Юлмарт

Была сделана удаленная покупка Miracast адаптера. Пришло через нашу почту России все достаточно оперативно. После вскрытия упаковки на руках был адаптер и накладная, которая больше похожа для внутреннего использования на складе. Причем там ни печатей, ни какого либо указания на ООО «Юлмарт РСК» НЕ БЫЛО вообще. Только имя транспортной компании, которой воспользовался продавец. Товар не вскрывали, и соотв-но гарантийный талон с печатями НЕ заполняли. Товарного чека от Юлмарта НЕ было. В итоге у меня НЕ оказалось НИКАКИХ формальных доказательств, что я покупал товар у ООО «Юлмарт РСК». Если будут проблемы с товаром, то потом не докажешь, что у вас покупал. Дорогие товары или потенциально ломучие заказывать у вас удаленно нет НИКАКОГО имеет смысла. Возьмите пример с магазина XXX (Я.Маркет запрещает мне публиковать названия конкурентов). Они вскрывают товар, заполняют гарантийку, и опечатывают спец. проявочным скотчем (скотч, правда, не всегда применяют, видел пока только для сотовых).

Хороший магазин - рекомендую.

В целом меня устраивает, часто покупая что либо лезу на их сайт.

Жалко потерянного времени, но интернет-магазин в моих глазах еще не потерял доверия, возможно еще обращусь к ним.

Совершил несколько покупок в данном магазине по совету друзей,после последнего случая желание что-то покупать там отпало полностью. Первые две покупки прошли относительно нормально, если не считать долгого времени ожидания получения товара. Сотрудники прямо можно сказать не спешили выдавать товар и 'ковырялись в носу'. Ну ладно,не единственный такой магазин, обидно, но не так критично. Последнюю покупку совершить не удалось: нашел на сайте нужный товар,который был в наличии. Специально посмотрел,что в наличии более 10 штук и решил не заказывать, а приехать и сразу же купить, думая что не раскупят же все сразу за несколько часов. По приезду в магазин оказалось,что товара по факту нет в наличии, хотя на сайте все так же числилось более 10 штук. Сказали, что сайт выдает не корректную информацию и не обновился. Вопрос - если у вас товар можно посмотреть только на сайте, который показывает ложную информацию, зачем нужен такой сайт??? Только вводите покупателей в заблуждение! Проездил из Суздаля туда и обратно за зря только потратив деньги и время!

Приобретал антенну для усиления сигнала 3G, доставляли курьером, заранее была договоренность о возврате в случае отсутствия эффекта от оборудования в пункты выдачи, гарантийный центр не может квалифицированно проконсультировать.При обращении по факту озвучили следующее: 'Вы должны привезти оборудование, далее в течение 21 дня принимается решение после передачи в гарантийный магазин, в случае положительного ответа необходимо приехать за деньгами. Иными словами мне нужно не менее двух раз посещать пункт и деньги вернут не ранее чем через 3 недели. Сотрудник гарантийной службы отказался соединить меня с руководителями отдела и даже назвать их имена

К сожалению все магазины расположены вдали от моих маршрутов, но зато у них есть доставка в область. Закупаюсь у них очень давно, в виду перечисленных проблем, не так часто как хотелось бы.

После того как забрал заказ, выяснилось, что http://www.ulmart.ru/goods/758902 на самом деле не Vita 2008 Slim (как написано в названии), а обычная старая Vita (разница цен между прочим около 2 тыс. руб.). Вскрыв коробку, тут же вернулся на выдачу, где без проблем оформили возврат. Правда ни сотрудник на выдаче, ни консультант не стали заниматься исправлением ошибки на сайте и вообще разбором этой ситуации. Мол, это не к нам. Поскольку в заказе был ещё и утюг, а платил картой, то пришлось отменить обе покупки, хотя к утюгу вопросов не было. И, конечно же, обратно купить утюг система не давала, поскольку считала, что он уже продан.

В новой Москве-Троицке 21 июня 2014 в течении целого дня не мог попасть в магазин, в связи что дверь была закрыта и написано было одно что работаем до 16-30 а по делу магазин совсем не работал. потратил более 2х часов личного времени. товар так и не получил. не ужели было так трудно предупредить что магазин не работает,что за отношение к клиентам? таким образом вы можете получить больше минусов чем плюсов народ который стоял около дверей и ждал товар очень нервничал.... надеюсь моё сообщение не будет проигнорировано.

Присутствуют опции которых у других магазиров.

Заказ №156076633 от 19.06.2014г

Быстрая доставка

видимо на сайте юлмарта работают системные администраторы низкой квалификации которые не в состоянии наладить нормальную работу сайта

Достаточно оперативно работают консультанты, кассиры, всё быстро и удобно.

