magazin61.ru

Удобство заказа. Простая и удобная навигация по товарам. Большое разнообразие товаров. Возможность оформления заказа на физических и юридических лиц, разных контрагентов физ.лица. Оперативная связь менеджеров с клиентом. Недостатком, в моем случае, было неинформативность раздела истории заказов. Не производилась отметка об оплате, не хватает отметки о прибытии товара на точку выдачи (при самовывозе). Доставка заказа. Доставка по городу при заказа до определенной суммы платна, или же возможен самовывоз. Сроки доставки заказа укладываются в оговоренные. В моем один раз вызвали напрасно (договорился в первый раз что заберу два товара сразу) и позвони, чтобы забрал, в последний день срока доставки. За это и '4'. Качество товара. Пока претензий нет.

Хотелось бы более подробное описание ноутбуков, понятно, что я могу зайти непосредственно на сайт производителя и прочесть описание модели, но хотелось бы иметь такое описание непосредственно на странице в интернет магазине.

Все хорошо, разве был косяк, что когда звонит менеджер он подтверждает только один заказ, а не всё заказы клиента. Из-за этого покупка одного товара не получилась (задержка из-за не подтверждения). И цены не всегда низкие, частенько дешевле купить в простом магазине, в котором товар уже есть в наличии.

трижды делал покупки в этом магазине. по обработке заказов нареканий нет, все четко. а вот получение заказа в офисе реализовано не очень удобно. офис разбит на 2 крыла, находясь в одном, не видно, не освободился ли кто из менеджеров во втором. если вы сидите на диванчике, освободившийся менеджер никогда не предложит заняться вами. и остается только догадываться, не занят ли он в текущий момент. четко выраженной очереди нет, поэтому когда большой наплыв клиентов, образуется подобие хаоса по принципу кто наглее, тот и быстрее. неплохо было бы на стол поставить таблички, где написать, где менеджер, где еще кто. в остальном нареканий к магазину нет.

Первая моя покупка оказалась удачной и в плане цены (разница с обычным магазином составила 30%) и в плане обслуживания. Заказала в пятницу, в субботу отзвонились, в понедельник можно было забирать, в связи с тем, что нахожусь в другом городе попросила придержать пару дней, в среду забрала без проблем. Очень довольна, всем знакомым рекомендую.

Нормальный магазин, порадовал приличный офис и возможность кредита. Жалко что заказ надо ждать почти сутки. Хотя это логично. Сильно раздосадовало что кулек для телефона который я приобрел за 21 т.р. был рублевым, было бы приятнее нести покупку в хорошем кульке с логотипом магазина.

Приобрёл пару товаров. В процессе заказов были некоторые 'нестыковки', например: на сайте товар есть, на самом деле - нет, товар в магазин прибыл, а отзвонки нет, но это мелочи, когда никуда не спешишь, в целом доволен. Радуют цены: в первую очередь просматриваю наличие товара в данном магазине. Буду пользоваться.

Хочу поблагодарить ребят из ростовского магазина, которые все-таки нашли нужную модель стиралки!

Что-то первая моя покупка началась с небольшого кома. Товар заказал. Мне отзвонились. Я приехал. А вот товар не привезли, забыли. В виде сатисфакции, мне сделали скидку. На следующий день всё прошло отлично. Второе. Удобства пользования сайтом не нашёл. А именно: цены и сами товары (наличие на складе) меняются очень часто, а узнать об этом можно только обновляя страницы(совет менеджера). Почему бы не прикрутить rss движок или уведомление на e-mail? А в целом магазин очень понравился. Уже начал через «сарафанный телеграф» потихоньку пиарить (реферальную систему не думаете завести :))

Вот купил Жесткий диск 1Tb Hitachi HDS721010CLA332 выбор пал на этот магазин по 2 причинам: первая это цена, а вторая гарантия(в моём случае 3 года дали, а в остальных конторах 2 дают). Сейчас вот тестирую покупку и пока что доволен! диск тихий и всё определилось отлично. Единственное расстроило что про меня забыли ((( т.е. мне никто не позвонил и не сказал что винт приехал. В день окончания срока доставки я уже пошёл выяснять в чём же дело и высказывать своё недовольство. Но как только я показал договор мне сразу вынесли мой товар.

Неплохой магазин, брал там телефон в кредит, и компьютерное железо. Все четко. В сроки. Пока по качеству претензий нет. Брал самовывозом. Оценить доставку не могу. Доволен ценами.

