Юлмарт

Заказ получил быстро и в сроки

Плохая работа с Юр.лицами

Когда приехали вернуть неподошедшие по размеру детские рукавички в магазин, чтобы тут же купить на размер больше, у нас отказались их принимать, мотивируя тем, что одноразовая леска, которая скрепляла рукавицы, разрезана. Тот факт,что померить рукавицы на ребенка, не разрезая эту леску, невозможно, сотрудников гарантийного отдела вообще никак не смутил. Мне нагло заявили 'вот вернете леску назад, мы у вас примем варежки', а нет так нет. Первый раз сталкиваюсь с таким свинством! Ни в одном магазине, никогда, разрезание одноразовой лески не было препятствием для возврата неподошедшего товара. Странно, что еще не потребовали заклеить 'без следов вскрытия' заводской полиэтиленовый пакет. Полтора часа (!!) я с грудным ребенком на руках провела в гарантийном отделе, выслушивая хамские ответы его сотрудников. Это вообще свинство! И только после моего обращения к проходившему мимо руководителю отдела у меня без слов приняли эти несчастные варежки и вернули деньги. Что показательно, даже после того, как сотруднику отдела было отдано распоряжение принять варежки и оформить возврат, он 10 минут изображал, что очень занят другим клиентом. Хотя этот самый другой клиент попросил его 'сначала обслужить и отпустить женщину с ребенком', на что получил ответ: 'Нет, пусть ждет. Я сначала вас отпущу'. Это вообще стало последней каплей! Больше ни ногой в этот магазин!

Сделала заказ в Юлмарте Марьино жесткого диска, сумочки для ноутбука и подставки 12-го октября. Было сказано, что к самовывозу будет доступен 13-го после 12-ти. 13-го числа после 12-ти тишина. Полдня пыталась дозвониться, в итоге выяснилось, что были перебои с электричеством, ничего не могли отгрузить-отправить. Согласовали отправку на 14-е число в том же Юлмарт Марьино. 14-го числа вновь тишина, но после 12-ти перезвонили уже сами, очень извинялись, что так получилось, предложили сделать доставку курьером с утра (до 12-ти) 15-го числа. 15-го октября в 11-30 позвонил менеджер со словами, что зарезервированных вещей нет в наличии и доставку смогут сделать лишь в пятницу. Это было уже добивающим ударом, заказ отменила, т.к. вещи нужны были к 15-му числу. Впредь десять раз подумаю, прежде чем делать заказ.

Раньше часто пользовался услугами Юлмарта. Но наступила новая эра невежества со стороны сотрудников компании. Заказал на сайте с доставкой электронную сигарету, но никто решил мне не звонить. Вот такие пироги, ребятишки! Прошло пол дня, звоню, значит, туда, а мне оператор такой 'А мы не привезем!'. Я такой, 'Классно!'. 'А почему?' - 'А нас со склада ничего выгружать 3 дня нельзя, можете в городе Домодедово забрать', поездка в один конец так сказать. Однако сайт не воспрепятствовал моему заказу, и более того, я мог его предоплатить и ничего бы не получил. Поражает, что мне даже не принесли извинения, а просто поставили перед фактом, не уведомив об этом ни по почте, ни по телефону.

Если заказываете товар, будте бдительны, возможно его не и вас обманывают.

Два дня переносили мой заказ, постоянные технические сбои. Посмотрим, кто завтра первый приедет/

Заказывал зимние шины. Каждый день говорили, что сегодня привезут, ждите смс. В итоге ничего. Нет на складе. Зачем врать? Обратился в первый и последний раз.

Хороший интернет-магазин, доброжелательные операторы колл-центра.

Заказали данный пылесос в юлмарт в Ярцево обещали на следующий день, потом пришла смс что придёт через 2 дня. Вот полторы недели прождали и что то никак...

Частично выполненный заказ забрать нельзя, а затем он автоматически становится не выкупленным.

заказ так и не выполнили позвонили извинились сделали скидку на будущие товары пообещали начислить 500 бонусов жду пока не начислили

Мой случай, я нашел на сайте Шина Yokohama IG35 175/65 R14 86T добавляю в корзину ставлю количество 4 шт, выдает Некоторые товары отсутствуют в этом магазине, а некоторые можем привезти в магазин в среду, 21 октября после 14:00. Нажимаю посмотреть/изменить вижу надпись Ваш Заказ, и В выбранном магазине в наличии всего 1 шт. кнопка подтвердить заказ не активна. Вот такой облом. Так что поеду покупать в магазин по старинке.

Раньше пользовалась активно данным магазином, но после грубых разбирательств со мной вообще даже не хочу иметь дело с данным магазином.

Так в целом магазин не плохой, не первый раз делаю покупки. Но с последним заказом вышла большая накладка! 12.10.15 сделал заказ. срок доставки следующий день. Спустя больше суток как был сделан заказ, позвонил в Юлмарт узнать его судьбу. На что стало известно что заказ можно забрать только на центральном складе или в нужном мне пункте выдачи но уже после 17 числа. Итог: отмена заказа. И размышления больше там не заказывать.

Быстро,четко работают.

хороший магазин) буду еще заказывать

А так мне магазин нравится, думаю заеду еще не раз.

Заплатив 36 т.р. вы имеете возможность иметь серый товар и отсутствие гарантии на него.

заказанный товар не пришел в срок. позвонил оператору, тот долго выяснял и потом сообщил что заказ не будет выполнен, потому что на главной базе меняют софт или еще что-то. при этом никто не удосужился ни позвонить, ни написать - предупредить.

сделала заказ, должен прийти был через три дня! в итоге его не оказалось. Он по пути в другой город просто ЗАТЕРЯЛСЯ!!!! позвонив менеджерам - истратила кучу денег на телефоне, за постоянные ожидания, но заказ так и не нашелся. Тупо сказав, что его сейчас на сайте нет в наличии, а ведь, когда я заказывала три дня назад он был!!!

не чего

ассортимент, работа 24 часа

Масло моторное так и не смог заказать на само вывоз с Новокосинской 47

Нормальный магазин. Манибэк без лишних вопросов, даже при одноразовой упаковке. Цены порой ниже конкурентов.

В целом работой магазина доволен, пользуюсь не первый год, критических замечаний нет.

В целом магазин хороший, удобный, заказ доставляют даже в область достаточно оперативно. Жаль только, что ценовая политика со временем изменилась в худшую сторону.

За несколько лет самых различных покупок ( от стирального порошка до крупной бытовой техники) нареканий нет. По гарантии обращаться не приходилось.

В магазине Юлмарт мне нравится многое:работают оперативно, удобно выбрать нужные товары и т.п., лишь иногда возникают незначительные задержки у кассы или при распечатке накладной, если приходишь с неоплаченным ордером.

В целом впечатление о работе магазина хорошее. Есть желание пользоваться его услугами.