magazin61.ru

Всё нравится, сотрудничаю уже пару месяцев. Под новый год были засады, но в целом на 5.

Заказ сделала, деньги заплатила, а товара нет уже не только 14 дней прошло, а 24дня и полная тишина - никаких объяснений!

Если Вы хотите приобрести головную боль, обращайтесь в Магазин 61.Поясняю: в конце прошлого года я сделал заказ телевизора по интернету марки LG диагональю 50 дюймов. Сначала всё прекрасно, на следующий день мне позвонил менеджер и предложил сделать предоплату т.к. телевизор доставлялся по заказу(всё согласно условий магазина). Оплатил, оговорили сроки бесплатной доставки(товар стоит более 10тыс.руб.)на 24 декабря(пятница). А далее всё началось. 24 никаких звонков с предупреждением о времени доставки. Позвонил сам, отвечают: в связи с многочисленными заявками доставка переносится на понедельник-вторник. Звоню по телефонам указанным в разделе 'помощь'. оба недоступны. В понедельник мне надо улетать по приобретённой заранее путёвке. В результате пришлось просить родственника в субботу на внедорожнике(такая диагональ в легковую машину не помещается)забрать из магазина телевизор, на получение которого уже в магазине ушло более часа. Но самое интересное, что через несколько дней мне позвонил сотрудник магазина и поинтересовался: как мне доставили товар, есть ли претензии... Больше слов нет.

Всё честно, четко и солидно! Удобный фильтр поиска товаров, цены очень конкурентноспособны. Похоже, у магазина появился ещё один постоянный клиент.

Решил приобрести в этом интернет-магазине беспроводную мышку. Кажется мелочь, что за нее беспокоится. Но этот магазин заставил меня ее запомнить надолго. Шло все хорошо, нашел мышь которую искал, сделал заказ, позвонили сказали что есть и могу завтра забрать. Приехал забирать и тут началось... Оказалось, что привезли не ту со склада, хотя за 30 минут до моего визита звонил еще раз менеджер и говорил, что мышь можно забирать. Сказали подождать 15 минут, якобы машина с моей мышью ехала со склада. Но ни через 15 минут ни через 40 никто не приехал. Стали подкатывать с предложениями 5 % скидкой (в моем случае 30 рублей) и приехать завтра. Я отказался, потому что живу в Батайске и дорога выйдет мне дороже, а самое главное - время, которое я попусту потрачу из-за чьей-то ошибки. Вышел ко мне старший менеджер, с которым мы договорились о том, что он мне ее привезет на работу сам. Через 2 дня ожидания это случилось.

Покупаю здесь технику периодически. Оценку хорошо поставил только из-за того что впервые мой заказ не привезли в офис со склада (всегда забираю самовывозом), пришлось ждать около часа, ну и менеджер показался неторопливым. А так магазин очень и очень хороший, на удивление.)

А мне нравится этот магазин. У него есть такие преимущества как: 1) на многие позиции цены ниже чем у других (хотя тотальной дешевизны нет) 2) возможность быстро заполнить он-лайн заявку на кредит, а не сидеть диктовать в офисе все свои 'параметры' 3) приличный офис, в который приятно зайти. 4) простенький, но весьма удобный сайт. Конечно недостатки тоже есть: 1) Перед новым годом отоваривался. Вместо того чтобы быстро подписать заполненные он-лайн бумаги по кредиту, оплатить первый платеж и т.п., мне пришлось просидеть более 30 минут, при почти полном отсутствии очередей. Персонал что-то долго выискивают в своих мониторах, хотя по-моему их работа по сути однообразна. Забирал совсем перед НГ, было много людей, простоял 30-40 мин, только чтобы забрать. Спишем на сезонность. Но, то что товар был на сайте указан 'на складе', а о том что я его беру 'под заказ' узнал в офисе - не простительно. Т.к. состав заказа был бы другим и я потерял и время и деньги. 2) Как и во многих организациях - не дождешься чтобы тебе позвонили и сказали что товар уже приехал. Надо самому дергать. При этом был потерян еще 1 день. Т.к. только благодаря моему звонку менеджер запросил доставку товара с промежуточного склада в офис для 'самовывоза' мною. 3) По 'многоканальному' телефону очень сложно было дозвониться в декабре. Мое резюме: без проблем можно брать товары которые реально 'на складе' + заказывать доставку и оплачивать при получении. Иначе, не надо ждать особого сервиса, придется немного подождать. Скоро еще пару заказов буду делать. Посмотрю как там дела в 2011 году идут.

