maximus.ru

Здраствуйте! Первый раз слышал о фирме Максимус. Рискнул и купил Нокиа Е6. Доставили во время и дали дисконтную карточку. Телефон отлично работает.Оказалось У них много магазинов по Москве и Я стал Чаше заходить к ним по оплате телефона и др услуги. Нормальные ребята работают.

Магазин очень огорчил, купил телефон, подсунули документ и сказали что без подписи продать данный телефон не имеют права( это не так). В этот же день вечером обнаружил дефект экрана, при нажатии на него он проминается и трещит, вернувшись в магазин за возвратом денег, мне сказали, что нужно провести проверку, и отправили телефон на ремонт. Сервисный центр, который ремонтировал телефон, на мой дефект даже не обратил внимания, и отписался только о переустановке ПО. Мало того в ремонтной ведомости я доверял проведение ремонта одному СЦ, а проводил его совершенно другой. Продавцы, как только касается дело возврата денег, начинают вести себя совершенно не правильно, язвят, и сваливают на то, что данного дефекта не замечают, хотя на такой же модели данной проблемы нету. Сейчас жду независимой экспертизы, но уже не соблюдаются отведенные на рассмотрение претензии сроки (10 дней) по поводу проведения экспертизы. Если все так же будет продолжаться наверное придется обращаться в суд. Никому не советую обращаться в МАКСИМУС, очень пожелел... Адрес торговой точки: г. Ярославль, ул. Первомайская 39/10.

При звонке после ожидания на линии ('время ожидания 1 минута 30 секунд' - какая точность)просто скидывают звонок('Ваш звонок очень важен для нас'). Заказал телефон в черном цвете. Заказ приняли, обещали привезти на след. день. Перезвонили-'есть только белые, но они такие хорошие, я сама в руках держала, кнопочки нажимала'. Отказался. Снова перезвонили-'есть и черные, привезем'. На след. день звонят-'а не привезем, только белые есть, ошибка склада, пересорт'. Да, это разруха в головах...

«26» апреля 2011 г. в магазине Максимус, расположенном по адресу (пр. Вернадского, влад 86, пав. 225 около станции метро 'Юго-западная', в торговом центре 'Альмирал») мной был приобретен товар: мобильный телефон Samsung B2710 Black. Факт покупки подтверждается кассовым чеком № 4956 от 26/04/2011. Гарантийный срок на товар установлен продолжительностью 3 года. Полностью оплатив установленную Вами стоимость товара в сумме 4 850,00 рублей я свои обязательства по договору купли-продажи исполнил(а) полностью и надлежащим образом.. Однако, В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток: сотовый телефон быстро разряжается. Заявленный в спецификации режим работы телефона не соответствует реальному режиму (в спецификации установлено: время разговора 2G: до 14,5 ч./ 3G: до 6,3 ч., время ожидания 2G: до 610 ч./ 3G: до 590 ч.) Согласно инструкции телефон после покупки был полностью разряжен. Это произошло 28 апреля вечером, затем полностью заряжен к 29 апреля утру. С момента полной зарядки телефона (29 апреля утро) до его полного разряжения прошло не более 48 часов, из них, время разговоров составило не более 1,5 часов. Основным критерием при выборе телефона являлось - продолжительность работы телефона. Оказалось, что этот телефон работает по времени гораздо меньше, чем любой другой из марки Samsung. На основании изложенного и в соответствии с правами, предоставленными мне ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» я требую принять у меня товар с недостатком, произвести проверку его качества и в случае подтверждения наличия в товаре производственного дефекта прошу: вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Купили радиотелефон в сети Магазинов максимум. Гарантия 1 год. через 4 мес полетел динамик. Пошла в магазин, зная уже политику,пошла в магазин с подготовленной претензией. Продавец сразу предложил обратиться в сервисный центр, якобы у них гарантия изготовителя,а они ответственности не несут. Я отказалась,т.к. на гарантийке и чеке стоит печать ООО Макси, к тому же ремонт телефона меняя не устраивает. Соединили с претензионным отделом, парень (имени не назвал), хамовато со мной разговаривал и вешал лапшу,что согласно Перечню, утв Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), телефоны обмену не подлежат. Действительно,не подлежат, по 25 ст. Закона о ЗПП,т.е. когда товар не подошел по цвету,Форме, габаритам и т.п. А о том что существует другой перечень технически сложных товаров, (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575) этот парень 'забыл'. А раз в этот перечень телефоны не входят, значит я могу в течении гарантийки требовать замены или возврата денег. буду обращаться в суд,чего и всем советую

