСЬ ОСТАВШИЙСЯ ДЕНЬ до пол-десятого я перезванивался с менеджерами, консультантами, меня связывали с другими установщиками, которые тоже постоянно переводили разговор на других людей. НИКТО не выполняет обещания, постоянно не берут трубку. Начальник установщиков Тимофей обещал-таки прислать бригаду после 8 вечера, но она так и не появилась, а Тимофей перестал отвечать на звонки. ИТОГ: сижу на коробках и целый день жду установщиков. Предлагают завтра, но терять ещё один рабочий день как-то не хочется :-) UPD: В 9:00 утра приехали те самые монтажники, что были первый раз. Без предварительного звонка и предупреждения. Но с вакуумёром. К их приезду внутренний блок моими стараниями уже был повешен и короба в комнате прикручены. Довольно быстро (2 часа) и в меру грамотно монтёры всё смонтили и отвакуумили. По результатам осложнений начальник службы установки сделал мне скидку, так что в конечном итоге задача-таки решена, за что фирме спасибо.

Ребята! Это просто отвратительно. Таких магазинов не должно быть. Заказ в корзине простоял трое суток и ни какой реакции. Я уже и писал, и звонить пытался, все без толку. И на директора выходил (он просто игнорирует). Одним словом безполезный магазин. Не ходите сюда и не тратьте свои деньги и время.

отвратительный магазин. покупал воздухоочиститель aircomfort. нигде в наличии его нет, смотрю на mircli-в наличии аж 5!!! штук. с сайта делаю заказ. 1й день-тишина, хотя подтверждение пришло сразу, 2й день тишина, на 3й день звоню сам. менеджер-вы знаете такой модели нет в наличии-только под заказ, есть какой-то шарп, нет, говорю, хочу вот этот, менеджер под заказ, привезем в пятницу (на дворе понедельник), хорошо, говорю, буду ждать. пятница-привезли, как обещали. меня дома нет, принимала бабушка. приезжаю, вынимаю из коробки-весь прибор заляпан руками и видны высохшие брызги воды. ладно, мож проверяли, думаю, открываю-внутри явные отложения солей, т.е. прибор использовался приличное время, беру инструкцию вчитываюсь, сравниваю с оригиналом-замечаю отсутствие фильтра-испарителя. прекрасно. недовольству нет предела. лезу в инет-сайт продавца не загружается.......история еще не закончилась. буду делать попытки связаться с менеджером и получить комплект фильтров.....НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!!!!

Долго сомневался насчет необходимости моего отзыва, подождал 2 дня после установки купленного в mircli кондея, чтобы негатива стало поменьше. Про магазин: 1) если что-то вывешиваете на маркете, то будьте добры, обеспечьте наличие товара, а не отнимайте мое время на обзвон подобных вашей контор для выяснения деталей поставок производителей и прочей не интересной для покупателя информации. Модели Hitachi 10JH4 нет ни у кого в наличии. 2) Hitachi 10JH3 забирал самовывозом, дабы всё ускорить. Созваниваться с менеджерами, экспедиторами, другими менеджерами понадобилось раз 10. Иначе, я уверен, никто и не вспомнит, что вчера у них что-то заказали и обещали отгрузить сегодня до 19 (по факту в 21, хоть и не там, где оговаривалось, без кассового чека и гарантийного талона). То же самое насчет монтажа. После 3го напоминания, что он состоится завтра, наконец-то перезвонил некто Тимофей. Кстати, единственный человек из mircli, по организации работы которого не возникло нареканий. Монтаж (оговаривалось за 7150р): 1) Перенесся с 9 утра на 11, т.к. должны были довезти гарантийник и кассовый чек. 2) На любые пожелания диалог вкраце следующийий: так сделать не получится. -Почему? Не вижу никаких трудностей. -Это будет на 1000 дороже, потому что сложно. Сложно: -просверлить дырку под 45* вместо 90* при достаточной длине бура, -вывести трубы за гипсокартон, а не поверх него, -прочитать инструкцию по установке кондиционера. Зато легко: -оставить строительный мусор и пыль в квартире, -проложить кабель, меньший по сечению, чем требует инструкция, -отрезать родной дренажный шланг внутреннего блока и соединить его втулкой меньшего диаметра на изоленте, -не знать, как вставляются фильтры во внутреннем блоке, -заляпать внутренний блок и обои около него грязными руками, -закрепить наружный блок не на несущих прутьях балкона, а на 2-мм декоративной обшивке, -проложить коммуникации к нему по фасаду, а не в полости между обшивкой и утеплителем, -помять стальную верхнюю крышку наружного блока.