Чаще заказываю в другом магазине (где удобно оплачивать товар без предоплаты), но уж больно была приятная цена в Магазине61 на ноутбук. Заказ был оформлен онлайн на сайте 6 янв. (напротив каждой товарной позиции на сайте была информация, что заказ доступен с 10 янв. - нет вопросов, праздники все ж). Сижу я жду, значит, дружелюбного звонка от менеджера с подтверждением заказа (несколько дней магазин все же работал до 10 янв.) - не случилось. Ладно, не гордый, звоню сам 10 числа - заказ подтвержден. В онлайн форме заказа было указано, что я хочу получить счет для безналичной оплаты -весьма удобно платить через мобильный банк. Сижу, жду счета. Не дождался. 13 числа интересуюсь у менеджера, что там с моим заказом. Получаю информацию: 'Вот если б Вы сегодня оплатили в нашем офисе (для справки: в будни я имею обыкновение работать в другом конце города), то получили бы товар максимально быстро - на следующей неделе. А так получите только 24-28 января' (!). Ну, что ж, думаю я, надо было устроить рождественские гадания, может это помогло бы мне понять, что счета не будет и следует как можно раньше оплатить заказ в офисе магазина. 14 января оплачиваю заказ в офисе налом, указываю адрес доставки и получаю вожделенный договор поставки с прописанным в нем условием, что магазин обязуется передать покупателю товар до 28 января (т.е. с 24 по 28 января). Сижу, жду. Ни ответа, ни привета. 27 января не выдержал, позвонил узнать, что с моим заказом. Мне сообщают, что заказ ожидается завтра (28 января) после обеда. 28 число прошло незаметно. В субботу 29-го с мыслями, что уж сегодня-то точно получу отправляюсь в магазин (черт с ней - доставкой). На месте получаю информацию: 'да, ваш ноутбук был получен еще 21-го и находится здесь, а вот мясорубка пришла только вчера и находится на другом складе'. Зашибись! Чуть позже еще и выясняется, что человек со склада уже ушел. Доставка переносится на 31-е. Никаких извинений при этом не последовало. С таким сервисом я сюда больше не ногой. :(

Плюсы: +довольнотаки большой ассортимент +хороший, уютный офис +приветливый персонал Минусы: -цены на одни товары дешевые, на другие же наоборот заломлены колоссально -реальные тормоза -любители кормить завтраками -нереальные очереди, причем сперва надо стоять к консультанту потом на кассу. -на сайте не работает система заказанных товаров, т.е когда входишь в личный кабинет=>,заказы, там не высвечивается статус товара(оплачен/отменен) Ну и собственно мой комент: первая покупка состоялась неудачна как и все последующие, но в общем все по порядку, заказал товар, товар был на складе, позвонили в этот же день сказали можно забрать, приехал, но машина с товаром еще не пришла, ждал с час, когда пришла машина со склада, моего товара не оказалось, зря ждал. на следующий день опять позвонили опять сказали что можно забрать, приехал таже история , машины нет, сижу жду... прождал минут сорок, потом стоял в очереди еще минут 30, забрал товар. еще одна посылка так же огорчила, на этот раз я заказывал с Москвы, на сайте указано что доставка в течении 5-10 дней. сделал заказ, посылка шла дооооооолго, по телефону мне говорили что посылка в пути. в итоге после долгих ожиданий ее доставили, забрал, но опять очередь и т.п. буду ли я дальше заказывать у них товары... пожалуй буду, но при этом рассмотрю дригие варианты, так как это один из немногих магазинов в которых есть товары дешевле чем в других магазах, да и в Ростове, не особо много интернет магазинов, так что выбор не велик.

