Юлмарт

Позвонил узнать о статусе заказа. Сказали, что доставки нет и нужно забирать самому. На вопрос: 'Почему тогда в уведомлении указана доставка?' - бросили трубку. Это что-за хамство?

Широкий ассортимент

Удобство покупки и оплаты. Умение решать конфликты.

рядом с домом, удобство и быстрота покупки

быстрая реакция, сеть пунктов выдачи заказов, неплохой ассортимент и цены

Богатый ассортимент, можно заказать что угодно.

Низкие цены

Я сделала заказ, мне пришло письмо, в котором было написано написано , что я могу забрать товар с 12.00 18 октября до 23.00 19 октября, я специально приехала 19 октября в 10.00, отпрашивалась с работы, потому что это был подарок на день рождения друга,но мне сказали, что мой товар не доставлен и будет доставлен только в понедельник 21 октября. Остался очень неприятный осадок, и я не знаю воспользуюсь ли я в дальнейшем услугами этой фирмы, и уж тем более никому из знакомых не посоветую покупать здесь что либо. И еще неприятно было получить дважды автоматический ответ на мой вопрос. Добрый день ! В данной момент происходят сбои в системе в связи с переходом на САП ,есть сложности в подзаказах товара на аутпосты .Отдел доставки усиленно работает над этим .В ближайшее время обещают все проблемы в работе устранить . О состоянии заказа Вам лучше уточнять через контакт центр .Информацию о точных сроках приезда к сожалению нет . А можно ведь было тоже самое написать в письме о сроках доставки. Написала им и в ответ получила такой же самый ответ от службы автоматической доставки, до сиз пор ощущение неприятное

Сотрудники хамят .

Были ранее

Низкие цены, в целом хороший сервис.

раньше покупал всё в рике, он закрылся. теперь покупаю только в юлмарте, бонусные баллы, удобно покупать. это все нравится. но вот проверка техники, где ставят гарантию не нравится совсем. лучше б сделали, при выдаче проверку товара.

Низкая цена, минимум общения с неадекватными продавцами

Заказывал себе наушники через сайт юлмарта с самовывозом. Заказ доставили на аутпост оперативно, правда когда пришел его не сразу смогли найти и пришлось подождать минут 5-7. В целом доволен покупкой и магазином, думаю буду пользоваться и дальше.

Покупали вертолет WLtoys v911, в первый раз товар приехал с браком - не работала кнопка на пульте, заказали снова, и через два дня приехал... этот же самый бракованный вертолет :) И еще и цена выросла с 1700 до 2130р. Забавно.

До лета 2013 года все было хорошо.

Заказ разместил во вторник 15.10. доставка должна была быть 17.10 в МО с 10 до 18. 16.10 отзвонился менеджер склада, сообщила, что доставка по плану, за час до приезда водитель сообщит звонком. И все))) 17.10, 18.10, я набирал сам, т.к. никто не приехал и даже не позвонил, предупредив о затруднениях. логисты упорно не шли на контакт, менеджеры помогали как могли, писали письма логистам, но все никак)))18.10 менеджер предложил перенести заказ на 19.10, я ответил, что может я приеду в любую точку Мск и сам заберу товар, но нет, Юлмарт-чемпион, они доставят в срок 19.10 ГАРАНТИРОВАННО!!! 19.10... доставка должна быть с 10 до 18.... 17-15...никто не звонит))) звоню сам - Вы знаете, давайте переделаем заказ на 20.10, отвечаю, давайте напишем отказ, или предупредите склад, я заберу сам... Отлично, ответили мне, приезжайте 20.10 на склад. 20.10... звоню перед выездом, уточнить, остался ли мой заказ собран... Вы знаете, отвечает очередной менеджер, т.к. логисты снова не могут ответить, надо ждать звонка от склада, сами забрать вы не можете, т.к. у вас доставка в заказе!!!!! Палата №6! Только положительный отзыв менеджерам: Владиславу, Константину, Наталье, Марине... Склад/логисты - неквалифицированный и безответственный персонал, набранный по объявлению. Успехов в развитии господа!

- плохой сервис доставки - невозможность выдать товар в случае падения базы, отсутствия интернета, даже если он физически есть

Раньше забирал товар откуда мне было удобно, была развозка заказов до аутпостов, теперь похоже на этом экономят. Если некоторый товар отсутствует в удобном для меня месте то предлагают изменить заказ, БРЕД, зачем мне его менять, мне нужен именно этот товар и никакой другой, не гвоздями ведь торгуете! В таком случае есть и другие удобные для меня магазины.

