В
Владимир Иванов оценил 18.07.2014
Оценка:
Нет
Заказ 9654945 был сделан 16.04.2014. Срок доставки был определен как 18.07.14 после 17.00. 18-го числа я прибыл за товаром в 5 часов вечера. Однако товара еще не было и мне было предложено погулять с ребенком на жаре 2 часа (Новороссийск, температура воздуха 30 градусов). Зайдя в магазин в 19 часов, оказалось что машина только пришла и сотрудники неспешно начали принимать товар, предложив зайти завтра. Я ответил что завтра уезжаю из города. В ответ : 'Ничем помочь не можем'. Звонок в службу поддержки результатов не дал.
Нет
Б
Барышев Сергей оценил 18.07.2014
Оценка:
Удобно, быстро, все документы в порядке.
нет логистики м\у магазинами
Удобно, быстро, все документы в порядке.
А
Аноним оценил 17.07.2014
Оценка:
испарились
магазин стал работать медленно и откровенно плохо. Когда открылся филиал в Воронеже, это было быстро и хорошо. Сейчас же персонал откровенно хамит и угрожает покупателям. Выбрал смартфон, оформил заказ дома. Приехал покупать, прождал на кассе и у выдачи больше 20 минут. При проверке товара сразу в магазине оказалось, что стекло-экран выступает за края корпуса. Еще 15 минут оформляли брак, при этом подошедший консультант начал слушать - в чем проблема только после того, как сам покрутил в руках смартфон и включил его. Это затормозило процесс оформления брака. На просьбу заменить товар на исправный ответили отказом. Только возврат товара, возврат денег и оформление (покупателем) нового заказа. Понятие обмена товара отсутствует в принципе.
набранный на работу персонал снижает IQ целого микрорайона, даже когда молчит.
А
Аноним оценил 17.07.2014
Оценка:
Широкий выбор товаров. Удобный сайт. Пользуюсь давно, обычно использую самовывоз из гипермаркета, удобно и быстро.
1 раз заказал самовывоз из пункта выдачи, вышла задержка на несколько дней, не мог ждать, сделал заказ в гипермаркете.
Первый раз заказал с доставкой, перезвонили уточнили время, попросил привести пораньше, привезли в конце 1-ого часа указанного интервала, водитель позвонил и быстро нашел место встречи.
Ф
Филиппова Надежда оценил 17.07.2014
Оценка:
Низкие цены,большой выбор товара
Бывает не корректная работа сайта.
Благодаря этому магазину я приобрела мультиварку о которой давно мечтала!Наложенный платеж и быстрая доставка за 7 дней!Конечно за первый свой заказ я сильно волновалась!Потрепала людям нервы,за что прошу прощения!Буду и дальше здесь покупать!
А
Аноним оценил 17.07.2014
Оценка:
Оператор отзванивается быстро.
Дополнительный сервис оказывается совсем на других условиях, не тех что заявлены.
Заказала стиральную машину с дополнительной услугой по вывозу старой. С оператором уточнила этот вопрос, что услуга оказывается бесплатно при покупке у них техники. На следующий день позвонили из службы вывоза, оказывается надо ждать две машины в разные дни доставку и вывоз, о чем меня не предупредили, но это не главное - в этой службе вывоза мне объявили сумму за услугу и на моё предложение уточнить вопрос всё же об обещанном вывозе бесплатно при покупке новой элементарно нахамили и отказались вывозить. Позвонила в Юлмарт объяснила ситуацию, чтобы разобрались, но вместо этого они просто сняли мой заказ. То есть это был сознательный обман. Их дело продать свою технику, а обещанные дополнительные услуги вы будете получать уже на других условиях, поэтому будьте осторожней. Это хорошо, что мне не успели ещё привезти новую тогда, а то так бы и осталась со старой в коридоре. В результате заказала в другом магазине, где всё честно.
la
lawarsenal оценил 16.07.2014
Оценка:
оперативный ответ и поиск товара
не соблюдение сроков доставки, отсутствие по факту товара на складе, позднее уведомление о невозможности доставки
Заказ был сделан заранее, за два дня до предполагаемой даты доставки. Так как была важна доставка не позже этого дня (заказанный товар предназначался в подарок), дополнительно было выбрано время доставки. В назначенное время доставки пришла СМС, что товар доставлен не будет. Никаких предупреждающих звонков заранее не было, о клиентах не думают, услугами этого магазина лучше не пользоваться
А
Аноним оценил 16.07.2014
Оценка:
близко к дому
медленно обслуживают в отделе гарантии
близко к дому
А
Аноним оценил 16.07.2014
Оценка:
Иногда интересные цены.
Иногда интересные цены.
Mr
MrYX оценил 16.07.2014
Оценка:
Купил здесь несколько деталей для своего текущего ПК 1.5 года назад, каких-либо проблем с покупкой не испытывал, вернул одну видеокарту Gigabyte (не помню модель) из-за высокочастотного писка, приняли без проблем (но со строгой проверкой).
Были некоторые проблемы с гарантийным обслуживанием, но стороны достигли соглашения.
