marketrf.ru

-

Хороший магазин, заказывала коляску и качели, все привезли во время, позвонили за час до приезда, что очень удобно

Купила коляску для ребёнка, уже присматриваю другие товары. Для мамочек очень удобно.

Отличный магазин. Заказывал часы. Широкий ассортимент. Цена самая приемлемая на Маркете. Доставили на следующий день в удобное время. Очень доволен. Буду покупать здесь в дальнейшем.

В начале недели заказала у данной конторы коляску и автокресло, разговаривая с менеджером, осознано уточнила, что ребенок остался без коляски и автокресла, и что оперативность доставки, стоит превыше всего. Менеджер клялась и божилась, что товар есть в наличии в Москве на складе, и что проблем с доставкой не возникнет и в среду я получу сделанный заказ. А дальше началось вешание лапши на уши, позвонили в среду и перенесли доставку на четверг, девушка долго рассказывала про сложности с доставкой, курьером и вообще. Я еще раз объяснила, что ребенок с понедельника сидит дома, и даже к врачу поехать нет возможности, т.к нет автокресла. Пообещали клятвенно привезти все в четверг. В четверг позвонили и сообщили о переносе доставки на пятницу. А через 40 минут перезвонили и сказали, что привезут в субботу, вот 100%, обещаем и клянемся! Я еще раз попросила сделать все возможное, что бы товар был доставлен в поскорее, т.к не видела смысла, отказываться от заказа и обращения в другую фирму на этой стадии. Как не трудно догадаться, сегодня мне позвонили и сообщили, что раньше среды я заказ не увижу. И девушка старший менеджер не знает где физически находится мой заказ! И самостоятельно я его тоже не смогу забрать! в итоге, коляски нет, автокресла нет, сейчас пятница вечер и впереди праздники, никто не может привезти мне заказ раньше среды следующей недели, доехать до магазина я тоже не могу, нет атокресла, а ребенка не с кем оставить! в итоге, ребенок с рахитом, уже неделю сидит дома! и еще просидит до среды как минимум! Слов нет! одни эмоции! никогда больше не обращусь к этому отвратительному магазину! и всем буду советовать обходить его стороной!

обязательно буду пользоваться этим магазином в дальнейшем

отношение к клиентам и сервис на нуле

заказала комод - цена была немного ниже чем в других магазинах, вроде ничего не предвещало проблем, оператор сразу позвонила, согласовали день доставки. В назначенный день позвонил курьер и, как обычно, предупредил о приезде за час. Товар был в упаковке и я, естественно, попросила распечатать. При осмотре выяснилось, что отломана ножка, видимо товар не проверяли перед отгрузкой. Курьер сделал удивленное лицо, позвонил куда-то и спросил, есть ли еще на складе, предложил доставить на следующий день. В итоге, товар так и не доставили, никто не позвонил и не объяснил причину. Я достаточно часто покупаю в разных магазинах, но такого отношения не встречала! Надеюсь, мой отзыв поможет многим людям избежать пустой траты времени.

Покупал женский велосипед стелс 360 леди,заказывал ночью. С утра звонок,подтвердили наличие и предложили доставку, аж в этот день.Был не готов принять, обговорили дату, привезли днём,за час перезвонив. Вообщем доволен.

Заказал велосипед stark krafter в данном магазине, без проблем дали хорошую скидку, но попросили предоплату в размере 50%. при внесении предоплаты дали сначала только квитанцию от приходного кассового ордера с суммой и номером заказа - ни реквизитов, ни пояснений, ни чеков. пришло потратить время на объяснения и получение хотя бы копии счета на оплату с номером заказа. Велосипед привезли на следующий уже с правильно оформленными документами и кассовым чеком. Возникло недоразумение с комплектацией( не было педалей), оказалось, что не поставляются производителем, о чем видимо не знали и не указали на сайте, сначала обещали привезти, потом отказались от своих слов))) в принципе хороший магазин, жаль что получилось несколько недоразумений, надеюсь они примутся как опыт и будут исправлены в дальнейшем, так как при такой высокой клиентоориентированности,скидка[ и ценах у него большие перспективы.

Приобрёл пару дней назад этот велотренажёр для девушки - всё отлично! Быстро привезли, всё работает. Эта модель Brumer TF-9.2C отлично и прочно сконструирована - всё надежно приварено. При сборке оставалось прикрутить лишь опоры да педали. Всё супер - спасибо за низкую цену!

Вежливость и оперативность менеджера-оператора меня удивило...,водитель не только привез заказ,но и собрал педальную машину Pilsan(заказ 192546). Огромное спасибо интернет магазину, работают на высшем уровне!!! В дальнейшем, буду заказывать у Вас с удовольствием.

обращусь еще раз! помимо бытовой техники, на складе магазина нашла много интересных детских вещей!

Купили детскую коляску.Быстро доставили,но в комплекте не было москитной сетки.Хотелось бы,чтобы не вводили клиентов в заблуждение и четко писали ,что входит в комплектацию.Могли бы заказать в другом магазине в полной комплектации.Цена тоже не самая низкая по Москве.Просто надо было срочно купить коляску.Можно сказать-купили на первом же сайте.

Привезли велотренажер в первой половине рабочего дня, как я и просил, а не в течении дня. Водитель помог погрузить в мою машину (один бы не справился, габаритно и тяжело). Дома собрал, проблем с товаром нет. Жена довольна.

С удовольствием буду пользоваться услугами Маркет.рф и дальше))))

Заказывали детскую коляску, заказ подтвердили SMS, оператор отзвонился, согласовал время доставки, в день доставки сообщили имя и тел. курьера, курьер позвонил заранее о времени своего прибытия, коляску собрал, показал что, где и как. В общем всё чётко. Не понятно только почему нет гарантийного талона, есть чеки, сказали, если что, этого достаточно. Пользуемся вторую неделю, претензий нет.

советую!!!!!!!!!!!!

Быстро оформили заказ. Отслеживание заказа по СМС. Четко согласованные сроки доставки. Звонок курьера.

Спасибо магазину, за доставленное удовольствие от покупки !!!

Номер заказа 189157. Заказала манеж бебе планет хорошее качество, также стульчик cam для кормления его еще не собирали ничего не могу сказать, также заказывала в который раз нагрудник skip hop zoo но его опять нет в наличии, очень плохо,говорили что через 2 недели будет( С доставкой проблем не было, в целом неплохо!!!

вежливые менеджеры и курьер

Огромный выбор, оперативность

Спасибо за хорошо выполненный заказ

Пользуюсь этим магазином не в первый раз, никогда не подводили. Спасибо! Успехов в работе!

Отличный самокат. Дочка рада. Спасибо Вам за лучший магазин. Теперь пользуемся только им.

Буду ещё у маркета рф покупать!

Все очень понравилось! И водитель позвонил за час и сказал, что в течении 1 часа будет так и подъехал.

Низкая цена. Оперативность. Вежливость. Четкость. Быстрая доставка. Утром в день доставки - SMS с именем и телефоном водителя.

Доставили все вовремя. Хорошая система смс информирования. заказывать можно!