Приятно порадовал ассортимент и цены в магазине. Заказывала для подарков несколько электронных книг, товар не только оказался на складе, но и смогли очень оперативно организовать доставку. Спасибо большое, теперь буду знать, где можно без проблем покупать цифровую технику

Отличный магазин. Заказывала фоторамку Diframe DF-F10.4S Slim. Цены соответствуют опубликованным. И менеджер на телефоне, и курьер были вежливы и внимательны. Привезли вовремя, курьер заранее отзвонился. Все документы в порядке, печати на гарантийном талоне проставлены. Спасибо работникам магазина и успехов им!

Купила телефон Nokia 6700 classic Illuvial в салоне Максимус у метро Братиславская. Коробка была вскрыта. При проверке телефон сразу не включился,продавец сказал, что сел аккумулятор, позаряжал его и телефон ожил.Придя домой поставила на зарядку, как рекомендовали, на всю ночь, но через 20 мин. телефон сообщил, что заряжен полностью. Во время разговора телефон вырубился и включить снова его удалось только сняв-поставив аккумулятор и то не сразу. Так повторялось несколько раз. Использовать по назначению его было нельзя. На следующий день пришла в салон и продавец поменял мне аккумулятор на новый,ничего не оформив, просто распаковал и вставил......(это странно... за свой счет?).Пол часа проработал, но все повторилось. Снова пришла, и попросила обменять на другой. Продавец позвонил в офис, там посоветовали обнулить настройки, он обнулил, но это не помогло.Т.е. продавец убедился, что товар неисправен(есть подозрение, что он знал это с самого начала). Я попросила обменять на другой, но мне сказали ехать в отдел претензий в район ВДНХ (Братиславская и ВДНХ.... близко!) и что там проведут экспертизу и устранят дефект(отремонтируют, а не заменят).Т.е сьездить придется пару раз минимум и телефон вместо нового станет б/у отремонтированный(такие в приличных магазинах продают со скидкой)......короче вместо маленького красивого телефончика - большуууущий геморрррой :( Рассказала друзьям, сказали, что в другом магазине бракованный телефон поменяли сразу на месте. Наверно дорожат клиентами......Короче сдала я его в гарантийную мастерскую NOKIA, благо она находится в 5 минутах ходьбы, и жду до 45 дней(его отправили на фабрику, т.к дефект серьезный). P.S. И закон они вроде не нарушили, и товар у них сертифицированный, а я заплатив деньги ничего пока не получила.

Приятно удивлена обслуживанием в магазине, и ценами. Заказала по телефону (04.04.11) эл. книгу Explay HD.Book доставили через два часа после заказа. Полная комплектация, гарантия. На маркете оказалась самая низкая цена, и самая быстрая доставка. Так держать, удачи

Хороший магазин. Понравилась компетентность менеджеров на телефоне. Доставку организовали день в день. По правилам, которые написаны на сайте, это считается срочной доставкой, но никаких дополнительных денег с меня не взяли. Телефон с гарантией, пока работает) Я довольна сервисом, рекомендую.

