marketrf.ru

Заказал 14.01.2014 силовой тренажёр, сказали доставка будет 16.01.2014. Я попросил, чтобы доставка была после 18:00. Без проблем, сообщили, что доставку у них до 22:00 и я могу выбрать любое время. Однако 16.01.2014 у меня поменялись планы и дома я оказался раньше. Прислали смс, что доставка будет сегодня в оговоренное время. Когда же я перезвонил и попросил перенести доставку на более ранний срок, то милая девушка сообщила, что 'всё сейчас уладит с курьером'. И действительно, перезвонила минут через пять и сказала, что курьер ко мне уже выехал. Далее общались по телефону с курьером. Он перезвонил и сообщил примерное время доставки, примерно час. Так и получилось. Тренажер в порядке, в фирменной упаковке Кеттлер, каждый болтик в своём подписанном пакетике, всё красивое и надёжное. Ощущение было такое, что только заказал и вот он уже стоит дома и им можно пользоваться, как по мановению волшебной палочки, без нервов и ругательств с без постоянных перезвонах с персоналом (как обычно бывает во многих инет-шопах). Всё быстро, чётко, вежливо и абсолютно 'ненапряжно'. Спасибо за вежливое и лёгкое обслуживание.

Заказывали детскую кроватку. Доставку осуществили без задержек. Курьер помог проверить наличие всех частей кроватки. Сама кроватка хорошо упакована и без повреждений. А то некоторые магазины привозят новые товары уже в состоянии б/у после хранения на складах. С кассовым чеком и накладной все в порядке.

Позвонили, доставили в день, когда и во-сколько, было удобно мне. Покупка была мелкая, но не доставила никаких хлопот. К тому же этот товар, был только в этом магазине.

Утром в день доставки приходит смс с именем курьера и его телефоном. Знаю много магазинов, где никак не связаться с курьером, приходится иногда долго и мучительно ждать звонка от курьера или через менеджеров узнавать о судьбе доставки. Это бывает очень не удобно, когда курьер задерживается и не предупреждает об этом. Хотя мне и не пришлось самой никому звонить, так как доставку не задержали. Ставлю магазину твердую 5.

всё привезли вовремя

При заказе 4 упаковок подгузников Moony (артикул 133195), цена которых указана на сайте 700 рублей за упаковку мне сообщили, что 700 рублей это только на одну упаковку, а на 3 остальных цена будет 900 рублей.

Ужасный сайт!!! Сделала заказ на 6000 рублей-подтвердили, сказали-бесплатная доставка(от 5000 рублей). Перезвонили через день-нет 3 позиций на складе,итог-4500-доставка стала платной! Дозаказала аналоги отсутствующих наименований, через день-опять нет в наличии.... И так еще неделю... Все это время общалась с 'иностранцем', который говорит так, что без бутылки не поймешь о чем он!!!! В итоге поругалась и отменила заказ!!! Хотите сберечь нервы-закажите товар в другом месте на 100рублей дороже)))))

18,12 оформила заказ на сайте (заказала шлем железного человека),после чего позвонил оператор подтвердил заказ,сказал,что со мной свяжутся уточнят наличие,и озвучили доставку (не зная наличие товара) на 20,12. Через 10мин позвонил менеджер, согласовали с ним доставку на 24,12 с пометкой,что курьер позвонит за час до приезда. 24,12 не было возможности ответить на телефон,вечером до меня дозвонились и сообщили,что т.к. я не брала трубку,то доставка переносится на 25,12.Согласилась. 24,12 в обед звонят и говорят,что шлем остался 1 и бракованный,соответственно доставить не смогут. Итог : неделя потерянного времени и ребёнок остался без подарка к дню рождения.Печально,что такие магазины ещё действуют. Больше никогда здесь заказывать не буду.Надеюсь отзыв будет полезным и другие люди не попадут в такую ситуацию,как я.

Заказали электромобиль, привезли быстро, но он оказался сломанным, заряжали 2 дня, а он так и не поехал!

Всё отлично. Большой ассортимент, приемлемые цены, сервис.

Заказала ребенку в этом магазине снегокат, Заказывала в пятницу, оператор пообещал, что доставят мне данный товар во вторник. Звонили каждый день, все подтверждали заказ. Во вторник в итоге позвонил оператор и на ломанном русском сказал, что доставка будет в четверг, ну ладно согласились. С четверга в итоге перенесли на субботу. В субботу утром мне сообщили, что тот цвет который мы заказали отсутствует и еще перенесли на другой день доставку. В итоге заказ я сделала в другом магазине. А в этом больше ничего никогда заказывать не буду. Р.S.: Если не хотите потерять время и нервы мой совет не пользуйтесь услугами этого 'магазина'.

Отвратительно. Испортили настроение новогоднее . Сделала заказ на композицию елочную за 1900, два раза переносили доставку, в последний раз позвонили в 20.30 пятницы и отменили заказ на субботу вообще. Причина- некачественный товар во всей партии. Уж не знаю какой брак у искусственной елки, но то, что мы отменили планы на субботу, чтобы дождаться доставки- настроения не прибавило...неделю мурыжили и безрезультатно. Больше пользоваться не буду и в ем своим знакомым отсоветую.

