Юлмарт

Ребята, очень не хотелось писать о вас неприятные вещи, но это уже не первый случай, когда я не могу вовремя получить свой товар. Летом не могла 2 недели получить электронную рамку, за которую частично заплатила бонусами, потом исчез мой заказ из личного кабинета, а бонусы так и не вернулись. Теперь не могу получить фотоаппарат, который был заказан как подарок на д.р., а у вас не работает программа и вы не можете мне отдать мой заказ. В общем есть над чем работать. Раньше все работало как часики, в 12 я получала смс о готовности моего заказа, шла и забирала, теперь если на сегодня доставка товара, то лучше прийти на сл. день. Очень стало напоминать сп закупки. Но их организовывают мамочки, которые сидят в декрете. Не уподобляйте себя им.

Часто покупаю здесь (особенно когда цены бывают хорошими). Товар обменивают без проблем (если все нормально с товарным видом). Много магазинов и пунктов выдачи. Удобное расположение. Хорошая служба доставки. Единственно цены надо привести к средним по Москве.

обязательно за другими товарами придем именно в этот магазин!!!

Пользуюсь Юлмартом более трёх лет... Удобный и понятный сайт, качественные картинки товаров... Быстрые поставки... Вежливый персонал... Оценка пять!

Каждый раз когда говоришь о возможности улучшить сайт,сервис и т.п. получаешь в ответ :зайдите на сайт и в отзывах и предложениях оставьте свой комментарий

Мне сегодня (вопреки заявленным при оформлении вчера сведениям) не доставили товар в пункт выдачи Тосно Лен. области (заказы №0001238140 и 0001237922), персонал в пункте выдачи на мои законные претензии проявил полнейшее равнодушие, заявив, что это скорее всего произошло по причине смены у них логистики (теперь товар им доставляют через другой склад, где заказанного мною товара нет в наличии), предложили переоформить заказ с потенциальным поступлением в Тосно в четверг, но без всяких гарантий, что товар в этот раз таки поступит! На мои предложения связаться с СПб и разъяснить ситуацию, никакого желания со стороны молодых людей, сотрудников Юлмарта, проявлено не было- звонить в СПб и прояснять ситуацию в головной структуре они не стали, а выяснять отношения и ситуацию у меня нет никакого желания: раз так Юлмарту нужны покупатели и их деньги- значит мои средства Юлмарту по этим заказам не достанутся! При оформлении через пункты выдачи в СПб доселе никогда ничего такого не происходило- я решил протестировать и оформить получение товара в городе Тосно, где живу, видимо, ранее я рано радовался, что у нас в Тосно открылся пункт выдачи этой конторы- отношение в нем на твердый кол! Мои заказы так и висят в личном кабинете и отменить их там не удается- похоже они заблокированы по причине логистики- 'эра немого кино закончилась, а звукового не наступила'.ну, и ладно! теперь эти заказы, которые я оформил первоначально в Юлмарте, переоформил у их конкурентов, размещающихся в том же самом здании на 2м этаже и у которых в итоге товар оказался дешевле на более чем 300 руб. (даже с учетом доставки в Тосно!). А кроме того, там принимают еще и банковские карты к оплате! вот такой вот сервис у Юлмарта в провинции. Завтра буду выкупать то, что заказал сегодня утром в Юлмарте с выдачей через проверенный пункт выдачи в СПб- там доселе вроде бы все выдавали без проблем! и на этом скорее всего завяжу с Юлмартом, перейдя на покупки у известных Юлмарту конкурентов...

покупать лучше за наличные

Удобно и быстро

я сделала заказ с самовывозом! магазин оказался в 2х минутах от моего метро! так удобно всё получилось! сделала заказ ночью, а на следующий день уже забрала. Там в магазине всё очень быстро, очень уважительные сотрудники. Всё супер!

Быстро, хороший ассортимент, если что то тебе не нравится всегда можно вернуть. Пока с магазином проблем некаких не было. Тьфу, тьфу, тьфу... )))

Доставка на следующий день.

Если брать товар в магазине и в наличии то все ок

Отвратительный магазин . Нужно заметить что те положительные отзывы, которые присутствуют на сайте yandex маркет здесь исключительно из за того что за оставленный положительный отзыв вы получаете дополнительную скидку. Но кому нужна скидка в непрофессиональном магазине, не ценящего своих клиентов. Мной был сделан заказ на ноутбук сони заказ номер 956841 , 28 августа. Была подтвеерждена доставка на 30 число, но не 30 , ни 1 и даже 4 числа я заказ не получил, получаю ежедневно сообщения с информацией об отложенной доставке. Когда я 4 числа позвонил сам и попытался выяснить предполагаемое время доставки , то услышал что товара нет на складе и его поступление в ближайшее время не планируется. Хотя днем ранее меня уверяли в наличии его на складе и доставке в ближайщее время !! Не ведитесь на положительные отзывы- это фейк и не правда !!!!!

Больше не хочется покупать здесь товары.

Заказал планшет по телефону,со склада в магазин в коньково в пятницу. Смс о поступлении товара, пришло утром в субботу в 10:00! А уже через час,планшет был на руках! Никакого обмана с доставкой,или ценой не было! Сам настроил,благо это совсем не сложно.Все работает! Покупал первый раз,доволен сервисом и самим планшетом то же! Модель планшета HUAWEI MediaPad 10 FHD LTE 4G!

