Юлмарт

Раньше часто пользовался услугами этого магазина, пока не столкнулся с исполнением им гарантийных обязательств. Через месяц после приобретения сломалась блютус гарнтитура, отнес ее в магазин с требованием заменить на другую. Разумеется, у юлмарта можно заполнить только заявление на проверку, включающее условие о направлении на ремонт. Пришлось настоять, чтобы в эту форму было вписано требование о замене товара. В течение месяца от магазина не было никаких известий, пришлось наводить справки самостоятельно. Конечно, мое заявление об обмене было проигнорировано, по сообщению менеджера гарантийного отдела товар отправлен на ремонт. При этом менеджер, даром что он из гарантийного отдела, начал пытаться запутать меня, утверждая, что обмен товара возможен только в течение 14 дней, хотя такой срок установлен законом для товаров надлежащего качества, а не сломанных. Затем он начал меня убеждать, что оказывается, если я хотел обменять товар, нужно было писать какое-то отдельное заявление. В общем, сплошной развод. Я ему объяснил, что мое заявление об обмене недвусмысленно содержится в их заполненной форме. В результате, единственное, что смог сделать этот менеджер, это предложить мне написать еще одно заявление через их сайт, дескать начальник, который единственный вправе принимать решение по таким заявлениям, доступен исключительно через сайт. Был бы товар подороже, с удовольствием бы взыскал все через суд, включая неустойки, штрафы и моральный ущерб. Хотя может из принципа, если менеджеры и далее будут такими невменяемыми, посужусь. А пока ставлю худший балл. Желания связываться с ними больше нет.