Хороший магазин. Хотя может и отличный, но слишком мало заказывал, что-бы сразу поставить такую высокую оценку ,) Прежде всего понравилось само существование подобного магазина в нашем городе. Понравилось разнообразие доступного товара и цены. Например я купил тут фотоаппарат Fuji HS10 за 14000р, в то же время в одном из компьютерных магазинов нашего города он стоил 17000р!.. а в остальных его просто было не найти. Хотя в Ротсове можно было найти чуть дешевле, но это же ехать нужно ,) При этом сам фотоаппарат не 'серый', что удивило, если честно ) Доставка была сделана своевременно, даже несколько раньше. Быстрые отклики на вопросы, задаваемые в электронном виде. Но, к сожалению, возят не совсем всё, что хотелось бы :) Но в целом это мелочь. Пока магазин оставил приятное впечатление, несмотря на то что на базе Imango сделан.

Начну с небольшого отступления. Сам работаю в энергетике и как бы нас не хаяли (особенно в Московской обл.) рубота наша требует четкости в действиях и внимательности. Примерно такой-же подход к работе у магазина61. Прекрасно отработали покупал газовую печь, привезли очень быстро и приятный бонус доставка бесплатно хотя микрорайон г.Новочеркасска (п.Донской) довольно-таки удаленный. Обращайтесь прблем не будет.

Магазин просто обдираловка! Мало того что мне доставили товар совершенно не тот который я заказывал, так еще пока я ждал его он подешевел! В итоге мне вернули деньги и упорно кормили завтраками что мне подберут похожий товар и даже сделают скидку. Но на многочисленные мои звонки ответ был один мы Вам перезвоним, но звонка так и не последовало! В итоге я зря потратил время обращаясь в магазин! Очень НЕ рекомендую иметь дело с этим магазином!

когда только открылся магазин был отличный, а теперь какое то отношение к клиенту мягко говоря нейтральное ( возможно у людей тупо оклад и сколько не дёргайся в кармане не прибавится ) , заказ сделал - звони сам , приходишь оплачивать - сиди жди когда менеджеры обзвонят всех вчерашних клиентов , а тебе говорят подождите ( ты ведь уже пришёл ) просишь скидку т.к. не первая покупка и ещё есть дешевле у других , в ответ идите к другим Вывод : закушались парни или как сейчас везде мало платят (з.п.) так и работают Только уже магазинов такого плана в Ростове уже не один-два а побольше и все работают без предоплаты(если товар на складе) и уже через полгода руководитель задумается : а прибыли то маловато , в чём же дело ? и ещё зачем (863) 268-78-78 (многоканальный) ??? если его никогда не берут ? как в этот магазин дозвонится ?

Покупал веб камеру, которой не было в 10ти знакомых мне магазинах. Оформил на веб сайте заявку. В течении 2 часов позвонил менеджер. Привезли в Краснодар из Ростова, сообщили что можно забрать товар из офиса. Девайс в отл состоянии, менеджер тактичный. Забирал самовывозом.

приятные цены, большой для нашего города ассортимент, достаточно быстрая доставка, неплохое взаимодействие продавец-покупатель, купил две достаточно серьезные вещи и планирую заказывать еще

Отличные цены. Приветливый персонал. Доставка товаров в срок по договору. Всем советую.

Оцениваю магазин на твердую 4 , до 5 не хватает: полного описания товаров на сайте, а также возможности дозвониться в магазин с мобильного телефона (сейчас это недоступно). Лично мое мнение.

