magazin61.ru

то что заказывал не оказалось у них в наличии,хотя на сайте указано что заказ 3-5 дней а на самом деле не было в наличии,пришлось выбрать более дорогую модель

С большой радостью обнаружила Ростовский интернет-магазин! И теперь одно большое разочарование от него - нужна посудомоечная машина, а ни одной указанной позиции в большущем каталоге в НАЛИЧИИ НЕТ!!!! Не проще ли тогда вообще удалить этот товар, чтобы людей не злить и не тратить их время????

Цены очень привлекательные по многим позициям. Товар руками не пощупать. Вообще сервис оставляет желать лучшего. На мой запрос по электронной почте просто не ответили. С доставкой большие проблемы, плюс даже когда выбрал их доставку при заказе, все равно позвонили, сказали, что я могу забирать на следующий день. Доставка только с 15 до 18, т.ч. доставить оперативно не смогли. При этом кладовщик выдал не ту модель. Гарантийный талон от производителя шел на 4 года, а мне заполнили другой от того же производителя, но на год, при этом ни модель, ни серийный номер не внесли в него, т.ч. пришлось этот вопрос. Гарантийный талон на жесткий диск вообще не привезли. ИТОГО: Хорошие цены, но сервис сильно страдает. Без пинка ничего не делают. При заказе нужно быть к этому готовым.

Магазином осталась довольна: - заказанный мною товар был получен в кратчайший срок доставки, тот товар, что я заказывала должны были доставиьть в течении 5-7 дней, получила на 5 дней после предоплаты без каких-либо проблем, - позвонили, предупредили о его доставке(я выбрала самовывоз)

Хотел купить корпус для компьютера формфактор АТХ 500 Вт.Оказался в наличии только один и мне не понравился.

Отличный магазин. Брал коммуникатор, вышло гораздо дешевле, чем в других магазинах, цена оказалась даже меньше рекомендуемой на официальном сайте производителя. Сомнения типа 'А не подделку ли впаривают?' я вскоре отверг, так как увидел, что контора, числящаяся в белом списке дистрибьюторов, предлагает скидку при заказе он-лайн (и со скидкой цена, опять же, оказывается ниже цены на оф. сайте). А сайт magazin61 утверждает, что фирма работает с минимально возможной наценкой, так что ничего сверхъестественного нет. Заказ на сайте оформляется за 5 минут, можно указать доверенное лицо. Качеством товара доволен, нареканий пока нет, правда, и времени прошло совсем немного. О доставке ничего не скажу - забирал из офиса. Офис, на мой взгляд, очень приятно выглядит сам по себе и удобно расположен. Надеюсь, что ещё вернусь к ним. Правда, есть один минус - девайс, что я брал, довольно редкий, найти на него оригинальные 'мелочи' вроде защитной плёнки в Ростове невозможно. Очень жалко, что magazin61 не располагает ими, а то с удовольствием взял бы.

Делал 4 покупки в ООО 'Магазин61'. Цены - одни из самых низких (если не самые низкие) по городу. Товары - всё на уровне, никаких нареканий к магазину. Сервис - 3/5. Менеджеры вежливые, сервис хороший, но оценка низкая в целом из-за косячности системы - то товара нет на складе, то не было завоза, то еще что-нибудь.. Много раз обещали 'решить', 'разобраться' и 'перезвонить' и практически никогда не перезванивают. Звонки идут с неизвестных федеральных сотовых номеров - замучался все записывать. В итоге, только по одной из покупок все прошло максимально гладко, т.е. так, как рекламирует себя магазин - заказал в интернете, на следующий день после 10 утра приехал, оплатил и забрал товар. Доставкой не пользовался, оценить не могу. Для меня, как для покупателя, главное - цена. В данном магазине это самый главный плюс. Остальное - мелочи.

