Ф
Фёдоров Александр оценил 08.06.2015
Оценка:
Есть система накопления бонусов, НО они на столько мелкие, что не способны привязать к магазину покупателя. Я много покупал в других магазинах просто из-за того, что проходил мимо, а бонусы Юлмарта меня не уговорили воспользоваться товаром в самом Юлмарте.
Внутри магазина всё удобно, современно, но время ожидания выдачи товара заполнить нечем, т.к. посмотреть в магазине не на что. Т.е. нет выставочных стендов что бы увидеть, то что захотелось бы купить (скучно).
Ж
Жунов Федор оценил 08.06.2015
Оценка:
доставка вовремя.
нет претензий
доставка вовремя.
В
Воронцов Вячеслав оценил 08.06.2015
Оценка:
Очень много товаров одном месте, удобное расположение магазина, работает круглосуточно.
нет таких
Уже 2,5 года делаю покупки в этой сети магазинов. все утраивает. Еще нравится система накопления баллов.Удобно что можно купить все в одном месте различные категории товаров!
Va
Vadim Perevalov оценил 08.06.2015
Оценка:
Относительно недорого, товар есть в наличии, быстро подтвердили заказ
Курьер приехал вовремя, но отказался доставлять заказ до входа в бизнес-центр, заявив, что у него тут рядом другие заказы и он никак не может сам подойти. Поэтому коллеге, которую я попросил в мое отсутствие получить заказ, если меня не будет на месте, пришлось ловить курьера где-то в соседних домах. Ужасно неудобно.
Каждый раз с доставкой какая-нибудь странная история. То платная доставка и вам привозят товар раньше на 4 часа, то не привозят его к вашему дому... В следующий раз - только самовывоз, только хардкор - с ним у них все отлично работает!
В
Виталий Родин оценил 08.06.2015
Оценка:
Товар получаешь на следующий день после заказа.
Товар получаешь на следующий день после заказа.
А
Аноним оценил 08.06.2015
Оценка:
Удобно заказывать под самовывоз. Многое есть в наличии.
Дорого. И не без проблем с получением заказа.
Удобно заказывать под самовывоз. Многое есть в наличии.
б
букина елена оценил 08.06.2015
Оценка:
Ассортимент, возможность быстро забрать товар на складе, удобный интерфейс сайта, круглосуточная работа
Сервис просто ужасный! Не первый раз заказ не приходит в назначкнный срок или приходит не весь, но об этом даже никто не сообщает покупателю! Сегодня муж поехал щабирать заказанные подгузники для ребенка, которые пришли якобы еще два дня назад - оказалось, что пришли только одни, а вторые надо еще ждать 4 дня почему то, но никто нам по телефону не сообщил. Хорошо, что ехать недалеко. А до этого был случай - закащали стиральную машину, забирать поехали из Ленобласти за 100 км в Спб, нанимали грузовую машину на доставку, а товара в магазине не было! И тоже никто не сообщил о задержке, и срок заказа не продлевают в связи с этим автоматически - все надо просить их. И пришлось еще раз приезжать на грузовой машине, естественно, затраты на жто никто возместить не захотел!
Ассортимент, возможность быстро забрать товар на складе, удобный интерфейс сайта, круглосуточная работа
Fu
Fur Suslik оценил 08.06.2015
Оценка:
1ого июня зарезервировали дачную качель (Olsa секвойя) - заказ 20835546, магазин назначил доставку на 5 июня до 15.00. Однако 4ого июня сотрудники магазина отзвонились с информацией о том что на складе данной качели нет, хотя при бронировании она однозначно была (а иначе зачем тогда нужно бронирование?). Т.к. приобретение качели было связано с подарком на день рождения близкому человеку, а время по вине магазина было потрачено, решили сами, без доставки, приобрести другую, более дорогую качель, имеющуюся на складе на ул. Предпортовой. Качель Olsa Мастак-Премиум - 0020943477 была получена нами на Предпортовой полностью запечатанной. После приезда на дачу 6ого июня в ходе сборки данной качели обнаружилась нехватка двух опор передних и двух опор задних. Сразу же связались с оператором, на что нам было отвечено чтобы мы в понедельник 8ого числа оставили заявку о недостаче. В понедельник (сегодня) с утра созвонились о недостаче, нам ответили что дадут информацию о том как действовать в сложившейся ситуации до 16.00 часов по Москве. После 16.00 нам предложили подождать до 19.00... Считаю что серьезный магазин должен быть более внимателен к своим клиентам. Так же считаю что невозможность приобрести забронированное и недостачу комплекта другого заказа кроме как халатностью никак по другому нельзя охарактеризовать. Прошу как можно скорее разобраться в данном вопросе. Качель приобреталась в подарок отчего случившееся еще более неприятно.
fe
feniks-live оценил 08.06.2015
Оценка:
Цена, акция (скидка)
Три доставки и у меня до сих пор нет работающего товара.