Так,поехали:) Две недели назад приобретала жк тв для кухни, искала панель белого цвета,с диагональю 22-26, комбо (то бишь, с двд проигрывателем) и,естественно, с поддержкой всех форматов вещания (в т.ч. грядущего hdtv)и хорошей акустикой.. Осталась довольна представленным ассортиментом в интересующем меня сегменте, сервисом (выбрала товар по интернету, сделала заказ,на следующий день прозвонил менеджер, общение было вежливым и внимательным. Единственное небольшое неудобство - изначально я планировала оплатить покупку по безнал.расчёту,но в условиях магазина этого не предусмотрено, поэтому пришлось искать окно в рабочей неделе,чтобы подъехать в офис и оплатить товар.. Доставка бесплатная, курьер также был со мной внимателен и точен,гарантийные и сервисные документы в порядке. Также самовывозом приобретала мобильный телефон.. По итогу: по сравнению с предложениями других магазинов -существенная экономия (в моём случае - порядка 2,5 тысяч), позитивные эмоции от покупок,нареканий к качеству товара (тьфу-тьфу) и обслуживанию нет. Мои впечатления и рекомендации - положительные. В перспективе в этом же магазине планирую приобретать ноут.

Заказывал нетбук, доставили через 9 дней, все отлично. Единственное не удобство, что нужно обязательно приходить в офис, в чем суть тогда интернет-магазина...

Купила год назад кухонный комбайн, все замечательно, советовала всем друзьям их услуги! Сейчас купила печку, приняли заказ , доставили в сроки, как обещали, на этом ВСЕ! Гарантийный талон не заполнен! В плите обнаружили неисправность-попросила сказать где сервисный центр- обещали перезвонить, наверно для того, чтоб отвязалась, хотела купить у них вытяжку- нет в наличии, требуют привезти предоплату и ждать 10 дней! Если мне надо ехать к ним с деньгами заранее, то я лучше в магазин поеду, там хоть посмотреть товар можно... Вывод: зажрались!!!!! Обиделась, больше покупапать ничего у них не буду и всем друзьм расскажу!

Заказывал в магазине фоторамку, на складе такой не было. Съездил, внес предоплату (что не очень удобно, но да ладно), обозначили крайний срок поступления заказа. За пару дней до оговоренного срока мне прозвонили из магазина, сказали, что можно забирать. Забрал в тот же день. Отношением к клиенту и ценой на фоторамку доволен.

Покупал в этом магазине мойку керхер и телевизор самсунг. Толи они со всеми клиентами так работают, толи мне так повезло не знаю, но рассказываю как есть. Сначала покупал мойку karcher k 5.520 на подарок, цена устроила, на сайте было указано что товар есть на складе. Заказал через сайт рано утром, чтобы как указано на сайте, можно было забрать товар в тот же день самовывозом, звонка менеджера не было несколько часов. Когда позвонил сам, то мне сказали что у них проблемы с базой и они перезвонят через час, но ни через час ни через два никто не позвонил. Пришлось опять звонить, на этот раз у них были уже другие отмазки, но суть та же типа 'через час перезвоним'. Уже только после 6 мне позвонил менеджер и сказал, что можно забрать товар на след день после обеда. На след день наученный горьким опытом решил пораньше прозвонить и узнать все ли в порядке, опять оказалось, что товара нет и будет только завтра и то не точно. Я уже был готов оплатить товар в офисе и сам забрать товар со склада в любой части города, т.к. он мне нужен был в тот день, при этом менеджер постоянно пытался прервать разговор своей коронной фразой 'мы перезвоним'. После еще нескольких звонков мне сообщили новость, что совершенно чудесным образом мойка уже лежит в офисе и я могу ее забрать. Далее была покупка телевизора Samsung LE-32C530, все по похожей схеме, т.е. цена устроила, по заявлению на сайте товар лежит на складе. Короче говоря получилось что опять наступил на те же грабли. Заказал через сайт, мне как обычно никто не перезвонил, и только в 7!! часов вечера позвонил менеджер и начал мне вешать лапшу про то, что такого товара на складе нет, а нет его потому, что это устаревшая модель (на оф. сайте самсунга модель числится как новинка) и вообще такой телевизор нельзя заказать потому что их больше не возят. После моих возражений обещал все проверить и перезвонить. На след день позвонили потребовали 100%предоплату. В итоге телевизор я у них так и не купил, нашел в другом магазине на 400р. дороже.

