magazin61.ru

Обращаюсь в Магазин61 в основно из-за асортимента По цене - выгоды особой нет в сравнении с обычными магазинами. Других интернет магазинов с аналогичными ценами в Ростове нет. Возможно делать заказ из Москвы, но цена + доставка то и выйдет. В родном городе рать удобней. Все заказы делал по телефону (дозвониться реально). В марте купил телефон и забрал из магазина - проблем не было. В августе взял холодильник с доставкой на дом. За исключением торопыги сопроводителя (хотел свалить до внешнего осмотра товара) всё ОК, доставили в срок. А вот с газовой плитой (оплатил в начале декабря) возникли проблемы: Весь срок доставки магазин молчал, пока я не позвонил в последний день. Продавец отказался оформить доставку и мне пришлось договариваться с другим 'товарищем' на 'этот день' в 18-00, предварительно объяснив что я там не живу и торчать там долго не буду. В итоге мне позвонил водитель в 19-30 и обрадовал что он откуда-то едет и не известно когда будем. В общем повез он товар обратно на склад. На следующий день беседа с этим 'менеджером' по доставке не дала результата и плиту я опять не получил (благо ГорГаз перенес СМР). На следующий день в 10 утра я звонил уже 'кризис менеджеру'. На мой вопрос о сроке доставки молодой человек пообещал наказать виновных и предложил много не разговаривать (суровый парень). По части разговоров он сдержал обещание и больше его я не слышал, но плита в этот день у меня не появилась. Пришло СМС в 21-00: 'Доставка будет завтра. Время уточним' А 'завтра' в субботу (на 3й днь после договорного срока) мне днем позвонил уже другой водитель (или мне так показалось) уточнил время доставки, за час подтвердил его, и был на месте в 17-50 (на 10 минут раньше). Упаковку вечером в темноте вскрывать не стал поэтому на следующий день пришлось ехать в офис и ставить печать в гарантийник (прождав ещё некоторое время). В общем в магазине есть (ну или были) адекватные люди, но сопровождение заказа и работа с клиентами оставляет желать лучшего