Добрый день! Купил несколько дней назад в Максимусе айфон 4. Был приятно удивлен и ценой, и скоростью доставки. А мои переживания, что за такую цену мне могут привезти несертифицированный аппарат оказались также беспочвенны. Гарантия от оператора, все в порядке. Отдельно хочу отметить курьера, который помог мне разобраться с тем, как активировать айфон с помощью айтьюнс. Хороший магазин и спасибо его сотрудникам

Приобрела в магазине наушники, которые оказались не исправны. Пыталась их вернуть, не только не приняли, но и отказались даже принять претензию! Направили в Москву в центральной офис (покупала в Санкт-Петербурге):).После долгих препирательств с моей стороны, мне предложили пообщаться по телефону со службой претензий, где молодой человек видимо телепат, иначе как можно определить исправность телефона и наушников на таком расстоянии(Питер-Москва:)), сказал мне что все в порядке. Хотя это было не так! Таким образом: 1. Если вы живете не Москве сдать не качественный товар практически не возможно. 2. Сервисного центра в Санкт-Петербурге у них нет, места где могли-бы дать объективную оценку тоже нет. 3.Персонал (филиала в Санкт-Петербурге у метро пр. Ветеранов) не только не компетентный, а просто хамский. 4. В целом впечатление крайне неприятное.

Заказываю в этом магазине уже второй раз... И опять все замечательно... 15-ти дюймовую фоторамку найти достаточно проблематично, в Максимусе она оказалась. И снова порадовало, что привезли без накладок в оговоренное время. Если бы по остальной цифровой технике был столь же широкий ассортимент, было бы вообще прекрасно... Работайте над этим, а с качеством обслуживания все в порядке..

07 января 2011 года моя жена приобрела в Тц Калужский в г Москве моб.тел LG через два дня обнаружились существенные недостатки.Придя 14 января 2011 года с претензией по месту преобретения моб.тел (15 дней со дня покупки ещё не прошли)и предъявив претензию на качество попросила обменять...Ей не то что обменять,а отказали даже в прёме ПРЕТЕНЗИИ в письменной форме,направив в какой то центральный офис находящийся на другом конце города.????Она что там покупала моб.тел? И подсовывают 25 ст.ОЗП Ей что цвет и размер не понравился?Речь шла о ст 18 ОЗП некачественный товар имеющий существенные недостатки.Позвонила в отдел претензий...там вообще несут полный бред,трубку взял Андрей (фамилию назвать отказался)сказал что данная торговая точка это не ООО Максимус так как ООО Максимус юридически находится на ВДНХ...Странно,если торгует от ООО Максимус,вывеска Максимус продают товар ООО Максимус????А принять претензию не могут?Бред.Морочат голову.Пойду до конца.Отправляю ПРЕТЕНЗИЮ заказным письмом с уведомлением,пишу жалобы во все инстанции(благо работаю рядом)И обращаюсь к знакомым журналистам что бы осветить это всё в СМИ.Ну и конечно перевожу это всё в юридический статус,суды адвокаты и т.д.Уже дело принципа.Когда продовец Мурат сказал что я законы не знаю(он что юрист?)Это наводит на мысль что такая тенденция во всей сети ООО Максимус.Люди,не покупайте НИЧЕГО в данной компании,большего ценизма я уже давно не встречал.

Хотел в этом магазине купить телефон. 1. Написал им письмо на e-mail с вопросами. Прошло уже больше 2х недель, а мне никто не ответил. Неприятно когда так игнорируют. Не дождавшись ответа - поехал на одну из точек... 2. На сайте не указано что цены интернет-магазина и розничных точек различаются. 3. Точка самовывоза только одна, при том что торговых точек немало. И заказать через интернет самовывозом на торговую точку нельзя - цена будет существенно дороже интернет-магазина. 4. Побывав на 2х точках этого магазина был удивлён неосведомлённостью и некомптентностью продавцов: мало того что они не знали характеристик телефонов, но они даже не знали ассортимента магазина... Вообщем впечатление негативное - покупать там передумал окончательно. И остальным не советую...