Купил водонагреватель Ariston SHT-EL 80 V. Менеджер подсказал мне какую модель лучше выбрать. С доставкой проблем не было, устанавливал сам. Цена в магазине довольно приемлима. Остался очень доволен и покупкой и сервисным обслуживанием в магазине. Сотрудникам магазина - держите марку и все клиенты Ваши.

Ощущение, что в магазине работают одни разгильдяи, которые берутся за работу, когда уж совсем больше нечем заняться. Оставил заявку на сайте поздно вечером 9 января. Магазин перезвонил утром 10. И это было единственное самостоятельное действие. Через ICQ по номерам на сайте не общаются, на электронки не отвечают. После нескольких моих звонков, после обеда 11 получил таки счёт. Сразу проплатил. Деньги со скрипом сказали, что увидели к вечеру 13. Договариваемся об отправке. - 14 на ПЭК не повезём, едем в Грузовозов, давайте туда. - Нет, хочу на ПЭК - Хорошо, но тогда уже только 15. - Хорошо. Звонок 18. - Дайте номер транспортной накладной. - Мы не отправили. - Когда отправите? - Сегодня или завтра. - Хорошо, жду. Звонок 19. - Отправили? - Нет. Отправим сегодня. Грузовозовым!!! Итого пошёл 11-й день от момента размещения заказа, а воз (товар) и ныне там. А куда спешить, деньги то уже получены. А товара, может, на складе и нет и надо срочно искать. 24/02/10 - получил наконец-то вроде как последние документы и недовложенный изначально термометр. В итоге, документов о продаже так и нет. Ладно, хоть гарантийку прислали. А вместо многократно обещанной и несколько раз отправленного (на словах) настольного комнатного термометра RST02312 получаю бросовый noname типа медицинский термометр с никакой точностью (заявленная +-0,3 градуса и без поверки) и микроскопичексими цифирьками меньше 5 мм. В общем, покупать в магазине можно, если есть крепкие нервы выслушивать постоянные обещания и обман, куча свободного времени и денег на междугородние телефонные разговоры. У меня для такого условно полного исполнения заказа ушло 45 дней. Для справки - периодически заказываю со штатовских и китайских интернет-магазинов. Характерное время получения заказа - 1 месяц.

заказывал (из региона) увлажнитель воздуха AIR COMFORT E-342... на сайте светился, как в наличии... пришло письмо с подтверждением заказа... но на следующий день перезвонил менеджер и сообщил, что такого нет, но есть Е343, только немного подороже ( на 850 руб. при начальной цене 2250руб. ) я согласился и он прислал мне счёт вместе с доставкой. оплата была произведена через 4 дня (раньше не мог вырваться с работы), о чём сообщил по электронке магазин. подождал 3-и дня (тишины и безмолвия) и сам перезвонил в Москву, где мне подтвердили получение денег и скорую отправку товара. прошло ещё 4 дня... повторный звонок в Москву... -извиняемся, были некоторые задержки с товаром, но сегодня всё отправим.... проходит ещё неделя (как вы догадались...) звонок в Москву... -товар вчера отправлен, получайте!!! Приезжаю в Грузовозофф , дожидаюсь очереди, подаю паспорт....- с вас 300 руб за доставку!! ...???????????? звонок в Москву...- ЖУТКО извиняемся.. пожалуйста оплатите, а мы вам кинем денежку на телефон в течении 10 минут... делать нечего, башляю... забираю товар(кстати гарантийник не заполнен,,, даже печати никакой не стоит)...приезжаю домой (прошло 1ч30мин) на балансе, как было, так и осталось....звонок...-а разве деньги не дошли??? ...сейчас исправим...20 мин и баланс пополнился :)... В итоге переговоры с Москвой вылились ещё около 200 рублей... Я не избалованный покупатель, но посоветовал бы улучшить качество обслуживания и информировать покупателей о стадии выполнения заказа, без этого не выдержать конкуренции на всё более расширяющемся рынке данных услуг ( а за ними будущее)... Радует, конечно, что не обманули :) Буду ли делать ещё заказы в этом магазине??? Да, если устроит цена и не будут поджимать сроки :)

