Юлмарт

Заказ №0024252947 от 27 августа, доставка на 5 сентября. никто не позвонил,товар не привезли на склад. Только после нашего звонка выяснили, что зря пол субботы потеряли в ожидании своего холодильника. Перенесли доставку, потом еще раз и еще раз, на складе оказался брак! 9 сентября нам приехал долгожданный заказ. Трое занесли его в квартиру, распаковали, но не дали осмотреть его в удобном месте, а переместили на место установки - в угол в нише на кухне. Сказали, что повреждений нет. Попросили оплатить. Сказали, что будет две недели на 'вернуть товар' и 6 часов включать холодильник нельзя. осмотрели только лицевую часть. Уехали. Мы осмотрели холодильник нормально и обнаружили повреждения. Позвонили в магазин, нам сказали: сами виноваты, механические повреждения нужно сразу указывать (прошло 15 минут с момента доставки). 115000 оплатили, холодильник Юлмарт забрал на экспертизу, сказали, что из-за мех.повреждений они не несут ответственности за товар, сами дураки, что просмотрели. А то, что упаковка была повреждена (даже сотрудники, которые приехали забирать холодильник на экспертизу сразу сказали, что на упаковке видно, его еще в процессе доставки повредили. Не волнуйтесь, вам его поменяют, тут ведь все и так ясно и вы сразу обратились), что муж с больной спиной и я даже двоем его с места не могли бы сдвинуть, не важно - магазин за поврежденный их грузчиками товар ответственности не несет! Итог: холодильник менять отказываются, деньги вернуть тоже, все это в Юлмарте, привезти заказ даже за деньги отказываются. Даже, если мы найдем способ забрать холодильник самостоятельно, то не понятно, что привезем домой, ведь мы его даже не включали ни разу, а вдруг он после удара нерабочий?! С момента заказа прошло почти 2 месяца, а кроме разочарования и сплошного негатива ничего не получили. Прошу всех впредь досконально осматривать любой товар: от рамки на розетку до огромных холодильников, каждую мелочь и не верить продавцам, иначе правду доказывать придется через суд.

Заказала почтой зимний комбинезон для годовалой дочки.пришёл не тот размер,очень долго добивалась хоть каких-то действий от сотрудников.В итоге заказала ещё один комбез, уже на пункт выдачи,написала заявление на возврат средств.Второй пришёл опять не того размера,а тем временем выпал снег.Короче пришлось все равно покупать в магазине.Деньги так и не вернули,обещали в течении 2-х недель.(Сотрудник в этом центре заявил что я сама виновата,-надо было заказывать сразу через них.

Рядом с домом пункт самовывоза

При покупке обязательно проверяйте товар и даже упаковку. Иначе рискуете купить хлам, который вам не обменяют по разным хитрым причинам.

Товар приходит быстро.

Покупал моноблок MSI AG220 (non-touch) на Коломенской 19 сентября 2015 года - хорошая комплектация и отличная прозводительность, но техническая проблема с микрофоном: голос практически не слышно и сильнейшие шумы (связывался с официальной техподдержкой MSI - проблему подтвердили). После долгой переписки с техподдержкой Юлмарт, в итоге забрали моноблок из дома, сказали ждать 21 день. Не дожидаясь окончания диагностики выдали новый моноблок взамен в магазине Аннино - оказалась такая же проблема с микрофоном. Вся партия моноблоков оказалась бракованной. Приезжала техподдержка домой и предлагали вместо ремонта какой-то дешевый настольный микрофон - я отказался, потому что покупал устройство 'все-в-одном (all-in-one)'. Приехал в магазин, написал заявление на возврат денежных средств, в итоге не смогли возвратить, потому что в системе платеж отмечен как наличными, а оплата была безналичными - в проблеме разбираются и собираются возвратить средства. Почти месяц промучался с моноблоком, в итоге остался без покупки. Жаль.

Интернет-магазин, пункты выдачи рядом с домом, большой выбор товаров.

Заказал крепление для лыж Атлант. Несмотря на невнятные фотографии , по которым совсем непонятно, как это крепление крепится на прямоугольные поперечины, понадеялся на положительный отзыв, что типа универсальное крепление подходит под любой тип прямоугольных поперечных багажников, заказал. Оказалось, что для каждой установки этих креплений необходимо полностью разбирать багажник. Решил вернуть, как неиспользованный, в родной упаковке, т.к срок 14 дней с момента получения заказа тогда еще не вышел. Потому как на сайте нет никакой информации о процедуре возврата в случае доставки Почтой России, отправил запрос в службу поддержки. Уже 3 недели вообще никакого ответа нет. Только получаю рекламные рассылки, которые при таком отношении мягко говоря, раздражают. Уже десять раз пожалел что связался с этой фирмой. В отличие от китайцев, которые уже давно бы вернули деньги даже без возврата товара, лишь бы не получить плохой отзыв, этот 'магазин' вообще не желает общаться с клиентами после того, как товар продан.

Не без косяков, но магазин стремится к лучшему, борьба за клиента была всегда и везде. Три звезды из-за последнего заказа, пришлось отказаться и не забирать предыдущий, т.к. нужно было всё сразу.

везде обманывают не так, то эдак

В целом всё довольно неплохо, НО необходимо поработать над качеством обслуживания. Надеюсь, что товар всегда будет доставляться в срок.

Все заказы в срок,пока.

Мне понравилось большое количество пунктов выдачи товаров и ,конечно, хорошая цена.

Четкое оформление заказа,быстрая доставка,для меня удобно расположен пункт выдачи.

Лучший из подобных магазинов. Есть небольшие недочеты, глючит мобильная версия

При оформлении заказа оператор заявила. что она не гарантирует доставки в нужное мне время, хотя заказ уже был оплачен.(Я просила привезти товар ПОЗЖЕ на 3 дня, чем предлагал магазин). Однако служба доставки все сделала нормально и вовремя.

стабильно хорошо!!!

Не выходя из дома формирую заказ

Заказывал два раза, наверное воспользуюсь ещё.

Покупал моторное масло ZIG cразу мне не смогли отдать какая то ошибка в программе пришлось приходить второй раз, хорошо что пункт выдачи рядом с работой, а в целом мне понравилось выдают чек есть гарантия можно отказаться от товара без каких либо санкций практически магазин на дому выбрал оплатил получил.

дружелюбно

Получала бритву по акции Gillette за 1 рубль. Быстренько оформили,довольна.

Ассортимент желательно расширить

Выбирал товар в интернет-магазине, нашел точку где всё нужное уже есть в наличии. В самом магазине быстро получил товар. Не смотря на выходной день, большое количество клиентов с минимальным ожиданием получает свой заказ, а это очень удобно.

В комментарии

Заказ доставляют всегда вовремя, рассылки приходят

В целом доволен

Цена на некоторые позиции. Быстрая и бесплатная доставка в пункт самовывоза.

Большой ассортимент, быстрая доставка. Покупала игрушки, на тот момент цена на них была ниже всех остальных интернет-магазинов.

Но в целом, мнение о магазине сложилось хорошее.