Удобство заказа. Простая и удобная навигация по товарам. Большое разнообразие товаров. Возможность оформления заказа на физических и юридических лиц, разных контрагентов физ.лица. Оперативная связь менеджеров с клиентом. Недостатком, в моем случае, было неинформативность раздела истории заказов. Не производилась отметка об оплате, не хватает отметки о прибытии товара на точку выдачи (при самовывозе). Доставка заказа. Доставка по городу при заказа до определенной суммы платна, или же возможен самовывоз. Сроки доставки заказа укладываются в оговоренные. В моем один раз вызвали напрасно (договорился в первый раз что заберу два товара сразу) и позвони, чтобы забрал, в последний день срока доставки. За это и '4'. Качество товара. Пока претензий нет.

Хотелось бы более подробное описание ноутбуков, понятно, что я могу зайти непосредственно на сайт производителя и прочесть описание модели, но хотелось бы иметь такое описание непосредственно на странице в интернет магазине.

Все хорошо, разве был косяк, что когда звонит менеджер он подтверждает только один заказ, а не всё заказы клиента. Из-за этого покупка одного товара не получилась (задержка из-за не подтверждения). И цены не всегда низкие, частенько дешевле купить в простом магазине, в котором товар уже есть в наличии.

трижды делал покупки в этом магазине. по обработке заказов нареканий нет, все четко. а вот получение заказа в офисе реализовано не очень удобно. офис разбит на 2 крыла, находясь в одном, не видно, не освободился ли кто из менеджеров во втором. если вы сидите на диванчике, освободившийся менеджер никогда не предложит заняться вами. и остается только догадываться, не занят ли он в текущий момент. четко выраженной очереди нет, поэтому когда большой наплыв клиентов, образуется подобие хаоса по принципу кто наглее, тот и быстрее. неплохо было бы на стол поставить таблички, где написать, где менеджер, где еще кто. в остальном нареканий к магазину нет.

Первая моя покупка оказалась удачной и в плане цены (разница с обычным магазином составила 30%) и в плане обслуживания. Заказала в пятницу, в субботу отзвонились, в понедельник можно было забирать, в связи с тем, что нахожусь в другом городе попросила придержать пару дней, в среду забрала без проблем. Очень довольна, всем знакомым рекомендую.

Мною 23.10.10 были заказаны 2 товара: телефон Samsung и электронные книги Азбука-516 (4 шт) по весьма привлекательной цене. Заказ принят 24.10 в 10.13 №8235 (скрин http://s007.radikal.ru/i302/1010/5f/fd0327159eef.jpg ) 24.10 в 14.35 звонок менеджера Ильи (сот 79185589***) и подтверждение, уточняя, что телефон забирать в офисе, а для книг надо внести предоплату, т.к. они «заказываются у поставщика». Я согласился. 25.10 в 10.51 звонок менеджера Алексея (сот 79185586***) - в 14.00 надо подъехать, получить телефон и внести предоплату за книги. Подъехав 14.25, ждал полчаса, т.к. товара не было. При оформлении вдруг выяснилось, что телефон я могу получить, а внести предоплату за книги нет, т.к. поставщик якобы «не в состоянии обеспечить магазин товаром». Я попросил не снимать заказ, а сообщить, когда товар будет. Менеджер заверил в этом, и мы оформили сделку на телефон. Уже 26.10 книги появились в продаже, но по гораздо более высокой цене, однако мне не сообщили. 27.10 заехал в офис и выяснилось, что на них берут предоплату, однако моего заказа уже не было. Поиск ничего не дал, мне заявили, что я их не заказывал, но подошедший по моей просьбе менеджер, оформлявший телефон, сообщил, что мой заказ, «ввиду отсутствия у поставщика», был удален и мне предложили оформить сделку по новой цене. Обращение к руководству было безрезультатно. Таким образом, мне было отказано в дальнейшем оформлении заказа 8235 и он был удален из базы данных и сайта. (скрин http://s012.radikal.ru/i319/1010/61/c21bcd17c08c.jpg ) Считаю, что отказ в принятых на себя обязательствах по доставке товара по указанной изначально цене противоправен и нарушает «Закон о правах потребителей» и мои права. P.S. На 1 ноября со мной связалось руководство, принесло свои извинения и мы, разобрав сложившуюся ситуацию, пришли к определенному консенсусу. При выполнении ими своих обязательств можно будет считать 'недоразумение' исчерпанным. Подождем немного...

