Юлмарт

Купила велосипед в подарок, цена отличная, да и цвет такой модели мало где можно найти, сделала заказ по телефону, привезли заказ на следующий день, по акции доставка была бесплатная, что очень порадовало. Привезли велосипед 2 мая, он был в коробке, при курьере вскрыли коробку посмотрели на велосипед, защитную упаковку не снимали, тк я думала, раз она защитная под ней врят ли будут дефекты, да и со слов курьера это заводская упаковка, поэтому с велосипедом все в порядке, моя вина, доверчивый я человек, ну ладно, оплатила, курьер уехал. Решила собрать велосипед, не разобранным же его дарить, хотя день рождения 21 мая, времени полно, но любопытство меня победило, очень уж хотела увидеть его в живую в сборе. Начала снимать упаковку.... в итоге, обнаружила много мелких сколов, думала не беда, ведь они маленькие, в итоге обнаружился и большой заметный скол. Позвонила в день доставки сразу в Юлмарт, объяснила ситуацию, хотела поменять велосипед на такой же, но без сколов, сказали написать по обратной связи на сайте и со мной свяжутся в течении 13 дней, думаю, ладно, сейчас праздники, да и до дня рождения время еще есть, 13 дней могу уж подождать. В итоге, на 13 день мне написали на почту: 'Сделал запрос в гарантийный отдел, ждите'. Жду....ответа нет... 18 мая написала сама, что прошло 18 дней, а вопрос так и не решен, 19 мая извинились, попросили написать номер предыдущего обращения, написала в этот же день номера обоих обращений. В итоге позвонили мне числа 28, объяснили ситуацию, извинились за задержку, предложили поменять велосипед или получить бонусы. Проблема решена, спасибо, но с задержкой немаленькой.

Заказал не дешевую термопасту. Дома, при вскрытии, обнаружил, что упаковка аккуратно вскрывалась ( следы вскрытия не заметны, если не присматриваться). Половины термопасты нет. После размещения отзыва позвонили из магазина, принесли извинения и вернули деньги в виде бонусов.

Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией, когда не могу найти замену ненормативной лексике, что бы высказать все свои впечатления о данной 'конторе'. Не учитывая все предыдущие проблемы при заказе у них товаров и так далее. Но последняя ситуация полностью добила и испортила впечатления о Юлмарте. После оставления предыдущего отзыва, со мной связался менеджер со словами: 'Короч мы тебе начисляем бонусы и удаляй отзыв'. Самое интересное, что как всегда обещанные бонусы не начисляются. Фишка компании, что бы народ удалял отрицательные отзывы с Маркета. Самое интересное, что решил я позвонить и поинтересоваться где мои бонусы то в итоге, просто было скучно, а поговорить не с кем. На, что мне ответили, что разберемся в течении суток и свяжемся с вами. В итоге мне тупо прислали на почту письмо, в котором требовали уточнить за что бонусы, номер отзыва и т.д. Так вот, зная, что данный магазин оперативно отслеживает только отзыва на донном сервисе, хочу им сообщить. Дорогая компания, я искренне надеюсь, что наступит тот день, когда все филиалы вашего магазина исчезнут в яркой, ослепительной вспышке. И хотя бы на одну не добросовестную компанию станет меньше!

Заказал доставку с 10-12 за дополнительную плату как было предложено. Позвонили в день/интервал доставки, сказали что не смогут в это время, а только в течение дня. Зачем тогда предлагать такую опцию? Нельзя положиться на магазин

Очень трудно было найти время и выбраться. А приехав уехал ни с чем. Безумно жалко потраченного вечера, бензина и настроение в ноль!

Широкий ассортимент. Приятные цены. Удобные аутпосты. Дружелюбные сотрудники. Возможен возврат по Moneyback в течение 30 дней.

Идеальный магазин! Дешёвые цены.

Всё хорошо

Работает круглосуточно

Честные ребята, если быть внимательным

Заказывал 3 товара, 2 пришли вовремя, 1 немного запоздал. В целом, магазин оставил положительное впечатление

Товар качественный относительно. Качество обслуживания - только через сайт и через приложение Appstore на высоте... Остальным не пользуюсь.

Брак не разу не попадался

Пользуюсь услугами уже 7 лет и все перемены к лучшему проходили на моих глазах. Покупал и радиаторы отопления, и пылесос, и для автомобиля инструмент и багажник, и провод с розетками, и чехлы для планшетов, и батарейки. Много всего, одним словом. Покупаю всегда только, если меня цена устраивает(обычно сравниваю на маркете) и не через весь город надо ехать при самовывозе. Конечно, покупаю и в других сетях, но в основном здесь.

Удобно что есть магазин на Ленинском 24 часа. Отличный стильный дизайн в кибермаркетах! Продуманные зоны заказа, выдачи, проверки товара! Без проблем осуществляют возврат по гарантии, а в течении первых 2-х недель вообще моментально!

Хорошая сеть аутпостов. Частые акции.

Быстрое подтверждение заказа

Купили смартфон krez. через полчаса сдали обратно, т.к. не включался и не заряжался. гарант отдел отдал мне его обратно - сказали занести на след день и деньги вернут. На след день выясняется, что какую то заявку оформили неправильно и сделали теперь это еще раз, опять отдали телефон сказали вечером или на след день деньги можно будет получить. вечером гарантийный отдел отписывает, ничего опять у них не получилось, старший менеджер помочб не может, когда заявки пройдут неизвестно, до it-шников дозвониться нельзя (они этим занимаются). оказывается что у них какой-то сбой, весит около 50 таких же 'косяков', мне пообещали контролировать мою заявку и обязательно свяжутся, все будет в течение одного-двух дней. день прошел известий никаких. ну и как долго это будет продолжаться? меня динамят с деньгами.. - это что за отношение? каждый день надо к ним бегать и самому все узнавать (хотя ничего узнать то и невозможно), там все некомпетентны или что? или это политика такая - отписывать и тянуть?

Товар пришёл надлежащего качества, претензии только к доставке

Юлмарт начал сдавать свои позиции по качеству обслуживания, цены, скажем, стали не супер. Так что господа стоит задуматься о дальнейшем сотрудничестве.

надоел email спам, которым засыпали всех весной 2015 года. Ужас.

24 часа

Пользуюсь услугами довольно давно. Удобно, просто, гарантийка без проблем (все, что было с браком - меняли), moneyback.

В целом неплохо. Мне нравится

отличная система лояльности, больше покупаешь - ниже цены. Бонусные баллы копятся для бесплатных покупок, работа 24 часа, отдел гарантий работает до 21-30 а не до 7 как у всех

Цена выбранного товара

Порядочный персонал (охранники). Вернули забытую на парковке сумку с деньгами и документами.

НЕТ!

Делая покупки в этом магазине, готовьтесь к хамскому отношению к собственному времени – вашу почту завалят хламом

Операторы, в лучшем случае, могут прокомментировать товар по информации на сайте