Хорошие цены, оперативная работа, приятный персонал

оперативность, вежливость, приемлемые цены

ждал 3 дня заказ. Сам позвонил, сказали товара нет в наличии. КОГО ТРИ ДНЯ ЖДАЛИ! НЕПОНЯТНО?

Буду ждать разрешения своей проблемы, обещали привезти вторую половину заказа бесплатно, только вопрос когда. Ни когда больше не обращусь в этот сомнительный магазин. Не знаю от куда у них 5 звезд, определенно сотрудники сами наматали.

заказ 182679. спасибо магазину, буду заказывать ещё!

Забирали бортики для детской кроватки самовывозом, нормальный магазин приехали назвали номер заказа и получили свой заказ, все акуратно упаковано, хорошого качества, никаких претензий нет. Спасибо Вашему магазину.

Спешу поделиться своим счастьем: мне привезли долгожданные санки. Все дело в том, что на протяжении месяца пытаюсь их приобрести, заказывала в 3 разных магазинах и всегда привозили не то (путали заказ). Моя 4-я попытка случилась именно в этом магазине, все от общения с менеджером до общения со службой доставки доставляло только удовольствие (особенно после моего неудачного опыта с другими магазинами). СПАСИБО!

Заказал Кухоный комбайн Бош ( у них действительно самая дешевая цена и доставка достаточно быстро - через два дня). Но все плюсы сошли на минус. При проверке комбайн не работал. Пришлось вернуть. Курьеру передал, что буду ждать другой. В течение дня никто не перезвонил. Позвонил сам. Прослушал диалог на знакомом с детства среднеазиатском языке, потом услышал на русском - перезвоните в службу рекламаций. Позвонил еще раз, голос русский, назвал номер заказа, объяснил ситуацию. Спросил - привезете другой или нет. Оставил телефон. Через пять пинут перезванивают - перезвоните в службу рекламации. Сами в свою службу звоните! Я в другом магазине заказажу

Заказала Braun Зубной центр, договорились привезти до 17-00 . Курьер не позвонил , и не брал трубку не от меня не от персонала магазина !!! В 18-00 оператор сказал что курьер наберет мне и привезет домой к 19-00 ......Естественно он не приехал и даже не позвонил . Позор таким магазинам .

заказала санки для ребенка, со мной связались в день заказа,уточнили по стоимости и дате доставки. Через день опять позвонили и все сверили - думаю,ну супер,вот это сервис! Еще через день звонит оператор и говорит - мол, не можем доставить в срок,вас устроит на день позже? я нехотя согласилась... снега уже по колено,сидим с дочкой - ждем доставку. В день икс,звонит оператор и говорит - ИЗВИНИТЕ,НО САНКИ ЗАКОНЧИЛИСЬ!!! я прождала 5 дней!! и вот результат( говорит,давайте я вам подскажу в той же ценовой категории...я - ну давайте,сейчас что-нибудь выберу, и она начинает перечислять мне АРТИКУЛЫ...мол сама потом зайдешь,вобьешь артикулы и выберешь)))) я в шоке в общем, не знаю как магазин набрал такой рейтинг, сказать, что я осталась недовольна - не сказать ничего!

Заказывала санки Lider Kids Snow Baby Dream ,очень довольна ценой и качеством.Привезли все вовремя и за кратчайшие сроки,операторы очень вежливые ,помогли с выбором.Очень довольна!!! Рекомендую всем.

Заказывали впервые в этом интернет-магазине. Купили велосипед для внучки. Очень довольны покупкой!Приятные цены и достоиное обслуживание!

в июне 2013 г. купили коляску Инглезина София на шасси Эрго Байк. привезли быстро, товар удовлетворил. использовали 6 месяцев, и сломалось колесо. звоним с вопросом что делать, а нам сказали, что гарантия 7 дней и делайте что хотите. при покупке товара не было гарантийного талона, это мы не углядели. не понравилось, что никакой помощи не было предложено. пришлось понервничать.

нет

Я второй раз делала заказ в этом магазине. Всё очень нравится: смс уведомление, быстрое уточнение заказа и сроков доставки по телефону, вежливый персонал магазина. Мой заказ № 177675 доставили на следующий день. Курьер терпеливо подождал пока мы всё распакуем и рассмотрим. Всё точно такое же как на сайте. Огромное спасибо.

Заказывал батут, электрический насос (с ними порядок) и массажное кресло (тут не порядок). Прочитав инструкцию обнаружил, что к креслу не хватает адаптера и ремонтной вкладки. Т.е. я получил не укомплектованный полностью товар. Естественно, не доволен.

менеджер позвонил в день заказа, обсудили день и время доставки. курьер в назначенный день подтвердил время, был пунктуален и вежлив. все в порядке, спасибо!

Быстро связались. Обговорили условия и в назначенный день курьер доставил степпер.