Цена, акция (скидка)
П
Проект Строй оценил 08.06.2015
Оценка:
0!
цены уже давно выше конкурентов! телевизоры продают ночью. А на проверке и обмене никого нет. в итоге при оформлении возврата следующим днем каким то образом находится потертость под заводской пленкой (которая даже не снималась!) и в итоге отказ в обмене. вот тебе и лохотрон 24часа!
обходить стороной эту шарагу! пс при получении телевизора, какие-то люди тоже ругались что не могут вернуть телевизор, который только что купили и он не работает! Покупайте там где сначала проверят и потом деньги возьмут!
ka
katok78 оценил 08.06.2015
Оценка:
С каждым днем все хуже и хуже
Сплошной бардак
С каждым днем все хуже и хуже
П
Петечкин Вася оценил 08.06.2015
Оценка:
Хорошие магазины, хороший сервис, гарантийный отдел, 24 часа.
Хорошие магазины, хороший сервис, гарантийный отдел, 24 часа.
Н
Новинькова Ирина оценил 08.06.2015
Оценка:
Пункт выдачи в Домодедово
Невозможно вернуть деньги за некачественный товар
12.05.2015 г.получила заказанный товар ноутбук-трансформер Dell Inspirion 3147,11.6' в пункте выдачи в г.Домодедово.Проработав 1 день,он у меня сломался.14.05.2015 г.пришлось его вернуть.Я его вернула и сказала,что хочу забрать деньги.Но при сдаче товара в пункте выдачи мне сказали,что нужно сделать диагностику,и в течении 21 дня будет это всё проверяться.Меня заверили,что если товар испорчен по вине производителя,то мне вернут деньги.5.06.2015,придя за результатом,мне сказали,что товар починили,и что я его могу забрать.Но мне отремонтированный товар не нужен,я бы хотела вернуть за него деньги.Обратилась в гарантийный отдел,и мне сказали,что заменили жёсткий диск.Но письменного акта так и не выдали.Буквально на днях зашла в пункт выдачи,мне там сказали что ноутбук уже доставили,но сопроводительных документов нет.Очень не довольна этим магазином.Это было в последний раз,когда я обращалась в этот магазин.
Т
Тараканов Денис оценил 07.06.2015
Оценка:
быстро
отсутствие лифта или эскалатора
быстро
Ve
Veresnyak Viktor оценил 07.06.2015
Оценка:
Почти всё есть в наличии,а если нет то за пару дней привезут!
А вот с гарантией не всё так гладко (была история с планшетом)
Ещё добавлю к плюсам ,хорошее отношение к покупателям и желание помочь в выборе(жаль что плохо осведомлены о новинках,ну или неследят )После последний покупки позвонили и сказали что присвоили третью ценовыю категорию , был очень рад.Жаль что спустя неделю зашол на саит чтобы зделать заказ и обнаружил что обламали со скидкой(это сподвигло к поиску и сравнению ,и дольнейшей покупке в другом магазине)
А
Аноним оценил 07.06.2015
Оценка:
Все быстро,пункт выдачи рядом с домом,заказал на след.день получил!!Удобно и легко.ВЫБОР БОЛЬШОЙ.ЭДАКИЙ МАГАЗИН НА ДИВАНЕ!!
Есть ОЧЕНЬ на мой взгляд серьезный недостаток-работники в пункте выдачи совсем не хотят открывать коробки с техникой,включать и проверять..когда меня уговорили дома все проверить и дома не обнаружила 5 мини насадок к пароочистителю ,Я начала звонить на горячую линию-первым делом мне сказали почему на месте не посмотрели не проверили,Я начала ссылаться на сотрудника ЮЛМАРТА что ОН мне сказал 'все дома проверить можно и легко все меняется в случае 'недочетов' и поломок',ответ на горячей линии был таков'нет,гарантии что все вам поменяем нет.строго индивидуально,а вы на месте не проверили и мы не знаем точно были они там ваши насадки или нет'!!Я было уже опечалилась,покупка 5тыс была...как нашла в самом очистителе,внутри,насадки . ТАКОЙ УРОК У МЕНЯ БЫЛ!!ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ У НИХ,КРУТИТЕ ВЕРТИТЕ ЕСЛИ НАДО НЮХАЙТЕ ПОТОМУ КАК ПОТОМ МОЖЕТЕ ЧТО-ТО НЕ ОБНАРУЖИТЬ!!
Все быстро,пункт выдачи рядом с домом,заказал на след.день получил!!Удобно и легко.ВЫБОР БОЛЬШОЙ.ЭДАКИЙ МАГАЗИН НА ДИВАНЕ!!
ju
junges оценил 06.06.2015
Оценка:
Цена на нужный товар и близость магазина
Товар так и не получила
Заказала 3-летнему сыну набор посуды с 'Ну погоди' 04 июня 2015. Заказ №0020916415 должны были доставить в магазин 05 июня. Сегодня конец 06 июня и заказ до сих пор... комплектуется)). Не отменяю потому что даже интересно уже когда же он доедет. А точнее наверно дойдет. Причем сам. Пешком. Кстати эту посуду я сегодня купила гораздо дешевле в другом магазине. Отдельное спасибо юлмарту от сына, который 3 дня ждал эти несчастные 2 тарелки и чашечку
К
Крюков Алексей оценил 06.06.2015
Оценка:
Понравилось,что есть пункт выдачи в Троицке и не надо ехать в Москву. Получил товар без проблем.
