Юлмарт

Пользуюсь практически с открытия, проблем пока небыло.

В последнее время не очень доволен.

Заказывал холодильник с доставкой в двухчасовой промежуток времени, позвонили в этот промежуток из магазина, не извиняясь, протарахтели, что приедет на два часа позже и повесили трубку. Когда до них дозвонился, стали сваливать на пробки в субботу. Сами перенесли заказ на другой день не предупредив. Впервые сталкиваюсь с такой безобразной организацией.

-

По телефону заказал товар – настольную игру с курьер. доставкой. Время доставки тоже согласовали: с 14:00 до 22:00. Пришло sms-сообщение с подтверждением о приеме заказа. Ждали курьера в согласованное время, т.к. очень нужно было получить заказ в этот день. Курьер не звонил, не приехал, никаких иных сообщений не было. Заказ не исполнен, но никто даже извинений не принес. Как будто ничего и не заказывали. Позвонил в Юлмарт (ulmart.ru), чтобы выяснить, почему товар не доставлен. Менеджер пояснил, что, дескать, вам звонили в 21-25, но никто не взял трубку, поэтому заказ и не доставлен. Спрашиваю, в какой день звонили и кто. Ответ: таких данных нет. Утверждаю, что никто не звонил и никаких сообщений не было, что легко подтверждается распечаткой входящих звонков. А сегодня выяснилось, что у приятеля была совершенно аналогичная ситуацию с Юлмартом и курьерской доставкой. Жаль, что у Юлмарта такое наплевательское отношение к постоянным клиентам.

Все таки не citilink...

Устраивают цены Удобный сайт. Вежливый персонал.

Удобный сайт, довольно большой выбор товара, можно обменять/вернуть товар, который не подошел/не понравился (по крайней мере так было год назад).

нету

Вчера оформила заказ и на следующий день уже утром привезли товар. Все работает очень быстро.

близко находится пункт выдачи

Давно закупаюсь в интернет-магазинах, в этот раз я заказывал себе iPad Air все очень удобно, нашел на сайте, цена устроила, оформил заказ!!! Доставка работает отлично, курьер перед приездом меня предупредил заранее. При проверке брака не обнаружил, коробка не мятая, все супер, спасибо вам огромное.

Хороший магазин, но не радует тенденция к росту цен. Раньше, с вероятность 80%, покупка в Юлмарте была самой выгодной, сейчас, с той же вероятностью, наоборот.

Через инет оставил заказ на пылесос по одной цене, приехал в магаз забирать, а там уже на 500 р дороже и это в моей корзине в 'кабинете'. Это расчёт раз приехал всё равно куплю ? Фигу. Купил в другом известном магазе и дешевле начальной цены на 600 ! р. Кста, дома посмотрел свой заказ в кабинете-корзине юлмарте, ха, а там осталась первая цена.

Вежливый персонал.

Моя ошибка что я купил в данном магазине товар. При выдаче за него сдачи кассир ошибся и сдал не всю сумму, а я думая о чем то своем забрал товар и ушёл из магазина. Обнаружил эту ошибку только дома когда полез в кошелёк. Написал обращение в тот же день на их сайте, ответили через два дня что со мной свяжется их сотрудник. Два дня тишины от них и поэтому пришлось писать самому. В итоге ответ меня шокировал 'Просмотрев запись с камер видео наблюдения и проверив баланс кассы, излишек выявлено не было' Выходит что я хотел провернуть аферу и сорвать куш на 200 руб. Видео показать отказались. Дело не в деньгах, а просто хочется жить в стране в которой если у тебя выпадет кошелек из брюк то тебе его вернут.

Несколько лет пользовалась услугами 'Юлмарт', теперь - прощаюсь. Магазин совсем испортился. Сделала заказ, пришла получать в назначенный срок, сказали, что мой заказ будет доставлен позже и не весь. Из 4 наименований только 2. Частично заказ я оплатила бонусами и ввела промокод на скидку, при пересчёте мне написали полную сумму без бонусов и скидки ( на те товары, которые будут доставлены). Жаль потраченного времени, проще зайти в любой другой магазин и купить сразу.

