Po
Pozdnyakoff Pavel оценил 14.10.2015
Оценка:
Приемлемые цены и все.
Не понятно почему на сайте нет возможности оставить заказ если его нет в магазине.
Мой случай, я нашел на сайте Шина Yokohama IG35 175/65 R14 86T добавляю в корзину ставлю количество 4 шт, выдает Некоторые товары отсутствуют в этом магазине, а некоторые можем привезти в магазин в среду, 21 октября после 14:00. Нажимаю посмотреть/изменить вижу надпись Ваш Заказ, и В выбранном магазине в наличии всего 1 шт. кнопка подтвердить заказ не активна. Вот такой облом. Так что поеду покупать в магазин по старинке.
А
Аноним оценил 14.10.2015
Оценка:
---------
Неверно была указана информация о товаре (был расположен не в той категории), описание товара слишком общее, чтобы понять что это такое. В итоге ошиблась, заказала не то, что хотела. Возвращать деньги отказались и даже не стали разбираться, проигнорировав все мои попытки показать что коробка даже не вскрыта. Я понимаю, что товар входит в категорию личной гигиены, но есть же экспертиза, и просто хотя бы наглядно посмотреть можно что товар не вскрывали.
Раньше пользовалась активно данным магазином, но после грубых разбирательств со мной вообще даже не хочу иметь дело с данным магазином.
Б
Бабушкин Алексей оценил 14.10.2015
Оценка:
Близко, дешово
Не своевременное информирование об изменениях.
Так в целом магазин не плохой, не первый раз делаю покупки. Но с последним заказом вышла большая накладка! 12.10.15 сделал заказ. срок доставки следующий день. Спустя больше суток как был сделан заказ, позвонил в Юлмарт узнать его судьбу. На что стало известно что заказ можно забрать только на центральном складе или в нужном мне пункте выдачи но уже после 17 числа. Итог: отмена заказа. И размышления больше там не заказывать.
М
Михайлова Маргарита оценил 14.10.2015
Оценка:
Быстро,четко работают.
Быстро,четко работают.
Е
Еречишкин Роман оценил 14.10.2015
Оценка:
хороший магазин) буду еще заказывать
хороший магазин) буду еще заказывать
А
Аноним оценил 14.10.2015
Оценка:
Удобно. Выбрал, что надо, приехал, забрал
В последнее время часто при выборе товара он числится в наличии, но как только переходишь к оформлению заказа, выясняется, что в этом магазине его нет в наличии, предлагает оформить доставку или забрать из другого магазина, или забрать из это же магазина через несколько дней. Сделайте пожалуйста так, чтобы Была корректная информация по наличию, в конкретном магазине, при выборе товара, чтобы после того как я уже собираюсь оформить заказ не узнавать, что его нет в наличии!
А так мне магазин нравится, думаю заеду еще не раз.
С
Сизова Ирина оценил 14.10.2015
Оценка:
быстро обработали заказ
Пыталась купить пылесос-робот Неато. Номер заказа 25692210. при проверке на контрафакт выяснилось, что модель Neato с таким серийным номером отсутствует в официальных поставках на территорию РФ. Продукт контрафактный. Гарантия не действует.
Заплатив 36 т.р. вы имеете возможность иметь серый товар и отсутствие гарантии на него.
Ko
Kovrizhkin Vasily оценил 14.10.2015
Оценка:
широкий выбор
товар не приходит
заказанный товар не пришел в срок. позвонил оператору, тот долго выяснял и потом сообщил что заказ не будет выполнен, потому что на главной базе меняют софт или еще что-то. при этом никто не удосужился ни позвонить, ни написать - предупредить.
А
Аноним оценил 14.10.2015
Оценка:
на сайте не достоверная информация!!!
сделала заказ, должен прийти был через три дня! в итоге его не оказалось. Он по пути в другой город просто ЗАТЕРЯЛСЯ!!!! позвонив менеджерам - истратила кучу денег на телефоне, за постоянные ожидания, но заказ так и не нашелся. Тупо сказав, что его сейчас на сайте нет в наличии, а ведь, когда я заказывала три дня назад он был!!!
А
Аноним оценил 13.10.2015
Оценка:
не чего
зря потерял время
не чего
К
Куприянов Алексей оценил 13.10.2015
Оценка:
ассортимент, работа 24 часа
сайт выдает ошибки
ассортимент, работа 24 часа
К
Клочков Михаил оценил 13.10.2015
Оценка:
Нет
Плохо работает сайт
Масло моторное так и не смог заказать на само вывоз с Новокосинской 47
an
antonlee23 оценил 13.10.2015
Оценка:
Нормальный магазин. Манибэк без лишних вопросов, даже при одноразовой упаковке. Цены порой ниже конкурентов.