Нормальный магазин, порадовал приличный офис и возможность кредита. Жалко что заказ надо ждать почти сутки. Хотя это логично. Сильно раздосадовало что кулек для телефона который я приобрел за 21 т.р. был рублевым, было бы приятнее нести покупку в хорошем кульке с логотипом магазина.

Приобрёл пару товаров. В процессе заказов были некоторые 'нестыковки', например: на сайте товар есть, на самом деле - нет, товар в магазин прибыл, а отзвонки нет, но это мелочи, когда никуда не спешишь, в целом доволен. Радуют цены: в первую очередь просматриваю наличие товара в данном магазине. Буду пользоваться.

Хочу поблагодарить ребят из ростовского магазина, которые все-таки нашли нужную модель стиралки!

Что-то первая моя покупка началась с небольшого кома. Товар заказал. Мне отзвонились. Я приехал. А вот товар не привезли, забыли. В виде сатисфакции, мне сделали скидку. На следующий день всё прошло отлично. Второе. Удобства пользования сайтом не нашёл. А именно: цены и сами товары (наличие на складе) меняются очень часто, а узнать об этом можно только обновляя страницы(совет менеджера). Почему бы не прикрутить rss движок или уведомление на e-mail? А в целом магазин очень понравился. Уже начал через «сарафанный телеграф» потихоньку пиарить (реферальную систему не думаете завести :))

Вот купил Жесткий диск 1Tb Hitachi HDS721010CLA332 выбор пал на этот магазин по 2 причинам: первая это цена, а вторая гарантия(в моём случае 3 года дали, а в остальных конторах 2 дают). Сейчас вот тестирую покупку и пока что доволен! диск тихий и всё определилось отлично. Единственное расстроило что про меня забыли ((( т.е. мне никто не позвонил и не сказал что винт приехал. В день окончания срока доставки я уже пошёл выяснять в чём же дело и высказывать своё недовольство. Но как только я показал договор мне сразу вынесли мой товар.

Неплохой магазин, брал там телефон в кредит, и компьютерное железо. Все четко. В сроки. Пока по качеству претензий нет. Брал самовывозом. Оценить доставку не могу. Доволен ценами.

Так,поехали:) Две недели назад приобретала жк тв для кухни, искала панель белого цвета,с диагональю 22-26, комбо (то бишь, с двд проигрывателем) и,естественно, с поддержкой всех форматов вещания (в т.ч. грядущего hdtv)и хорошей акустикой.. Осталась довольна представленным ассортиментом в интересующем меня сегменте, сервисом (выбрала товар по интернету, сделала заказ,на следующий день прозвонил менеджер, общение было вежливым и внимательным. Единственное небольшое неудобство - изначально я планировала оплатить покупку по безнал.расчёту,но в условиях магазина этого не предусмотрено, поэтому пришлось искать окно в рабочей неделе,чтобы подъехать в офис и оплатить товар.. Доставка бесплатная, курьер также был со мной внимателен и точен,гарантийные и сервисные документы в порядке. Также самовывозом приобретала мобильный телефон.. По итогу: по сравнению с предложениями других магазинов -существенная экономия (в моём случае - порядка 2,5 тысяч), позитивные эмоции от покупок,нареканий к качеству товара (тьфу-тьфу) и обслуживанию нет. Мои впечатления и рекомендации - положительные. В перспективе в этом же магазине планирую приобретать ноут.

Заказывал нетбук, доставили через 9 дней, все отлично. Единственное не удобство, что нужно обязательно приходить в офис, в чем суть тогда интернет-магазина...