Эпопея покупки сплит-системы кондиционера. 1 день: - Нужна модель '7' - хорошо, через 4 дня доставка. Но у нас есть модель '9' на следующий день установка. - Сгласен(Цена больше но устраивает). 2 день: Привозят. - М-М-М не тот кондиционер - модель '12' (Цена в 1,5 раза еще больше). - Отказ ( с 16000 руб до 25000 руб увеличилась цена). - Кондиционер будет привезен в понедельник. После выходных, два рабочих дня никого, никто не звонил )). Решил сам позвонить). - Извините потерялся заказ). Завтра будет. - Хорошо жду. Приходит назначенный день ХХХ. - Здрастуйте буду около 16.00-18.00 В 20.00 звонок: - Вы не поможете занести а то мне тяжело, я внизу ((. - Хорошо выхожу. 15 мин вокруг дома по морозу в легкой курточьке - Замерз. Поднялся домой. Звонок - шофер: - я вас жду! - Я уже выходил, и больше не собираюсь за свои деньги заносить товар. Шофер: - Я не Кинг-Конг чтобы самому заносить ящики! Дословно все изложено. Ну тут меня уже не хватило и всех послал (Правда предупридил чтобуду матерится). Конец. Нет не все )). Тут все организаторы этого предприятия вдруг услышали меня и начали названивать, и УГОВАРИВАТЬ ЗАТАЩИТЬ этот кондиционер (правда не замои деньги)). ВЫБОР ЗА ВАМИ ГРАЖДАНЕ.

Заказал очиститель воздуха. сказали, что привезут завтра. на след день в назначенное время не привезли. звоню, спрашиваю где товар. После переключения с одного манагера на другого (так 3 раза) сообщили, что товара нет на складе.

Заказала по безналу воздухоочиститель Дайкин, с доставкой в регионы (проживаю в Волгограде). Дело было так: прислала письмо на почту магазина, мне быстро пришёл ответ с рекомендациями по оплате безналичного счета. Счет оплатила, сообщила об этом магазину. Уже на следующий день со мной сам связался менеджер магазина, который всё подтвердил и сообщил, что прибор уже отправлен. Таким образом, уже через 4 дня после отправки письма очиститель был у меня. По своему опыту скажу, что это очень быстро, бывает, что отправку товара затягивают недели на 2... Опыт удачный, спасибо!

Приобрел барометр RCT 07302. Оператор подтвердил, что доставка бесплатная, т.к. товар стоит около 4000 руб. Курьер же запросил за доставку 200 руб., а с крупной купюры у него к тому же не оказалось сдачи. Попытка разобраться с руководством отдела доставки ни к чему не привела: они прикрывают недобросовестность курьера. Жаль,что компания на таких мелочах теряет свое доброе имя, а у покупателей на душе остается осадок...

Из Уфы по безналу заказывали две тепловых завесы. Проплатили, через день написали на е-мэйл магазина. Пришёл ответ, что деньги получили, сегодня отправят транспортной компанией. В итоге, через 4 дня после заказа завесы уже были у нас. Грамотно работает магазин. С наступающим!

Крайне не доволен .Цены меняются при проявлении интереса. Практикуют разукомплектацию и реализацию по отдельности самой метеостанции и выносного радиодатчика.Крайне некрасиво и бледно выглядели когда пытались обосновать свое поведение.Да и цена разукомплектованных изделий выше на 200-300 рублей чем у конкурентов. Остойный магазин

Согласен с людьми,которые пишут,что магазин ужасный.Видимо руководству стоит обратить внимание на компетентность своих некоторых работников. Заказал через интернет в четверг обогреватель,презвонили по поводу заказа через 6 часов,когда я уже перестал ждать. Не знаю кто звонил/.поразило\.что номер засеккречен\.т.е. перезвонить не было возможности.Этот неизвестный с засекреченным номером сказал,что товар будет доставлен в субботу,хотя на сайте обещана доставка в тот же день.Я согласился.Прождав всю субботу обещанного звока и не дождавшись его,я позвонил в отдел доставки.Там молодой человек не очень внятно пробормотал,что моей заявки нет,к тому же этих обогревателей нет на складе и теперь доставка возможна только во вторник. И как теперь назвать этот магазин?