заказала в магазине планшет. что удивительно, на сайте показано было, что товар в наличии на складе в количестве 7 шт. по телефону сказали, что можно забрать на следующий день. предварительно на сайте посмотрела состояние моего заказа, он был готов. но в магазине мне сказали, что мой заказ еще не пришел, мол, приходите завтра! что за чудеса? я была очень расстроена, т.к. еще один день ждать не могла. пришлось покупать планшет в другом магазине, где он был в наличии. если вы готовы ждать и тратить свое время на ежедневные поездки в этот магазин, то добро пожаловать за покупками. а я для себя решила, что больше там ничего заказывать не буду!

последнее время стал покупать здесь

Попадаются неплохие цены, Сеть Outpost.

В итоге оказался неисправен - пришлось сдать.....

Покупал mp3 плеер 2Gb Sony NWZ-B172F. Плеер понравился, соответствует описанию, звук хороший. В магазине по телефону проконсультировали по некоторым техническим вопросам по товару, которые возникли перед покупкой. Дали гарантию. 4 за то, что не сразу получилось дозвониться.

Больше с этой фирмой иметь дел не буду.

Аутпост в Нижнекамске долгая выдача. Был у них раза 3. Ни знаю может мне не везет, но торчал каждый раз по полчаса, то народу куча, то компьютер завис, то товарный чек распечатать не могут. Печатаю сейчас дома из личного кабинета. В Казани в Аутпостах проблем не было никогда - все четко и быстро. А так магазин хороший - подтянуть только сервис по всему региону.

После того хаоса, который творится в магазинах Москвы это просто отдушина какая то! Сотрудники грамотные и вежливые, обслуживание быстрое, вот только что мне поменяли сгоревшую звуковую карту за час. Девушка-блондинка в зале на Коломенской - просто божественна! Да еще и магазин в 10 минутах от дома.. Рыдаю, когда не нахожу желаемый товар в Юлмарте :~((

Прошу прояснить ситуацию с автомобильными дисками фирмы ENKEI. Все диски данной фирмы в количесве 3 шт. или меньше. Я бы понял если бы Вы допродавали остатки, но данная позиция только недавно появилась в Вашем ассортименте. Не хорошо как-то начинать с такого.

У купленного в Юлмарте ноутбука через 2 месяца рассыпалась матрица. На ровном месте, без каких-либо механических воздействий В аутпосте ноут забрали под расписку, максимальный срок ремонта был указан 45 дней. За неделю до окончания срока я позвонила в компанию и выяснила,что ноутбук находится в Зеленограде. Сразу возникла мысль 'А почему не звонят-то тогда?'. В аутпосте мне предъявили ноут совершенно в том состоянии, в котором я его сдавала, и сказали что это механическое повреждение и гарантийному ремонту ноут не подлежит и вообще их сервисный центр с механическими повреждениями в ремонт не принимает. Зачем тогда брали в ремонт и держали так долго никто объяснять не стал. На мои уверения в том, что ноутбук не подвергался с моей стороны никаким механическим воздействиям, никто внимания не обратил. Тогда я написала заявление на имя гендиректора Федоринова С.В. с описанием проблемы и просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В ответе было сказано, что 'осмотр в сервисном центре показал следы механического повреждения на дисплее и поэтому товар возврату не подлежит'. В общем, у меня сложилось четкое впечатление, что кроме сотрудников, принимавших ноутбук в ремонт, никто его больше не видел, а все остальное-просто отписки, чтобы снять с себя ответственность за некачественный товар. Наличие инженерного образования позволяет причиной возникшего механического повреждения матрицы считать скрытый дефект, который возник в процессе транспортировки ноута до пункта выдачи и проявился в процессе эксплуатации. Основанием для этого являются факты 1.заказанная мною и доставленная в пункт выдачи кастрюля из нержавейки с вмятиной на боку и 2. микроволновка с солидной вмятиной на боку, сдаваемая при мне в пункт выдачи. Все это характеризует организацию и качество процесса транспортировки. Формально компания Юлмарт а моем случае права, а вот фактически-просто умыла руки.

не понравилось, что доставка была назначена на один день, а доставлена на следующий без предупреждения, даже не позвонили и не сообщили. Также на сайте написано в разделе 'Доставка' если заказ доставлен не вовремя, то доставка бесплатная, но деньги за доставку взяли. Тогда нечего на сайте писать подобную ерунду