Отзыв изменён с отрицательного. Товарный чек №79699152 от 14.02.13 ID:6911281. пр. Большевиков 27а (Смайл), СПб. Примерно полтора года назад собирал ПК и купил в Юлмарте несколько комплектующих, одна из которых -- видеокарта ASUS GTX650ti которая недавно отказала. Чек был утрачен, но я помнил дату, так как это было 14 февраля и в Юлмарте давали в подарок летающие огоньки, да и с восстановлением факта акта купле продажи не было. Проблема заключалась в том, что с видеокарты был удалён серийный номер, который я впоследствии обнаружил внутри системного блока. Мне посоветовали обратиться к производителю (ASUS) и решить эту проблему напрямую, получив подтверждение от ASUS никаких проблем с гарантийными обязательствами не было, за что можно поблагодарить сотрудников гарантийного отдела пр. Большевиков 27а. Надеюсь на более плодотворное сотрудничество в будущем с благоприятными результатами для обеих сторон.
Т
Трофимов Александр оценил 16.07.2014
Оценка:
низкие цены, круглосуточная работа, оперативная выдача (не всегда)
присутствие товара на складе в единственном экземпляре
за две недели дважды попал с отсутствием товара на складе. после выбора товара приходил на следующий день, а он уже куплен. хотя бы пару штук хранить на складе, по крайней мере таких мелочей как sdhc и радар-детектор. в остальном все ок.
Sa
Saa Goga оценил 16.07.2014
Оценка:
Большой ассортимент, хорошее качество, отличный сервис.
Нету
Пользуюсь услугами магазина лет 5 минимум, не подводили1
А
Анонимный Евгений оценил 16.07.2014
Оценка:
все хорошо
не публикуют отзывы о товарах
позавчера купил мультиварку и вчера же написал отзыв. до сих пор не опубликовали.
Fi
Filosof **** оценил 16.07.2014
Оценка:
Оперативность доставки товара. Большой выбор товаров.
Нерасторопные и я бы сказала, ленивые стали парни на пункте выдачи товара. Порой ждёшь 15-20 минут. А как то раз было ожидание до 30 минут.
В целом очень неплохой магазин. Цены правда не низкие.... Как то было такое, что попала с браком оптическая мышь. Заменили по гарантии без проблем.
А
Аноним оценил 16.07.2014
Оценка:
Круглосуточно
бывают проблемы с доставкой
Совершил покупку 5 минут назад , все ок
И
Иванов Ваня оценил 16.07.2014
Оценка:
невыгодно оплачивать товар карточками
Сдал товар оплаченный карточкой, но деньги наличными не возвращают, говорят, что возвратят на карточку. На карточку перечисление сделать не удалось, сказали, что будут писать письмо в банк, срок ожидания возврата денег до 30 дней. Видимо не возврат денег наличными упрощает работу бухгалтерии, но создаёт проблему покупателю. Так что если не хотите проблем с возвратом денег, оплачивайте товар наличными.
Ш
Шалин Александр оценил 16.07.2014
Оценка:
Большой выбор, низкие цены
Возня с бумажками
При оплате покупки через интернет, в пункте выдачи все равно необходимо найти менеджера, чтобы он распечатал какую-то бумажку, и выдал номерок. Просто взять и прийти получить товар нельзя.
Е
Еремин Анатолий оценил 16.07.2014
Оценка:
Отказались обменивать не рабочую планку памяти, потому что был отклеен не заводской серийный номер, а номер который они наклеивают сами.
Отказались обменивать не рабочую планку памяти, потому что был отклеен не заводской серийный номер, а номер который они наклеивают сами.
We
Weller Jack оценил 16.07.2014
Оценка:
хорошо себя рекламируют.
продают серый товар, без наклейки РСТ, без инструкций на русском языке. И без гарантии производителя, вместо неё незаметно так предлагают свою гарантию.
купил жесткий диск на 2ТБ, через месяц стал сбоить. Пошел в магазин, взяли на ремонт в свой центр обслуживания. Только тут до меня дошло, что продали мне серый товар - раз не хотят отправлять в сервис центр производителя (известный брэнд - но речь не о нем). Через 4 недели мне позвонили, сказали можно забирать. Дома проверил диск оказалось - емкость меньше чем была при покупке. Не поверил глазам, слазил в инет на сайт производителя - короче как-то в Юлмарте ухитрились то-ли переформатировать, то-ли сделать что-то ещё. Но это не конец истории. Написал в европейское представительство компании-представителя, указал серийный номер диска - спросил как такое возможно что емкость стала меньше чем заявлено. Мне ответили, что диска с таким номеров в Россию не поставляли!!!
А
Алексей Гаврюшкин оценил 15.07.2014
Оценка:
Все есть или очень быстро привозят. Минимум общения с персоналом. Цены - очень 'красивые'.
Если не знаешь как подъехать и припарковаться,то негде узнать.
Все есть или очень быстро привозят. Минимум общения с персоналом. Цены - очень 'красивые'.
