Юлмарт

Сделал заказ через сайт 13 октября, указал самовывоз из удобного для меня пункта. Написали, что товар будет в наличии 15 октября после 12-00. Когда в 20-00 статус заказа был до сих пор 'комплектуется', решил сам с ними связаться и написал в онлайн поддержку, где мне сообщили, что товара не было на складе, либо он был бракованный и, возможно, завтра будет, а возможно он просто уже закончился, т.е. они сами не в курсе и не спешат ставить меня в известность. Даже не тешу себя надеждами, так как пару лет назад был уже плачевный опыт работы с этой компанией - ситуация была примерно того же рода, только оплата произошла сразу по безналу со счета компании в которой я работаю. В итоге месяц они мне пудрили мозги о каком-то браке и прочем, с трудом удалось хотя бы вернуть деньги. Думал за несколько лет что-то изменилось, но все осталось по-прежнему, ведь каков процент того, что я столкнулся с одной и той же проблемой чисто случайно. Короче, если не хотите попусту тратить время, то лучше не имейте дел с этой конторой.

Покупала в Юлмарте практически все, что только было можно: себе, родителям, на работу. Устраивало все - пункт выдачи рядом, ассортимент нормальный, цены ниже многих, быстро, удобно. Сейчас же, не только цены не радуют, так еще и обработка заказов на отвратительном уровне, сроки не выполняются. Так еще и парковку на Благодатной в 2 раза уменьшили, заезжала сегодня - деться некуда!

Раньше покупал всегда в юлмарте, теперь же захожу дабы убидиться что у конкурентов дешевле.

цены на уровне остальных интернетманазов

больше года делаю покупки в этом магазине, товар забираю сам.

Всегда долго и тщательно подбираю вещи (марка, цвет, параметры, отзывы). Из трех совершенных крупных покупок в 2015 году 2 покупки были совершены в Юлмарте. Нравится огромное количество офисов по городу, всегда по дороге найдется если нужно что-либо приобрести. Впечатление немного было испорчено, когда по приезду в магазин после заказа товара узнала что не провелась скидка и в итоге товар пришлось купить по полной стоимости. Очень жаль, что при частичной покупке в кредит скидки не действуют (хотя не понимаю причины для этого), поэтому снимаю одну звезду.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру магазина Юлмарт на Бакунинской ул. ЧЕРНЫХ МАКСИМУ за профессионализм и чуткое отношение к проблемам возникшим у меня. Он не только четко и правильно устранил причину поломки, все настроил и подсказал как правильно действовать, но и очень грамотно посоветовал, какую технику лучше приобрести, учитывая мои потребности. Еще раз огромное спасибо. Так же хочу поблагодарить старшего менеджера Александра за внимание и доброжелательность.

На что они мне отвечают, что видите ли сумма слишком большая и они бояться просто так вернуть мне деньги или поменять товар, предлагая неподражаемое решение ситуации, а именно отправить видеокарту на месяц непонятно куда, непонятно зачем, якобы на диагностику. Для страховки написала претензию об отказе гарантии исполнять свои обязанности. Господа, к чему тогда говорить о каких-то сервисах, горячих заменах и т.д., если это не выполняется, в чем моя вина что вы не можете на месте всё проверить, как обещано у вас же на сайте? Жду скорейшего решения, в противном случае сначала обращусь к директору Юлмарт-РСК, если отдачи не будет, будем решать проблему в судебном порядке. Ах да, - 5 часов жизни на пробки, спасибо юлмарт.

Заказывал (2)два товара. Мельницу для перца и набор для соли и перца, обе позиции оказались разбитыми. У мельницы даже были следы ремонта, хорошо что товар сразу проверил. От представителей юрмалта даже не услышал извинений.

значительный выбор, на часть товаров нормальная цена.

Ничего

Ранее нравилось много, последние пару лет - ничего

ТРЕТИЙ подобный случай и заслуженная, твёрдая единичка Вам. За Ваш 'сервис'.

Заказал два видеорегистратора. Ждал СМС уведомления о прибытии товара в пункт выдачи, но там его не оказалось. Мне пояснили ,что товар прибудет на следующий день. На следующий день товара также не оказалось. Оператор пояснил мне,что товар не отгружен со склада в Тамбове по неизвестной причине. Остался очень неприятный осадок. Теперь подумаю,а стоит ли заказывать вещи в данном магазине! Учитесь работать, господа!!!!

Заказ без предоплаты в интернет магазине.