Ассортимент вроде бы большой, но порой не хватает разновидности соседствующих моделей одного производителя. Сегодня жутко тупил сайт и обвинял меня в том, что я его сломал. Шутка конечно, неприятная ИМХО.
Нормальный магазин. Манибэк без лишних вопросов, даже при одноразовой упаковке. Цены порой ниже конкурентов.
Д
Дорофеев Алексей оценил 13.10.2015
Оценка:
Оперативность в решении вопросов, большой выбор товаров, хорошее обслуживание.
При реформировании сайта отзывы были сведены по модельному ряду, что менее удобно при выборе. Отзывы по конкретному изделию были более удобны.
В целом работой магазина доволен, пользуюсь не первый год, критических замечаний нет.
Г
Графов Александр оценил 13.10.2015
Оценка:
Удобство заказа, выкупа товара, наличие возможности резервирования товара, множество пунктов получения заказа по всему городу, система XXL бонусов.
На большинство товаров цены на порядок выше среднегородских, в некоторых категориях товаров не представлены дешёвые модели (например, в категории электронных книг, моноблоков).
В целом магазин хороший, удобный, заказ доставляют даже в область достаточно оперативно. Жаль только, что ценовая политика со временем изменилась в худшую сторону.
Ga
Gavrilova Maria оценил 13.10.2015
Оценка:
Со сроками поставки никогда не подводили. Аутпост рядом с домом - очень удобно. Однажды, за день, пока везли заказ - цена на сайте изменилась в меньшую сторону - оператор на пункте выдачи без вопросов переоформил заказ по меньшей цене. Все вежливы, доброжелательны.
Объективно, у многих конкурентов можно найти товар по меньшей цене, но пока до них доедешь - на бензин, перекус, заглядывание в попутные магазины потратишь больше) Ну это по моей психологии)))
За несколько лет самых различных покупок ( от стирального порошка до крупной бытовой техники) нареканий нет. По гарантии обращаться не приходилось.
П
Панова Марина оценил 13.10.2015
Оценка:
В магазине Юлмарт мне нравится многое:работают оперативно, удобно выбрать нужные товары и т.п., лишь иногда возникают незначительные задержки у кассы или при распечатке накладной, если приходишь с неоплаченным ордером.
Особых таких случаев пока не было
В магазине Юлмарт мне нравится многое:работают оперативно, удобно выбрать нужные товары и т.п., лишь иногда возникают незначительные задержки у кассы или при распечатке накладной, если приходишь с неоплаченным ордером.
Ba
Baskakov Valeri оценил 13.10.2015
Оценка:
Качество обслуживания хорошее (приём заказов,доставка заказа в пункт выдачи )
В целом впечатление о работе магазина хорошее. Есть желание пользоваться его услугами.
ru
rucheekdetsckiysad оценил 13.10.2015
Оценка:
Товарами довольны. Всё хорошего качества и оперативно. Спасибо за работу.
Товаров к получению так много в вашем магазинчике, что продавцы иногда не успевают, создается очередь, приходится ждать. Необходимо расширить офис, чтобы продавцам в маленьком помещении не приходилось искать нужный товар.
Но в общем всё хорошо, ещё раз большое спасибо за вашу работу
Б
Бобер Александр оценил 13.10.2015
Оценка:
Все отлично, быстро и в указанный срок.
Все отлично, быстро и в указанный срок.
Vi
Vinogradov Maksim оценил 13.10.2015
Оценка:
быстрая доствка, вежливый персонал
нет
хотелось бы более удобную навигацию по сайту, а не открытие каждый раз новой вкладки.
А
Аноним оценил 13.10.2015
Оценка:
Хороший магазин, с огромным ассортиментом товаров на различную тематику. Я часто покупаю памперсы, ранее покупала фотоаппарат, моноблок, набор инструментов. Устраивает бесплатная доставка в пункт выдачи заказов.
Заказывала комплект летней резины на машину и мобильный телефон. Меняли номера заказов, но так и не доставили заказ. В конечном итоге сказали, что товар отсутствует.
Порой в интернет-магазине цены выше, чем в обычном магазине.
Za
Zaputryaev Sergey оценил 13.10.2015
Оценка:
Наличие соответствует складу, соблюдение сроков.