Купила год назад кухонный комбайн, все замечательно, советовала всем друзьям их услуги! Сейчас купила печку, приняли заказ , доставили в сроки, как обещали, на этом ВСЕ! Гарантийный талон не заполнен! В плите обнаружили неисправность-попросила сказать где сервисный центр- обещали перезвонить, наверно для того, чтоб отвязалась, хотела купить у них вытяжку- нет в наличии, требуют привезти предоплату и ждать 10 дней! Если мне надо ехать к ним с деньгами заранее, то я лучше в магазин поеду, там хоть посмотреть товар можно... Вывод: зажрались!!!!! Обиделась, больше покупапать ничего у них не буду и всем друзьм расскажу!

Заказывал в магазине фоторамку, на складе такой не было. Съездил, внес предоплату (что не очень удобно, но да ладно), обозначили крайний срок поступления заказа. За пару дней до оговоренного срока мне прозвонили из магазина, сказали, что можно забирать. Забрал в тот же день. Отношением к клиенту и ценой на фоторамку доволен.

Покупал в этом магазине мойку керхер и телевизор самсунг. Толи они со всеми клиентами так работают, толи мне так повезло не знаю, но рассказываю как есть. Сначала покупал мойку karcher k 5.520 на подарок, цена устроила, на сайте было указано что товар есть на складе. Заказал через сайт рано утром, чтобы как указано на сайте, можно было забрать товар в тот же день самовывозом, звонка менеджера не было несколько часов. Когда позвонил сам, то мне сказали что у них проблемы с базой и они перезвонят через час, но ни через час ни через два никто не позвонил. Пришлось опять звонить, на этот раз у них были уже другие отмазки, но суть та же типа 'через час перезвоним'. Уже только после 6 мне позвонил менеджер и сказал, что можно забрать товар на след день после обеда. На след день наученный горьким опытом решил пораньше прозвонить и узнать все ли в порядке, опять оказалось, что товара нет и будет только завтра и то не точно. Я уже был готов оплатить товар в офисе и сам забрать товар со склада в любой части города, т.к. он мне нужен был в тот день, при этом менеджер постоянно пытался прервать разговор своей коронной фразой 'мы перезвоним'. После еще нескольких звонков мне сообщили новость, что совершенно чудесным образом мойка уже лежит в офисе и я могу ее забрать. Далее была покупка телевизора Samsung LE-32C530, все по похожей схеме, т.е. цена устроила, по заявлению на сайте товар лежит на складе. Короче говоря получилось что опять наступил на те же грабли. Заказал через сайт, мне как обычно никто не перезвонил, и только в 7!! часов вечера позвонил менеджер и начал мне вешать лапшу про то, что такого товара на складе нет, а нет его потому, что это устаревшая модель (на оф. сайте самсунга модель числится как новинка) и вообще такой телевизор нельзя заказать потому что их больше не возят. После моих возражений обещал все проверить и перезвонить. На след день позвонили потребовали 100%предоплату. В итоге телевизор я у них так и не купил, нашел в другом магазине на 400р. дороже.

Довольно интересный магазин. Но учитывая, что цены практически те же, что и в магазинах Ростова, то для жителей Новочеркасска всё это имеет смысл только если нет желания/возможности туда выбраться. В описании внутренних компьютерных комплектующих хотелось бы видеть тип упаковки (OEM, Retail и т.п.), иначе сложно определять адекватность цены.

МИНУСЫ 1. Звонил 23 августа в 10.00 по телефону, никто не брал трубку. 2. Не видно состояние заказа , приходилось по крайней мере 5 раз звонить прежде чем забрать заказ(это очень не удобно) 3. Нет в наличии товара ПЛЮС 1. Понравилась быстрота и простота обслуживания. 2. Низкая цена.

Отличная исходная бизнес-идея по мере расширения бизнес-процессов и количества работающих сотрудников в интернет-магазине требует совершенствования всех внутренних технологий обслуживания покупателей исходя из принципа 'для покупателя важно получить необходимый ему товар максимально быстро, по приемлемой для него цене и с хорошим, вежливым обслуживанием персоналом магазина'. Над этим и необходимо постоянно работать менеджерам магазина.

