Юлмарт

Продали некомплект.

высокие цены, неудобный тормозной сайт.

Логистика

Из недостатков, пожалуй ожидание в очереди по выдаче товара особенно в час пик, хотя в это время продавцы и консультанты особенно стараются быть внимательны к покупателям

не понятно почему, но заказ отказались привести в пункт выдаче который был удобен для меня.

цена выше средне рыночных по многим позициям (но есть сервис моя цена было дело пользовался)

Много

Какой-то ужас творится с недавнего времени со складом...

нету

цена уже не та что прежде)

Персонал

Работа гарантийного отдела. Хотя возможно проблема в плохой мотивации сотрудников.

Работать с заказами с новым убогим сайтом почти невозможно

встречается брак, поменять прямо на месте немного муторно

дорогой кофе в автоматах

Не обнаружил.

пока не выявлены

Новый сайт

Гарантийный отдел работает неудовлетворительно

за последние 2 месяца их накопилось столько, что даже не знаю с чего начать. По порядку начну. 1) покупал недавно телевизор 42 дюйма (№ заказа:0001851447), вечером после работы заехал купил..И!!! нельзя было проверить телевизор на битые пиксели, только внешний вид....как так??? до этого другу покупали телевизор и можно было проверить...ИТОГ: дома уже обнаружил битый пиксель на своём, если бы в магазине можно было бы проверить, естевственно не стал бы брать...а так что, они дают время проверить....а телевизор 42 дюйма видимо по размерам как сотовый телефон, который можно придти без проблем сдать...в общем сервис беда, на клиентов в последнее время побоку как-то юлмарту стало...ведь если чё сами притащат телик на обмен. 2) покупал батарейки и чехол для фотоаппарата (№заказа: 0001986659)...итог: прождал, наверно, минут 15-20...горел заказ 100%..я понимаю, что так долго никогда не было...подхожу спросить в чём дело...мне говорят: вызовут...итог...батарейки отдали, А ЧЕХОЛ типо не нашли на складе!!! хотя я этот заказ резервировал за день до этого и всё на складе было...в итоге ещё минут 10 сидел, пока выдали квитанцию на возврат денег.....потратил времени в пустую около 40 минут, при том, что меня ещё ждали друзья, которые приехали в гости. 3) сегодня 28.10.2013 СПБ...зарезервировал сотовый телефон (№ заказа: 0002287532)...так как был у друга, который живёт у Юлмарта на Кондратьевском проспекте...пошёл сразу в магазин купить его...И!!! это нечто!!! простоял минут 30-40...сайт просто в тупую у них не загружался...пробовал с телефона зайти номер заказа посмотреть...с телефона тоже не загрузился сайт...обычно на телефон и e-mail приходит смс с номером заказа...зашёл на мыло...ничего не было....всё глючило у них в магазине....И ПРОСТО В ТУПУЮ не смог купить....отчего в шоке как так можно. Как на новый сайт перешли....постоянно глючит...просто постоянно...не в первый раз уже такое.

Отношение

невозможно дождаться товара особенно сейчас, не выполняют обещания

Большие проблемы, если товар отсутствует в нужном магазине(пункте выдачи)

Заказал инструмент.Отпрасился с работы,прождал пока выгрузят запоздавший транспорт больше часа.В результате оказалось,что товара вообще нет в наличии.Хотя подтверждение наличия и прибытия получил в полном объеме.Не помню сейчас не номера заказа.Не собираюсь выяснять.Для себя решил больше не связываться с магазином.Которое не ценит время клиента.Безответственный магазин.