maximus.ru

Купили радиотелефон в сети Магазинов максимум. Гарантия 1 год. через 4 мес полетел динамик. Пошла в магазин, зная уже политику,пошла в магазин с подготовленной претензией. Продавец сразу предложил обратиться в сервисный центр, якобы у них гарантия изготовителя,а они ответственности не несут. Я отказалась,т.к. на гарантийке и чеке стоит печать ООО Макси, к тому же ремонт телефона меняя не устраивает. Соединили с претензионным отделом, парень (имени не назвал), хамовато со мной разговаривал и вешал лапшу,что согласно Перечню, утв Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), телефоны обмену не подлежат. Действительно,не подлежат, по 25 ст. Закона о ЗПП,т.е. когда товар не подошел по цвету,Форме, габаритам и т.п. А о том что существует другой перечень технически сложных товаров, (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575) этот парень 'забыл'. А раз в этот перечень телефоны не входят, значит я могу в течении гарантийки требовать замены или возврата денег. буду обращаться в суд,чего и всем советую