Довольно интересный магазин. Но учитывая, что цены практически те же, что и в магазинах Ростова, то для жителей Новочеркасска всё это имеет смысл только если нет желания/возможности туда выбраться. В описании внутренних компьютерных комплектующих хотелось бы видеть тип упаковки (OEM, Retail и т.п.), иначе сложно определять адекватность цены.

МИНУСЫ 1. Звонил 23 августа в 10.00 по телефону, никто не брал трубку. 2. Не видно состояние заказа , приходилось по крайней мере 5 раз звонить прежде чем забрать заказ(это очень не удобно) 3. Нет в наличии товара ПЛЮС 1. Понравилась быстрота и простота обслуживания. 2. Низкая цена.

Отличная исходная бизнес-идея по мере расширения бизнес-процессов и количества работающих сотрудников в интернет-магазине требует совершенствования всех внутренних технологий обслуживания покупателей исходя из принципа 'для покупателя важно получить необходимый ему товар максимально быстро, по приемлемой для него цене и с хорошим, вежливым обслуживанием персоналом магазина'. Над этим и необходимо постоянно работать менеджерам магазина.

Началось № 1534 от 24.04.2010 17:59:31 Сплит-системой Samsung AQ09AWA (NSER+XSER)' есть на складе' Через какое то время перезванивают, говоря что на складе почему то сплит без упаковки. Я конечно отказываюсь, говорит в конце недели ориентировочно будут, заказ остается активным, свяжемся с вами. Никто не связывается. На след неделе я уже сам пишу в аську вашим консультантам. Пишу 28 а это середина следующей недели, а не конец предыдущей как обещали по телефону: Я (28/04/2010)- Заказывал №1534 от 24.04.2010 Мне позвонили 26 сказали осталась одна и без упаковки. Предложили подождать до конца недели, транзит на неё есть. Нет информации когда появится. магазин 61-=Strel=- (18:02:02 28/04/2010) минуту. завтра только сможем уточнить с утра, запросик записал уточню, телефон напишите на всякий случай контактный Я оставляю тел. Но на следующий день не ответа ни привета, пишу уже 30-го. Спрашивается зачем говорить что запросик уточню, а реально тупо забить? Вот это уже проблема и неуважение, оно конечно было и выше где в конце недели никто со мной не связался. Но сейчас просто откровенная ложь была. Я (17:46:58 30/04) Добрый вечер, судя по тому что мне не звонили и не ответили в аську товара не ожидается? Strel - Добрый день, прошу прощения, да к сожалению сейчас нет этой модели ни на складе ни под заказ, и информации о приходе тоже нет:( upa (30/04/2010) Вот смотрю, опять написано у вас на сайте что: на складе странный сайт у вас... (ну и следующий ответ, шедевр выдает, через ЧЕТЫРЕ ДНЯ после сообщения :) Strel 4/05/2010 странно, сейчас нет в продаже висит Все, после этого говорить с ним уже не хотелось. Но еще через два дня заказ 1689 от 06.05 было вновь на складе. Я решился заказать второй раз. И что произошло ?? Да ничего, по поводу второго заказа никто со мной никак не связался. Тупо забили. Я понял что с этим магазином я к августу в лучшем случае установлю сплит. Купил в другом маг с приставкой 61. В будущем надеюсь ситуация изменится.

Две недели назад (по-моему, понедельник, 2 августа) хотел себе купить Nokia C6, надо было связаться с магазином и спросить какие-то моменты по поводу оплаты/доставки. НИ ОДИН ИЗ 3-х телефонов не отвечал в течение 5 часов! НИ ПО ОДНОЙ из трех асек мне никто не отвечал в течение 5 часов! Звонил и писал в рабочее время! Что это за отношение такое к клиенту?! Да как так можно работать? Какой смысл в ваших низких ценах, если элементарно спросить нельзя ни о чем и товар купить невозможно!!! Работаете отвратительно! О каком развитии и планах на будущее вы говорите?! Сначала организуйте работу должным образом! Вы строите глобальные планы, а элементарных вещей не можете сделать! На блоге директора прочитал об изменении дизайна сайта, об упрощении навигации и т.п. Опомнитесь! Все начинается с малого и вся суть всегда в мелочах! Отладьте работу сначала, а потом уже думаете о развитии! Ах да, забыл, о какой организации работы можно вести речь, если директор магазина только и делает, что ведет свой блог на ЖЖ, а не занимается РЕАЛЬНЫМИ проблемами магазина, улучшением его работы! Обидно, очень обидно, что такую хорошую идею так плохо реализуют! Nokia C6 в итоге я купил в другом магазине. А в этот магазин обращусь только тогда, когда увижу, что ситуация изменилась (думаю, отзывы появятся хорошие)!