Покупал наушники осенью, у них отсоединяемый провод, так вот у этого провода в районе штекера через несколько месяцев использования начал отходить контакт и я принес их по гарантии, чтобы поменять провод. Взяли на экспертизу, сегодня пришло сообщение, что я могу забрать деньги за товар, а я то всего лишь провод хотел поменять. Теперь эти наушники стоят дешевле, от общения с этим магазином одни приятные сюрпризы.

НЕТ

Цены на некоторые позиции, ассортимент

Все бы было хорошо, если бы не девица в пункте выдачи. Видимо, я ее оторвал от очень важных дел. Даже на 'здравствуйте' не ответила, с трудом от монитора оторвалась. Прям стыдно стало такого занятого человека от важных дел отвлекать.

Очень быстро привезли заказаный товар. После прохода оплаты, со мной связался оператор call-центра и на следующий день товар был уже доставлен. очень нравиться, что магазины находятся недалеко от работы и дома и можно быстро закупить все необходимое. Так же приятно радуют цены и бонусы для постоянных клиентов.

Хороший выбор, удобный сайт, отличные фото товаров

Большой ассортимент Большая сеть торговых точек и удобство расположения оных Хороший гарантийный отдел Достаточно удобный сайт Интересный собственный бренд продукции Быстрая недорогая доставка с удобными опциями (большая определенность по времени доставки - большая цена)

5 июня. На дачу нужен холодильник. Тк доставить надо в СНТ (садовое товарищество) в 20 км от Владимира то выбирали по этому критерию. Сайты смотрели Владимирские. Выбор пал на 'Юлмарт'. На сайте доставка и Владимир и города области. Выбрали NORD ДХ239012А+, по телефону сделали заказ N 8616474 долго общались с менеджером Валентином (доб. №11051) подробно объяснив куда нужна доставка, как доехать и сколько километров от города находится СНТ и уточнив сколько будет стоить доставка. Доставить обещали 8.06 (ну в крайнем случае 12 ), тк якобы товара нет во Владимире и его туда доставят из Москвы. С 3 детьми без холодильника на даче тяжко. 6 июня звонок, что заказ принят и как только товар будет во Владимире нам перезвонят. Тишина. 10.06 звоним сами и выясняем, что этой модели НЕТ и нам ничего не доставят, а не позвонили они, потому что звонок должен был быть когда холодильник приедет во владимирский магазин, а раз не приехал, то и звонка не было. Менеджер Валентин сказал, что это был сбой системы, мол такое бывает и пообещал бесплатную доставку раз это их косяк.Выбираем Атлант 2835-90, звоним 'такой модели уже нет (хотя на сайте он есть). Плюнули. Праздники справились без холодильника. Снова выбираем модель и 16 июня делаем заказ . Заказ у нас принимают (в этот раз не записал имя оператора), еще раз уточняют по адресу доставки и пр… 18 днем звонок из 'Юлмарта', оператор Екатерина уточняет адрес, вернее место, рассказываю в очередной раз где и куда, она просит минутку, перезванивает и говорит: 'Я созвонилась с начальником отдела доставки г. Владимира, к сожалению мы не можем вам доставить холодильник так как доставка работает не дальше 20 км ОТ МАГАЗИНА, а Ваше СНТ в 25 км'(!). После непродолжительного спора, она сказала что перезвонит через час. Более звонков не поступало! На сайте 'Юлмарт' НИКАКОЙ информации про ограничение в километраже доставки НЕТ,заказ у нас принимали ДВАЖДЫ почему-то небыло предупреждения со стороны операторов. Почти месяц без холодильника!

Пофигизм к клиентам

Широкий выбор товаров

раньше любил эту сеть, но в последнее время этот магазин только разочаровывает.

Объясните мне, зачем выставлять на продажу товар, которого нет в магазине? Пытаюсь оформить заказ на 2ю машинку, и опять получаю 'Ваш заказ недоступен в этом магазине.' Ну что, нельзя отфильтровать товар по регионам? (если он не везде доступен). Или его просто нету?

Отбросив некоторые ньюансы и 'хитрости' (либо недобросовестность отдельных сотрудников) в целом хороший прогрессивный магазин, рассчитанный в основном на подготовленного потребителя

однако бракованные изделия очень быстро обменивают на новые или возвращают деньги, что очень удобно

Пользуюсь услугами давно. Довольна. Работают очень быстро, консультанты предупредительны, курьеры адекватны, товар качественный.

Магазин супер!