Юлмарт

Ужасно работает служба доставки

Хотел сестре на ДР подарить монитор, заказал 12, было написанно, что 13 в 10.00 он будет в Сестрорецке, сегодня 16 - его еще нет. В итоге поеду на Кондратьевский, заберу сам. Очень подвел меня Юлмарт. Позвонили, извинились, компенсировали, я доволен.

Отвратительная координация внутренних процессов.

магазин находится возле работы

Три раза приходил на пункт выдачи за своим заказом, каждый раз советовали прийти завтра. Обращение в клиентскую службу дальше пустых обещаний разобраться не пошло. Даже извинения не дождался!

Будут повышать - буду искать других.

несколько раз не работал терминал оплаты пластиковой картой. один раз пришлось перенести покупку на несколько дней, один раз идти до ближайшего банкомата (не близко).

Заказала во вторник 24.09 ноутбук с самовывозом из аутпоста на нарвской. По накладной его можно было даже забрать в тот же день. Поехала за ним в среду и выясняется, что ноутбука нет, неожиданная смена ПО о чем вроде как должны были предупредить, но не предупредили и совет в магазине, что звоните сами узнавайте когда ваш заказ приедет. Так дело не пойдет, если вы переходите на новое ПО, то будьте добры сами звоните и говорите, что мой товар приехал и можно забирать. В итоге пришлось заказывать совершенно другой ноут с самовывозом с благодатной. Я осталась недовольна сложившейся ситуацией.

Купил в краснодарском магазине материнскую плату ASRock 970 Extreme4, процессор и оперативную память по цене выгоднее, чем в ДНСе. Сэкономил около 1000 рублей. Доволен! Все отлично. Хотел купить другую материнскую плату, но пока оформлял заказ, ее уже кто-то купил :( Есть скидки на некондиционный товар, можно сэкономить дополнительно! Реально!

Пробовал заказать на сайте. Сайт 24 сентября глючил по страшному. Все зависало и ничего не происходило. Единственное, что точно произошло, так это списали бонусы. Когда отвисло, оказалось, что бонусов нет, а я оформил несколько одинаковых заказов. По всем товарам стоит, что завтра в моем оутпосте их будет много, но заказ выполнится только через 2 дня. Сегодня решил отменить свой заказ, который все висит в статусе 'Комплектуется' и остался от 24 сентября. Кнопка отмены просто не работает. Никаких предупреждений не выдает. Сделал новый на 29 сентября. Оплата остатком бонусов там отразилась. Буду смотреть дальше.

у юлмарта замечательный магазин на коломенской, но отзыв об Отвратительном магазине около Аннино. первое. когда бы не пришел -проблемы со связью. для оформления заказа приходится ждать порой по часу.... ладно, фиг с этим... сделал заказ в пн, на самовывоз для меня оплата картой является очень важным пунктом... приехал забирать в среду с утра... время 8.30 По техническим причинам касса не работает... в кассе сидит м.ч. что-то увлеченно читает на мониторе на вопрос когда откроется-не знаю... БЛИН!!!! а как же тогда 24 часа ?

центральный офис-все замечательно

Много точек по городу

Зря они сунулись в товары не связанные с компами. Вечные косяки с задержками. Менеджеры липу вешают, завтраками кормят.

временами сайт ужасно тормозит

Заказал холодильник с доставкой. Не могут сказать в какое время дня привезут товар. Пришлось с 8 до 21 сидеть дома и дежурить. Позвонили в 18:30, сказали что привезут через 1,5 часа. Привезли в 21, понесли по лестнице, донесли до певого угла - стукнули. Пришли, соврали, что 'нашли' царапину и надо посмотреть. Хотя я стоял в подъезде и отчетливо слышал все движения и переживания грузчиков. В итоге в пустую потрачено время на заказ, 4 дня ожидания, день дежурства в ожидании доставки. Взамен даже 'извините' не удосужились сказать.

Товар в пункты выдачи не привозят, заказ висит в статусе 'Комплектуется'. По телефону дозвониться не получилось, онлайн консультант не работает. В пункте выдачи в Петергофе при попытке выяснить, что с заказом просто нахамили! Заказ отменил.

Трижды заказывал чайник, в два разных аутпоста. Все три раза товар доставлен в аутпост не был в связи с тем, что меняют систему. Ок, но зачем тогда принимать заказы? И почему бы, уж на худой конец, не оповестить о том, что товар не будет доставлен в оговоренное время? Предложили заказать в четвертый раз. Великолепно.