Клиентам все равно придется ехать в магазин и платить!!! Проще сразу поехать и купить!Не надо заморочек.

Заказывала стиральную машину, соблазнившись отзывом подруги о ценах. В итоге на следующий день, когда я, подпрыгивая от нетерпения, ожидала доставки, мне позвонил менеджер и сообщил об отсутствии товара на складе. Это был печальный момент. Через пару дней машинку (уже другую) мне все-таки привезли. Очень мило извинялись по телефону. Поскольку я дома с маленьким ребенком, попросила доставку после 18, когда дома будет муж. Привезли в 21 час, просто замечательно. Разумеется, ребятам еще есть над чем поработать, но в целом впечатление благоприятное. Обязательно обращусь к ним еще.

Очень не удобно, что Ваш магазин не работает в выходные дни! Как быть, работающему в теже часы что и Вы, покупателю, желающему оплатить и забрать товар в Вашем офисе? Отпрашиваться с работы или брать отгул? Хотелось бы, что Вы продлили Ваш рабочий день на 2-3 часа, или сделали рабочим днём субботу!

Это не магазин а не до магазон, как говорят все начинаеться с сайта а сайт уже недоделаный поиск не работает , куча станиц с сылками в не куда изначально карзина уже наполена чем то ... после такого заказывать что то уж точно не хочеться а что самое интесно 60% товаро только под заказ.

Магазин мне понравился! Заказывала фотоаппарат, забирала его из магазина сама, так как не так уж и сложно было самой приехать и получить(хорошо, что в Таганроге есть офис магазин61.ру)! Работники магазина очень вежливые! Как и обещали, фотик пришел к вечеру следующего дня после внесения предоплаты! Моя оценка магазину 61 - 5 баллов

Долго выбирали, что подарить родителям жены на юбилей свадьбы, но вспомнив, что мама как то сожалела, что у них нет цифрового фотоаппарата, мы решили сделать им такой подарок. Обратились сюда с желанием приобрести фотоаппарат, которого не было в ассортименте. Заказ был принят и в срок мы получили SMS о том, что можно приходить за нашим фотоаппаратом. Очень доволен качеством сервиса и скоростью обслуживания данного магазина!

Купил в этом магазине HTC Desire , очень доволен! Удобно, что можно забрать самовывозом - приехал, пощупал , получил консультацию от менеджера , все отлично! Телефоны все РСТ , цена получилась ниже чем в сетевых магазинах на 10%!) Обязательно обращусь в следующий раз!

прочитала отзывы о магазине, удивилась, что так много положительных, в наше время это редкость, и решила заказать, т.к. сижу с ребенком, в магазины некогда ходить, товар(морозилка Zanussi)надо было заказывать с Москвы, полная предоплата, деньги немалые, страшновато отдавать, но все таки решилась. Пришла, заказала, конкретно обговорили сроки, когда придет в Ростов, когда поставят домой, какие документы щас мне отдадут, что потом вместе с доставкой придет. Пришла наша морозилка, протестировали, не работают звуковая сигнализация и кнопка понижения температуры, позвонили, рассказали о поломках, в течении 2 недель ждали мастера, вроди как аншлаг у них, потом пришел, посмотрел морозильник, оказалось что конструкцией НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА звуковая сигнализация, магазин созванивался с представительством фирмы, те ничего внятного не ответили, почему нет не знают, крайние оказались магазин61, но благодаря грамотному сотрудничеству персонала в лице руководства компании вопрос был разрешен по обоюдному согласию ))) пы сы спасибо за грамотное сотрудничество пы пы сы за квалифицированный и культурный персонал пы пы пы сы думаю что еще обязательно обращусь в вашу фирму )))

Покупала стиральную машину. В наличии не было, поэтому вносла предоплату. Привезли в оговоренные сроки. Операторы вежливые, служба доставки тоже работает хорошо. Цена ниже реальных магазинов на 20 %.