магазином не доволен. продали бракованный навигатор, еще и не хотели возвращать деньги. Все менеджеры и остальные сотрудники этого магазина утверждают, что у них такой же. А сами даже включать его не знают где)))))))

Ничего не покупайте в этом магазине!!!!!!, Пришлось столкнуться с их хамством и не желением отвечать за бракованный товар который они продают!!!!!!!деньги не вернули и просто отказались разговаривать, их служба притензий совершенно не работает, никакого сервиса вообще нет!!!!Конкретно говорю о магазине в Санкт-Петербурге на пр. Ветеранов!!!

Прекрасный магазин, покупала в нем плеер, часа полтора выбирала(шла за телефоном, но решила что плеер больше хочу), т.к. не знала какой хочу. Помогли все рассказали и показали как пользоваться. Выбрала - оказался слегка глюченый.Курьер вернулся буквально через 20-30 минут с точно таким же полностью рабочим

Отличный магазин. Цена хорошая, операторы вежливые, проблем не было. Единственный минус, доставка с 14 до 20 00. И максимум, что можно сделать это заказать доставку в диапазоне 4 часов. Впрочем, это минус не для всех )

Заказал 2 Самсунга с ТВ за 11 т.р. Отзвонились несколько раз, уточнили удобное для меня время, приехал шикарный курьер в белой куртке, все ОООкей!!! Телефоны РОСТЕСТ! Гарантии по Закону. Очень доволен, закужу и них еще к Новому году пару IPhon4 !!! Особое спасибо руководителям за такой персонал!))

Жена купила телефон Samsung i8910 ( 17000 рублей ). Телефон оказался Б/У ( наговорено более часа времени ) и бракованный ( дребезжит динамик ). В отделе претензий возвращать деньги отказываются, и намекнули, что судится с ними бестолку, так как у них опытные юристы, и мы всё равно не чего не докажем. В 'комитете по защите прав потребителей' нам сказали, что 'Максимус' одна из самых проблемных торговых сетей региона (г. Ярославль), и мы совершили большую ошибку, преобретя телефон там.

Заказал фоторамку. Цена на сайте была 4090 р. Оформил заказ, ни каких дополнительных сборов указано не было. При звонке сказали что доставка курьером 250 р! не такие большие деньги, но почему об этом не указано при заказе??? почему яндекс маркете написано что доставка по Москве бесплатно?! Не приятно! К тому же курьер привез рамку, явно бывшую в употребление. На задней панели сальные отпечатки пальцев. Весь чехол в пыли. и т.п. Более в данный магазин обращаться не буду!

Плохой магазин, на сайте написано, что есть в наличии, но, если телефон поставляется в разных цветах, это далеко не значит, что все они в наличии, значит - заведомо обман, и потом начинается...ну что вы, а вы вот этот возьмите он не хуже, а даже и лучше выбранного вами цвета. Крайне, не понравилось манера разговора менеджера Елены, на мои возможно глупые вопросы, были даны очень скудные ответы с огромным раздражением, дама, видимо очень не любит свою работу. По даставке сказать ничего не могу, ибо после такого, заказывать расхотелось, ну а по ценам средне, не дорого и не дешево. Сайт - очень неудобен.

Вполне приличный магазин. Позвонили очень оперативно, привезли тоже быстро...

Ужасный магазин! Зря я не почитал тут раньше что люди пишут! Купил GPS навигатор - коробку привезли уже вскрытой причем явно не новую. Впечатление сложилось такое что в ней уже кто-то копался. Ну и далее - в этот же день выяснилось что навигатор заряжается, но включаться отказывается категорически! Позвонил в отдел претензий на предмет замены (есть у меня такое право на 14 дней) Мне прямо сказали, что ничего мне менять не будут и чтобы я шел в гарантийную мастерскую. В принципе можно было бы с ними судиться, но мне некогда. Отвез в гарантийку - посмотрим что еще там выяснится! Короче не покупайте ничего у них - очень сомнительное место!!!