А
Аноним оценил 15.07.2014
Оценка:
При заказе товара из самого магазина, цены выше чем при заказе из дома, об этом на сайте предупредить не соизволили
Отвратный магазин
ma
madame-docteur.lassinga оценил 14.07.2014
Оценка:
Как сказали тут до меня - всё хорошее когда-то кончается... В прошлые годы делала заказы с получением в пункте выдачи в ,,Гдыне'' / в Выборге/. И всё тогда было отлично... Пока не выяснилось при получении видака на Мира, что они дошли до ,,усовершенствований'': проверить товар можно только после оплаты! Такого ни в одном интернет- магазине нет! Вот мне нужна была определённая модель смартфона, но у некоторых экземпляров присутствует проблема со звуком. Я должна, не проверяя звук / а это ведь телефон!/ , оплатить покупку, а не устроит -в гарантийку... Ребята работают по собственным правилам и теряют клиентов. Вот и взяла 2 ноутбука и 3 смартфона в другом магазине.
С
Сараджев Вадим оценил 14.07.2014
Оценка:
Удобно, продается все, от флешки с феном, до холодильника с палаткой и авиабилетом.
Удобно, продается все, от флешки с феном, до холодильника с палаткой и авиабилетом.
Т
Танцев Сергей оценил 14.07.2014
Оценка:
Расширяющийся ассортимент, круглосуточный режим работы.
Отдел гарантии / возврата товара не работает круглосуточно.
Необходимо указать на всех информационных инструментах магазина какие именно отделы работают круглосуточно. Только благодаря отзывчивости сотрудников у меня был принят обратно товар после 22.00, когда отдел гарантии был закрыт. При моей информированности о работе отдела лишь в дневное время я не поехал бы ночью.
а
ааа ааа оценил 14.07.2014
Оценка:
Недалеко от дома, приличный ассортимент, недорогие цены
Цены зачастую выше чем у конкурентов
Интернет-магазин №1
К
Костин Николай оценил 14.07.2014
Оценка:
Рядом с домом, цены низкие, качественный товар, обмен возврат без проблем.
Нет.
Буду дальше пользоваться.
Н
Небався Андрей оценил 14.07.2014
Оценка:
Слаженная работа коллектива, широкий ассортимент. Низкие цены, широкий ассортимент продукции.
Нет.
Дешевле нигде не найти, товар.
А
Аноним оценил 13.07.2014
Оценка:
Вполне достойный магазин, для тех кому не хочется общаться с 'тормознутыми' консультантами-стажерами...
При покупке надо внимательно изучить свойства товара и отзывы )))) На выдаче товаров более двух человек не работает в 'принципе' (г. Ростов-на-Дону)!!!
Все устраивает.
Х
Хмельницкий Сергей оценил 13.07.2014
Оценка:
Нет и не было
Хотел заказать планшет Rolsen арт 887878 (дефект упаковки, остальные все товары без дефекта были в резерве) Позвонил по телефону, оператор сказал: товар в наличии в магазине в Аннино, приезжайте, покупайте, но заказ и резервирование, по новым правилам, дисконтного товара запрещено, кто первый приедет, тот и возьмет товар. Мчался по жаре через всю москву, приехал: в магазине говорят, такой товар есть, но он в резерве. Я аж присел. Звоню оператору, мол, как так, товар в наличии, резерв дисконтного товара запрещен, отдайте товар. Оператор говорит, да резерв запрещен. Я говорю: отдайте товар, я приехал с деньгами, оператор говорит: не отдадим, резерв ведь запрешен. Я уже выхожу из себя! Где логика? Вы что робот? Отдайте мне товар! Позвоните в магазин, сообщите им что резервирование запрещено. Оператор: мне сообщили, что к сожалению, все дисконтные товары больше не доступны для продажи. Здесь я уже понимаю, что надо мной начинают издеваться и несут отсебятину. Я говорю: представьтесь, а мне в ответ: я не могу вам представиться. Я думаю, может оператор тугой? Звоню другому оператору, обьясняю ситуацию: она берет паузу, потом начинает опять придумывать варианты, почему вдруг дисконтный товар в резерве: типа, клиент оплатил, но товар не забрал... и т д ВСЕ, дорогой Юлмарт, ты как был ужаснейшим магазином, который всегда одним местом к клиентам, так и остался. Мне ни разу не удалось купить товар (до этого было две попытки и либо товара нет в наличии, либо кинули с доставкой). Но здесь уже все пределы магазин перешел!
П
Полякова Ирина оценил 12.07.2014
Оценка:
Разочаровалась в Юлмарте. Считаю, что выставлять по самой рейтинговой цене, чтобы засветиться в первой пятерке маркета несуществующие в данный момент на складе товары-это прием убогого завлекалова, годный лишь для третьесортных инмагов, но магазину с именем и репутацией такие низкие приемы непозволительны. Дело касается стульчика peg perego tatamia , первая цена маркета, сделала заказ, оформила, получила письмо -подтверждение, однако звонок от менеджера не поступал. В день предполагаемой доставки сама уж решила позвонила сама, и что же вы думаете, правильно, нет в наличии моего стульчика , и когда будет , неизвестно, а если и будет, то по другой цене и бла бла бла... Не прощаю такого инмагам, больше с Юлмартом не по пути.