Теперь буду все товары в Юлмарте проверять не отходя от кассы, что и другим советую.

Пользуюсь услугами «Юлмарт» давно . Покупал от всякой мелочи до дорогих вещей . Качество товара отличное ,цены вполне приемлемы. Заказываю товар в пункт самовывоза , доставка быстрая и оперативная с смс оповещением. Желаю компании успехов и так держать высокую планку.

Идут на встречу, все вопросы спорные решили очень оперативно

Заказ получил быстро и в сроки

Плохая работа с Юр.лицами

Когда приехали вернуть неподошедшие по размеру детские рукавички в магазин, чтобы тут же купить на размер больше, у нас отказались их принимать, мотивируя тем, что одноразовая леска, которая скрепляла рукавицы, разрезана. Тот факт,что померить рукавицы на ребенка, не разрезая эту леску, невозможно, сотрудников гарантийного отдела вообще никак не смутил. Мне нагло заявили 'вот вернете леску назад, мы у вас примем варежки', а нет так нет. Первый раз сталкиваюсь с таким свинством! Ни в одном магазине, никогда, разрезание одноразовой лески не было препятствием для возврата неподошедшего товара. Странно, что еще не потребовали заклеить 'без следов вскрытия' заводской полиэтиленовый пакет. Полтора часа (!!) я с грудным ребенком на руках провела в гарантийном отделе, выслушивая хамские ответы его сотрудников. Это вообще свинство! И только после моего обращения к проходившему мимо руководителю отдела у меня без слов приняли эти несчастные варежки и вернули деньги. Что показательно, даже после того, как сотруднику отдела было отдано распоряжение принять варежки и оформить возврат, он 10 минут изображал, что очень занят другим клиентом. Хотя этот самый другой клиент попросил его 'сначала обслужить и отпустить женщину с ребенком', на что получил ответ: 'Нет, пусть ждет. Я сначала вас отпущу'. Это вообще стало последней каплей! Больше ни ногой в этот магазин!

Сделала заказ в Юлмарте Марьино жесткого диска, сумочки для ноутбука и подставки 12-го октября. Было сказано, что к самовывозу будет доступен 13-го после 12-ти. 13-го числа после 12-ти тишина. Полдня пыталась дозвониться, в итоге выяснилось, что были перебои с электричеством, ничего не могли отгрузить-отправить. Согласовали отправку на 14-е число в том же Юлмарт Марьино. 14-го числа вновь тишина, но после 12-ти перезвонили уже сами, очень извинялись, что так получилось, предложили сделать доставку курьером с утра (до 12-ти) 15-го числа. 15-го октября в 11-30 позвонил менеджер со словами, что зарезервированных вещей нет в наличии и доставку смогут сделать лишь в пятницу. Это было уже добивающим ударом, заказ отменила, т.к. вещи нужны были к 15-му числу. Впредь десять раз подумаю, прежде чем делать заказ.

Раньше часто пользовался услугами Юлмарта. Но наступила новая эра невежества со стороны сотрудников компании. Заказал на сайте с доставкой электронную сигарету, но никто решил мне не звонить. Вот такие пироги, ребятишки! Прошло пол дня, звоню, значит, туда, а мне оператор такой 'А мы не привезем!'. Я такой, 'Классно!'. 'А почему?' - 'А нас со склада ничего выгружать 3 дня нельзя, можете в городе Домодедово забрать', поездка в один конец так сказать. Однако сайт не воспрепятствовал моему заказу, и более того, я мог его предоплатить и ничего бы не получил. Поражает, что мне даже не принесли извинения, а просто поставили перед фактом, не уведомив об этом ни по почте, ни по телефону.

Если заказываете товар, будте бдительны, возможно его не и вас обманывают.

Два дня переносили мой заказ, постоянные технические сбои. Посмотрим, кто завтра первый приедет/

Заказывал зимние шины. Каждый день говорили, что сегодня привезут, ждите смс. В итоге ничего. Нет на складе. Зачем врать? Обратился в первый и последний раз.

Хороший интернет-магазин, доброжелательные операторы колл-центра.

Заказали данный пылесос в юлмарт в Ярцево обещали на следующий день, потом пришла смс что придёт через 2 дня. Вот полторы недели прождали и что то никак...

Частично выполненный заказ забрать нельзя, а затем он автоматически становится не выкупленным.

заказ так и не выполнили позвонили извинились сделали скидку на будущие товары пообещали начислить 500 бонусов жду пока не начислили