Искал SE Xperia x10 mini pro Black, как мне объяснили этот телефон поставляется малыми партиями и поэтому его почти нигде нет. Нашел в Максимусе,правда смущали отзывы о магазине на Яндекс Маркете, но всё же решил брать у них из-за адекватной цены, плюс еще я был знаком с их розничными магазинами. Заказал ночью в надежде что привезут на следующий день, Утром перезвонила приятная девушка и сказала что заказ обработан, но цвета телефона в наличии только перламутрово-белый и красный(заказывая на сайте был уверен что заказываю черный) , пришлось вежливо отказаться от покупки. Спустя час девушка-менеджер перезвонила и сообщила что в течении дня у них будет поставка, что телефон могут подвезти до 22:00, естественно я очень обрадовался и согласился подождать до вечера. Однако вечером менеджер сообщил что у курьера сломался пост-терминал(я хотел оплатить банковской катой),и доставить телефон смогут только завтра к обеду. Конечно пришлось подождать до следующего дня, но я очень доволен тем что телефон привезли, телефон официальный в полном комплекте, чему я очень рад! Огромную благодарность выражаю девушке-менеджеру за то чо перезвонила после того как я отказался от заказа ввиду отсутствия нужного мне цвета, так же не менее огромную))) благодарность выражаю курьеру, за то что всё показал,рассказал, дал проверить телефон и плюс к этому его настроил. Спасибо Максимусу, в моем случае коллектив магазина сработал на совесть!

Заказал среди недели сотовый телефон. 1) Звонить и узнавать принят ли заказ в обработку пришлось самому (оказалось что принят), 2) Товар так и не доставили, 3) Даже не отзвонились ни для объяснения причин, ни для извинений, 4) И ещё один нюанс... при заказе я указал свой почтовый ящик на который вопреки логике не пришло уведомления о заказе и поэтому у меня теперь нет НОМЕРА заказа чтобы позвонить в магазин и пожаловаться.

Хороший магазин. Два раза покупала там телефон. Гарантия официальная. Доставка была в день заказа, что очень порадовало. Цены средние. У меня претензий ни к качеству обслуживания ни к качеству телефонов нет. Все работает. Обязательно воспользуюсь этим магазином еще.

Велеколепный магазин, вежливые и граммотные операторы, строго соблюдается время доставки, покупал три телефона все аппараты работают замечательно имеют официальную гарантию. Молодцы ( 29.06.10г. купил Philips X806). С уважением, Константин

Эти господа, судя по всему, на всех телефонах вскрывают заводские упаковки перед продажей покупателю. Купил телефон - коробка была вскрытой меня о том не спросясь. Я конечно не берусь утверждать, что у них поддельные телефоны. Но я не за что не поверю, что это они 'просто так' делают. Возможно, своего производства ростестовские липилки клеют или ещё зачем-то... Кстати о липилках: продавец прямо при мне клеил на коробку липилки с серийником. И ещё интересно. На сайте у них написано, цитирую: 'Каждая модель, которую вы покупаете проверяется, как в наших центрах, так и непосредственно перед покупкой на ваших глазах'. То есть всё как бы прикрывается благими намерениями и бескорыстной заботой о покупателях. Но если разобраться - что толку от того, что они проверили качество? Гарантию-то всё равно предоставляют не они, а фирма-производитель. То есть здесь точно что-то не чисто. Конечно, не совсем чёрные у них телефоны, но такие.., серенькие :-) Телефон пока работает вроде, но особо его не тестировал, т.к. покупал в подарок. Очень не хочется, конечно, чтоб подарочек оказался палёным. Наконец дошли руки до апдейта этого отзыва. Мои негативные подозрения подтвердились. Телефон оказался глючным - плохо работает с двумя симками, а именно время от времени, когда его включаешь после выключения, он зависает во время инициализации СИМ-карты. Зависает навечно. История закончилась тем, что его 'отремонтировали' в гарантийной мастерской Самсунг. Сказали, что поменяли плату. Телефон стал работать лучше и время от времени все равно зависает (правда теперь уже не навечно, а минут на 10-15(!)). Так что просто стараемся не допускать того, чтоб он выключался. А магазин, да, очень плохой. И продавцы вели себя не красиво.