Меня дважды обманули при возврате товара: 1) по телефону в контактном центре, когда я спрашивал о порядке возврата и 2) в пункте выдачи, куда я вернул товар. И там, и там сказали, что вопрос о возврате денег решатся в течение 7 дней и статус можно отследить через личный кабинет. Потом оказалось, что срок 21 день и ничего через личный кабинет отследить невозможно, если я делал заказ НЕ через личный кабинет. На сайте я никаких сроков рассмотрения я вообще не нашел, поэтому какие на самом деле условия возврата, - непонятно.
Понравилось,что есть пункт выдачи в Троицке и не надо ехать в Москву. Получил товар без проблем.
С
Сеземов Эдуард оценил 06.06.2015
Оценка:
Жду выдачу заказа уже 30 минут (на Благадатной). Заказывал из дома, через интернет. Надо было ехать в другой магазин.
Жду выдачу заказа уже 30 минут (на Благадатной). Заказывал из дома, через интернет. Надо было ехать в другой магазин.
К
Клопунов Николай оценил 06.06.2015
Оценка:
Быстрое исполнение заказа, вежливое общение консультантов.
Только с одного магазина сети есть доставка товара день в день.
Быстрое исполнение заказа, вежливое общение консультантов.
Е
Емельянов Сергей оценил 06.06.2015
Оценка:
всегда точно и быстро!
всегда точно и быстро!
Щ
Щербина Сергей оценил 06.06.2015
Оценка:
Не было
1. Богатый ассортимент, который постоянно пополняется 2. Разумные цены. 3. Огромное количество пунктов самовывоза 4. Гарантия по чеку
П
Пользователь удален оценил 06.06.2015
Оценка:
Цена на некоторый товар довольно высокая по сравнению с другими магазинами.
Отличный сервис. Качество товара на высоте. Вежливый персонал. Очень нравится услуга Monyback. Периодически ей пользуюсь, например, при покупке наушников.
А
Антошкин Борис оценил 06.06.2015
Оценка:
срок исполнения заказа, много пунктов выдачи.
пока не выявил
Заказ делал один раз, самовывозом. Вечером заказал, утром позвонили. Приехал, проверили, забрал. Были бы цены чуть ниже, поставил бы отлично. А так хороший магазин, со средними ценами.
К
Крепин Виктор оценил 06.06.2015
Оценка:
Сервис на уровне
Пока не отмечены
Впечатления позитивные, Юлмарт полезен и удобен, спасибо!
Т
Тюликов Борис оценил 06.06.2015
Оценка:
Торговля заведомо неисправным товаром.4.06.15.
Отказ проверки товара при покупке (стабилизатор Sven-4000)
Торговля заведомо неисправным товаром.4.06.15.
А
Аноним оценил 05.06.2015
Оценка:
Заказал велокресло и еще всякой ерунды до кучи, приехал в пункт самовывоза и оплатил товар, через полчаса ожидания сам подошел к ребятам на выдаче, если бы не подошел, видимо, до вечера пришлось бы ждать, сказали, что не могут найти велокресло и придется делать возврат. Итого практически в пустую потратил 2 часа драгоценного времени. До этого проблем с юлмартом не было, теперь вряд ли буду у них заказывать.
Заказал велокресло и еще всякой ерунды до кучи, приехал в пункт самовывоза и оплатил товар, через полчаса ожидания сам подошел к ребятам на выдаче, если бы не подошел, видимо, до вечера пришлось бы ждать, сказали, что не могут найти велокресло и придется делать возврат. Итого практически в пустую потратил 2 часа драгоценного времени. До этого проблем с юлмартом не было, теперь вряд ли буду у них заказывать.
Si
Simakova Tatjana оценил 05.06.2015
Оценка:
быстро, без проблем, близко к метро.
не очень понравилось, что пакет не очень подошел к покупке (маловат) - не удобно было нести
быстро, без проблем, близко к метро.
Е
Елена Губина оценил 05.06.2015
Оценка:
Быстро , удобно, резерв товара. Оформляла возврат, спасибо, без проблем.
Цены. Хочу бонусы большие )))))
Спасибо за вашу работу.
А
Аноним оценил 05.06.2015
Оценка:
Удобная система заказов, большая сеть магазинов, реальные цены, вполне вменяемый персонал (хотя на вид суровый).
Возврат товара не всегда осуществляется внятно.
Думаю, что буду пользоваться Вашими услугами и впредь.