Обращаюсь в Магазин61 в основно из-за асортимента По цене - выгоды особой нет в сравнении с обычными магазинами. Других интернет магазинов с аналогичными ценами в Ростове нет. Возможно делать заказ из Москвы, но цена + доставка то и выйдет. В родном городе рать удобней. Все заказы делал по телефону (дозвониться реально). В марте купил телефон и забрал из магазина - проблем не было. В августе взял холодильник с доставкой на дом. За исключением торопыги сопроводителя (хотел свалить до внешнего осмотра товара) всё ОК, доставили в срок. А вот с газовой плитой (оплатил в начале декабря) возникли проблемы: Весь срок доставки магазин молчал, пока я не позвонил в последний день. Продавец отказался оформить доставку и мне пришлось договариваться с другим 'товарищем' на 'этот день' в 18-00, предварительно объяснив что я там не живу и торчать там долго не буду. В итоге мне позвонил водитель в 19-30 и обрадовал что он откуда-то едет и не известно когда будем. В общем повез он товар обратно на склад. На следующий день беседа с этим 'менеджером' по доставке не дала результата и плиту я опять не получил (благо ГорГаз перенес СМР). На следующий день в 10 утра я звонил уже 'кризис менеджеру'. На мой вопрос о сроке доставки молодой человек пообещал наказать виновных и предложил много не разговаривать (суровый парень). По части разговоров он сдержал обещание и больше его я не слышал, но плита в этот день у меня не появилась. Пришло СМС в 21-00: 'Доставка будет завтра. Время уточним' А 'завтра' в субботу (на 3й днь после договорного срока) мне днем позвонил уже другой водитель (или мне так показалось) уточнил время доставки, за час подтвердил его, и был на месте в 17-50 (на 10 минут раньше). Упаковку вечером в темноте вскрывать не стал поэтому на следующий день пришлось ехать в офис и ставить печать в гарантийник (прождав ещё некоторое время). В общем в магазине есть (ну или были) адекватные люди, но сопровождение заказа и работа с клиентами оставляет желать лучшего

Сделал два заказа. Первый был телефон HTC HD mini, во второй раз заказал хлебопечку. Понравилось, что в моем городе (Новороссийск) находится пункт выдачи товара, там же можно и оплатить. Что я и сделал. Понравилось, что было составлен договор поставки с четко оговоренными сроками. Общение персонала весьма дружелюбное. Первый заказ был выполнен с задержкой от срока на 1 день, что я думаю можно объяснить предновогодним временем, хлебопечка пришла раньше указанного в договоре срока. Все заказанные товары пришли в целости, буду надеется, что и в работе не огорчат меня. Это не первый мой опыт покупок в интернетмагазине, так что есть с чем сравнить. Данный магазин работает на 5 с +. Лично мне он помог сэкономит примерно 3000 рублей.

Заказал товар и оплатил полностью! По договору должны были предоставить мне его до 24-го декабря! 5 раз ездил к ним в офис и они постоянно меня посылали, говоря что товар будет вечером и каждый раз его не привозили! НА вопросом 'в чем дело?' - мне менеджер отвечал спокойным голосом 'ВОТ ТАК!'. Товар до сих пор не получил... НУ а во-вторых - это ОГРОМНЕЙШИЕ очереди возмущенных клиентов, которая тянется до улицы Мечникова! Магазин ужаснейший! Время и нервы гораздо дороже, сэкономленных 100-200 рублей, я это понял на собственном опыте!

Оценку 'хороший магазин' поставил, в основном, за цены! Сервис же, действительно, становится всё хуже!Первый заказ делал через пару месяцев после открытия магазина, всё было ОК:с утра позвонили потвердили заказ(делал ночью) и предложили на следю день забрать товар!Ещё через пару месяцев заказывал телефон, всё тоже прошло гладко.Единственным неудобством было не частое обновление инфы о товаре на сайте(наличие,цвете и т.д.),но это прощалось,т.к. магазин только начинал работать! Пару недель назад заказал монитор,цена снова порадовала(min -500р. от других магазинов).Монитор был под заказ,позвонили по предоплате-приехал оплатил и началось:'позвоним в среду',дождавшись следующего понедельника позвонил сам,но 'попал' на автоответчик,причём менеджеры были заняты час.Дозвонившись во вторник узнал,что товар уже пришёл и его можно забрать хоть сейчас!Видимо самим сообщить об этом было невероятно сложно! P.S. Пользоваться магазином продолжу,т.к. цены хорошие,а к 'русскому сервису' я привыкший и не трачу на это нервы! )) А персоналу и,особенно,директору желаю не зазноваться-пошли заказы,расширили офис и штат и расслабились,так можно скатиться обратно к началу и завоевать покупателя заново будет намного сложнее! Успехов,процветания и сделать правильные выводы из критики!

