Юлмарт

заказала чайник, на следующий день пришла смс, что можно забирать на указанном пункте доставки. Когда приехала забирать, выяснилось что чайник не доехал и больше никаких объяснений и гарантий. Отвратительно работают.

В принципе все устраивает, много уже чего брал через аутпост, проблем пока не было, но это субъективно все.

такой негативный случай у меня первый с данным магазином,раньше никаких проблем не было.

06.09.13 купил ноутбук Lenovo IdeaPad Z500 Touch. На следующий день на экране появилась вертикальная полоса. Пошел в гарантийный отдел и попросил заменить ноутбук, на что они мне ответили, что нужно провести диагностику, либо ремонт. Причём, диагностика длится около 21 дня, а ремонт вообще до 40 дней! Но столько ждать я не могу, мне он нужен срочно. Они сказали, что можно самому отвезти в сервисный центр Lenovo и там они просто посмотрят и на этот же день выдадут чек, что товар действительно бракованный. Я согласился и поехал туда. Там же мне сказали, что диагностика стоит 1200 рублей, но в магазине насчет этого ничего не говорили! По закону 'О защите прав потребителя',а именно по 18 статье, они должны были сразу же обменять товар на идентичный или вернуть деньги.

по старой памяти все хотели бы пользоваться магазином Юлмарт, но работа организации говорит сама за себя(((((

Заказала телевизор на определенное число с доставкой. К концу интервала доставки с удивлением обнаружила, что мой заказ находится в резерве до конца суток, и на всякий случай продлен еще на 1 день. Позвонила, поинтересовалась, почему. Потому что как-то непонятно слетела доставка (со слов менеджера Анны), приносили извинения, пообещали скидку в 10% и доставку через один день. В день доставки три раза перезвонила, уточнила, все ли в силе. Ок, все в силе. В итоге телевизор привезли, но сумма скидки составила вместо обещанных 3 тысяч всего 500 рублей. В результате, чувствую себя нагло обманутой. Могла бы вовремя подарить подарок и не испытывать неловкости, но результат, такой, какой получился. В общем, полное неуважение к клиенту и крайне негативное мнение о магазине

Раньше я рекомендовал его всем, теперь не советую никому! По теряете время, т.к определенного товара всегда нет в нужном месте! Например в Аннино. И денег потеряете кучу

Перестали товары доставлять до одного пункта выдачи – либо заказывай курьерскую доставку, либо смотри в каком из их многочисленных якобы пунктов выдачи есть нужный товар и сам забирай его только оттуда. При таком «сервисе» цены на товары у них зачастую значительно выше, чем можно найти по городу. Вообщем фирма сильно сдает позиции своим конкурентам - уже который заказ провожу мимо них, хотя когда то это был один из самых любимых магазинов. Очень жаль, что отношение к клиентам у них стало откровенно наплевательским.

Заказал 3 сентября мультиварку. В статусе написано прибудет во Псков 5 сентября. В итоге ждал до 6го так ничего и не пришло. Позвонил в магазин, сказали у нас база глючит. Я спросил когда приедет мой товар. Ответили 'мы не знаем, может завтра, может послезавтра, а может и вообще не приедет, продлите резерв и ждите'. Даже извинений я никаких не услышал. Продлил резерв до 7го числа, потом до 8го, потом до 9го. А сегодня вообще мой заказ пропал из списка. Как так ?! Заказывал как подарок к определенной дате, в итоге Юлмарт подставил !!!! Всегда был хорошего мнения о магазине, теперь оно испортилось !

Технологичный магазин, с внутренней системой отзывов, возврат товара без проблем, система накопительных балов, работают круглосуточно, вежливые.

Оперативно, удобно без проблемм

не заметил

сами не знают что продают

В целом неплохо для Москвы- в районах где рядом гипермаркеты с самовывозом, для остальных регионов- наверное неудобно и долго.

Хороший магазин ,но как всегда с 'ложкой дёгтя'. Пункт выдачи рядом с домом(Скобелевская).Заказываю встраиваемую варучную поверхность.На сайте пишут в наличии есть во всех 18 магазинах,в том числе и в пункте выдачи.Заказываю.Пишет,'К сожалению, в этом пункте выдачи ваш заказ недоступен'.Звоню оператору,он отвечает,что крупные заказы в аут-посты не доставляются.А панель весит всего 9,7 кг. Ранее не мог заказать также триммер 'Интерскол' весом 5 кг. Хотя через оператора заказал в этот пункт газонокосилку весом 13 кг. Непонятная ситуация? Может быть хотят заработать на доставке?Ранее заказывал встроенный духовой шкаф цветом слоновая кость,а у них на сайте этот цвет указан как белый. А это разные цвета,особенно для кухни. А вообщем то магазин хороший.Рекомендую.