Недостаточно информативно уведомление о готовности.
Иногда присылают смс, а иногда нет - приходится следить через интернет.
А
Аноним оценил 13.10.2015
Оценка:
В случае оплаты налом возврат почти мгновенный, с банк. картой могут быть проблемы. При оплате картой в одном регионе, проблема вернуть товар в другом, т.к. договоры у разных пунктов с разными банками.
А
Аноним оценил 13.10.2015
Оценка:
Глупые проверки службы безопасности
По акции за заказ (№0024040660 от 02 сентября 2015) мне было начислено 2575 бонусов, которые я решил истратить на оплату другого заказа (№0025683330 от 12 октября 2015). Заказ привезли быстро, уже на следующий день пришла смс, что я могу забрать свой заказ в магазине. Однако в магазине при получении заказа выяснилось, что теперь у Юлмарта есть интересное правило: если при оплате заказа использовалось более 300 бонусов - данный заказ должен быть проверен службой безопасности магазина вручную. И что мне придется подождать, пока данная проверка будет сделана. Почему этого нельзя было сделать сразу после оформления заказа - неясно. Зачем мне знать подробности их внутренней кухни и стоять ждать выполнение проверок на выдаче - тоже неясно.
ol
olegapiter78 оценил 13.10.2015
Оценка:
Являюсь постоянным клиентом магазина. Сегодня столкнулся с ужаснейшим, хамским отношением отдела гарантии ко мне, как к клиенту. Отказались обменять купленный 6 часов назад аккумулятор, на другой, так как этот не подошел по габаритам. Покупал аккумулятор автомобильный. Не подошел размер, хотя на официальном сайте производителя, который советует Юлмарт, он подходит к моему авто. Ситуация абсурдна тем, что сотрудник отдела гарантии нашел следы эксплуатации на 'Клеммах аккумулятора', тем самым сославшись на то, что он имеет 'Не товарный вид'. На мой резонный вопрос, а как я должен был определить подходит он мне или нет, не накинув провода на клеммы, он ответить не смог. На мои доводы о том, что принесенный мной для обмена товар, полностью исправен и имеет такой же внешний вид, каким я его и купил, сотрудник, лишь повторял, как попугай: 'Я его у вас не приму, смотрите на клеммы, я же вижу что вы к ним подключали!' Очень разочарован, надеюсь удастся решить сложившуюся ситуацию завтра, с высшим руководством магазина.
б
бранзбург эмма оценил 13.10.2015
Оценка:
оперативность при совершении покупки
качество продаваемого товара
Купила кофемолку Polaris PCG 0815 (1310 руб) 11.10.15 На следующий день попыталась воспользоваться, с первой попытки (!!!!) сломался пластмассовый штырёк в крышке, который должен включать кофемолку, хотя я всё делала по инструкции. В отделе гарантии, мне сообщили, что это механическое повреждение, не гарантийный случай- Ваши проблемы.В ближайшее время постараюсь обойтись без Юлмарта!!
П
Павлов Илья оценил 12.10.2015
Оценка:
Удобная система заказа через сайт.
Заказ 0025546760 от 09.10.2015г. Заказал 9 октября в 12.00 телефон с доставкой в пункт выдачи на 10 октября. 10 октября в 11.00 звонок из пункта выдачи - Ваш заказ не приедет сегодня. Хорошо, а когда приедет? Неизвестно... Звоню в магазин - когда исполните заказ? А никогда! Мы не сможем... Как так? Телефон есть в наличии и доступен для заказа в Москве. Нет. Не доставим. Не привезем. Это Ваши проблемы. Мы их решать не будем.
Категорически не рекомендую данный магазин. Не выполняет своих обязательств. Проблемы клиентов данный магазин абсолютно не волнуют. Хорошо, что не оплатил предварительно заказ на сайте картой.
В
Воробьев Андрей оценил 12.10.2015
Оценка:
Все
Товар в срок не пришел, информации о невозможности выполнить не пришло, выяснял все по телефону, сослались на сбой программного обеспечения, деньги не вернули (заказывал запчасти для ТО)
Больше сюда не ногой.
Ig
Igor Pudovkin оценил 12.10.2015
Оценка:
привезли некомплект, я принял лоханулся не глядя в коробки, должно быть 3шт, а привезли 2 коробки , Заказ №0025328861, при обращении в юлмарт предложили обратиться с товаром( который не довезли) в гарантию.....
Пользовался магазином с самого открытия, качество обслуживания все хуже...цены все выше. буду искать другой магазин для будущих покупок.