Сегодня Пятница позвонить обещали в Понедельник и сказать по оплате все и по заказу... позвонили в среду и то по ошибке! (позвонили с Ростова а должны были из филиала в Пятигорске) иду отменять заказ и говорить 'Спасибо!'

По поводу качества конечно вопрос к производителям покупаемых товаров. А магазин конечно удобен, покупали швейную машинку жене заказали, приехали оплатили забрали, все нормально теперь пылится. И кухонную плиту купили вобщем все нормально.

магазин 61, заслуживает нижайшей оценки так как менеджеры магазины очень ленивы, магазин работает крайне медленно, заказал плеер 25 ноября, позвонили мне они только через неделю и то после напоминания через е-майл , так как длительность доставки 10-14 дней написал магазину очередное напоминае по е-майл , пообещали что привезут 17-го!!! приехал 17 плеера нет, мерзким голосом менеджер попросил подождать пару дней и не делать отказ, я попросил вернуть деньги, менеджер очень растроился . магазин не достоин оценки выше ноля.

Магазином доволен, несмотря на то, что товар задержали, хоть и на 1 день. Но несмотря на это извинились и посредством ICQ и второй раз по телефону. Цены приемлимые, осталось проверить качество :)

- 11.12.2010 заказал сушильную машинку Hotpoint-Friston за 18600 рупий - доставка по идее должна была быть 13.12.2010 - 13.12.2010 мне позвонили и сказали что не смогут привезти сегодня машинку так как ВСЕ машины уже распределены и привезут 14.12.2010 - 14.12.2010 мне позвонили и сказали что не смогут привезти сегодня машинку так как машина всего ОДНА и она не успевает привезти мне машинку. пообещали привезти 15.12.2010 - 15.12.2010 мне позвонили и сказали что вечером привезут машинку (у меня была пометка 'доставить после 17:30') - вечером 15.12.2010 ждал до 20:00 - не приехали и не позвонили ... пытался дозвониться на сотовый номер с которого мне звонили и обещали привезти - не отвечал ... заглянул на сайт - такой машинки уже нет в списках вообще ... - 16.12.2010 - часов около 10 утра позвонил Ген. директору с вопросом 'Вам что клиенты не нужны?' - он пообещал 'вставить' работничкам ... - 16.12.2010 - около 11:30 мне позвонили и сообщили 'пренеприятнейшее' известие - машинка которую я заказал была всего одна и 'как выяснилось' она треснувшая и мне её не привезут никогда ... даже не предложили подождать, типа 'через ХХ дней привезем новую из N-ска' ... так что моя оценка данного магазина равна нулю (нуль поставить нельзя - поставил 1) ... в этот магазин больше не обращусь ... ни ассортимента ни качества работы с клиентами ... заказал в другом магазине BOSH за 23790 рупий

звонила в течений трех часов отвечал только автоответчик................ узнать что то просто не реально

Обслуживание ужасное,не дозвониться,не связаться через сайт.

Это была моя первая и последняя попытка купить что-либо в данном магазине.Решил купить домашний кинотеатр в этом магазине, товар был под заказ. Позвонил менеджерам уточнил информацию, мне сообщили:'Все хорошо, товар есть на складе в Москве, теперь он зарезервирован за вами'.Оплатил, правда сказали что приедет через 10-12 дней.В итоге по прошествию 11 дней я звоню узнать когда прийдет мой заказ, на что мне отвечают: 'Мы не можем вам доставить ту модель которую вы заказали'. Я в шоке почти две недели ожидания и все напрасно, никто даже не позвонил не предупредил...всегда приходилось самому звонить узнавать! И это не единичный случай!!! Граждане, очень хорошо подумайте, прежде чем покупать в данном магазине. Съэкономленные деньги, не стоят наших нервов!!!!

Очень довольна, заказывала, и не раз, товары в данном магазине, все привезли в срок, очень вежливый персонал, все объяснили, рассказали, даже я , как человек не разбирающийся в бытовой технике, и то поняла, что к чему. Спасибо, советую Всем! Хорошо, что в нашем городе появился такой магазин. Удачи Вам!