НЕТ

Опубликовали на своем сайте рекламное сообщение, что 7-го сентября открывается новый магазин в Краснодаре на Стасова и будут продаваться ноутбуки HP Envy m6-1240er за 9900 руб. Я на их сайте еще утром нашел эту позицию, она была недоступна для заказа, и написал он-лайн консультанту, когда будут в продаже, получил ответ, что в 12 часов будут доступны для заказа на сайте. Зачем ехать в этот новый магазин, когда можно сделать заказ через сайт. Наступило 12 часов, ноутбуки так и не стали доступны для покупки, снова пишу он-лайн консультанту, получаю ответ, что по техническим причинам ноутбуки заказать через сайт нельзя, написал, что ноутбуки можно приобрести в двух местах: на Стасова и на Северной. Пришлось ехать в одно место и другое, но в результате нигде ноутбуков в продаже не оказалось! Такого издевательства над покупателем я еще не встречал! Если есть совесть, прошу продать мне все-таки данную модель по объявленной цене!

Второй раз заказываю товар в этом магазине, приезжаю забирать, и оба раза в пункте выдачи не работает система и выдать товар не могут. Один раз - ничего, второй уже как-то напрягает. Если такие проблемы случаются, имеет смысл, например, делать рассылку по email, чтобы люди зря не ехали..

Покупал в этом магазине на войковской ультрабук и радионяню, радионяня оказал не качественная, вернули деньги без проблем, а ультрабуком пользуюсь уже год.

Несмотря очень на прошедшие смс о готовности заказа, его там неоказалось, сказали приходить на следующий день. Но и на след день его там не оказалось. Только после этого сказали, что нужно переоформить заказ. Безответственно, по наплевательски по отношению к клиенту, в лучших традициях отечественных магазинов.

Хотел купить монитор около 15 тыс. Спросил можно ли сначала посмотреть, сказали нет. Сначала купите, а потом если не понравится, вернёте ))) Такого бреда я ещё не видел.

не смог ничего купить даже с третьей попытки.

изменю я свой отзыв.раньше думал что юлмарт это супер,пользовался с сайтом с мая 2013,радовался каждой покупке.радость моя была не долгой..... до конца августа пока не ввели новую программу.теперь мне почему то из дисконта нечего не заказать в свой город,новый товар легко,а вот дисконт нет.это как так?заказал чехол на телефон,не мог получить из за новой программы 3 раза...... если дальше так и будет,то пока юлмарт...

Появились конкуренты с более лояльными ценами

Хороший магазин, большой ассортимент, качество товара на высоком уровне

Не получил свой заказ. Сотрудники магазина и в службе поддержки ничего вразумительного ответить не смогли. Разочарован и в дальнейшем не планирую пользоваться услугами этого магазина

заказывала через оператора 05,09,2013г. в 10-57, детский танцевальный коврик , пообещали номер заказа прислать по смс и сделать доставку на 6 число, смс так и не прислали, в итоге 6 в обед ни ответа не привета, звоню сама а мне говорят что не правильно записали номер телефона и доставка возможна только на 7 число(спасибо что хоть номер заказа сказали ), а 7 у моего ребёнка уже день рождение, спасибо Вам Юлмарт за испорченное настроение!!!! НАДЕЖДЫ НА ДОСТАВКУ НИКАКОЙ

Сегодня сломался у них аутпост на Школьной. Товар у них лежит в метре от входа а не выдают. Ручками разводят. Не позвонили и не предупредили а смс о готовности к выдаче прислали. В итоге приехал издалека и мордой апстол. Делайте выводы

Присмотрели с мужем на сайте массажную накидку и кофемашину. Не смогли оформить интернет-заказ, в отказе уточнялось 'нет одного из выбранного вами товара ', хотя под каждым товаром 'есть вналичии' 1 магазин на благодатной (спб). Пробовали по очереди из корзины убирать товары, чтобы понять какого нет. Все тщетно, так и не выяснили. Муж поехал. Уж очень хотелось в пятничный вечер выпить кофейку и сделать массаж. Приехал. Шок. За 40 минут цена массажной накидки увеличилась на 2600 рублей!!!!! А указанная кофемашина есть, но не доступна для продажи. Почему? не объяснили. Ввели в заблуждение! Купили Krups EA8050 и( накидку другую) Beurer MG 260 Black Итого, ехали за одним, купили другое. Плюс на минус, все равно плюс. Но теперь не буду ездить к ним. Лучше поищу у других. Благо они есть. А вот 2,5 месяца назад нам привезли холодильник, подняли на5ый этаж без лифта. Никогда не видела таких аккуратных грузчиков! 5+! Элина Сахарова ( это я )

НЕТ