Не знаю как у вас, а в Тамбове коллектив магазина подобрался абсолютно отвратительный. Все делается исключительно для удобства только работающих. В период отпусков они закрыли гарантийный отдел. Мне продали бракованный товар. Почти месяц разбирались, что он бракованный. Теперь у меня начался баттл с Юлмартом под названием отдайте мои деньги. В гарантийном отделе по телефону мне заявили, что я могу получить деньги в любом магазине и даже в аутпосте. В итоге в магазине мне не отдали деньги, потому что видишь ли гарантийный владыка в отпуске, а в аутпосте вообще денег не отдают никогда и никому. Поэтому, сделав покупку в юлмарте помните: если случился гарантийный случай, вы можете не успеть сдать свой товар до конца гарантии, потому что отдел закрыт на отпуск, естетсвенно гарантию вам продлевать никто не будет, извиняться никто не будет, решать вопрос о приеме товара на ремонт тоже не будет. Персоналу магазина это не нужно. Директор тоже не нужно. Мы им интересны только на этапе впаривания товара, как только вы отдали на кассе деньги - вы для них больше не человек, а клоп-вонючка, который мешает работать. В гарантийном отделе по телефону спрашивать что-либо бесполезно, информации от них вы получите ноль, зато потратите время, деньги и нервы и наслушаетесь от них музыки на автоответчике. Их девиз 'Мы знаем, что у Вас есть выбор. Спасибо, что выбрали нас.' для меня звучит теперь так 'Я знаю, что у меня был выбор. Какая я дура что выбрала Юлмарт'.

Заказал Samsung S4 на 4 тыс дешевле, чем у других. На следующий день забрал. Перед оплатой всё проверил - продавец сам предложил. Всё отлично работает. Очень рад покупкой, прямо перед Д. Р. !

Приобрёл гравер Dremel 290-1, в доме работать из-за шумности прибора невозможно, а это один из важных факторов.

Заказал кабель для монитора, ждал 3 дня для самовывоза. Товар не привезли, даже не нашли способ предупредить об отсутствии товара.Не чего сказать - такой сервис, придется купить в другом месте, только время потерял.

Все супер, никаких нареканий. Пока дело не доходит до гарантии.

Их не осталось

Если бы не было с собой пластиковой кредитной карты , покупку бы не сделал, т.к. 'налички' 10т.р. с собой не было. Но это не причина, чтобы не придти сюда в следующий раз.

неплохой магазин, цены как везде...чуть выше - чуть нижу конкурентов!

Доставка оперативная

Конкретно свой отзыв пишу для руководителей магазина Юлмарт в городе Ростов-на-Дону на улице Космонавтов 2/2. Уважаемые господа руководители если Вам плевать на своих клиентов пожалейте хотя бы своих сотрудников! В зале невозможно находится больше 10 минут, а продавцы у Вас работают по 12 часов. Заходил к Вам в магазин 10 августа около 14:00 через 10 минут выбежал как из парилки. Сплиты не работаю совсем на весь зал увидел ОДИН ВЕНТИЛЯТОР который стоял у девочки хостес (не удивлюсь если она сама его купила) и судя по её измученному виду он ей не особо помогал. Продавцы в мокрых рубашках с видом замученных каторжников. Когда я зашел вечером ситуация не то что не изменилась, а стала ещё хуже! НА УЛИЦЕ ГДЕ В ЭТОТ ДЕНЬ БЫЛО 36 БЫЛО ПОПРОХЛАДНЕЕ ЧЕМ У ВАС В МАГАЗИНЕ!!! Я поинтересовался у продавцов в чем проблема, почему не работают сплиты, мне сказали что сплиты сломаны и когда их починят не известно. Уважаемое руководство о каких покупках может идти речь если элементарно к вам в магазин НЕ ПРИЯТНО ЗАХОДИТЬ !? На этой недели у нас в городе обещают температуру под 40. У Вас в магазине будет под 50? Вас посещают и пожилые люди , а если кому-то у Вас станет плохо из-за жары, как потом будите оправдываться? Очень жаль что магазин который позиционирует себя как флагман Российской розничной торговли XXl века, так относится к своим клиентам и сотрудникам.

Уже две недели пытаюсь купить там велосипед. На сайте в наличии , на деле нет. Если вы возите товар по северо-западному региону из Санкт-петербурга, то почему в Санкт петербурге он есть в наличии, а в Псковскую область вы привезти не можете?

Покупаю не в первый раз, все очень нравится, и цены, и персонал, и магазин находится рядом с домом, не надо тратится на доставку!!!

Хороший магазин, качественный товар, товары различных направлений.