Вообще не ожидала от этого магазина неприятностей. Первый заказ в пункт выдачи не привезли, предложили забрать в другом месте на складе. Бонусы не начислили. Второй заказ - статус 'комплектуется' вторые сутки (сегодня же истекает время резервации). Хотя сайт обещает на следующий день заказа после 10.00 можно забирать. Никто не звонит и не пишет извинительных писем и комментариев. Обзвонилась уже. Опять забирать на Богатырском? А если мне не удобно туда ехать и время поджимает? Зачем тогда эти 'пункты выдачи'? Абсолютный бардак!!!!!!!!!

Умеют быстро выставить счет и получить деньги!

не стоит доверять тамошним отзывам - они их фильтруют и пропускают только те которые выгодны им. некак не реагирую на критику и книги жалоб у них нет, в место неё стоит копм. только толку с него нет, все та же история, что и с сайтом (отрицательные отзывы пропадают без следа)

Интересно, как много таких как я!? И сколько теряет магазин в следствие таких заминок.

На данный момент у компании по словам менеджеров 'проблемы с логистикой в связи с переоформлением юридического лица', что в переводе означает - доставка товара в срок невозможна.

Знакомство с Юлмартом началось с радар-детектора, потом приобрел карту памяти в регистратор. Карта памяти работала две недели. Перестала записывать файлы. Обратился в Юлмарт. Специалист по гарантии отказался принимать товар на проверку без чека, хотя прокомментировал, что согласно закону о защите прав потребителей он не прав. Мы никак не сможем проверить, что эту карту памяти Вы покупали у нас, оправдывался он. Написал претензию, результатов не принесло. На днях все таки нашел чек - вернули деньги. Через полгода сломался радар-детектор. Сначала специалист по гарантии сказал, что радар я покупал не у них. На руках был чек. Стали разбираться, оказалось, товар при продаже был неправильно просканирован. Вернули деньги. Во всех случаях пришлось настоятельно доказывать, свою правоту. Вчера пришел в магазин на Бауманской забирать деньги за карту памяти, в магазине скопление людей. Произошел сбой системы, кассир не мог выдать деньги. Через полчаса забрал свои деньги. Через некоторое время получаю смс, что я оформил заказ на картридж, какой картридж? У меня нет принтера! хватит издеваться, не рекомендую покупать в этом магазине. Действия сотрудников не профессиональны, качество товаров плохое!

исправьте сайт

На сайте написано , что осуществляется доставка по ЛО до 50км от КАД. Мой поселок на 60км мурманского шоссе, от КАД не больше 40-45км. А доставку не делают! Зачем писать заведомо ложную информацию на сайте? так бы и писали, что доставка есть туда, куда им ехать не лень. Самое интересное , что на мурманке, наш поселок один из самых развитых и густо заселенных, многие магазины делают доставку, а тут нет!

Потеряли постоянного розничного и корпоративного клиента.

г. Краснодар. Несколько раз покупал товар в этом магазине.Оцениваю исключительно общее впечатление о магазине. Первый раз меня удивило , что в Outpost магазинах товара практически нет, и необходимо всегда заказывать. Но ,как правило, в течении 2 дней товар приезжает. НО в последний раз очень огорчило отношение компании к клиенту. Заказывал жёсткий диск на сайте. Оформил заказ на выходные предусмотрительно. В положенный день позвонил менеджер и сообщил что сегодня товар мой не пришёл и сам лично заверил что завтра точно будет. Далее жду звонка на второй выходной день.Позвонил тот же менеджер, принёс извинения, и сообщил , что по какими то их причинам мой жёсткий не прошёл их электронную базу и не приехал в фуре. Я уже настоятельно узнаю у менеджера есть ли возможность самостоятельно приехать и взять товар в главном магазине моего города, и прошу забронировать заранее мой ЖД. В ответ мне менеджер пообещал забронировать товар в течении часа и перезвонить....Перезвонил и.... О ...БОЖЕ.. ОПЯТЬ принёс извинения и сообщил, что таких жёстких уже нет в наличии на складе. Я информирую его , что на сайте я сам лично видел аж 3 шт. Но мне сообщили просто фатальную информацию , что их уже забронировали какие то юридические организации, а на сайте не совсем актуальная информация. И теперь Он-продавец не знает точно когда они будут. Таким образом лояльность к этому Outpost Ulmart и отношение к компании вцелом резко улетучилось. Делайте выводы друзья...

Быстрая доставка, можно и до скидки договориться.

Пользуюсь несколько лет. Никогда не было проблем. Есть возможность самовывоза в удобном мне магазине. Есть накопительные бонусы.