mircli.ru

Заказал кондей, инверторный Панасоник. Привезли как и обещали, на следующий день была назначена доставка. И тут началось. С утра заявились два установщика Игорь и Дмитрий, и выяснилось, что у них нет вакуумного насоса! (Вакуумация -- неотъемлемый этап качественной установки кондея, о чём сказано в инструкции и это подтверждают в самой фирме.) Установщики неоднократно врали. Сначала сказали, что вакууматор есть, осмотрели метсо установки, затем сказали, что он остался в машине, потом сходили в машину, покурили и сказали, что забыли его 'дома, в области'. По телефону было при этом слышно, как они обсуждали, как бы им его купить. Затем пообещали позвонить в 2 часа и договориться об установке вечером. Не позвонили. Далее ВЕСЬ ОСТАВШИЙСЯ ДЕНЬ до пол-десятого я перезванивался с менеджерами, консультантами, меня связывали с другими установщиками, которые тоже постоянно переводили разговор на других людей. НИКТО не выполняет обещания, постоянно не берут трубку. Начальник установщиков Тимофей обещал-таки прислать бригаду после 8 вечера, но она так и не появилась, а Тимофей перестал отвечать на звонки. ИТОГ: сижу на коробках и целый день жду установщиков. Предлагают завтра, но терять ещё один рабочий день как-то не хочется :-) UPD: В 9:00 утра приехали те самые монтажники, что были первый раз. Без предварительного звонка и предупреждения. Но с вакуумёром. К их приезду внутренний блок моими стараниями уже был повешен и короба в комнате прикручены. Довольно быстро (2 часа) и в меру грамотно монтёры всё смонтили и отвакуумили. По результатам осложнений начальник службы установки сделал мне скидку, так что в конечном итоге задача-таки решена, за что фирме спасибо.