Кидают с гарантией!!! 4 месяца назад купила новые комплектующие для компьютера, обновила внутренности почти полностью, только терабайтник старый оставила. В целом покупка вышла на 20-30 тысяч. Через некоторое время начал сбоить SSD винчестер с системой - иногда, где-то раз в месяц, не определялся биосом с первого раза, приходилось перезагружатся. На днях сдох окончательно. Гарантия на винчестер 3 года. Нашла чек, пошла в гарантийный отдел. Там оказалось, что серийный номер на корпусе моего винчестера не совпадает с серийным номеров в их базе, последние три цифры другие. И на этом основании они пытаются сейчас отказать мне в гарантии!!! Видимо, по их логике, я где-то зачем-то купила точно такой же тютелька в тютельку винчестер, почти с таким же серийником, он сломался, но принесла его я им, а не туда, где купила. Мне видимо делать больше нечего! В чеке у меня информации о серийном номере нет, соответственно никаких свидетельств того, что они действительно продали мне винчестер с тем серийником, что указан у них в базе - нет. Я не знаю и знать не хочу, кто где и когда сделал ошибку в серийном номере. Я купила винчестер и он сломался задолго до истечения гарантии. Но вместо извинений и обмена, в гарантийном отделе меня обвиняют в мошенничестве! А еще я видите ли треплю сотруднику гарантийного отдела нервы!!! Сегодня пришла смска о том, что можно забрать деньги за бракованный товар. Ура :) Возможно все не так плохо. А то я уже взялась штудировать ЗЗПП и образцы заявлений и настроила винду на терабайтнике.

Так и не могу привыкнуть к новому сайту, а на старом нельзя оформлять заказ... На новом сайте не нашел Ю-Бонус (если он вообще остался)

Кидают с гарантией!!! 4 месяца назад купила новые комплектующие для компьютера, обновила внутренности почти полностью, только терабайтник старый оставила. В целом покупка вышла на 20-30 тысяч. Через некоторое время начал сбоить SSD винчестер с системой - иногда, где-то раз в месяц, не определялся биосом с первого раза, приходилось перезагружатся. На днях сдох окончательно. Гарантия на винчестер 3 года. Нашла чек, пошла в гарантийный отдел. Там оказалось, что серийный номер на корпусе моего винчестера не совпадает с серийным номеров в их базе, последние три цифры другие. И на этом основании они пытаются сейчас отказать мне в гарантии!!! Видимо, по их логике, я где-то зачем-то купила точно такой же тютелька в тютельку винчестер, почти с таким же серийником, он сломался, но принесла его я им, а не туда, где купила. Мне видимо делать больше нечего! В чеке у меня информации о серийном номере нет, соответственно никаких свидетельств того, что они действительно продали мне винчестер с тем серийником, что указан у них в базе - нет. Я не знаю и знать не хочу, кто где и когда сделал ошибку в серийном номере. Я купила винчестер и он сломался задолго до истечения гарантии. Но вместо извинений и обмена, в гарантийном отделе меня обвиняют в мошенничестве! А еще я видите ли треплю сотруднику гарантийного отдела нервы!!!

Для себя таких не обнаружил, разве что вежливые диспетчеры на телефоне.

Круглосуточная работа (для меня самое главное достоинство) Большая сеть магазинов Хорошие цены Неплохой выбор

Рядом с домом.

уже не первый раз делаю покупки. очень удобно,что магазин работает круглосуточно.

В целом обслуживание и сам магазин хорошие. Неоднократно покупали там разные вещи. Пару раз попадался брак. А так все работает и радует нас.

-рядом с моим домом пункт выдачи -удобный интерфейс -какие-то товары ниже по цене чем в других магазинах

не знаю

Хорошая компания, слаженная работа, радует цена и огромный асортимент.

Раньше часто пользовался услугами этого магазина, пока не столкнулся с исполнением им гарантийных обязательств. Через месяц после приобретения сломалась блютус гарнтитура, отнес ее в магазин с требованием заменить на другую. Разумеется, у юлмарта можно заполнить только заявление на проверку, включающее условие о направлении на ремонт. Пришлось настоять, чтобы в эту форму было вписано требование о замене товара. В течение месяца от магазина не было никаких известий, пришлось наводить справки самостоятельно. Конечно, мое заявление об обмене было проигнорировано, по сообщению менеджера гарантийного отдела товар отправлен на ремонт. При этом менеджер, даром что он из гарантийного отдела, начал пытаться запутать меня, утверждая, что обмен товара возможен только в течение 14 дней, хотя такой срок установлен законом для товаров надлежащего качества, а не сломанных. Затем он начал меня убеждать, что оказывается, если я хотел обменять товар, нужно было писать какое-то отдельное заявление. В общем, сплошной развод. Я ему объяснил, что мое заявление об обмене недвусмысленно содержится в их заполненной форме. В результате, единственное, что смог сделать этот менеджер, это предложить мне написать еще одно заявление через их сайт, дескать начальник, который единственный вправе принимать решение по таким заявлениям, доступен исключительно через сайт. Был бы товар подороже, с удовольствием бы взыскал все через суд, включая неустойки, штрафы и моральный ущерб. Хотя может из принципа, если менеджеры и далее будут такими невменяемыми, посужусь. А пока ставлю худший балл. Желания связываться с ними больше нет.

Стажер менеджер контакт центра не может решить вопрос по забору заранее оплаченного визой заказа номер 109731664 в СПБ. Из-за того, что в Вашей системе есть проблемы (в инструкция нигде не написано, что я обязан вводить и иметь номер мобильного телефона, на который должна прийти SMS с секретным номером). Получается, что я кредитую Ваше компанию на 200 долларов. Заказ свой забрать не могу, хотя его оплатил.

Магазин хороший. Вероятно в борьбе с нечистоплотностью покупателей слегка перегибает палку с возвратом товара.

Если берёте на пункте выдачи, идеально, если проверите свой товар очень тщательно не выходя! Можно там час сидеть, пока всё не испробуете.В крайнем случае дома, в течение этого же дня, если что верните товар. Тогда проблем будет намного меньше. Испробовано на себе!