Началось № 1534 от 24.04.2010 17:59:31 Сплит-системой Samsung AQ09AWA (NSER+XSER)' есть на складе' Через какое то время перезванивают, говоря что на складе почему то сплит без упаковки. Я конечно отказываюсь, говорит в конце недели ориентировочно будут, заказ остается активным, свяжемся с вами. Никто не связывается. На след неделе я уже сам пишу в аську вашим консультантам. Пишу 28 а это середина следующей недели, а не конец предыдущей как обещали по телефону: Я (28/04/2010)- Заказывал №1534 от 24.04.2010 Мне позвонили 26 сказали осталась одна и без упаковки. Предложили подождать до конца недели, транзит на неё есть. Нет информации когда появится. магазин 61-=Strel=- (18:02:02 28/04/2010) минуту. завтра только сможем уточнить с утра, запросик записал уточню, телефон напишите на всякий случай контактный Я оставляю тел. Но на следующий день не ответа ни привета, пишу уже 30-го. Спрашивается зачем говорить что запросик уточню, а реально тупо забить? Вот это уже проблема и неуважение, оно конечно было и выше где в конце недели никто со мной не связался. Но сейчас просто откровенная ложь была. Я (17:46:58 30/04) Добрый вечер, судя по тому что мне не звонили и не ответили в аську товара не ожидается? Strel - Добрый день, прошу прощения, да к сожалению сейчас нет этой модели ни на складе ни под заказ, и информации о приходе тоже нет:( upa (30/04/2010) Вот смотрю, опять написано у вас на сайте что: на складе странный сайт у вас... (ну и следующий ответ, шедевр выдает, через ЧЕТЫРЕ ДНЯ после сообщения :) Strel 4/05/2010 странно, сейчас нет в продаже висит Все, после этого говорить с ним уже не хотелось. Но еще через два дня заказ 1689 от 06.05 было вновь на складе. Я решился заказать второй раз. И что произошло ?? Да ничего, по поводу второго заказа никто со мной никак не связался. Тупо забили. Я понял что с этим магазином я к августу в лучшем случае установлю сплит. Купил в другом маг с приставкой 61. В будущем надеюсь ситуация изменится.

Две недели назад (по-моему, понедельник, 2 августа) хотел себе купить Nokia C6, надо было связаться с магазином и спросить какие-то моменты по поводу оплаты/доставки. НИ ОДИН ИЗ 3-х телефонов не отвечал в течение 5 часов! НИ ПО ОДНОЙ из трех асек мне никто не отвечал в течение 5 часов! Звонил и писал в рабочее время! Что это за отношение такое к клиенту?! Да как так можно работать? Какой смысл в ваших низких ценах, если элементарно спросить нельзя ни о чем и товар купить невозможно!!! Работаете отвратительно! О каком развитии и планах на будущее вы говорите?! Сначала организуйте работу должным образом! Вы строите глобальные планы, а элементарных вещей не можете сделать! На блоге директора прочитал об изменении дизайна сайта, об упрощении навигации и т.п. Опомнитесь! Все начинается с малого и вся суть всегда в мелочах! Отладьте работу сначала, а потом уже думаете о развитии! Ах да, забыл, о какой организации работы можно вести речь, если директор магазина только и делает, что ведет свой блог на ЖЖ, а не занимается РЕАЛЬНЫМИ проблемами магазина, улучшением его работы! Обидно, очень обидно, что такую хорошую идею так плохо реализуют! Nokia C6 в итоге я купил в другом магазине. А в этот магазин обращусь только тогда, когда увижу, что ситуация изменилась (думаю, отзывы появятся хорошие)!

Клиентам все равно придется ехать в магазин и платить!!! Проще сразу поехать и купить!Не надо заморочек.